Fan begjin oant it einige produkt fereasket elke stap fan 'e manier optimale teameffektiviteit en teamproduktiviteit foar de bêste resultaten. Mei in ferskowing fan persoanlik nei online begjint lykwols hoe't jo jo teamprestaasjes ferbetterje kinne troch te erkennen hoe't teamwurk ynfloed hat op elk aspekt fan jo organisaasje binnen in firtuele ynstelling. Tink derom dat it spultsje feroaret as d'r in bytsje oant gjin face-to-face tiid is of ynteraksjes mei minsken yn in fysike ynstelling, de sterke en swakke punten fan elk teamlid kinne wurde ferheegje of dimme binnen de groep.
Doch gjin soargen! D'r binne genôch strategyen om teamprestaasjes te ferbetterjen yn in digitaal-rjochte romte. Yn dizze blogpost sille wy dekke:
- It lytse geheim dat elke manager moat witte
- De 2 soarten KPI's
- Hoe in bettere kommunikaasje te wêzen
- Wêrom hoecht in stille pauze yn petear gjin min ding te wêzen?
- … en mear!
De earste stap nei it bouwen fan in solide team dat gearwurking en belutsenens útstrielt foar optimale prestaasjes is goed te hieren. Wittende wat jo nedich binne fan takomstige ynhierdingen en dúdlik wêze oer ferwachtingen fan hjoeddeistige meiwurkers helpt in byld yn jo geast te meitsjen oer wat fan elke persoan nei de tafel moat wurde brocht. Kontrôle fan easken foar wurk, in goed begryp hawwe fan 'e spesifisiteiten fan in projekt, ôfstimme op goede kommunikaasje, en in sterk rapport hawwe mei meiwurkers wurkje allegear gear om libbenens binnen it team te meitsjen.
Hjir is in lyts geheim: as manager moat elkenien dy't belutsen is by elk proses bewust wêze fan 'e ferwachtingen dy't jo hawwe. Hoe te ferbetterjen fan teamprestaasjes kin wurde opdield yn 4 ferskillende metoaden dy't gearwurking, diffuse útdagings en spike produktiviteit befoarderje:
1. Ynstelle, ynstelle, en libje troch wichtige prestaasjesindikatoaren
As jo it net kinne mjitte, kinne jo it net beheare, it is sa ienfâldich as dat! As jo net witte wêr't jo binne, hoe kinne jo dan witte wêr't jo hinne geane? De measte bedriuwen binne bekend mei Key Performance Indicators (KPI's), in maatregel dy't prestaasjes, it sukses fan in bedriuw as in aktiviteit kwantifiseart en evalueart. Mar mear spesifyk leverje KPI's konkrete redenearring en litte jo presys sjen as jo jo doel hawwe of net. Se binne fral befoarderlik om te wizen op wêr't, wêrom, en hoe't dizze doelen al of net waarden berikt.
Organisaasje-oanpassing is kaai. Wat in KPI effektyf makket, is dat elkenien bewust wurdt makke fan wat de mjitting is foardat se deryn akkoart giet.
D'r binne twa soarten KPI's:
- In kwantitative KPI wurdt mjitten yn metriken. It behannelt yn getallen en biedt meiwurkers in nûmere doelstelling om te slaan lykas it oernimme fan XX-kliïnten per kwartaal.
- In kwalitative KPI is beskriuwend en is mear taak-oriïnteare lykas mjitten fia in fideo-konferinsje-enkête of enkête om de demografy fan it projekt better te begripen.
De top 10 KPI metriken befetsje:
- Quantitative: Taakprogramma's, effisjinsje fan wurkdruk, yntsjinjen fan timesheet, taakôfhinklikens, en projektskema
- Kwalitatyf: Mentoringstiid, gearwurking, tefredenens fan belanghawwenden en kliïnten, kommunikaasje, en teamevaluaasje
Foar KPI's om de prestaasjes fan jo team echt te ûntstekken, freegje jo josels ôf:
- Is jo doel dúdlik?
It moat echt dúdlik wêze wat jo besykje te berikken. Wês sa op punt en spesifyk as jo kinne. Hoe mear laser-fokus it eindoel is, hoe mear mjitten en kontroleare de prestaasjes fan jo team. - Is it dield mei it team?
Ken jo publyk. Wjerhâlde jo fan fancy, betiizjende taal. Krij direkt nei it punt en soargje derfoar dat elkenien yn jo team tagong hat. Kommunisearje de KPI's yn in online gearkomste, stjoer se yn in e-post, of nim se op yn it hânboek. It hat de eachballen fan elkenien dêrop nedich, sadat alle teamleden op deselde side binne en se kinne om opheldering freegje as it nedich is. - Wannear waard it lêst bywurke?
Doelstellingen en projekten sille ebje en streame. As in KPI feroaret, soargje dan dat elkenien oan board is. - Wurdt it oer praat?
Bliuw op koers mei faak online gearkomsten en briefings. Hâld de doar iepen foar fragen en antwurden by it besprekken fan it trajekt fan it projekt. Lit minsken witte hoe't se it dogge, hoe't it mei it projekt giet en wat der wurdt metten, en hoe.
2. Identifisearje, omearmje en kombinearje ferskillende kommunikaasjestilen
Elkenien hat in persoanlike styl fan kommunikaasje. Begripe hoe't jo berjochten ferstjoere en de berjochten ûntfange fan oaren is in krêftige oefening yn bewustwêzen. It kin brûkt wurde as in ark om effektiver teamwurk en kommunikaasje te stimulearjen yn en bûten in online gearkomste.
Effektive kommunikaasje is essensjeel foar alle relaasjes, ynklusyf groepsdynamyk. Learje hoe't jo in bekwame kommunikator wêze kinne yn in groepsynstelling en sjen hoe't de prestaasjes fan jo team online en persoanlik ferbetterje:
Hjir binne in pear manieren in bettere kommunikaasje wêze yn in groepsynstelling:
- Harkje nei Understand ...
... Ynstee fan te harkjen nei antwurd. Klinkt gewoan, mar as wy sône yn en konsintrearje op wat in kollega of manager seit, kin it ferskil meitsje tusken de ynformaasje dy't geabsorbeerd wurdt of net! Oft persoanlik of fia fideokonferinsje, elkenien reageart better as se har sjoen en heard fiele. - Sjoch nei Body Language
Sprektaal is wichtich, mar it is wat it lichem kommuniseart dat jo berjocht echt driuwt. Hoe stiet de persoan mei wa't jo prate? Binne har eagen fonkeljend of glâns? Binne har earms trochkrúst of gestikuleare? Nim ek jo lichemstaal rekken. Binne jo iepen of sluten? Te ticht of net fier genôch stean? - Tsjûge hoe't oaren kontekst nimme yn oerweging
As jo senuweftich binne oer it presintearjen fan in ferkeapplak op ôfstân, let op hoe't jo team it docht. Sjoch online fideo's fan ferneamde sprekkers en presintatoaren. Let op har lichemsposysje en hâlding. Harren fokale kadens en wurdskat. Nim oanwizings fan 'e minsken om jo hinne, sadat jo kinne leare fan' e profs en in berop dwaan op jo publyk! - Stilte is ok
Stilte hoecht net ûnhandich te wêzen. It is natuerlik en biedt harkers de kâns om it materiaal op te nimmen en in fraach of opmerking te formulearjen. Benammen yn groepen wêr't d'r in miks is fan sawol stadige as snelle praters, jout in momint fan stilte plak foar foltôging fan gedachte, sadat nimmen ûnderbrutsen wurdt. - Mije literêre krukken
It is natuerlik om de wurden "um", "lykas" en "er" te brûken as krukken om jo plak te behâlden by it praten of om jo te helpen jo folgjende tocht fan gedachten op te romjen. Sprek ynstee stadiger en sône jo adem yn. - Smyt in aksjeferbin foar ferbettere taal yn
Foar dúdliker mear profesjonele klinkende spraak en kommunikaasje, besykje te leunen op sterke aksjeferwurden lykas "spearheaded", "amplified" en "revitalized." - Sykje de mienskiplike tried yn in argumint
Sels as jo djip binne op in projekt yn in online gearkomste mei in unliklike kollega, brûk dan it petear as in útnoeging om út te finen wêr't jo it oer iens kinne wêze yn plak fan net mei iens. Sykje nei dy mienskiplike grûn yn in spannend petear as in argumint kin dúdlikens bringe en it moreel fan it team oanskerpe. As jo itselde doel as einresultaat hawwe, bygelyks it ljochtjen fan in ljocht op dat kin gewoan genôch wêze om it petear fansels te korrigearjen. - Kies "ik wit" ynstee fan "ik tink"
Wittend wêr't jo it oer hawwe en feiten presintearje sil jo posisjonearje as in sterk teamlid wer't oaren op kinne fertrouwe. Sprekke yn heale wierheden en fermoedens meitsje troch te sizzen: "Ik tink dat it dit is ..." of "Ik bin frij wis dat it dat is ..." jo net folle autoriteit of leauwensweardigens jout. Vertrouwen en fertrouwen ynbouwe troch it ûndersyk te dwaan, mei de juste minsken te praten, en wis te wêzen yn jo claim, sadat nimmen it kin ûntmantelje. - Meitsje ferbale brêgen út
Soms geane petearen nei in goede âlde crash en ferbaarning. Rjochtsje de rûte troch troch in brêge te finen om earne nofliker werom te kommen. Om de fokus te ferskowen, brûk in "Ja, mar ..." "Ik bin nijsgjirrich om mear te witten ..." "Ik noegje jo út om te beskôgje ..." "It wichtige ding om te ûnthâlden ..." Op dizze manier kinne jo in sprekwurdlike aap yn goaie it petear op in mear konstruktive manier wrenchje en opnij stjoere. - Witte wêr't jo ferhaal hinne giet
Trochgean mei in tangens kostet tiid, en as jo in bedriuw rinne, wolle jo net ferdwale yn it dilemma fan immen. Moedigje minsken (en josels) oan om bewust te wêzen by it fertellen fan in ferhaal. Fertelst in ferhaal? In teory útlizze? In konsept ôfbrekke? Foardat jo begjinne, wite wat it punt fan jo oandiel is en wylst jo it fertelle, besykje ûnnedige emoasje, te folle details te ferwiderjen, en hawwe altyd in bestimming yn gedachten! - Doch it rustich oan
Unthâld om te sykheljen. Gewoan ûntspanne, prate stadich en mei bedoeling! Jo team bestiet út minsken oan 'e oare kant fan it skerm. Salang't jo hoflik en profesjoneel binne, folget fansels poerbêste kommunikaasje.
3. Krij tegearre om as ien te wurkjen
Sels mei in yngeand begryp fan wichtige prestaasjesindikatoaren en in ferhege gefoel fan dynamysk petear, kin it behearen fan in team op ôfstân it gefoel hawwe dat d'r in soad bewegende dielen binne, mar oan 'e ein fan' e dei is it noch ien team. Tink derom dat jo allegear gearwurkje as men it kollektive wêzen fan jo team libben blaast.
Eignerskip, peer-to-peer-feedback, en faak kontrolearje help om alle bewegende dielen yn syngronisaasje te hâlden. Bygelyks, konstruktive coaching en feedback dy't rjochte is op it gedrach yn stee fan de persoan, befoardert minder ferdigenjen en bettere eigendom. It stelt in foarbyld fan wat te dwaan sûnder ien persoanlik oan te fallen.
As teamleden beseffe dat se net yn silo's hoege te wurkjen, en dat minsken op inoar kinne fertrouwe, nimt de útfier fan wurk ta. Net alles op jo eigen hoege te meitsjen skept in dynamyske stream. Salang't elkenien dúdlik is oer de hiërargy en rollen fan it projekt, wurdt de krêft fan in team eksponentiell sterker; Benammen as teamleden reewillich binne om nij talint te mentorjen en oan board te meitsjen.
Mei ferfine funksjes dy't komme neist fideokonferinsjesoftware om ferbining te ferbetterjen lykas skerm dielen, in online whiteboard en online gearkomste opnames, wurkje as in gearhingjende ienheid is heul online mooglik. Fierder foegje yntegraasjes foar Slack, Google Aginda en Outlook wier ta oan in naadleaze firtuele ferbining yn online gearkomsten, projektbehear, presintaasjes, en mear.
4. Oanmoedigje oanfoljend learen as team
Elke meiwurker bringt har eigen unike feardigenset en ûnderfining nei it team, mar foar elk lid om echt te skinen en suksesfol te wêzen yn elke rol, is it kritysk om op dizze feardigens set yndividueel en as groep te bouwen. Learje op it wurk (en mei de snelheid fan technology!) Is needsaaklik foar teams om har oan te passen en te prestearjen neist de kompetysje.
Dus hoe leare jo meiwurkers? Online training, tutorials, fideobasearre kursusmateriaal - de mooglikheden om feardichheden oan te skerpjen en nije te learen binne enoarm. Tink oer hoe nije meiwurkers wurde oan board, traind en yn it bedriuw brocht; Of oer hoe âldere, loyaalere meiwurkers de middels wurde levere om relevant te bliuwen en boppe op nije trends yn technology en de merke.
In sterke trainingstrategy dy't jo merk ûntwikkelt en doel jout oan meiwurkers sil jo bedriuw oansprekke op nij talint, wylst de bannen fan jo team fersterkje. Underweis learen, begelieding, ynterne oplieding, yndividuele stúdzje, foarôf opnommen materiaal, en mear kinne allegear beskikber steld wurde mei software foar fideokonferinsjes. Live stream nei YouTube of meitsje fideo's tagonklik fia in online portal foar meiwurkers.
Troch Callbridge te kiezen foar jo behoeften oan webkonferinsjes, kinne jo grutte ynfloed hawwe op hoe't jo team kommuniseart yn in online romte. Ferbetterje de manier wêrop projekten wurde behannele, online gearkomsten wurde útfierd, en teamdynamyk wurdt boud op. Brûk ferfine funksjes lykas Speaker Spotlight, Gallery View en Screen Sharing om jo petear te ferrykjen en troch te stjoeren nei ferbettere teamprestaasjes online.
