Yritykset ympäri maailmaa muuttavat henkilökohtaisesta verkkoon. Kaikesta kokousten järjestämisestä ja johtamisesta aina uusien työntekijöiden partiomiseen ja palkkaamiseen. Työpaikkadynamiikka muuttuu vastaamaan muutoksiin kommunikoinnissamme, kun vanha tapa, jolla asiat saavutettiin, korvataan digitaalikeskeisemmillä lähestymistavoilla.
Konferenssipuheluiden ja online-kokousten käyttö on kasvussa kaikilla toimialoilla. Miksi? Ne ovat tuottavia, käteviä, maantieteellisestä sijainnista riippumattomia, kustannustehokkaita ja osallistavia.
Online-tapaaminen laajentaa tiimisi, asiakkaiden ja resurssien maailmanlaajuista verkkoa ja kattavuutta. Mieti, kuinka etäryhmät laajenevat käsittäen yksilöitä planeetan kaukaisemmista kulmista. Sijasta vuokraamalla läheisyyden perusteella työntekijät valitaan työhön heidän kokemuksensa, taitonsa ja asiantuntemuksensa perusteella. Henkilöstöresurssit hyötyvät suuremmasta verkosta, jonka he voivat heittää poimimaan työhön liittyvän globaalin kyvyn työmatkan sijaan.
Myyntitiimit voivat silti sulkea sopimuksen ahkera, etämyynnin esitykset, jotka pakkaavat boolin - ulkomaille. IT-osastot voivat tarjota asiantuntevaa ja ongelmanratkaisutukea mistä tahansa tuotteesta vain Internet-yhteydellä ja muutamalla napsautuksella. Entä pitkä luettelo muista teollisuudenaloista, jotka siirtyvät verkkoon?
Media, koulutus, voittoa tavoittelemattomat organisaatiot, laki-, kiinteistö- ja franchising-yritykset optimoivat viestintästrategiansa virtuaalisemmaksi keskittyen online-läsnäoloonsa ja virtuaaliseen tavoitettavuuteensa.
Nykyään ilman verkkokokouksia on vaikea kuvitella, kuinka kukaan yritys tai teollisuus kykenisi edelleen menestymään. Yrityksen vahvuus on sen kyky sopeutua ja asettaa standardi muuttuvaan yhteiskuntaan. Vaikka se saattaa tuntua tekemästä siirtyminen verkossa puree enemmän kuin teollisuutesi voi pureskella, todellisuudessa se on ainoa tapa selviytyä.
Tässä on kurkistus siihen, miltä suurempi kuva tulevaisuuden yrityksesi eteenpäin viemisestä näyttää.
Verkkokokoukset vs. Neuvottelupuhelut
Yksinkertaisesti sanottuna, yrityksesi taustaa on ylläpidettävä verkossa. Kuinka projekteja hallitaan ja jatketaan, levitetään ja keskustellaan, delegoidaan ja työskennellään - kaikki voidaan tehdä verkkoneuvotteluilla, jotka käsittävät neuvottelupuhelut ja online-kokoukset.
Verkkokokous (tai verkkoneuvottelu) on kattava termi, kun ihmiset tapaavat verkossa laitteiden tai Internet-selaimen kautta. Se on seuraavaksi paras tapaaminen henkilökohtaisesti, kun ihmiset saavat kasvojen ajan digitaalisesti näytön, kameran ja mikrofonin avulla. Päinvastoin, voit päättää olla saamatta “kasvoaikaa” ja valita käyttää vain ääntä. Riippumatta siitä, valitsetko vain äänen vai haluatko aloittaa videon, vaihtoehto on sinun.
Lisäksi voit kasvattaa online-kokouksen arvoa valitsemalla verkkoneuvotteluohjelmiston, joka on ladattu yhteistyöominaisuuksilla. Mukaansatempaavia verkkokokouksia voi olla näytön jakaminen, videoneuvottelu, kokouksen nauhoitus, tiedostojen jakaminen, kokouksen yhteenvedot ja niin paljon muuta.
Kuvittele tosielämän kokous, mutta tietokoneen tai älypuhelimen edessä ilman kalliita matkakustannuksia, hidasta työmatkaa, hajaantunutta muistiinpanoa, pitkiä kokouksen jälkeisiä sähköpostiketjuja ja muuta.
Joten mikä online-tapaamisvaihtoehto on sinulle paras? Muista, että online-tapaamisessa ei ole kovaa ja nopeaa sääntöä, mutta jotkut vaihtoehdot tarjoavat paremman rakenteen erityistarpeisiisi:
- Jos pidät ei-vuorovaikutteista esitystä tai esittely, jossa olet avainpuhuja suurelle tai pienelle yleisölle, verkkolähetys voi olla juuri sitä mitä tarvitset.
- Jos kyseessä on online-tapahtuma, johon kuuluu pieni puhujien kokoelma pitämällä esitys tai esittely suurelle yleisölle esittämällä kysymyksiä, kommentoimalla ja tekemällä yhteistyötä, verkkoseminaari on tie.
- Jos etsit online-synkronointia, joka voi olla sekä ääntä että videota etukäteen tai paikan päällä ajoitetun pienen tai suuren ryhmän keskuudessa neuvottelupuhelut ovat vaihtoehto sinulle.
Neuvottelupuhelu on yleisimmin äänipuhelu, jossa on useita osallistujia. Perinteisesti se tapahtui, kun ihmiset soittivat puhelimiin jakamalla neuvottelupuhelun numeron. Tämä on edelleen yleistä, mutta se on muuttunut entistä läsnäolevaksi verkossa. Tietokonepohjaisen ääniteknologian avulla osallistujat voivat soittaa verkossa käyttämällä selainpohjaista, lataamattomia ohjelmistoja. Osallistujat voivat päättää pitää kiinni äänestä tai käyttää reaaliaikaista videoneuvottelua.
Mitä tahansa valitsetkin, voit odottaa virtaviivaista osallistujien välistä viestintää, joka kiristää projektien hallintaa, työskentelyä ja tutkimista. Tavoitteet nykyisille ja potentiaalisille asiakkaille, mahdollisille toimittajille, korkean tason johtajille ja uusille kansainvälisille kyvyille voidaan saavuttaa verkkokokouksilla, jotka avaavat suuremman keskustelun.
3 kannattavaa yritystä edistävät viestintästrategiat
Olet vain yhtä onnistunut kuin kykysi kommunikoida ja tulla ymmärretyksi, joten minkälaisia viestejä lähetät? Tapa, jolla voit lähettää ja vastaanottaa viestejä; erottaa ja erittelykonseptit, välittää ja soveltaa tietoa, vetää abstrakteja ideoita ja muuttaa niistä markkinakelpoisia tuotteita ja palveluita, aloittaen perustan terävän ammunnan viestinnälle:
1. Sisäinen: Viestintä työntekijöiden kanssa
Työntekijöiden palkkaaminen työhön tarkoittaa, että he ovat vain siellä tekemässä työtä. Vaikka tämä on tietyssä määrin tarkkaa, se ei välttämättä aina ole paras tapa. Tarjoamalla hoitavan, joustavan työympäristön (esimerkiksi avoimen oven politiikalla), joka keskittyy tukevan työpaikan luomiseen samalla kun viljellään viestintäkulttuuria, voit nähdä, kuinka se kannustaa palautekiertoon.
Paikalla olevien työntekijöiden kuunteleminen antaa sinulle tietoa siitä, mitä todella tapahtuu. Kutsu edistymistä tai projektin tilaa käsittelevässä online-kokouksessa työntekijöitä puhumaan työstään. Mitkä ovat kasvumahdollisuudet? Mitä haasteita he kohtaavat tällä hetkellä? Mitä pullonkauloja he näkevät tulossa? Koko verkkokokous voidaan siepata jatkokatselua varten. Et menetä yhtä kommenttia, ajatusta tai tehtävää. Lisäksi, jos työntekijä jäi väliin eikä voinut osallistua, hän voi katsoa nauhoituksen myöhemmin.
2. Välitön: Viestintä korkean tason suorittajien kanssa
Johtoryhmän pitäminen tiukana voidaan saavuttaa toistuvilla kokouksilla. Loppujen lopuksi heidän velvollisuutensa on ylläpitää yrityksen eheyttä lisäämällä sen viestejä, arvoja ja visioita muille työntekijöille sekä kehittämällä uutta liiketoimintaa.
Kun tehtäväsi, riippumatta siitä kuinka suuri tai pieni, on tarkasti muotoiltu johtajatiimillesi, voit tuntea olevasi tehnyt parhaasi. Saavuta perusteellinen viestintä asettamalla rutiini, joka sisältää aikataulun mukaiset neuvottelupuhelut, joissa osallistujat ovat mukana, ja kuuntelemalla johtajuutta. Lähesty sitä kuin "pyöreän pöydän", jossa tarkoituksena on tehdä ryhmäpäätös. Toisinaan jotkut varmasti tukevat päitä, mutta oikeudenmukaisen ja ajatuksia herättävän vuoropuhelun seurauksena syntyneet rakentavat erimielisyydet voivat osoittautua hyödyllisiksi tai ainakin aloittaa pyörien pyörimisen.
Ota ensimmäiset ensimmäiset vaiheet oppiaksesi tuntemaan joukkueesi paremmin järjestämällä videoneuvottelu. Facetime auttaa sinua tunnistamaan kuka kuka on ja auttaa sinua oppimaan tuntemaan kuka tekee mitä. Tämä on tilaisuus olla vuorovaikutuksessa reaaliajassa ja antaa jokaiselle tiimin jäsenelle hetki puhua mieltään, jakaa idea ja siru ennen kuin teet toimeenpanevan päätöksen.
Johda ja todista mielipiteesi näyttämällä ryhmän jäseniä kertomisen sijaan. Käytä neuvottelupuhelussa näytön jakamisen avulla tarkalleen visuaalisesti tarkalleen mitä näytät tai lisää visuaalista vaikutusta esittämällä havainnot esityksessä.
3. Ulkoinen: Viestintä asiakkaiden kanssa
Saamaan asiakkaat tuntemaan olonsa mukavaksi alkaa viestintätyylistäsi ja lähestymistavastasi. Johtajat, jotka ovat taitavia kommunikoimaan työntekijöiden kanssa, ovat luonnollisesti tehokkaita tekemään samoin asiakkaiden kanssa. Tottumukset ja taidot, kuten aktiivinen kuuntelu, sanaton viestintä, ystävällisyys, luottamus ja kyky pitää avoin mieli työskentelevät nykyisen ja potentiaaliset asiakkaat tuntuu kuin olisit tavoitettavissa.
Tämä käyttäytyminen on erityisen tärkeää, kun osallistut verkkokokoukseen. Sävy, projektio, sanavalinta - nämä ovat välttämättömiä, jos haluat ilmoittaa, että sinulla on mitä asiakas haluaa. Muodostamalla vahvan, avoimen työsuhteen asiakkaaseen voit saada hänet tuntemaan olonsa mukavaksi joka askeleella. Käytä online-kokouksia koskettamaan tukikohtaasi säännöllisesti, pidä heidät ajan tasalla uusista tapahtumista, jaa heidän kanssaan sekä hyviä että huonoja uutisia jne.
Ottamalla mukaan asiakkaita he saavat kumppanuuden tunteen, joka päivän lopussa on juuri sitä, mitä liiketoiminta on. Työskentely rinnakkain (tietyssä määrin) tarjoaa asiakkaille tavan palata palvelukseen tuella ja ehkä mahdollisuudella työskennellä useammalla projektilla tiellä.
Tulevaisuus on digitaalista
Jokaisen yritystoiminnan ytimessä on lähestymistapa viestintään. Olipa sisäinen tai ulkoinen, mikä tahansa yritys voi pysyä päällä, tapa lähettää ja vastaanottaa viestejä tuottavalla, suoralla, kiinnostavalla ja tuloshakuisella tavalla.
Tosielämän kokousten vaihtaminen online-kokousten hyväksi, jotka muotoutuvat, koska neuvottelupuhelut ja videoneuvottelut voivat näyttää erilaisilta. Älä tuskaile. Keskity sen sijaan digitaalisen lähestymistavan omaksumiseen verkkoviestinnässä:
1. Katon läpi ulottuva tuottavuus
Kun verkkokokouksista tulee osa sinua yritysstrategia, tuottavuus nousee. Videoneuvottelu työsuhteen alussa alkaa "tutustuminen sinuun ”vaihe ennen siirtymistä luonnollisesti vaiheiden tekemiseen. Tämä johtuu kasvotusten käytetystä ajasta, joka luo luottamusta ja tukee suhteen rakentamista.
Ajatelkaapa edestakaisin, joka jatkuu sähköpostiketjussa, kun voit sen sijaan niputtaa sen alkuunsa videopuhelun tai neuvottelupuhelun avulla. Yhteistyö lisääntyy, sitoutuminen lisääntyy ja osallistuminen lisääntyy.
2. Huippuluokan laatu ja arvo
Nykyaikaiset edistysaskeleet ovat tasoittaneet huonon yhteydenlaatuiset ryppyjä. Huipputason selainpohjainen tekniikka tarjoaa helppokäyttöisen, tehokkaan ääni- ja videomäärityksen, joka tuottaa kokouksen selkeästi, kuultavasti ja visuaalisesti ehjänä.
3. Visuaalit, jotka pakkaavat lyönnin
Hienostuneessa neuvottelupuhelutekniikassa on lisäominaisuuksia, joiden avulla voit paitsi kertoa, myös näyttää. On hyödyllistä jakaa työpöytäsi, esiintyä etänä, tallentaa kokouksia ja lähettää tiedostoja ja asiakirjoja saumattomasti. Lisäksi käyttämällä diaesitystauluja voit nostaa kokouksen etukäteen entisestään lisäämällä dynaamisia visuaalisia elementtejä, jotka todella käynnistävät synkronoinnin.
4. Paperireitti = vähemmän virheitä
Poista väärinkäsittely videoesityksillä, jotka sieppaavat kaiken sanotun ja tehdyn, tai äänipuheluilla, joihin liittyy yksityiskohtainen yhteenveto kokouksen jälkeen. Kun kaikki saatavilla olevat tiedot ovat käytettävissäsi aina käden ulottuvilla, ei ole niin paljon tilaa väärinkäsityksille, menetetyille ideoille ja tehtäville, jotka eivät koskaan näe päivänvaloa.
5. Viestintä 10: n voimalle
Verkkokokoukset, jotka mahdollistavat videon sieppauksen visuaalisia vihjeitä. Silmäkontakti, kehon kieli, sävy - nämä kaikki voidaan nähdä ja erottaa. Tunteet ja tunteet paljastuvat, jotta voit lukea lisää keskusteluun ja sopeutua vastaavasti.
Kumpi tapa kommunikoida tahansa, online-tapaamisellasi on kyky houkutella houkuttelevaa työtä, voittaa asiakkaita ja saada työntekijät tuntemaan kuulonsa. Ei ole epäilystäkään siitä, että tämä on tulevaisuuden tapa, kun otetaan huomioon, kuinka laajoista yrityksistä on tulossa etäryhmien, kasvavien markkinoiden ja kansainvälisten ulkoistusten kanssa.
Olkoon Callbridge kaksisuuntainen viestintäalusta, joka takaa hyvät tavat. Käytä vain ääni- tai ääni-video-ominaisuuksia tutkiaksesi ja kasvattaaksesi yritystäsi. Yhdistä joukkueesi online-kokouksiin yhteistyöominaisuuksien avulla. Aikatauluta toistuvat kokoukset execsien kanssa jakamaan edistystä ja etsimään uusia mahdollisuuksia. Saada asiakkaat tuntemaan itsensä arvostetuiksi heidän tarpeisiinsa vastaavilla neuvottelupuheluilla.
Kaikki, mitä tarvitset parhaan jalkasi eteenpäin viestinnässä, voidaan tehdä Callbridgen ylivoimainen verkkoneuvotteluohjelmisto.
