Tämä on ensimmäinen blogiviestien sarjassa neuvottelujen kustannusten hallinnasta ja siitä, miten Callbridge voi auttaa.
Yli vuosikymmen sitten audiokonferenssit olivat standardoitu palvelu, jonka teleosasto tarjosi keskisuurille tai suurille yrityksille. Pari ihmistä hallitsi sisäisesti yrityksen omistamaa siltaa ja veloitti takaisin kuluja yksiköille.
Sitten seurasi viestinnän lähentyminen.
Nykyään monilla yrityksillä ei ole enää erillistä telekommunikaatioryhmää. Tämä vastuu on siirtynyt IP-osastolle, ja yhä enemmän televiestintää ulkoistetaan.
Tämän skenaarion ongelmana on, että siirtyminen enimmäkseen kiinteiden kustannusten ratkaisusta, jota 90% yrityksistä käyttää, erittäin muuttuvahintaisiin ulkoistettuihin ratkaisuihin, on antanut luonnostaan vähemmän näkyvyyttä siitä, kuka käyttää palveluja ja miten heitä käytetään käytetty.
Neuvottelupalveluja tarjotaan usein liian paljon ja niitä käytetään liian vähän. Alustan käyttäjien, kustannusten hallinnan ja kokonaishallinnan välillä ei usein ole suoraa korrelaatiota.
Palvelut, kuten Callbridge, tarjoavat luotettavan ja kohtuuhintaisen pääsyn yritystason neuvotteluihin. Web-pohjaisen konsolin avulla Callbridgeä voidaan hallita kuten mitä tahansa muuta ohjelmistovälinettä, ja se on tuttua IT-osastoille, jotka ovat nyt perineet vastuun äänestä.
Kun IT-kaupat siirtyvät kustannuskeskuksista sisäisten käyttäjien palvelukeskuksiksi, verkkopohjainen Callbridge, jolla on kiinteä neuvottelupuhelujen hinnoittelu, on helppo työkalu neuvottelukulujen ja viestintähaasteiden hallinnan palauttamiseksi.
