As empresas de todo o mundo están a facer o cambio de presencial a en liña. Todo, desde como se organizan e se realizan as reunións, ata como se busca e contrata aos novos empregados. As dinámicas do lugar de traballo están cambiando para acomodar os cambios na forma de comunicarnos xa que a vella forma na que se realizaban as cousas está a ser substituída por enfoques máis centrados no dixital.
O uso de conferencias e reunións en liña está a aumentar en todas as industrias. Por que? Son produtivos, convenientes, independentes da situación xeográfica, rendibles e inclusivos.
A reunión en liña amplía a rede global e o alcance do teu equipo, así como dos teus clientes e recursos. Considere a forma en que os equipos remotos se expanden para integrar individuos de recunchos máis afastados do planeta. En vez de contratación en función da proximidade, os traballadores están a ser seleccionados para o traballo en función da súa experiencia, habilidade e pericia. Os recursos humanos están a beneficiarse da rede máis grande que poden lanzar para captar o talento global que se aplica ao papel, en lugar do desprazamento.
Os equipos de vendas aínda poden selar o acordo con presentacións de vendas remotas e traballadoras que levan un golpe no exterior. Os departamentos de TI poden proporcionar asistencia de coñecemento e resolución de problemas desde calquera lugar para calquera produto con só unha conexión a Internet e uns poucos clics. E que pasa coa longa lista doutras industrias que están a facer a transición en liña?
Medios de comunicación, educación, organizacións sen ánimo de lucro, xurídicas, inmobiliarias e franquicias están optimizando a súa estratexia de comunicación para ser máis virtuais, centrándose na súa presenza en liña e na súa accesibilidade virtual.
Na actualidade, sen reunións en liña, é difícil imaxinar como calquera empresa ou industria sería capaz de seguir prosperando. A fortaleza dunha empresa é a súa capacidade para adaptarse e establecer o estándar a unha sociedade cambiante. Aínda que poida parecer facer un transición en liña está mordendo máis do que a súa industria pode mastigar, en realidade, é o único xeito de sobrevivir.
Aquí tes unha ollada ao aspecto máis amplo do futuro de impulsar o teu negocio cara adiante.
Reunións en liña vs. Chamadas en conferencia
Dito de xeito sinxelo, o backend da súa empresa debe manterse en liña. Como se xestionan e seguen os proxectos, se difunden e se discuten, se delegan e se traballan, todo pódese facer cunha conferencia web que inclúe conferencias e reunións en liña.
Unha reunión en liña (ou conferencia web) é un termo xeral para cando as persoas se atopan en liña a través dunha conexión de dispositivo ou navegador de internet. É a seguinte mellor cousa en reunirse en persoa xa que a xente obtén o "tempo facial" dixitalmente, usando unha pantalla, cámara e micrófono. Pola contra, pode optar por non obter o "tempo de presentación" e optar por usar só audio. Se elixe só audio ou quere iniciar un vídeo, a opción é súa.
Ademais, pode ampliar o valor da súa reunión en liña seleccionando un software de conferencia web que inclúa funcións de colaboración. As reunións en liña inmersivas poden incluír compartición de pantalla, videoconferencia, gravación de xuntanzas, compartición de ficheiros, resumos das reunións e moito máis.
Imaxina unha reunión da vida real pero fronte ao teu ordenador ou teléfono intelixente e sen os custosos custos de viaxe, desprazamentos lentos, toma de notas distraída, fíos de correo electrónico longos despois da reunión e moito máis.
Entón, que opción de reunión en liña é a mellor para vostede? Lembre que cando se trata de reunirse en liña, non hai ningunha regra rápida e dura, con todo, algunhas opcións son mellores para proporcionar unha estrutura para as súas necesidades específicas:
- Se estás a realizar unha presentación non interactiva ou demostración onde vostede é o altofalante clave dirixido a un público grande ou pequeno, é posible que a transmisión web sexa exactamente o que precisa.
- Se se trata dun evento en liña que comprende unha pequena reunión de relatores entregando unha presentación ou demostración a un gran público facendo preguntas, facendo comentarios e colaborando, un seminario web é o camiño a seguir.
- Se buscas sincronizacións en liña que poden ser só de audio ou vídeo entre un grupo pequeno ou grande programado con antelación ou in situ, a chamada en conferencia é a opción ideal para vostede.
Unha conferencia telefónica é normalmente unha chamada de audio que ten varios participantes. Tradicionalmente, era cando a xente marcaba usando un número de conferencia compartido nos seus teléfonos. Isto aínda é común, con todo, cambiouse para facerse máis presente en liña. A tecnoloxía de audio baseada en computadora permite aos participantes chamar en liña usando un software de descarga cero baseado en navegador. Os participantes poden optar por manter o audio ou usar videoconferencias en tempo real.
Sexa o que escolla, pode esperar unha comunicación racionalizada entre os participantes que reforza a forma en que se xestionan, traballan e exploran os proxectos. Chegar a clientes actuais e potenciais, posibles vendedores, executivos de alto nivel e novos talentos internacionais pódense conseguir con reunións en liña que abren unha discusión máis ampla.
3 Estratexias de comunicación que impulsan empresas rendibles
Só tes o mesmo éxito que a túa capacidade para comunicarte e entenderte, entón que tipo de mensaxes estás enviando? A forma en que podes enviar e recibir mensaxes; discernir e desglosar conceptos, transmitir e aplicar información e datos, tirar ideas abstractas e convertelas en produtos e servizos comercializables, comeza por sentar as bases para unha comunicación de disparo nítido:
1. Interno: comunicarse cos empregados
Contratar empregados para comezar a traballar implica que só están alí para facer un traballo. Aínda que isto é certo ata certo punto, pode que non sempre sexa o mellor enfoque. Ao proporcionar un ambiente de traballo flexible e nutritivo (cunha política de portas abertas, por exemplo) que se concentre na creación dun lugar de traballo de apoio mentres cultiva unha cultura da comunicación, podes ver como fomenta un bucle de retroalimentación.
Escoitar aos empregados que están no terreo proporcionará información sobre o que realmente está a suceder. Nunha reunión en liña sobre o progreso ou o estado do proxecto, invita aos empregados a falar sobre o que están a traballar. Cales son as oportunidades de crecemento? Que retos afrontan actualmente? Que estrangulamentos poden ver chegar? Pódese capturar toda a reunión en liña para un exame posterior. Non botarás de menos ningún comentario, pensamento ou tarefa. Ademais, se un empregado faltou e non puido asistir, pode ver a gravación máis tarde.
2. Inmediata: comunicarse con execucións de alto nivel
Manter o equipo executivo axustado pódese conseguir con reunións recorrentes. Despois de todo, é o seu deber manter a integridade da empresa mediante a inculcación das súas mensaxes, valores e visión a outros empregados e mediante o desenvolvemento de novos negocios.
Cando a túa misión, por grande ou pequena que se articule meticulosamente co teu equipo de directores, podes sentir que fixeches o mellor. Consegue unha comunicación completa establecendo unha rutina que implique conferencias programadas nas que os participantes participen e escoiten o teu liderado. Achégate como unha "mesa redonda" onde a intención é chegar a unha decisión grupal. Ás veces, seguramente algúns botarán cabezas, pero os desacordos construtivos como resultado dun diálogo xusto e motivador poden resultar beneficiosos ou, polo menos, comezar a xirar as rodas.
Fai os primeiros pasos iniciais para coñecer mellor ao teu equipo cunha videoconferencia. Facetime axúdalle a recoñecer quen é quen e axudará a aprender a saber quen fai o que. Esta é unha oportunidade para interactuar en tempo real e dar a cada membro do equipo o seu momento para expresar a súa opinión, compartir unha idea e participar antes de tomar unha decisión executiva.
Dirixe e proba o teu punto de vista amosando aos membros do grupo en lugar de contalo. Nunha conferencia telefónica, usa o uso compartido de pantalla para identificar visualmente exactamente o que estás demostrando ou engade impacto visual presentando os teus achados nunha presentación.
3. Externo: comunicarse cos clientes
Facer que os clientes se sintan a gusto comeza co seu estilo e enfoque de comunicación. Os xestores expertos en comunicarse cos empregados serán naturalmente efectivos para facer o mesmo cos clientes. Hábitos e habilidades como a escoita activa, a comunicación non verbal, a amabilidade, a confianza e a capacidade de manter unha mente aberta para facer actual e clientes potenciais síntete accesible.
Este comportamento é especialmente importante cando participas nunha reunión en liña. Ton, proxección, selección de palabras: son imprescindibles se queres comunicar que tes o que o cliente quere. Forxando unha relación de traballo forte e transparente cun cliente, podes facelos sentir a gusto a cada paso do camiño. Use reunións en liña para tocar a base regularmente, mantelos ao tanto dos novos desenvolvementos, compartir con eles boas e malas noticias, etc.
Ao involucrar aos clientes, adquirirán un sentimento de asociación, que ao final do día é exactamente o que é o negocio. Traballar en tándem (ata certo punto) proporcionará aos clientes un xeito de devolver o favor con apoio e quizais coa oportunidade de traballar en máis proxectos.
O futuro é dixital
O núcleo de todo esforzo empresarial está nun enfoque de comunicación. Sexa interno ou externo, un medio para enviar e recibir mensaxes dun xeito produtivo, directo, atractivo e orientado aos resultados é como calquera empresa pode manterse á boia.
Intercambiar reunións "da vida real" en favor de reunións en liña que tomen forma a medida que as conferencias e videoconferencias poden parecer diferentes. Non te preocupes. En lugar diso, céntrese nos beneficios que supón adoptar un enfoque máis dixital para a comunicación en liña:
1. Produtividade a través do tellado
Cando as reunións en liña forman parte do teu estratexia de negocio, os niveis de produtividade aumentarán. A videoconferencia ao comezo dunha relación de traballo comeza co "coñecéndote ”fase antes de pasar naturalmente á fase de "facer as cousas". Isto é debido ao tempo dedicado cara a cara que crea confianza e axuda a construír unha relación.
Só tes que pensar no ida e volta que se produce nun fío de correo electrónico cando podes facelo cun brote de vídeo ou conferencia. A colaboración aumenta, aumenta o compromiso e aumenta a participación.
2. Calidade e valor de primeiro nivel
Os avances modernos eliminaron as engurras de mala calidade de conexión. Coa tecnoloxía máis avanzada, baseada en navegadores, inclúe unha configuración de audio e vídeo fácil de usar e de alto funcionamento que ofrece a súa reunión de forma clara, audible e visualmente intacta.
3. Imaxes que empaquetan un golpe
A sofisticada tecnoloxía de chamadas de conferencia inclúe funcións adicionais que non só permiten contar, senón tamén amosar. É vantaxoso compartir o escritorio, presentar de xeito remoto, gravar reunións e enviar ficheiros e documentos sen problemas. Ademais, co uso de pizarras de presentación de diapositivas, podes aumentar aínda máis a atención da túa reunión engadindo elementos visuais dinámicos que realmente activen a túa sincronización.
4. Pista de papel = Menor espazo para erro
Elimina a mala comunicación con sesións de vídeo que recollan todo o dito e feito ou chamadas de audio que se acompañan dun resumo detallado despois da reunión. Cando tes todos os datos dispoñibles baixo demanda ao teu alcance, non hai tanto espazo para malentendidos, ideas perdidas e tarefas que nunca ven a luz.
5. Comunicación ao poder de 10
Reunións en liña que permiten capturar pistas visuais. Contacto visual, linguaxe corporal, ton. Pódense ver e discernir. A emoción e o sentimento revélanse para que poida ler máis na conversa e axustarse en consecuencia.
Sexa do xeito que escollas para comunicarte, a túa reunión en liña ten a capacidade de impulsar un traballo atractivo, conquistar os clientes e facer que os empregados se sintan oídos. Non hai dúbida de que este é o camiño do futuro, tendo en conta o amplo que se están convertendo en empresas con equipos remotos, en crecemento de mercados e subcontratación internacional.
Que Callbridge sexa a plataforma de comunicación bidireccional que forxa bos hábitos. Use só capacidades de audio ou vídeo para explorar e facer medrar o seu negocio. Únete ao teu equipo con reunións en liña usando funcións de colaboración. Programa reunións periódicas con executivos para compartir o progreso e buscar novas oportunidades. Faga que os clientes se sintan valorados con conferencias que atenden ás súas necesidades.
Pódese facer con todo o que precisa para avanzar coa comunicación O software de conferencia web superior de Callbridge.
