Este é o terceiro dunha serie de publicacións en curso sobre como Callbridge pode axudar á súa organización a xestionar os custos das conferencias. Lea tamén o primeiro, Callbridge e os teus resultados, e o segundo, Como as ferramentas baseadas na web axudan ás TI a xestionar os custos das conferencias.
Unha das grandes tendencias da última década foi o cambio cara aos modelos de "autoservizo" dos empregados. Facemos as nosas propias reservas de viaxes e fornecemos as nosas propias aplicacións web, por exemplo. É unha tendencia positiva, que proporciona maior transparencia e reduce os custos. E esta tendencia é unha clave para axudar ás empresas a xestionar os seus custos de forma adecuada.
Non é de estrañar que agora as empresas queiran afastarse das custosas conferencias asistidas por operadores. Para moitos usos, a asistencia do operador é simplemente inadecuada, e mesmo para os casos de uso nos que aínda é común (as chamadas de ganancias corporativas, por exemplo) pode non ser necesaria. Os controis baseados na web, como os proporcionados por Callbridge, axudan ás empresas a recuperar o control das súas chamadas do operador. O aprovisionamento realízase cun modelo de autoservizo. Ademais, con controis como silenciar e activar o silencio, subir e baixar a man para dar a palabra a terceiros e a posibilidade de gravar chamadas sen custo adicional, Callbridge ofrece aos departamentos de TI todas as capacidades de unha conferencia telefónica asistida polo operador, sen incorrer na carga de solicitudes de configuración dos usuarios, preguntas e custos asociados a unha chamada de conferencia asistida polo operador. Ademais, se se precisa unha presentación durante a chamada, pódese mostrar simultaneamente mediante a función de compartir documentos de Callbridge.
A transición de autoconferencia asistida por operador a autoservizo con Callbridge pode ser case sinxela. E con prezos de tarifa plana e xestión baseada na web, Callbridge aporta un nivel de transparencia e previsibilidade aos gastos de conferencia que ata agora non eran posibles.
