Ón am a bunaíodh é go dtí an táirge críochnaithe, teastaíonn éifeachtúlacht foirne agus táirgiúlacht foirne is fearr chun gach toradh a fháil. Le hathrú ó dhuine go duine ar líne, áfach, tosaíonn conas feabhas a chur ar d’fheidhmíocht foirne trí aithint a dhéanamh ar an tionchar a bhíonn ag obair foirne ar gach gné de d’eagraíocht i suíomh fíorúil. Ag cuimhneamh go n-athraíonn an cluiche nuair nach mbíonn mórán ama nó idirghníomhaíochtaí duine le duine i suíomh fisiceach, d’fhéadfaí láidreachtaí agus laigí gach ball foirne a mhéadú nó a mhaolú laistigh den ghrúpa.
Ná bíodh imní ort áfach! Tá neart straitéisí ann chun feidhmíocht foirne a fheabhsú i spás digiteach-lárnach. Sa bhlagmhír seo, déanfaimid clúdach ar:
- An rún beag a chaithfidh a bheith ar eolas ag gach bainisteoir
- An 2 chineál KPI
- Conas a bheith i do chumarsáid níos fearr
- An fáth nach gá go mbeadh sos ciúin sa chomhrá ina dhrochrud
- … agus eile!
An chéad chéim go foireann dhaingean a thógáil is é sin a fhostaíonn comhoibriú agus rannpháirtíocht chun an fheidhmíocht is fearr a fhostú go maith. Cuidíonn a bheith ar an eolas faoi na rudaí a theastaíonn uait ó fhruiliú amach anseo agus a bheith soiléir faoi ionchais na bhfostaithe reatha pictiúr a chruthú i d’intinn faoi na rudaí is gá a thabhairt chun boird ó gach duine. Oibríonn imlíne ar riachtanais poist, tuiscint dhomhain a bheith acu ar shainiúlachtaí tionscadail, ailíniú le cumarsáid cheart, agus caidreamh láidir a bheith acu le fostaithe chun beogacht a chruthú laistigh den fhoireann.
Seo rún beag: Mar bhainisteoir, caithfidh gach duine a bhfuil baint acu le haon phróiseas a bheith ar an eolas faoi na hionchais atá agat. Is féidir conas feidhmíocht foirne a fheabhsú a mhiondealú ina 4 mhodh éagsúla a chumasaíonn comhoibriú, dúshláin idirleata, agus táirgiúlacht spíce:
1. Socraigh, Suiteáil, Agus Beo De réir Príomhtháscairí Feidhmíochta
Mura féidir leat é a thomhas, ní féidir leat é a bhainistiú, tá sé chomh simplí sin! Mura bhfuil a fhios agat cá bhfuil tú conas is féidir a fhios a bheith agat cá bhfuil tú ag dul? Tá eolas ag mórchuid na ngnólachtaí ar Phríomhtháscairí Feidhmíochta (KPIanna), beart a dhéanann cainníochtú agus luacháil ar fheidhmíocht, rath gnó, nó gníomhaíocht. Ach go sonrach, soláthraíonn KPIanna réasúnaíocht nithiúil agus taispeánann siad duit go díreach má bhuail tú do sprioc nó nach bhfuil. Cuidíonn siad go háirithe le pointeáil a dhéanamh ar cén áit, cén fáth agus conas a baineadh amach nó nár baineadh na haidhmeanna sin amach.
Tá ailíniú eagraíochta ríthábhachtach. Is é an rud a fhágann go bhfuil KPI éifeachtach ná go gcuirtear gach duine ar an eolas faoi cad é an tomhas sula n-aontaíonn sé leis.
Tá dhá chineál KPI ann:
- Tomhaistear KPI cainníochtúil i méadrachtaí. Déileálann sé i líon agus soláthraíonn sé cuspóir uimhrithe d’fhostaithe a bheith cosúil le XX cliant a fháil in aghaidh na ráithe.
- Tá KPI cáilíochtúil tuairisciúil agus tá sé níos dírithe ar thasc cosúil le tomhas trí vótaíocht nó suirbhé comhdhála físe chun tuiscint níos fearr a fháil ar dhéimeagrafach an tionscadail.
An barr 10 KPI I measc na méadrachtaí tá:
- Cainníochtúil: Cláir Thasc, éifeachtúlacht ualach oibre, cur isteach bileog ama, spleáchais ar thascanna, agus sceideal tionscadail
- Cáilíochtúil: Am meantóireachta, comhoibriú, sástacht páirtithe leasmhara agus cliant, cumarsáid agus meastóireacht foirne
Chun KPIanna feidhmíocht do fhoireann a adhaint i ndáiríre, fiafraigh díot féin:
- An bhfuil do chuspóir soiléir?
Ba chóir go mbeadh sé soiléir i ndáiríre cad é atá tú ag iarraidh a chur i gcrích. Bí chomh pointe agus sonrach agus is féidir leat. An níos mó dírithe ar léasair an sprioc deiridh, is é is mó a thomhaisfidh agus a rialóidh feidhmíocht d’fhoireann. - Ar roinneadh é leis an bhfoireann?
Cuir aithne ar do lucht féachana. Staonadh ó theanga mhaisiúil, mhearbhall. Téigh díreach go dtí an pointe agus déan cinnte go bhfuil rochtain ag gach duine ar d’fhoireann air. Cuir na KPIanna in iúl i gcruinniú ar líne, seol iad i ríomhphost, nó cuir san áireamh iad sa lámhleabhar. Teastaíonn liathróidí súl gach duine air ionas go mbeidh gach ball foirne ar an leathanach céanna agus is féidir leo soiléiriú a iarraidh más gá. - Cathain a nuashonraíodh é go deireanach?
Beidh cuspóirí agus tionscadail ag trá agus ag sreabhadh. Nuair a athraíonn KPI, déan cinnte go bhfuil gach duine ar bord. - An bhfuiltear ag caint faoi?
Fan ar an mbóthar le cruinnithe agus cruinnithe faisnéise ar líne go minic. Coinnigh an doras ar oscailt le haghaidh ceisteanna agus freagraí agus tú ag plé ruthag an tionscadail. Bíodh a fhios ag daoine conas atá ag éirí leo, conas atá ag éirí leis an tionscadal agus cad atá á thomhas, agus conas.
2. Stíleanna Cumarsáide Éagsúla a aithint, a ghlacadh agus a chomhcheangal
Tá stíl phearsanta cumarsáide ag gach duine. Is cleachtadh cumhachtach feasachta é an chaoi a seolann tú teachtaireachtaí agus teachtaireachtaí daoine eile a thuiscint. Is féidir é a úsáid mar uirlis chun obair foirne agus cumarsáid níos éifeachtaí a thiomáint laistigh agus lasmuigh de chruinniú ar líne.
Tá cumarsáid éifeachtach riachtanach do gach caidreamh, lena n-áirítear dinimic ghrúpa. Foghlaim conas a bheith i do chumarsáidóir líofa i suíomh grúpa agus féach go bhfeabhsaíonn feidhmíocht d’fhoireann go mór ar líne, agus go pearsanta:
Seo a roinnt bealaí a bheith ina chumarsáid níos fearr i suíomh grúpa:
- Éist le Tuiscint…
… Seachas éisteacht le freagra. Fuaimeanna simplí, ach nuair a dhéanaimid criosú isteach agus díriú ar a bhfuil á rá ag comhghleacaí nó bainisteoir, féadfaidh sé difríocht a dhéanamh idir an fhaisnéis a bheith sáite nó nach bhfuil! Bíodh sé go pearsanta nó trí chomhdháil físe, freagraíonn gach duine níos fearr nuair a bhraitheann siad go bhfeictear agus go gcloistear iad. - Féach Teanga Coirp
Tá teanga labhartha tábhachtach, ach is í an rud a chuireann an corp in iúl a bhrúnn do theachtaireacht i ndáiríre. Cén chaoi a bhfuil an duine a bhfuil tú ag labhairt leis ina sheasamh? An bhfuil a gcuid súl súilíneach nó snasta? An bhfuil a gcuid arm crosáilte nó geimhrithe? Cuir teanga do choirp san áireamh freisin. An bhfuil tú oscailte nó dúnta? Ag seasamh ró-ghar nó gan a bheith fada go leor? - Finné Conas a Thógann Daoine Eile Comhthéacs I mBreithniú
Má tá tú neirbhíseach faoi a páirc díolacháin iargúlta, tabhair aird ar an gcaoi a ndéanann d’fhoireann é. Féach físeáin ar líne de chainteoirí agus láithreoirí cáiliúla. Tabhair faoi deara seasamh agus seasamh a gcorp. A ndúchas gutha agus a stór focal. Tóg leideanna ó na daoine mórthimpeall ort ionas gur féidir leat foghlaim ó na buntáistí agus achomharc a dhéanamh chuig do lucht féachana! - Tá an tost ceart go leor
Ní gá go mbeadh ciúnas awkward. Tá sé nádúrtha agus tugann sé deis d’éisteoirí an t-ábhar a ionsú agus ceist nó trácht a fhoirmiú. Go háirithe i ngrúpaí ina bhfuil meascán de chainteoirí mall agus tapa, tugann nóiméad ciúnais bealach chun machnaimh a chríochnú ionas nach gcuirfear isteach ar aon duine. - Seachain Crutches Liteartha
Tá sé nádúrtha a bheith ag iarraidh na focail “um,” “like,” agus “er” a úsáid mar chruthanna chun d’áit a choinneáil agus tú ag labhairt nó chun cabhrú leat do chéad traein smaoinimh eile a dhruidim. Ina áit sin, labhair níos moille agus criosaigh isteach ar do chuid análaithe. - Caith i mBriathar Gníomhaíochta don Teanga Feabhsaithe
Chun urlabhra agus cumarsáid níos gairmiúla a bhfuil fuaim níos gairmiúla acu, déan iarracht briathra gníomhaíochta láidre a úsáid mar “ceann sleá,” “aimplithe,” agus “athbheochanaithe.” - Cuardaigh an Snáithe Coiteann in Argóint
Fiú má tá tú domhain ar thionscadal i gcruinniú ar líne le comhghleacaí nach féidir a rá, bain úsáid as an gcomhrá mar chuireadh chun a fháil amach cad é is féidir leat aontú air seachas easaontú faoi. Má dhéantar cuardach ar an bhforas coitianta sin i gcomhrá aimsir nó in argóint is féidir soiléireacht a thabhairt agus meanma na foirne a dhéanamh níos doichte. Má tá an aidhm nó an toradh deiridh céanna agat, mar shampla, solas a chur air a d’fhéadfadh a bheith go leor chun an comhrá a cheartú ar ndóigh. - Roghnaigh “Tá a fhios agam” in ionad “I think”
Má bhíonn eolas agat ar a bhfuil tú ag caint agus fíricí a chur i láthair, beidh tú i do bhall láidir foirne ar féidir leat brath air. Ag labhairt i leathfhírinní agus ag glacadh le toimhdí trí a rá, “Sílim gurb é seo…” nó “Táim cinnte go bhfuil sé sin…” ní thugann sé mórán údaráis ná creidiúnachta duit. Cuir muinín agus muinín as an taighde a dhéanamh, labhairt leis na daoine cearta, agus a bheith cinnte i d’éileamh ionas nach féidir le duine ar bith é a dhíchóimeáil. - Droichid Briathartha a chur i bhfeidhm
Uaireanta téann comhráite i dtreo sean-tuairteála agus dóite maith. Déan an bealach a atreorú trí dhroichead a aimsiú chun dul ar ais áit éigin níos aontaithe. Chun an fócas a athrú, bain úsáid as “Tá, ach…” “Is aisteach liom níos mó a fháil amach faoi…” “Tugaim cuireadh duit smaoineamh…” “An rud tábhachtach atá le cuimhneamh…” Ar an mbealach seo, is féidir leat moncaí seanfhocal a chaitheamh isteach an comhrá a shíneadh agus a stiúradh ar bhealach níos cuidithí. - Bíodh a fhios agat cá bhfuil do scéal ag dul
Tógann sé am chun tadhlaí a thógáil, agus nuair a bhíonn gnó á rith agat, níl tú ag iarraidh dul amú i aincheist duine. Spreag daoine (agus tú féin) le bheith ar an eolas agus scéal á insint agat. An bhfuil tú ag insint scéil? Teoiric a mhíniú? Coincheap a bhriseadh síos? Sula dtosaíonn tú, bíodh a fhios agat cad é pointe do scair agus cé go bhfuil tú á insint, déan iarracht mothúchán neamhriachtanach, an iomarca sonraí a bhaint, agus bíodh ceann scríbe agat i gcónaí! - Tóg go bog é
Cuimhnigh análú. Scíth a ligean, labhairt go mall agus le hintinn! Tá d’fhoireann comhdhéanta de dhaoine ar an taobh eile den scáileán. Fad is atá tú cúirtéiseach agus gairmiúil, leanfaidh cumarsáid den scoth go nádúrtha.
3. Téigh le Chéile chun Obair mar Aon
Fiú amháin le tuiscint dhomhain ar phríomhtháscairí feidhmíochta agus tuiscint níos airde ar chomhrá dinimiciúil, b’fhéidir go mbraitheann bainistíocht foirne iargúlta go bhfuil go leor páirteanna gluaisteacha ann ach ag deireadh an lae, is foireann amháin í fós. Ag cuimhneamh go bhfuil tú ar fad ag obair le chéile mar a thugann duine an saol isteach i gcomhchoiteann d’fhoireann.
Cuidíonn úinéireacht, aiseolas piara go piaraí, agus seiceálacha isteach go minic chun na codanna gluaiseachta go léir a choinneáil ag gluaiseacht. Mar shampla, cuireann oiliúint agus aiseolas cuiditheach a dhíríonn ar an iompar seachas an duine níos lú cosanta agus úinéireachta níos fearr chun cinn. Leagann sé sampla de cad atá le déanamh gan ionsaí pearsanta a dhéanamh ar aon duine.
Nuair a thuigeann baill foirne nach gá dóibh oibriú i silos, agus gur féidir le daoine brath ar a chéile, méadaíonn aschur na hoibre. Cruthaíonn sreabhadh dinimiciúil gan gach rud a dhéanamh leat féin. Chomh fada agus a bhíonn gach duine soiléir ar ordlathas agus róil an tionscadail, éiríonn cumhacht foirne níos láidre go heaspónantúil; Go háirithe má tá baill foirne toilteanach tallann nua a mheantóireacht agus a chur ar bord.
Le gnéithe sofaisticiúla a thagann taobh le bogearraí físchomhdhála chun nasc mar seo a fheabhsú comhroinnt scáileáin, Ar clár bán ar líne agus taifeadtaí cruinnithe ar líne, is féidir obair mar aonad comhtháite ar líne. Ina theannta sin, cuireann comhtháthú le haghaidh Slack, Google Calendar agus Outlook le nasc fíorúil gan uaim i gcruinnithe ar líne, bainistíocht tionscadail, cur i láthair agus go leor eile.
4. Foghlaim Bhreise a spreagadh mar Fhoireann
Tugann gach fostaí a shraith scileanna agus a dtaithí uathúil féin don fhoireann, ach le go n-éireoidh le gach ball taitneamh a bhaint as agus a bheith rathúil in aon ról, tá sé ríthábhachtach tógáil ar an tacar scileanna seo ina n-aonar, agus mar ghrúpa. Tá foghlaim ag an obair (agus ar luas na teicneolaíochta!) Riachtanach d’fhoirne oiriúnú agus feidhmiú taobh leis an gcomórtas.
Mar sin cén chaoi a bhfuil do chuid fostaithe ag foghlaim? Oiliúint ar líne, ranganna teagaisc, ábhar cúrsa bunaithe ar fhíseán - tá na deiseanna chun scileanna a ghéarú agus cinn nua a fhoghlaim iontach. Smaoinigh ar an gcaoi a gcuirtear fostaithe nua ar bord, a gcuirtear oiliúint orthu agus a thugtar isteach sa chuideachta; Nó faoin gcaoi a gcuirtear ar fáil d’fhostaithe níos sine, níos dílse, fanacht ábhartha agus ar bharr treochtaí nua sa teicneolaíocht agus sa mhargadh.
Déanfaidh straitéis láidir oiliúna a fhorbraíonn do bhranda agus a thugann cuspóir d’fhostaithe do ghnó achomharc a dhéanamh chuig tallann nua agus bannaí d’fhoireann a neartú. Is féidir foghlaim ar an láthair oibre, meantóireacht, oiliúint intí, staidéar aonair, ábhar réamhthaifeadta, agus go leor eile a chur ar fáil trí úsáid a bhaint as bogearraí físchomhdhála. Sruth beo go YouTube nó físeáin a dhéanamh inrochtana trí thairseach ar líne d’fhostaithe.
Trí Callbridge a roghnú do do riachtanais chomhdhála gréasáin, is féidir leat dul i bhfeidhm go mór ar an gcaoi a ndéanann d’fhoireann cumarsáid i spás ar líne. Feabhas mór a chur ar an mbealach a láimhseáiltear tionscadail, reáchtáiltear cruinnithe ar líne, agus tógtar ar dhinimic foirne. Úsáid gnéithe sofaisticiúla mar Speaker Spotlight, Gallery View, agus Screen Sharing chun do chomhrá a shaibhriú agus é a chur ar aghaidh i dtreo feidhmíocht foirne níos fearr ar líne.
