کنفرانس ویدئویی در نتیجه همه گیری جهانی که باعث می شود مردم در خانه بمانند و فاصله اجتماعی را حفظ کنند، تبدیل به ابزاری حیاتی برای سازمان ها در سراسر جهان برای تعامل و همکاری شده است. پذیرش ویدئو کنفرانس برای برگزاری بحث‌های آنلاین در حوزه عمومی از قلم نیفتاده است. این مقاله وبلاگ به نحوه استفاده دولت ها از ویدئو کنفرانس برای گفتگوهای از راه دور می پردازد.
مزایای دولتی جلسات آنلاین
دولت-صنعت می تواند از راه های مختلف از ویدئو کنفرانس سود ببرد. در زیر برخی از مزایای استفاده از چت تصویری برای جلسات دور آمده است:
صرفه جویی در هزینه:
با استفاده از ویدئو کنفرانس به جای صحبت های حضوری، می توانید در هزینه بلیط هواپیما، اقامت و سایر هزینه های مرتبط صرفه جویی کنید. این امر به ایالت ها کمک می کند تا پس انداز مالی قابل توجهی را انجام دهند که می تواند در جاهای دیگر استفاده بهتری داشته باشد.
بهره وری بیشتر:
با از بین بردن نیاز مردم به سفر به یک مکان خاص، ویدئو کنفرانس می تواند با کاهش زمان سفر، کارایی را افزایش دهد این نشان می دهد که در زمان کمتری می توان کارهای بیشتری انجام داد.
دسترسی پیشرفته:
تا زمانی که شرکت کنندگان پیوند اینترنتی داشته باشند، کنفرانس ویدیویی به آنها امکان می دهد از هر مکانی به جلسات بپیوندند. این امر با ساده‌تر کردن آن برای افرادی که در غیر این صورت به دلایل مختلف از جمله مکان، حمل‌ونقل یا مسائل دیگر، سفر به اجتماعات حضوری برایشان دشوار است، دسترسی را بهبود می‌بخشد.
بهبود همکاری:
کنفرانس ویدیویی امکان اشتراک گذاری بلادرنگ فایل نمایش های اسلاید، مقالات و سایر فایل ها را فراهم می کند. همچنین به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا یک گزارش دقیق از جلسات را از طریق رونویسی‌ها و گزارش‌های جلسات و خلاصه‌ها نگه دارند. این کار تیمی و تصمیم گیری را در جمع های مجازی افزایش می دهد.
فرمت های مختلف کنفرانس از راه دور با ویدئو کنفرانس
برای انواع گردهمایی های دور، صنعت دولتی از ویدئو کنفرانس استفاده می کند. این گفتگوها ممکن است شامل
جلسات هیئت دولت:
مذاکرات کابینه گامی مهم در فرآیند تصمیم گیری در دولت است. اعضای کابینه می‌توانند از طریق ویدئو کنفرانس در جلسات آنلاین شرکت کنند، که بهره‌وری را بهبود می‌بخشد و زمان را کاهش می‌دهد.
جلسات در مجلس:
کنفرانس ویدئویی اکنون برای بحث در مجلس ضروری است. نمایندگان مجلس می توانند با استفاده از کنفرانس ویدئویی از راه دور در جلسات و گفتگوها شرکت کنند، که انجام مسئولیت های خود را برای آنها ساده تر می کند.
کنفرانس های بین المللی:
نمایندگان دولت در کنفرانس ها و جلسات خارجی شرکت می کنند تا درباره مشکلاتی که تأثیر جهانی دارند بحث کنند. نمایندگان دولت می توانند به لطف ویدئو کنفرانس که هزینه های سفر را کاهش می دهد و دسترسی را گسترش می دهد، به صورت آنلاین در این کنفرانس ها شرکت کنند.
جلسات دادگاه:
ویدئو کنفرانس همچنین برای رسیدگی قضایی استفاده می شود و به شهود و متخصصان اجازه می دهد تا از راه دور در پرونده ها شرکت کنند. این کار باعث می شود تا در عین صرفه جویی در زمان و هزینه، میزان بالایی از مسئولیت پذیری و باز بودن را حفظ کنید.
پزشکی از راه دور
برای سازمان های دولتی فعال در حوزه سلامت، جلسات ویدئویی به ابزاری ضروری تبدیل شده است. پزشکی از راه دور، که به ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی اجازه می دهد تا خدمات پزشکی را به صورت مجازی با استفاده از فناوری کنفرانس ویدیویی ارائه دهند، یکی از کاربردهای اصلی است. نشست های ویدئویی در صنعت سلامت. جلسات ویدیویی امکان همکاری و ارتباط مؤثر بین سازمان‌های دولتی و پزشکان، دانشگاهیان و سایر طرف‌ها را فراهم می‌کند.
سلامت و امنیت
سازمان‌های دولتی که مسئول اطمینان از رعایت مقررات ایمنی و بهداشت هستند، به طور فزاینده‌ای به جلسات ویدیویی متکی هستند. به عنوان مثال، سازمان‌های دولتی مسئول بازرسی ایمنی محیط کار به صورت مجازی از طریق جلسات ویدیویی با شرکت‌ها و سازمان‌ها مشورت می‌کنند و ادامه می‌دهند.
نمونه هایی از دولت ها که از ویدئو کنفرانس در جلسات دور استفاده می کنند
در سطح جهانی، چندین دولت استفاده از کنفرانس ویدئویی را برای گفتگوهای آنلاین آغاز کرده اند. در اینجا چند نمونه وجود دارد:
دولت ایالات متحده:
برای چندین سال، دولت ایالات متحده از تماس تصویری برای گفتگوهای از راه دور استفاده کرده است. با توجه به همه گیر شدن این بیماری، اخیراً ویدئو کنفرانس بسیار مهم شده است. اکنون مجلس ایالات متحده جلسات ویدئو کنفرانس از راه دور را برای تجارت کنگره برگزار می کند.
دولت بریتانیا:
برای گفتگوهای آنلاین، دولت بریتانیا از ویدئو کنفرانس نیز استفاده می کند. پارلمان بریتانیا اولین جلسه پارلمان مجازی خود را در سال 2020 برگزار کرد و به قانونگذاران اجازه داد در بحث ها شرکت کنند و سوالات خود را به صورت آنلاین ارسال کنند.
دولت استرالیا:
دولت استرالیا با استفاده از ویدئو کنفرانس مذاکراتی از راه دور انجام داده است. دولت این کشور جلسات آنلاینی برگزار می کند که نمایندگان مجلس از سراسر کشور به صورت مجازی در آن شرکت کرده اند.
دولت هند:
دولت هند چندین سال است که مذاکراتی از راه دور از طریق ویدئو کنفرانس انجام داده است. کنفرانس ویدیویی توسط پارلمان هند برای جلسات کمیته و سایر رویدادهای مهم استفاده شده است، و پیوستن اعضا از راه دور را آسان‌تر می‌کند.
دولت کانادا:
دولت کانادا همچنین ویدئو کنفرانس را برای جلسات از راه دور اتخاذ کرده است. پارلمان این کشور جلسات مجازی برگزار می‌کند و نمایندگان را قادر می‌سازد تا در بحث‌ها و امور قانونگذاری از محل مربوطه خود شرکت کنند.
نگرانی های امنیتی با ویدئو کنفرانس
در حالی که کنفرانس ویدئویی مزایای بسیاری برای جلسات از راه دور دارد، مسائل امنیتی نیز وجود دارد که دولت ها باید برای تضمین جلسات ایمن از راه دور به آن رسیدگی کنند. امکان ورود غیرقانونی به داده های خصوصی از جمله مسائل امنیتی اصلی در کنفرانس ویدئویی است. برای جلوگیری از هک و ورود غیرقانونی، دولت ها باید مطمئن شوند که نرم افزار کنفرانس ویدئویی که استفاده می کنند به اندازه کافی ایمن است.
احتمال نشت داده ها یکی دیگر از مشکلات امنیتی در چت تصویری است. دولت‌ها موظفند اطمینان حاصل کنند که نرم‌افزار کنفرانس ویدیویی که استفاده می‌کنند با مقررات امنیت داده‌ها مطابقت دارد و تمام اطلاعات به اشتراک‌گذاشته‌شده در طول جلسه محافظت شده و ایمن است.
هنگام انتخاب سرویس کنفرانس ویدئویی ایمن، دولت ها باید به چند چیز توجه کنند.
نرم افزار مبتنی بر WebRTC
کنفرانس ویدئویی WebRTC (ارتباط بلادرنگ وب) به دلایل متعددی امن تر از روش های کنفرانس ویدئویی سنتی در نظر گرفته می شود.
برای شروع، رمزگذاری انتها به انتها توسط WebRTC برای ایمن سازی انتقال داده ها استفاده می شود. این بدان معنی است که داده ها قبل از خروج از دستگاه فرستنده رمزگذاری می شوند و فقط توسط گیرنده می توانند رمزگشایی شوند. این امر دسترسی غیرقانونی به داده ها را متوقف می کند و عملاً توانایی هکرها برای رهگیری یا سرقت داده ها را در حین انتقال از بین می برد.
دوم، نیازی به دریافت نرم افزار یا افزونه اضافی نیست زیرا WebRTC به طور کامل در مرورگر اجرا می شود. با انجام این کار، امکان بارگیری ابزارهای تبلیغاتی مزاحم یا عفونت ها بر روی دستگاه ها کاهش می یابد که خطر امنیتی آنها را کاهش می دهد.
ثالثاً، WebRTC از پیوندهای همتا به همتای خصوصی استفاده می کند، که اجازه می دهد اطلاعات بین دستگاه ها بدون نیاز به سرورهای خارجی ارسال شود. این امر احتمال نشت داده ها را کاهش می دهد و تضمین می کند که داده ها امن و خصوصی هستند.
به طور کلی، کنفرانس ویدئویی WebRTC درجه بالایی از امنیت را فراهم می کند و آن را به گزینه ای فوق العاده برای شرکت ها و گروه هایی تبدیل می کند که به گزینه های ویدئو کنفرانس قابل اعتماد و ایمن نیاز دارند.
حاکمیت داده در کشور شما
حاکمیت داده این ایده است که اطلاعات باید از قوانین و قوانین کشوری که در آن جمع‌آوری، مدیریت و نگهداری می‌شود، تبعیت کند. حاکمیت داده در زمینه کنفرانس ویدیویی به این ایده اشاره دارد که تمام اطلاعات ارسال شده در طول یک جلسه، از جمله پیام‌های چت، فیدهای ویدیویی و صوتی، و فایل‌ها تحت کنترل کشوری باشد که جلسه در آن برگزار می‌شود.
حاکمیت داده برای افزایش امنیت چت تصویری ضروری است زیرا اطمینان می دهد که داده های خصوصی همچنان تحت پوشش قوانین و قوانین کشوری است که کنفرانس در آن برگزار می شود. به عنوان مثال، اگر یک آژانس دولتی ایالات متحده با یک آژانس دولتی خارجی تماس تصویری داشته باشد، داده های ارسال شده در طول جلسه مشمول قوانین حاکمیت داده ایالات متحده خواهد بود. به دلیل پوشش قوانین و مقررات امنیت و حریم خصوصی داده ها در ایالات متحده، مطالب حساس از یک لایه امنیتی اضافی بهره مند می شوند.
حق حاکمیت داده ها به جلوگیری از دسترسی غیرقانونی دولت ها یا سازمان های خارجی به داده ها کمک می کند. قوانین حاکمیت داده‌ها می‌توانند با اطمینان از اینکه داده‌ها در کشوری که جلسه در آنجا برگزار می‌شود باقی می‌مانند، دولت‌ها یا سازمان‌های خارجی را از دریافت یا به‌دست آوردن اطلاعات محرمانه‌ای که در طول جلسات ارسال می‌شود، باز دارد.
حاکمیت داده‌ها می‌تواند به اطمینان از اینکه پلتفرمهای کنفرانس ویدیویی از قوانین و مقررات محلی حفاظت از داده‌ها تبعیت می‌کنند، علاوه بر ارائه امنیت قانونی برای داده‌های خصوصی کمک می‌کند. به عنوان مثال، مقررات عمومی حفاظت از داده ها (GDPR) از
اتحادیه اروپا موظف است که اطلاعات شخصی ساکنان اتحادیه اروپا در اتحادیه اروپا نگهداری شود. پلتفرمهای کنفرانس ویدیویی می‌توانند انطباق با قوانین منطقه‌ای حفاظت از داده را تضمین کنند و با اطمینان از رعایت قوانین حاکمیت داده‌ها، از عواقب قانونی احتمالی جلوگیری کنند.
به طور کلی، حاکمیت داده برای افزایش امنیت چت ویدیویی بسیار مهم است، زیرا حفاظت قانونی از داده‌های محرمانه را ارائه می‌کند و پایبندی به قوانین و مقررات حفاظت از داده‌های محلی را تضمین می‌کند.
انطباق مناسب مانند HIPAA و SOC2
دولت ها باید هنگام انتخاب سرویس کنفرانس ویدیویی، SOC2 (کنترل سازمان خدمات 2) و HIPAA را به دقت در نظر بگیرند زیرا تضمین می کنند که ارائه دهنده کنترل های کافی را برای محافظت از محرمانه بودن، یکپارچگی و در دسترس بودن اطلاعات حساس اعمال کرده است.
به شرکت هایی که انطباق خود را با معیارهای خدمات اعتماد مؤسسه حسابداران عمومی رسمی آمریکا (AICPA) ثابت کرده اند، اعتبار انطباق SOC2 را دریافت می کنند. مجموعه‌ای از دستورالعمل‌ها که به عنوان معیارهای خدمات اعتماد شناخته می‌شوند، برای ارزیابی امنیت، دسترسی، یکپارچگی مدیریت، رازداری و حریم خصوصی ارائه‌دهندگان خدمات در نظر گرفته شده‌اند. از آنجایی که تضمین می کند که ارائه دهنده خدمات اقدامات لازم را برای محافظت از امنیت، یکپارچگی و در دسترس بودن داده های به اشتراک گذاشته شده در طول چت های ویدیویی انجام داده است، مطابقت SOC2 به ویژه برای خدمات کنفرانس ویدیویی مهم است.
سازمان هایی که اطلاعات بهداشتی خصوصی را مدیریت می کنند باید از مقررات HIPAA (PHI) پیروی کنند. HIPAA مجموعه ای از الزامات را ارائه می کند که مشاغل باید به منظور محافظت از امنیت و ایمنی PHI به آنها پایبند باشند. انطباق با HIPAA برای سازمان های فدرال که با ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی و همچنین سازمان هایی که اطلاعات بهداشتی را مدیریت می کنند، مانند وزارت بهداشت و خدمات انسانی، مهم است.
سازمان‌های دولتی می‌توانند با دانستن اینکه تأمین‌کننده خدمات کنفرانس ویدیویی آنها با انتخاب موردی که مطابق با SOC2 و HIPAA است، تضمین‌های لازم را برای محافظت از داده‌های محرمانه ایجاد کرده است، احساس امنیت کنند. این شامل اقدامات احتیاطی مانند پشتیبان گیری از داده ها، محدودیت های دسترسی، رمزگذاری، و استراتژی های بازیابی فاجعه است. علاوه بر این، انطباق SOC2 و HIPAA تضمین می‌کند که ارائه‌دهنده خدمات ارزیابی‌ها و ارزیابی‌های معمولی را برای تضمین پایبندی مداوم به استانداردها و قوانین مربوطه تجربه کرده است.
با نزدیک شدن به دنیای پسا همه‌گیری، بخش دولتی همچنان به ارتباطات ویدیویی وابسته است. دولت‌ها باید روی راه‌حل‌های کنفرانس ویدئویی قابل اعتمادی سرمایه‌گذاری کنند که مطابق با الزامات منحصر به فرد آنها باشد و مسائل امنیتی را به درستی مدیریت کند.
آیا برای تجارت خود با دولت به یک گزینه کنفرانس ویدیویی قابل اعتماد و ایمن نیاز دارید؟ کالبریج تنها جایی برای رفتن است. ویژگی‌های امنیتی پیشرفته در پلتفرم ما شامل رمزگذاری سرتاسر و پایبندی به مقررات حفاظت از داده‌ها است. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اینکه چگونه کالبریج می تواند به دولت شما در برگزاری مذاکرات راه دور مؤثر و ایمن کمک کند، فوراً با ما تماس بگیرید. بیشتر بدانید >>
