Les entreprises du monde entier sont en train de passer du statut en personne à celui en ligne. Tout, de la façon dont les réunions sont organisées et conduites, à la façon dont les nouveaux employés sont repérés et embauchés. La dynamique du lieu de travail évolue pour s'adapter aux changements dans la façon dont nous communiquons alors que l'ancienne façon d'accomplir les choses est remplacée par des approches plus centrées sur le numérique.
Le recours aux conférences téléphoniques et aux réunions en ligne est en plein essor dans tous les secteurs. Pourquoi? Ils sont productifs, pratiques, indépendants de l'emplacement géographique, rentables et inclusifs.
Les réunions en ligne élargissent le réseau mondial et la portée de votre équipe ainsi que de vos clients et ressources. Pensez à la façon dont les équipes éloignées se développent pour inclure des personnes des coins les plus éloignés de la planète. À la place de embauche en fonction de la proximité, les travailleurs sont sélectionnés pour le poste en fonction de leur expérience, de leurs compétences et de leur expertise. Les ressources humaines profitent du filet plus large qu'elles peuvent utiliser pour capter les talents mondiaux qui s'appliquent au rôle, au lieu des déplacements.
Les équipes de vente peuvent encore conclure l'accord avec des présentations de vente à distance qui travaillent dur et qui emballent un coup de poing - à l'étranger. Les services informatiques peuvent fournir un support compétent et de résolution de problèmes de n'importe où pour n'importe quel produit avec juste une connexion Internet et en quelques clics. Et qu'en est-il de la longue liste d'autres industries qui font la transition en ligne?
Les médias, l'éducation, les associations, le juridique, l'immobilier et les franchisés optimisent leur stratégie de communication pour être plus virtuelle, en se concentrant sur leur présence en ligne et leur accessibilité virtuelle.
De nos jours, sans réunions en ligne, il est difficile d'imaginer comment une entreprise ou une industrie pourrait continuer à prospérer. La force d'une entreprise est sa capacité à s'adapter et à établir la norme dans une société en mutation. Bien que cela puisse sembler faire un transition en ligne mord plus que votre industrie ne peut mâcher, en réalité, c'est le seul moyen de survivre.
Voici un aperçu de ce à quoi ressemble la vision d'ensemble de l'avenir de votre entreprise.
Réunions en ligne Vs. Appels de conférence
En clair, le backend de votre entreprise doit être maintenu en ligne. La façon dont les projets sont gérés et poursuivis, diffusés et discutés, délégués et travaillés - peut tout être fait avec des conférences Web qui comprennent des conférences téléphoniques et des réunions en ligne.
Une réunion en ligne (ou conférence Web) est un terme générique pour désigner les personnes qui se rencontrent en ligne via une connexion d'appareil ou un navigateur Internet. C'est la deuxième meilleure chose à faire pour se rencontrer en personne, car les gens obtiennent un «temps de présence» numérique, à l'aide d'un écran, d'une caméra et d'un microphone. À l'inverse, vous pouvez choisir de ne pas obtenir de «temps de présence» et de n'utiliser que l'audio. Que vous choisissiez uniquement l'audio ou que vous souhaitiez démarrer une vidéo, l'option vous appartient.
En outre, vous pouvez augmenter la valeur de votre réunion en ligne en sélectionnant un logiciel de conférence Web doté de fonctionnalités collaboratives. Les réunions en ligne immersives peuvent inclure partage d'écran, vidéo conférence, enregistrement de réunion, Le partage de fichiers, résumés de réunions et bien plus encore.
Imaginez une réunion réelle, mais devant votre ordinateur ou votre smartphone et sans les frais de déplacement coûteux, les trajets lents, la prise de notes distraite, les longs fils de discussion post-réunion, et plus encore.
Alors, quelle option de réunion en ligne vous convient le mieux? N'oubliez pas que lorsqu'il s'agit de réunions en ligne, il n'y a pas de règle absolue, cependant, certaines options sont meilleures pour fournir une structure pour vos besoins spécifiques:
- Si vous organisez une présentation non interactive ou une démonstration où vous êtes le conférencier principal s'adressant à un public large ou petit, une webémission peut être exactement ce dont vous avez besoin.
- S'il s'agit d'un événement en ligne comprenant un petit rassemblement d'intervenants offrir une présentation ou une démonstration à un large public en posant des questions, en faisant des commentaires et en collaborant, un webinaire est la voie à suivre.
- Si vous recherchez des synchronisations en ligne qui peuvent être à la fois audio uniquement et / ou vidéo parmi un petit ou un grand groupe programmé à l'avance ou sur place, la conférence téléphonique est l'option pour vous.
Une conférence téléphonique est le plus souvent un appel audio auquel participent plusieurs participants. Traditionnellement, c'était lorsque les gens appelaient en utilisant un numéro de conférence téléphonique partagé sur leur téléphone. Ceci est encore courant, cependant, il a changé pour devenir plus présent en ligne. La technologie audio assistée par ordinateur permet aux participants d'appeler en ligne à l'aide d'un logiciel sans téléchargement basé sur un navigateur. Les participants peuvent choisir de s'en tenir à l'audio ou d'utiliser la vidéoconférence en temps réel.
Quel que soit votre choix, vous pouvez vous attendre à une communication rationalisée entre les participants qui resserre la façon dont les projets sont gérés, élaborés et explorés. Atteindre les clients actuels et potentiels, les fournisseurs potentiels, les cadres de haut niveau et les nouveaux talents internationaux peut tous être accompli avec des réunions en ligne qui ouvrent une discussion plus large.
3 stratégies de communication qui conduisent des entreprises rentables
Votre réussite dépend de votre capacité à communiquer et à être compris, alors quels types de messages envoyez-vous? La manière dont vous pouvez envoyer et recevoir des messages; discerner et décomposer les concepts, relayer et appliquer les informations et les données, extraire des idées abstraites et les transformer en produits et services commercialisables, commence par jeter les bases d'une communication précise:
1. Interne: communication avec les employés
L'embauche d'employés pour se rendre au travail implique qu'ils ne sont là que pour faire un travail. Bien que cela soit exact dans une certaine mesure, ce n'est peut-être pas toujours la meilleure approche. En fournissant un environnement de travail stimulant et flexible (avec une politique de porte ouverte, par exemple) qui met l'accent sur la création d'un milieu de travail favorable tout en cultivant une culture de communication, vous pouvez voir comment cela encourage une boucle de rétroaction.
Écouter les employés qui sont sur le terrain vous fournira des informations sur ce qui se passe réellement. Lors d'une réunion en ligne concernant l'avancement ou l'état du projet, invitez les employés à parler de ce sur quoi ils travaillent. Quelles sont les opportunités de croissance? À quels défis sont-ils confrontés actuellement? Quels goulots d'étranglement peuvent-ils voir apparaître? L'ensemble de la réunion en ligne peut être capturé pour un examen plus approfondi. Vous ne manquerez aucun commentaire, pensée ou tâche. De plus, si un employé a manqué et n'a pas pu y assister, il peut regarder l'enregistrement plus tard.
2. Immédiat: communication avec les cadres supérieurs
Garder l'équipe de direction serrée peut être réalisé avec des réunions récurrentes. Après tout, il est de leur devoir de maintenir l'intégrité de l'entreprise en inculquant ses messages, ses valeurs et sa vision aux autres employés et par le développement de nouvelles affaires.
Lorsque votre mission, quelle que soit sa taille, est méticuleusement articulée à votre équipe de directeurs, vous pouvez avoir l'impression d'avoir fait de votre mieux. Parvenez à une communication approfondie en établissant une routine qui implique des conférences téléphoniques programmées où les participants sont impliqués et à l'écoute de votre leadership. Abordez-le comme une «table ronde» où l'intention est de prendre une décision de groupe. Parfois, certains vont sûrement se heurter, mais des désaccords constructifs résultant d'un dialogue juste et stimulant peuvent s'avérer bénéfiques, ou du moins faire tourner les roues.
Prenez les premières mesures pour mieux connaître votre équipe en organisant une vidéoconférence. Facetime vous aide à reconnaître qui est qui et vous aidera à savoir qui fait quoi. C'est l'occasion d'interagir en temps réel et de donner à chaque membre de l'équipe le moment de s'exprimer, de partager une idée et de participer avant de prendre une décision exécutive.
Dirigez et prouvez votre point de vue en montrant les membres du groupe au lieu de dire. Lors d'une conférence téléphonique, utilisez le partage d'écran pour identifier visuellement exactement ce que vous démontrez ou ajoutez un impact visuel en présentant vos résultats dans une présentation.
3. Externe: communication avec les clients
Faire en sorte que les clients se sentent à l'aise commence par votre style de communication et votre approche. Les gestionnaires qui sont habiles à communiquer avec les employés seront naturellement efficaces pour faire de même avec les clients. Habitudes et compétences telles que l'écoute active, la communication non verbale, la convivialité, la confiance et la capacité à garder l'esprit ouvert clients potentiels vous vous sentez accessible.
Ce comportement est particulièrement important lors d'une réunion en ligne. Tonalité, projection, sélection de mots - ces éléments sont impératifs si vous voulez communiquer que vous avez ce que le client veut. En forgeant une relation de travail solide et transparente avec un client, vous pouvez le mettre à l'aise à chaque étape du processus. Utilisez les réunions en ligne pour communiquer régulièrement avec la base, les tenir au courant des nouveaux développements, partager avec eux les bonnes et les mauvaises nouvelles, etc.
En impliquant les clients, ils prendront un sentiment de partenariat, qui en fin de compte, c'est exactement ce qu'est l'entreprise. Travailler en tandem (dans une certaine mesure) fournira aux clients un moyen de rendre la pareille avec du soutien et peut-être avec la chance de travailler sur d'autres projets plus tard.
L'avenir est numérique
Au cœur de chaque entreprise commerciale se trouve une approche de la communication. Que ce soit interne ou externe, un moyen d'envoyer et de recevoir des messages de manière productive, directe, engageante et axée sur les résultats permet à toute entreprise de rester à flot.
Remplacer les réunions «réelles» par des réunions en ligne qui prennent la forme de conférences téléphoniques et de vidéoconférences peut sembler et se sentir différent. Ne t'inquiète pas. Concentrez-vous plutôt sur les avantages liés à l'adoption d'une approche plus numérique de la communication en ligne:
1. Productivité à travers le toit
Lorsque les réunions en ligne font partie de votre stratégie d'entreprise, les niveaux de productivité augmenteront. La visioconférence au début d’une relation de travail commence par le «apprendre à vous connaître »phase avant de passer naturellement à la phase «faire avancer les choses». C'est à cause du temps passé face à face qui crée la confiance et soutient la construction d'une relation.
Pensez simplement aux va-et-vient qui se produisent dans un fil de discussion lorsque vous pouvez à la place l'étouffer dans l'œuf avec un chat vidéo ou une conférence téléphonique. La collaboration augmente, l'engagement augmente et la participation augmente.
2. Qualité et valeur de premier ordre
Les progrès modernes ont corrigé les rides de mauvaise qualité de connexion. Grâce à la technologie de pointe basée sur un navigateur, une configuration audio et vidéo facile à utiliser et à haut fonctionnement vous permet de livrer votre réunion de manière claire, audible et visuellement intacte.
3. Des visuels qui ont du punch
La technologie de conférence téléphonique sophistiquée est dotée de fonctionnalités supplémentaires qui vous permettent non seulement de dire, mais également de montrer. Il est avantageux de partager votre bureau, de présenter à distance, d'enregistrer des réunions et d'envoyer des fichiers et des documents de manière transparente. De plus, avec l'utilisation de tableaux blancs de diaporamas, vous pouvez augmenter encore plus la mise de votre réunion en ajoutant des éléments visuels dynamiques qui déclenchent vraiment votre synchronisation.
4. Paper Trail = Moins de place pour l'erreur
Éliminez les problèmes de communication avec des sessions vidéo qui capturent tout ce qui a été dit et fait, ou des appels audio accompagnés d'un résumé détaillé après la réunion. Lorsque vous avez toutes les données disponibles à la demande à portée de main, il n'y a pas autant de place pour les malentendus, les idées perdues et les tâches qui ne voient jamais le jour.
5. Communication à la puissance de 10
Réunions en ligne qui permettent de capturer des signaux visuels de capture vidéo. Contact visuel, langage corporel, tonus - tout cela peut être vu et discerné. L'émotion et le sentiment sont révélés afin que vous puissiez approfondir la conversation et vous adapter en conséquence.
Quelle que soit la façon dont vous choisissez de communiquer, votre réunion en ligne a la capacité de générer un travail convaincant, de convaincre les clients et de faire entendre les employés. Il ne fait aucun doute que c'est la voie de l'avenir compte tenu de la croissance des entreprises avec des équipes distantes, des marchés en plein essor et une sous-traitance internationale.
Laissez Callbridge être la plateforme de communication bidirectionnelle qui forge de bonnes habitudes. Utilisez des fonctionnalités audio uniquement ou audio-vidéo pour explorer et développer votre entreprise. Réunissez votre équipe avec des réunions en ligne à l'aide de fonctionnalités collaboratives. Planifiez des réunions récurrentes avec les cadres pour partager les progrès et rechercher de nouvelles opportunités. Faites en sorte que les clients se sentent valorisés grâce à des conférences téléphoniques qui répondent à leurs besoins.
Tout ce dont vous avez besoin pour faire de votre mieux avec la communication peut être fait avec Logiciel de conférence Web supérieur de Callbridge.
