Ceci est le troisième d'une série d'articles sur la façon dont Callbridge peut aider votre organisation à gérer les coûts de conférence. Veuillez également lire le premier, Callbridge et votre résultat net, et le deuxième, Comment les outils Web aident le service informatique à gérer les coûts des conférences.
L'une des grandes tendances de la dernière décennie a été le passage à des modèles de «libre-service» pour les employés. Nous faisons nos propres réservations de voyage et fournissons nos propres applications Web, par exemple. C'est une tendance positive, offrant une plus grande transparence et réduisant les coûts. Et cette tendance est essentielle pour aider les entreprises à gérer leurs coûts de manière appropriée.
Il n'est pas surprenant de voir des entreprises vouloir désormais s'éloigner des coûteuses conférences téléphoniques assistées par un opérateur. Pour de nombreuses utilisations, l'assistance opérateur est tout simplement inappropriée, et même pour les cas d'utilisation où elle est encore courante (appels de bénéfices d'entreprise, par exemple), elle peut ne pas être nécessaire. Les contrôles basés sur le Web, tels que ceux fournis par Callbridge, aident les entreprises à reprendre le contrôle de leurs appels auprès de l'opérateur. L'approvisionnement se fait avec un modèle de libre-service. De plus, avec des commandes telles que couper et rétablir le son, lever et baisser la main pour donner la parole à des tiers et la possibilité d'enregistrer les appels sans frais supplémentaires, Callbridge offre aux services informatiques toutes les capacités de une conférence téléphonique assistée par un opérateur, sans encourir le fardeau des demandes de configuration de l'utilisateur, des questions et des coûts associés à une conférence téléphonique assistée par un opérateur. De plus, si une présentation est requise pendant l'appel, elle peut être affichée simultanément à l'aide de la fonction de partage de documents de Callbridge.
La transition des téléconférences assistées par un opérateur vers le libre-service avec Callbridge peut être presque transparente. Et avec une tarification forfaitaire et une gestion basée sur le Web, Callbridge apporte un niveau de transparence et de prévisibilité aux dépenses de conférence qui n'était pas possible jusqu'à présent.
