Wy binne dizze tegearre
Yn ús libben hawwe wy noait soks sjoen. D'r binne massale natuerrampen west, it trauma fan 9/11 en de finansjele krisis fan 2008. Se bleekje yn ferliking mei wat hjoed foar ús eagen ûntjout.
Yn myn rapportaazjedagen herinner ik my libben alle oeren wurke nei de terreuroanfallen op it World Trade Center. Tidens de grutte iisstoarm diene in kameraman en ik in wytknyntsje troch gekke omstannichheden op 'e 401 hielendal nei Montreal, wêr't alles sletten wie, hydro-tuorren yn' e helte waarden bûgd, sûnder teken fan wannear't de elektrisiteit werom soe komme op. Yn 2008 stie ik, fernuvere oer de nijskonferinsje wêr't premier Stephen Harper en premier Dalton McGuinty in massale rêding fan 'e auto-sektor oankundige, en de sektor rêden dy't eartiids de rêchbonke fan' e ekonomy fan Ontario wie fan ynstoarten.
Sa grut as dy barrens wiene, haw ik neat sa wiidferspraat, ûnrêstich en steurende sjoen sjoen as de Covid-19-pandemy. As it foarútsjoch op potinsjeel miljoenen dy't stjerre troch dit firus net eng genôch wie, slijpt ús ekonomy no hast ta. In protte minsken kinne gewoan net wurkje. Doe't ik dit skriuw, kundigt de minister-presidint in reliëfpakket fan $ 83 miljard oan foar bedriuwen en partikulieren, sels as de grins Kanada-FS wurdt sluten foar al mar essensjele reizen. Ferbjusterjende oantallen en aksjes, mei mear kâns om te kommen.
Yn dizze hurde tiden wurde wy allegear útdage om inoar te helpen of op syn minst besykje dingen net minder te meitsjen. Dejingen dy't dat net dogge of dy't besykje te kapitalisearjen, kinne gefolgen ferwachtsje.
Foar dat doel wie ik sa bliid om te sjen dat iotum der foar keazen om nei foaren te stappen. It feit is, in bedriuw dat biedt tsjinsten foar telekonferinsjes sil fine dat it drokker is as ea yn dizze tiden as minsken de protokollen fan sosjale distansjearring moatte observearje. It is, earlik sein, ûngemaklik. De minsken by iotum binne yn deselde boat as de rest fan ús, soargen oer siik wurde, wrakselje om de bern dwaande te hâlden mei gjin skoalle en ûnrêstich troch de needsaak om thús te wurkjen. Mar tagelyk skilje kliïnten as nea earder.
De lieding by iotum keas ynstinktyf om it juste ding te dwaan, en joech in fergese upgrade oan har FreeConference.com. It basisplan is al fergees en is rjochte op goede doelen, tsjerken en non-profit. Mar no sille in protte fan har mear dan ea rekkenje op konferinsjes op ôfstân. Troch de upgrade kinne se tagong hawwe ta in gruttere suite tsjinsten. Foar dyjingen mei in grutter ferlet, de preemje Callbridge tsjinst is altyd fergees te krijen foar in proef fan 30 dagen.
Oare bedriuwen binne ek nei foaren stapte, belofte har arbeiders te beskermjen en har kliïnten te stypjen, sels as bedriuw ferdampt. Minsken binne frijwilligerswurk om goede doelen te helpen, boadskippen te bringen oan senioaren, om stopgap berne-opfang te bieden oan oerwurkde sûnenssoarcharbeiders.
Ik bin koartlyn begon mei produksje op in podcast wêr't wy sprekke oer it konsept fan sosjaal doel. It is in relatyf nij en wolkom ferskynsel. Bedriuwen begjinne har te beseffen dat in slaafse ynset foar resultaten fan 'e bottomline foar oandielhâlders net mear goed genôch is. Meiwurkers, kliïnten en de bredere mienskip begjinne te easkjen dat bedriuwen in konkrete ynset sjen litte foar ferbettering fan 'e maatskippij. It wurdt it nije normaal en is tafallich ek better foar de ûnderste rigel.
Doe't Mohamad Fakih, de CEO fan 'e keten fan Paramount Foods fan restaurants, de ynspanning fan' e Canada Strong Fundraising liede om de famyljes fan slachtoffers fan 'e fleantúchramp fan Iran yn jannewaris te helpen, seach hy ynkomsten springe.
Yn 2014 stoppe de gigantyske CVS-drugwinkelketen yn 'e FS mei it ferkeapjen fan tabak. It wie in grut jildmakker foar har, mar wie net sa'n geweldig uterlik foar in bedriuw dat foaral dwaande wie mei sûnens. Winst naam ta doe't se sigaretten út har winkels fuorthellen.
Yn 'e útdaagjende dagen fan Covid-19 hoopje ik dat it konsept fan sosjaal doel djipper woartel nimt. D'r binne goede tekens. In distillearderij skeakele oer fan it meitsjen fan gin nei handdesinfecter. Makkers foar auto-ûnderdielen stelden foar om opnij te meitsjen om respirators te meitsjen.
In protte fan myn wurk is yn krisiskommunikaasje, en advisearje bedriuwen en partikulieren oer wat te sizzen op 'e minste tiden. De sintrale útgongspunten fan krisiskommunikaasje binne ynlibbingsfermogen, ferantwurdlikens en transparânsje. De bêste kommunikaasjestrategy is it goeie te dwaan. Fan wat ik haw sjoen, krije de measte minsken it.
Te midden fan alle skea troch de pandemy, sawol foar ús sûnens as ús ekonomy, kinne wichtige en bliuwende lessen wurde leard. Wy moatte allegear ús techniken foar wassen fan hannen ferbetterje en de needsaak begripe om thús te bliuwen as jo siik binne.
En ja, mear fan ús kinne fertroud en komfortabel wurde mei telekonferinsjes, wat minder ûnnedige reizen betsjutte kinne, mei echte foardielen foar de langere termyn striid mei klimaatferoaring.
In krisis testet ús allegear. Dejingen dy't oerhearskje sille dejingen wêze dy't mei begrutsjen en begryp hannelje.
Sean Mallen is in kommunikaasjekonsultant en de eardere Correspondent fan 'e Queen's Park en Europe Bureau Chief foar Global News.
