Voici le troisième article d'une série consacrée à la façon dont Callbridge peut aider votre organisation à maîtriser les coûts de ses conférences. Veuillez également consulter le premier article, « Callbridge et vos résultats financiers » , et le deuxième, « Comment les outils web aident les services informatiques à gérer les coûts des conférences ».
L'une des grandes tendances de la dernière décennie a été le passage à des modèles de «libre-service» pour les employés. Nous faisons nos propres réservations de voyage et fournissons nos propres applications Web, par exemple. C'est une tendance positive, offrant une plus grande transparence et réduisant les coûts. Et cette tendance est essentielle pour aider les entreprises à gérer leurs coûts de manière appropriée.
Il n'est pas surprenant de constater que les entreprises souhaitent désormais se passer des coûteuses conférences téléphoniques avec opérateur. Dans de nombreux cas, l'assistance d'un opérateur est tout simplement inappropriée, et même pour les situations où elle reste courante – comme les conférences téléphoniques sur les résultats financiers – elle n'est pas toujours nécessaire. Les interfaces web, telles que celles proposées par Callbridge, permettent aux entreprises de reprendre le contrôle de leurs appels. La configuration se fait en libre-service. De plus, grâce à des commandes comme la mise en sourdine, la possibilité de lever et baisser la main pour donner la parole à des tiers, et l'enregistrement des appels sans frais supplémentaires, Callbridge offre aux services informatiques toutes les fonctionnalités d' une conférence téléphonique avec opérateur , sans les contraintes liées à la configuration utilisateur, aux questions et aux coûts associés. Enfin, si une présentation est nécessaire pendant l'appel, elle peut être diffusée simultanément grâce à la fonction de partage de documents de Callbridge.
La transition des téléconférences assistées par un opérateur vers le libre-service avec Callbridge peut être presque transparente. Et avec une tarification forfaitaire et une gestion basée sur le Web, Callbridge apporte un niveau de transparence et de prévisibilité aux dépenses de conférence qui n'était pas possible jusqu'à présent.
