Sûnt de pandemy earder yn 2020 rekke, hat elke sektor har oanpasse moatten om in mear digitaal-rjochte oanpak fan saken te nimmen. Foarútgean binne ferkeapkrêften, gjin saak fan it produkt, feroare yn firtuele ferkeapkrêften troch online te ferpleatsen.
Firtuele gearkomsten en presintaasjes jouwe ferkeapers de wei om har stelling te presintearjen en te leverjen yn in firtuele ynstelling. Jo produkt ferkeapje, ideeën opstelle, konsumintbewustwêzen generearje, de deal fersegelje en wurkferhâldingen mitsel foar bakstien bouwe - al dizze aspekten fan 'e baan moasten firtuele wurde, en útfine opnij hoe't ferkeaplju ynteraksje hawwe mei kliïnten en prospects.
Wylst sels de heulste ferkeapers stride kinne om te ferkeapjen yn in firtuele ynstelling, binne d'r noch altyd feilige metoaden en techniken om ynteresse te krijen of in kontrakt te sluten.
As jo sykje nei:
Ferbine mei jo publyk sinfoller
Ferbetterje efterkantkommunikaasje mei jo kollega's
Fergrutsje jo online oanwêzigens
Ramp omheech ferkeap
En mear…
Tink oan hoe't virtuele ferkeapteamgearkomsten it súkses fan jo bedriuw (heul letterlik) efter it skerm ûnderstypje.
Krekt lykas by elke oergong is d'r in learkurve. Litte wy wat fan 'e mienskiplike obstakels oanpakke as ferkeaplju te meitsjen krije by it ferpleatsen fan in persoanlik nei in online omjouwing:
Dielnimmers binne net oanwêzich
Wis, dielnimmers binne oanmeld en ferskine aktyf, mar as it giet om in konferinsjebelop of fideo, binne se dan echt oanwêzich? It is maklik om oer te kommen as dwaande mei in firtuele gearkomste. Alles wat in dielnimmer hoecht te dwaan is foar in apparaat sitten, ynlogge, en lit de multitasking begjinne!
Multi-tasking is as dielnimmers "hjir" binne, mar net echt. Se kontrolearje e-post, op har tillefoan, spielje in online spultsje, sms'e, ensfh. It is maklik om fuort te kommen mei dizze dingen efter in skerm.
Tekoart oan ynteraksje
As resultaat fan multitasken wurde dielnimmers minder ferloofd. Ofstimme en ôfliede wurde liedt ta lytse of gjin ynteraksje - oantoanber in wichtich aspekt fan ferkeap. As d'r in tekoart is oan dielnimmers dy't gjin fragen stelle of op sinfolle manieren fragen beantwurdzje, is it maklik foar jo toanhichte te koart of dat jo berjocht floppet.
Net yn steat wêze om te berikken en te ferbinen, fral as dielnimmers beset binne, set in blok tusken jo, de stjoerder fan it berjocht, en har, de ûntfanger fan 'e berjochten.
Mear útdaagjend om de keamer te lêzen
Yn in omjouwingsferkeapomjouwing is it net sa folle in útdaging om de lichemstaal en gesichtsútdrukkingen fan immen te ûnderskieden. It is echt heulendal fanselssprekkend. Mar as it giet om te sjen hoe't dielnimmers jo toanhichte ynterpretearje of har toan begripe as se online in fraach beantwurdzje, wurdt it in bytsje arbeidsintensiver om de keamer te lêzen. It oanpassen fan jo berjochten en it oanpassen fan jo levering is dreger om op 'e fly te lûken.
Gjin eachkontakt meitsje
Ien fan 'e wisste manieren om in publyk te lieden is har yn' e eagen te sjen en eachkontakt te meitsjen. As wy op sa'n nivo ferbine, soarget it foar in direktere line fan kommunikaasje en fertrouwen.
Hoewol dizze obstakels har earst ûntmoedigjend fiele kinne, binne d'r hurde treffende taktiken en strategyen om in back-up te meitsjen fan jo berjochten en jo mei jo publyk te ferbinen yn in firtuele ferkeapgearkomste.
(alt-tag: Downview fan buroblêdwurkstasjon mei kantoarferliening, fideokonferinsjes mei in frou op buroblêdcomputer)
Implementearje de folgjende techniken om elke presintaasje thús te meitsjen en ferkeap te stimulearjen by it leverjen fan in online presintaasje of toanhichte:
Stjoer de top 10% fan jo berjocht
Minsken hawwe deistich in soad te ûnthâlden, ferwachtsje dêrom dat jo publyk de mearderheid fan wat jo sizze ferjitte. Fuort fan 'e flearmûs kinne se allinich rûchwei 10% fan jo berjochten weromhelje, en wat lyts dat se ûnthâlde is wierskynlik wat willekeurich of net nau besibbe oan jo unike ferkeapproposysje.
Untwerp jo presintaasje om it wichtichste diel fan jo berjochten - dy berjochtennugget fan 10%. Bepale it kearnberjocht dat jo wolle dat kliïnten ûnthâlde en úteinlik hannelje (fral as jo besykje bewust te meitsjen of in deal te sluten) en wurkje dan efterút.
As jo dit 10% -berjocht oanmeitsje, om it te lânjen, meitsje it dan sa dat it "kleverig", doelbewust, ienfâldich en hannelber is. As de oare 90% fan jo levering oan 'e kant falt, sil de wichtichste en weardefolste ynfo genôch yndruk hawwe litten om letter werom te heljen.
Kommando-oandacht
Yn tsjinstelling ta populêre miening is it net dat minsken koartere oandacht hawwe, it is dat se in hegere tolerânsje hawwe foar stimulaasje. Om de oandacht fan immen te pakken, fereasket it har heakke te hâlden. Yn in senario foar ferkeap op ôfstân is it in útdaging om belangstelling te wekken as d'r in konstante barraazje is fan ôflieding thús of ferliedende dingen om nei te sjen op it ynternet.
Ymplementearje goed makke fisuele en ûntwerp, en ynteraktive eleminten yn jo presintaasje. Hâld rekken mei kleuren, bylden, tempo, animaasje, en fideo om yn te slypjen op de wichtichste aspekten yn jo dia's of e-postmarketing. In bytsje betochtsum fisueel spultsje giet in lange wei.
Berop dwaan op 'e' Lizard Brain '
Yn 'e mûle oantsjutten as it hagedisbrein, is de harsensstamme it âldste diel fan' e harsens, ferantwurdlik foar it berekkenjen fan bedrigingen en operearje op ynstinkten. It is ek dwaande fia fisuele stimulearring en fertellen fan ferhalen. Wekker dit âlde diel fan 'e harsens wekker troch de oandacht fan jo potensjele kliïnt te skodzjen:
Mei in gefoel fan urginsje.
Wêrom hawwe se dizze feroaring nedich? En wêrom hawwe se it no nedich?
Mei kontrast.
Wat hawwe se nedich dat se net komme wêr't se no binne? Om in beslút te meitsjen dat dit diel fan 'e harsens beynfloedet, beskôgje fisueel kontrast sjen te litten mei "foar" en "nei" ferhalen; fisuele ark lykas grafiken, en ôfbyldings dy't abstrakte konsepten taastberder meitsje.
Blaas iepenje de konversaasje
Op ôfstân ferkeapje hoecht gjin ienrjochtingstrjitte te wêzen. Noch ynstee prospekten yn 'e fergeliking troch de fjurren fan diskusje te stoken. Bepaal earst in stikje gegevens dat betrekking hat op it bedriuw fan jo prospekt op makronivo. Begjin grut, kerfje dan fuort by dat nugget fan gegevens om in ynsjoch te tekenjen dat past yn it probleem of kontekst fan 'e hjoeddeistige situaasje fan jo prospect. Op dat punt moatte jo in betochtsume fraach ôfliede kinne om dialooch te sparkjen.
Ynteraksje curate en kontrôle
Yn 'e rin fan in firtuele ferkeapgearkomste binne d'r meardere manieren om groepsdynamyk op te wurkjen. Gewoan elkenien freegje om de kamera oan te setten trommelt direkt oandacht op en makket it hagedisbrein wekker.
Meitsje gebrûk fan in online whiteboard om konsepten te tekenjen en dielnimmers útnoegje har eigen te tekenjen of ta te foegjen oan in oar. Meitsje sûne spanning troch jo dia's efkes te litten om oandacht te bringen nei in oar elemint op it skerm.
Besykje in ienfâldige peiling te ûntwerpen dy't it publyk freget om har ynput, dy't jo ek realtime intel jout.
Lit Breadcrumbs
Ryd jo ferhaal as universele ynsjoch nei hûs troch dielnimmers te freegjen om oantekeningen te meitsjen. Markearje by jo ferkeap bepaalde diskusjepunten dy't jo wolle dat potensjele kliïnten meinimme en stimulearje se dizze spesifike notysjes op te skriuwen of op te nimmen.
Leverje heul maklike, koarte en beknopte berjochten dy't grutte ideeën opnimme yn offertes, anekdoates, persoanlike ferhalen, tsjûgenissen, en mear - alles wat bite-sized is en maklik te ûnthâlden.
Mei dizze ienfâldige oanpassingen kinne jo beheare hoe't jo jo berjochten oanmeitsje en stjoere yn in digitale omjouwing. Dizze sille net allinich wurkje om de útkomst fan jo ferkeap te foarmjen, lit dizze techniken stean as de struktuer fan hoe't jo in suksesfolle firtuele ferkeapgearkomste foarmje dy't liedt ta konversaasjes.
Dat wat binne de top 3 tips foar hosting fan in suksesfolle firtuele ferkeapteamgearkomste? Litte wy earst besprekke hoe sukses der útsjocht yn in online ynstelling:
- Dielnimmers binne dwaande
Om dielnimmers oanwêzich en ferloofd te hâlden, begjin oan it begjin mei in rotsfêste earste yndruk. Lit har wite dat har tiid weardefol is troch it wachtsgefoel út 'wachtsjen' te nimmen. Meitsje fanôf it begjin, as dielnimmers oanmelde, har wolkom fiele mei Custom Hold Music dy't suggereart dat se op it goeie plak binne. Besykje dan Tekstchat as in manier om in petear mei lege druk te begjinnen troch in fraach te stellen oan 'e groep. As jo it opromje wolle, noegje elkenien út om har kamera's oan te setten. Stel groepsfragen en meitsje de gearkomste in brullend begjin. - Stipe berjochten
Wekje mear ynteraksje en opwining troch perspektiven in oplossing te sjen, troch in probleem te nimmen, of begeliede se op in rûnlieding mei Screen Sharing. As elkenien op deselde side is, is it makliker om foarútgong te meitsjen fia IT-senario's mei dreech te ferklearjen, produktdemonstraasjes en ferkeappresintaasjes. Jo binne yn kontrôle oer wat jo publyk sjocht en kinne dêrom fragen nimme en antwurdzje op it plak, referinsjes en boarnen ophelje, ekstra stipe tafoegje, opnames meitsje, fideo's spielje op kommando en sa folle mear - allegear direkt op jo buroblêd , - Fysike en emosjonele oanwêzigens
It is in útdaging om de emosjonele temperatuer fan 'e keamer te mjitten as jo eins net kinne sjen hoe't minsken reagearje. Konferinsje-oproppen binne foardielich as jo opfolgje moatte of dúdlikens krije, mar as jo besykje in deal te sluten of jo produkt of tsjinst te ferkeapjen, foarmet dielnimmers sjen en dielnimmers sjen litte jo in bân fan fertrouwen. In gesicht op 'e namme herinnert elkenien dat d'r in echte minske is. Kin lichttaal en gesichtsútdrukken lêze troch gewoan jo kamera oan te setten en mooglikheden te brûken foar fideokonferinsjes om jo en jo publyk tichterby te bringen. As jo mear ynhâld wolle of de gearkomste per e-post wolle, hit rekord en stjoer de gearkomste nei't it is dien. Lit de AI-bot al it transkribearjen en automatysk taggjen foar jo dwaan, sadat gjin ynformaasje of gegevens wurde mist. - Groep Enerzjy is posityf
As eachkontakt online wurdt mooglik makke, ûnderfine hoe gearkomst yn in firtuele ynstelling it folgjende bêste ding fielt om persoanlik te wêzen. It is maklik om te sjen wa't praat en it fielt as in werklike gearkomste as jo sjen kinne wa't binnenkomt en wa't de oprop ferlit. Mei Gallery en Speaker View wurdt elkenien dy't oanwêzich is sichtber makke as thumbnails, yn realtime, yn in grid-like formaasje. Gallery View pleatst alle dielnimmers op itselde skerm foar direkte sichtberens fan elkenien op 'e fideoproep. Speaker View jouwt folslein skermprioriteit oan wa't it sprekt.
De ûnderste rigel? Om derfoar te soargjen dat jo berjocht troch jo publyk wurdt ferstjoerd en ûntfongen op in betsjutting dy't betsjuttet en liedt ta ferkeap, beskôgje de folgjende ôfhannelingen.
In suksesfolle firtuele ferkeapgearkomste hat:
- In sterk ferhaal, fertelferhaal
Foarmje jo petearpunten en konsumintreis om in begjin, midden en in ein dat persoanlik, en relatabel, ienfâldich en hannelber is. Jo firtuele presintaasje as toanhichte moatte wurde útsletten en maklik te folgjen, hawwe dúdlike oanfragen, en in heul taastber berjocht (10%!). Wat is it probleem fan jo prospect? Begjin dêr foardat jo iepenje oer hoe't jo produkt funksjoneart, en wat it funksjes en foardielen binne. Tekenje op wiere ferhalen, en beropje op 'e kontekst en urginsje fan it probleem dat it produkt oplost of bewustwêzen bringt. - Dialooch dy't ferbaal en fisueel is
Gean de ekstra myl om jo levering ôf te brekken en meitsje it fisueel oansprekkend mei ôfbyldings, tûk ûntwerp en betochtsume útfiering. Slides opnimme dy't in pauze binne yn jo ferhaal. Jou elkenien in momint om nei te tinken en te reflektearjen foardat se antwurdzje. Meitsje in romte dy't in feedback-loop útnoeget en stimulearret troch elke pear minuten in spesifyk momint op te nimmen dat de diskusje iepenet. Plande ynteraksje tidens in firtuele gearkomste sil mear ynsjoggen generearje. - Unwiksele oanwêzigens
Troch jo publyk yn it petear op te nimmen, liede jo de stream. Fansels soe dat oanwêzigens oanjaan. In goreografearre, goed repeteare en frege gearkomste, ûntwurpen en moderearre troch jo, sil oerstreame yn hoe't de berjochten wurde ûntfongen. Behear dielnimmers, wês der yn real-time, fleks jo moderatorfeardigens, en meitsje wirklik goede ynhâld om in gefoel fan fertrouwen en leauwensweardigens yn te bringen dat jo publyk sil winne. Kin der net fysyk efter it skerm wêze? Sels in opname kin de trúk dwaan mei de juste opset, ferkeaptrechter en passende opfolging.
In súksesfolle firtuele ferkeapgearkomste hostje kin like swier wêze en safolle as in deal sealer as persoanlik wêze. Eins kin fideokonferinsjetechnology jo ferkeapstrategyen en taktyk stypje op manieren lykas nea earder.
Lit Callbridge de twa-wei wêze softwareplatfoarm foar fideokonferinsjes dat foeget dimensje ta oan jo ferkeapstrategy. Mei funksjes dy't ûntwurpen binne om face-to-face gearkomsten te replikearjen, kinne jo audio-fideo-oplossings fan hege kwaliteit ferwachtsje dy't wurkje as ferfine ferkeaphelpmiddels, lykas fideokonferinsjes, konferinsje calling, skerm dielen en sa folle mear.
