Optimisez vos réunions avec l'identification de l'appelant
Qu'elles soient ajoutées par l'hôte ou déjà titulaire d'un compte, les informations de chaque appelant sont visibles pour une reconnaissance instantanée. Il n'y a pas de conjecture quand tout le monde peut voir clairement qui est qui.
Fonctionnement
- Survolez le numéro de téléphone du participant que vous souhaitez modifier (ou sélectionnez l'icône «Contacts»).
- Modifiez le nom ou sélectionnez les informations de contact associées.
- Cliquez sur «Enregistrer» pour afficher la nouvelle modification lors de l'appel.
À noter:
Les contacts qui sont titulaires de compte verront déjà leurs informations associées à leur numéro de téléphone affiché.
Sachez à qui vous parlez lors d'une réunion importante
Il n'y a pas de mystère à résoudre lorsqu'il est facile d'identifier et d'enregistrer les informations de contact. Affichez l'identité de chaque appelant dans la salle de réunion virtuelle, qu'il rejoigne par téléphone ou sur le Web. Si un appelant se joint par téléphone, son numéro de téléphone complet est visible dans la liste des participants. L'hôte peut alors modifier le numéro de téléphone pour qu'il contienne un nom ou une société. La prochaine fois que le participant se joint, les informations sont enregistrées à chaque fois pour les réunions organisées.
Reconnaître les appelants sur tous les points de contact, même après la réunion
Une fois les contacts enregistrés par l'hôte, ils sont visibles dans les résumés d'appels et les transcriptions pour plus tard, ce qui permet de distinguer facilement qui est qui. Fini les appelants inconnus ou les numéros non identifiés pour une communication meilleure et plus transparente sur tous les fronts.
Les hôtes supervisent la structure de chaque réunion
Avec l'identification de l'appelant, les hôtes peuvent garder un œil sur le nombre d'appels en cours d'appel; qui rejoint et quitte une discussion; qui parle et plus. De plus, les informations de contact sont stockées et rappelées pour de futures réunions. Les hôtes peuvent ajuster l'identification de l'appelant si l'appelant n'est pas déjà titulaire d'un compte.