Este é o primeiro dunha serie de publicacións de blog sobre xestión de custos de conferencias e sobre como Callbridge pode axudar.
Hai máis dunha década, a conferencia de audio era un servizo normalizado ofrecido polo departamento de telecomunicacións en calquera empresa de tamaño medio ou grande. Un par de persoas xestionaron internamente unha ponte, propiedade da empresa, e cobraron gastos de volta a departamentos individuais.
Despois chegou a converxencia das comunicacións.
Hoxe en día, moitas empresas xa non teñen un grupo de telecomunicacións dedicado. Esa responsabilidade trasladouse ao departamento de PI e cada vez máis as compañías de telecomunicacións están sendo subcontratadas.
O problema deste escenario é que o cambio dunha solución de custo fixo, utilizada polo 90% das empresas, a unha solución de terceirização de custo variable proporcionou intrínsecamente menos visibilidade sobre quen está a usar os servizos e como están a ser. usado.
Os servizos de conferencia adoitan estar subprovisionados en exceso e, como resultado, están infrautilizados. A miúdo non hai correlación directa entre os usuarios, o control de custos e a xestión xeral da plataforma.
Por fin xurdiron servizos, como Callbridge, que proporcionan acceso fiable e accesible a conferencias a nivel empresarial. Cunha consola baseada na web, Callbridge pódese xestionar como calquera outro activo de software e é familiar para os departamentos de TI que agora herdaron a responsabilidade do audio.
A medida que as tendas de TI pasan de ser centros de custos a centros de servizos para os seus usuarios internos, o noso Callbridge baseado na web, con prezos fixos de chamadas de conferencia, é unha ferramenta sinxela para recuperar o control dos custos de conferencia e os retos da comunicación.
