چگونه Covid-19 شیوه همکاری ما را تغییر داده است

یکی از بارزترین روشهایی که همه گیری در جامعه تحت تأثیر قرار داده است ، نیاز به ارتباط مردم در زمان انزوا و عدم اطمینان است.

در آغاز ، استفاده از ابزارهای همکاری آنلاین به صورت نجومی افزایش یافت ، و به منظور ساده سازی روشهای ارتباطی و ارائه روشهای جدید انعطاف پذیر برای کار از راه دور است. در حالی که ما در حال دستیابی به یک رویکرد ویدیو محورتر در ارتباط بودیم ، بدون شک Covid-19 روند کار را تسریع کرد. در حال حاضر ، فکر کردن در زندگی بدون ابزار همکاری غیرممکن است!

Covid-19 احساس بحران کرده است ، با این حال ، نقره اصلی بحران این است که می تواند به عنوان شتاب دهنده برای انجام حرکتهای بزرگ تأثیرگذار ، به سرعت عمل کند. شرکت ها مجبور بودند برای جابجایی برخی ، اغلب اوقات ، فعالیت ها برای ماندن در آب ، با اتخاذ رویکرد ذهن باز در میان هرج و مرج و علامت سوال ، فناوری را پیاده کنند. آنچه که همه فکر می کردند فقط یک روند مداوم یا فاز کوتاه مدت باشد ، شرکت ها به طور کامل یک شبه پیش بینی ها و عملکرد خود را افزایش می دهند.

در نتیجه ، Covid-19 "عادی جدید" را ایجاد کرد و تغییرات را در بسیاری از صنایع تسریع کرد.

روزهای پرسه زدن پشت میز همکار یا ملاقات با بیش از ۱۵ نفر در اتاق هیئت مدیره گذشته است. اکنون، ما به ابزارهای مدیریت پروژه دیجیتال متکی هستیم که در آنها تیکت‌های مربوط به وظایف باز می‌شوند، بنابراین می‌دانیم چه زمانی برای ارائه فروش از راه دور به یک جلسه مجازی بپیوندیم، به عنوان مثال. آموزش آنلاین، قرار ملاقات با پزشک، امور بانکی، کلاس‌های یوگا، حتی کنفرانس‌های تجاری، اجلاس‌ها، روزهای کشف حق امتیاز و سایر تعاملات رو در رو، که زمانی حضوری انجام می‌شدند، مجبور شدند برای تطبیق با وضعیت فعلی تغییر جهت دهند.

در حوزه مراقبت‌های بهداشتی، کارهای روزمره تا حد زیادی به ابزارهای ارتباطی برای کسب بینش، استفاده از داده‌ها و واقعیت مجازی متکی هستند که همه این موارد در چگونگی دسترسی به مراقبت‌های بهداشتی نقش مهمی داشته‌اند. به خصوص از طریق فناوری کنفرانس ویدیویی از راه دور ، راه‌حل‌های خلاقانه برای تناسب اندام و باشگاه‌های ورزشی مجازی و سلامتی، تشخیص مداوم و از راه دور، ارتباط با سالمندان از طریق کنفرانس ویدیویی و گردهمایی‌های اجتماعی مجازی، به امری عادی تبدیل شده است.

مثالهای دیگر عبارتند از: تولیدی که فناوری سه بعدی و اتوماسیون باعث افزایش چاپ و اتوماسیون صنعتی و رباتیک شده است. خرده فروشی که بیشتر به قلمرو "آنلاین" گسترش می یابد ، زیرا مواد غذایی در بازار تجارت الکترونیکی به یک فشار سنگین تبدیل می شود. خدمات مشتری که با پشتیبانی مجازی و هوش مصنوعی مکالمه از جمله چت بات ها و مراکز تماس ابری کمک می کند. سرگرمی هایی که "در زندگی واقعی" از طریق بازی های آنلاین اجتماعی ، پخش مستقیم و رویدادهای مجازی و بسیاری از صنایع دیگر منعکس می شوند.

اما شاید صنایعی که مهمترین تغییرات را بدون توجه به مکان در بسیاری دیده و احساس کرده اند ، در تجارت و آموزش آنلاین هستند.

تجارت و کار از راه دور

در اواسط مارس سال 2020 ، شرکت های فناوری جهش چشمگیری در کاربران تجربه کردند.

در حالی که میلیون ها شرکت اقدام به حرکت آنلاین کردند ، از طریق مسافت از راه دور از پشت بام شلیک کرد. برای کارگران از راه دور ، این یک تنظیم مجدد کامل نبود. نیروی کار از راه دور که برای تعامل در یک فضای مجازی مورد استفاده قرار می گرفت ، از طریق مجموعه ای از ابزارهای دیجیتال از جمله چت خصوصی ، کنفرانس ویدیویی و سایر نرم افزارهای مفید شامل ابزارهای مدیریت پروژه و ادغام ها کار می کرد.

اما برای کارمندان و مدیرانی که مشتری بیشتری دارند و ناگهان خود را در راس راه کاملاً متفاوتی برای انجام کارها قرار می دهند ، همراه با شرایط جسمی غیرقابل پیش بینی و دشوار برای کار ، حتی مشاغل و شرکت های فن آوری مجبور شده اند راه های ابتکاری برای ارتباط برقرار کنند. . کارمندان دفتر یک منحنی یادگیری را تجربه کردند که آنها را وارد دنیای جدیدی از برنامه ها و ارتباطات ویدئو کنفرانس کرد. در حالی که کارگران به ویژگی های همکاری آنلاین عادت کرده بودند ، همکاری چهره به چهره عقب نشینی کرد.

همکاری آنلاین شامل: ارتباطات ، مستندات ، نرم افزار ، مدیریت پروژه و ابزارهای تجسم داده ها ، به علاوه برنامه های یادداشت برداری و به اشتراک گذاری فایل برای ایجاد یک تنظیمات برای چندین شرکت کننده برای دسترسی به پرونده ها ، مشاهده اسناد و کار بر روی پروژه ها در زمان واقعی بدون در نظر گرفتن موقعیت جغرافیایی محل.

در مورد مصرف کنندگان ، سازمان هایی که قادر به تأمین نیازهای خود نیستند کوتاه می آیند و عقب می مانند. ترکیبی از ارتباطات رو به رو مشتری با تماس های تلفنی ، نامه های الکترونیکی و پیام رسانی مستقیم در کنار اجرای کنفرانس ویدیویی در سفر مصرف کننده ، کلید ایجاد ارتباطات پایدار است که شکاف بین زندگی واقعی و آنلاین را برطرف می کند.

خدمات به مشتری م bigلفه بزرگی از چگونگی تغییر سازمانها در سازمانها است.

ابزارهای مشترک از عملکردهای back-end به صورت داخلی پشتیبانی می کنند ، به IT ، نمایندگان ، کارمندان مرکز تماس و تیم ها اجازه می دهد تا بدون مشکل تر به هم متصل شوند. ادغام با نرم افزار شخص ثالث امکان دسترسی مستقیم و یک محیط چند منظوره را برای مشتریان شادتر و افزایش پشتیبانی ، فروش و توزیع فراهم می کند.

یادگیری آنلاین

به همین ترتیب، در آموزش و یادگیری ، دیجیتالی کردن زیرساخت‌های آنلاین به طور تصاعدی رشد کرده و شامل فناوری‌های خلاقانه و مشارکتی شده است. اکنون بیش از هر زمان دیگری، به لطف همه‌گیری، فرصت‌هایی برای شکل‌گیری دوره‌های آنلاین و دسترسی به مخاطبان کاملاً جدید وجود دارد. مزیت دیگر این است که محتوای دوره می‌تواند در میان مخاطبان بسیار گسترده‌ای گسترش یابد و طیف وسیعی از موضوعات را که قبلاً ارائه نشده بود، ارائه دهد. زبان‌آموزان مشتاق می‌توانند برای آموزش‌های بسیار تخصصی ثبت‌نام کنند یا از بین دوره‌های ویژه ارائه شده توسط دانشگاه‌های دشوار مانند هاروارد یا استنفورد انتخاب کنند.

با بی ثباتی اقتصادی ، از دست دادن شغل و یک برنامه ناگهانی مشخص ، افراد به دنبال کسب مهارت های جدید و بهبود اعتبارات هستند. دوره های آنلاین ، مهارت های برتر ، آموزش های مجازی ، دوره های تحصیلات تکمیلی ، حتی آموزش ها و آموزش های بیشتر کار برای افراد بیشتر شده است تا مهارت های خود را بالا ببرند و مسیر شغلی خود را تغییر دهند. خدمات پشتیبانی از کارفرمایان به علاوه آموزش های متناسب و سیستم عامل های یادگیری تطبیقی ​​همه از ابزارهای آنلاین برای افزایش همکاری در یک محیط یادگیری مجازی هستند.

حتی معلمان موسیقی و زبان خارج از کار نیز توانسته اند پیشنهادات خود را بسته بندی و به صورت آنلاین کار کنند. همکاری با سایر معلمان برای ارائه یادگیری عمیق تر ، دوره های دقیق و محتوای هیجان انگیز فقط آغاز کار است!

با حرکت به سمت پست جهانی Covid-19 ، به سرعت آشکار می شود که اتکا به راه حل های مجازی فراتر از یک مرحله است. در حقیقت ، این کاملاً مشهود است که نجات نجات همه و همه را در زمانهای نامشخص متصل می کند. در نتیجه ، همکاری در ارتباطات چه برای کار از راه دور ، چه برای تحصیل و چه برای هر صنعت متأثر دیگر نه تنها روندی است که ادامه می یابد بلکه یک ضرورت است.

بگذارید Callbridge راه حل های کنفرانس ویدئویی و کنفرانس ویدئویی را ارائه دهد که در جهت ارتقا-همکاری مشترک و فضایی برای تشویق ملاقات های ذهن کار می کنند. از ویژگی های پیشرفته برای مشارکت بیشتر هر برخورد آنلاین برای مشاغل و آموزش استفاده کنید. تیم خود را جمع کنید ، به کلاس خود برسید و با استفاده از یک پلتفرم کنفرانس ویدیویی که نحوه اتصال شما را تغییر می دهد ، مخاطبان خود را جذب کنید.