A videoconferencia converteuse nunha ferramenta crucial para que as organizacións de todo o mundo interactúen e cooperen como resultado da epidemia global, que está a provocar que as persoas permanezan na casa e manteñan a distancia social. A adopción das videoconferencias para manter discusións en liña na esfera pública non se quedou atrás. Este artigo do blog explicará como os gobernos utilizan as videoconferencias para as conversacións a distancia.
Vantaxes gobernamentais das reunións en liña
A industria gobernamental pode beneficiarse das videoconferencias de varias formas. A continuación móstranse algunhas vantaxes de usar o chat de vídeo para reunións distantes:
Aforro de custos:
Usando videoconferencia en lugar de falar en persoa, podes aforrar cartos en billetes de avión, aloxamento e outros custos asociados. Isto axuda aos estados a facer un aforro financeiro significativo que se pode empregar mellor noutro lugar.
Aumento da produtividade:
Ao eliminar a necesidade de que as persoas viaxan a un lugar determinado, As videoconferencias poden aumentar a eficiencia ao reducir o tempo de viaxe Isto indica que se pode facer máis en menos tempo.
Accesibilidade mellorada:
Sempre que os asistentes teñan unha ligazón a Internet, a videoconferencia permítelles unirse ás reunións desde calquera lugar. Isto mellora a accesibilidade ao simplificar as persoas ás que, doutro xeito, lles resultaría difícil viaxar a reunións presenciais por diversos motivos, como a localización, o transporte ou outros problemas.
Colaboración mellorada:
As videoconferencias permiten compartir ficheiros en tempo real de presentacións de diapositivas, traballos e outros ficheiros. Tamén permite ás organizacións manter un rexistro meticuloso das reunións mediante transcricións e rexistros de reunións e resumos. Isto mellora o traballo en equipo e a toma de decisións durante as reunións virtuais.
Diferentes formatos de conferencia a distancia con videoconferencia
Para unha variedade de reunións distantes, o a industria gobernamental usa videoconferencia. Estas charlas poden incluír
Xuntas de Gabinete:
As conversacións do gabinete son un paso crucial no proceso de toma de decisións na administración. Os membros do gabinete poden participar en reunións en liña mediante videoconferencia, o que mellora a produtividade e reduce o tempo.
Reunións na casa:
Agora é necesaria a videoconferencia para os debates no Parlamento. Os parlamentarios poden participar en reunións e debates mediante videoconferencias remotas, o que lles facilita o desempeño das súas responsabilidades.
Conferencias Internacionais:
Representantes gobernamentais asisten a conferencias e sesións estranxeiras para debater sobre problemas de repercusión mundial. Os representantes do goberno poden unirse a estas conferencias en liña grazas ás videoconferencias, que reducen os gastos de viaxe e amplían a accesibilidade.
Audiencias xudiciais:
A videoconferencia tamén se utiliza para procesos xudiciais, o que permite que testemuñas e especialistas interveñan nos casos a distancia. Isto mantén un alto grao de responsabilidade e apertura á vez que aforra tempo e diñeiro.
telemedicina
Para as organizacións gobernamentais que operan no ámbito sanitario, as video reunións convertéronse nun instrumento indispensable. A telemedicina, que permite aos provedores sanitarios ofrecer servizos médicos virtualmente mediante tecnoloxía de videoconferencia, é unha das principais aplicacións de videoconferencias no sector da saúde. As sesións de vídeo permiten unha cooperación e comunicación efectivas entre as organizacións gobernamentais e os profesionais da saúde, os académicos e outras partes.
Saúde e seguridade
As organizacións gobernamentais encargadas de asegurarse de que se cumpran as normas de saúde e seguridade dependen cada vez máis das reunións de vídeo. Por exemplo, as organizacións gobernamentais encargadas de inspeccionar a seguridade no lugar de traballo teñen e seguen consultando con empresas e organizacións virtualmente a través de reunións de vídeo.
Exemplos de gobernos que usan videoconferencias en sesións distantes
A nivel mundial, varias administracións xa comezaron a utilizar a videoconferencia para as conversacións en liña. Aquí tes algúns casos:
Goberno dos Estados Unidos:
Durante varios anos, o goberno dos Estados Unidos utilizou as videochamadas para conversacións a distancia. Debido á epidemia, a videoconferencia volveuse crucial recentemente. A Cámara dos Estados Unidos celebra agora reunións de videoconferencia a distancia para asuntos do Congreso.
Goberno do Reino Unido:
Para as conversacións en liña, o goberno do Reino Unido tamén emprega a videoconferencia. O Parlamento do Reino Unido celebrou a súa primeira sesión parlamentaria virtual en 2020, o que permitiu aos lexisladores participar en debates e enviar consultas en liña.
Goberno australiano:
O goberno australiano estivo mantendo conversacións distantes mediante videoconferencia. O goberno da nación estivo celebrando reunións en liña nas que participaron de forma virtual deputados de todo o país.
Goberno indio:
O goberno indio leva varios anos mantendo conversacións distantes por videoconferencia. O parlamento indio utilizou videoconferencias para sesións de comisións e outros eventos significativos, o que facilita que os membros se unan desde a distancia.
Goberno canadense:
O goberno canadense tamén adoptou a videoconferencia para reunións remotas. O parlamento do país estivo realizando sesións virtuais, permitindo aos deputados participar en debates e asuntos lexislativos desde as súas respectivas localidades.
Problemas de seguridade coas videoconferencias
Aínda que a videoconferencia ten moitas vantaxes para as reunións a distancia, tamén hai problemas de seguridade que os gobernos deben xestionar para garantir as reunións a distancia seguras. A posibilidade de entrada ilegal de datos privados está entre os principais problemas de seguridade coas videoconferencias. Para evitar a piratería e a entrada ilegal, os gobernos deben asegurarse de que o software de videoconferencia que usan estea adecuadamente protexido.
A posibilidade de fugas de datos é outro problema de seguridade co chat de vídeo. Os gobernos deben asegurarse de que o software de videoconferencia que empregan cumpre coas normas de seguridade de datos e de que toda a información compartida durante a reunión estea protexida e segura.
Hai algunhas cousas que os gobernos deberían buscar cando elixen un servizo de videoconferencia seguro.
Software baseado en WebRTC
A videoconferencia WebRTC (Web Real-Time Communication) considérase máis segura que os métodos tradicionais de videoconferencia por varias razóns.
Para comezar, WebRTC usa o cifrado de extremo a extremo para protexer a transferencia de datos. Isto significa que os datos se cifran antes de que saian do dispositivo do remitente e só poden ser descifrados polo receptor. Isto detén o acceso ilegal aos datos e practicamente elimina a capacidade dos hackers para interceptar ou roubar datos mentres se transmiten.
En segundo lugar, non é necesario obter ningún software ou complemento adicional porque WebRTC execútase completamente no navegador. Ao facelo, diminúe a posibilidade de que se descarguen programas publicitarios ou infeccións nos dispositivos, o que reduce o risco de seguridade que supoñen.
En terceiro lugar, WebRTC utiliza ligazóns peer-to-peer privadas, que permiten enviar información entre dispositivos sen necesidade de servidores externos. Isto reduce a posibilidade de fugas de datos e garante que os datos sexan seguros e privados.
En xeral, a videoconferencia WebRTC ofrece un alto grao de seguridade, polo que é unha opción fantástica para empresas e grupos que necesitan opcións de videoconferencia fiables e seguras.
Soberanía de datos no teu país
A soberanía dos datos é a idea de que a información debe cumprir as regras e leis da nación na que se recolle, se manexa e se garda. A soberanía dos datos no contexto da videoconferencia refírese á idea de que toda a información enviada durante unha reunión, incluídas as mensaxes de chat, as fontes de vídeo e audio, e os ficheiros, permanecen baixo o control da nación onde se celebra a reunión.
A soberanía dos datos é esencial para aumentar a seguridade do videochat porque asegura que os datos privados aínda estean cubertos polas regras e as leis da nación onde se celebra a conferencia. Os datos transmitidos durante a reunión estarían suxeitos ás regras de soberanía dos datos dos Estados Unidos, por exemplo, se unha axencia gobernamental dos Estados Unidos realizase unha videochamada cunha axencia gobernamental estranxeira. O material sensible beneficiaríase dunha capa adicional de seguridade como resultado de estar cuberto polas normas e regulamentos de privacidade e seguridade dos datos dos Estados Unidos.
A soberanía dos datos axuda a evitar que estados ou organizacións estranxeiras teñan acceso ilegal aos datos. As leis de soberanía de datos poden impedir que os gobernos ou organizacións estranxeiras obteñan ou adquiran información confidencial comunicada durante as reunións garantindo que os datos permanezan dentro do país onde se desenvolve a reunión.
A soberanía dos datos pode axudar a garantir que as plataformas de videoconferencia cumpran as normas e regulamentos locais de protección de datos, ademais de ofrecer seguridade xurídica para os datos privados. Por exemplo, o Regulamento Xeral de Protección de Datos (GDPR).
A Unión Europea obriga a que os datos persoais dos residentes na UE se conserven dentro da UE. As plataformas de videoconferencia poden garantir o cumprimento das leis rexionais de protección de datos e evitar posibles repercusións legais asegurándose de que se cumpran as leis de soberanía de datos.
En xeral, a soberanía dos datos é fundamental para aumentar a seguridade das conversacións de vídeo porque ofrece protección legal de datos confidenciais e garante o cumprimento das leis e regulamentos locais de protección de datos.
Cumprimento axeitado como HIPAA e SOC2
Os gobernos deben considerar coidadosamente o cumprimento de SOC2 (Service Organization Control 2) e HIPAA ao seleccionar un servizo de videoconferencia porque garanten que o provedor puxo en marcha os controis adecuados para salvagardar a confidencialidade, integridade e dispoñibilidade da información sensible.
As empresas que demostraron a conformidade cos criterios de servizos de confianza do Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados (AICPA) reciben a acreditación de cumprimento SOC2. Unha colección de directrices coñecidas como Criterios de servizos de confianza ten como obxectivo avaliar a seguridade, a accesibilidade, a integridade do manexo, o segredo e a privacidade dos provedores de servizos. Dado que garante que o provedor de servizos puxo en marcha as medidas necesarias para salvagardar a seguridade, a integridade e a dispoñibilidade dos datos compartidos durante os chats de vídeo, a conformidade con SOC2 é especialmente importante para os servizos de videoconferencia.
As organizacións que manexan información sanitaria privada deben cumprir as normas HIPAA (PHI). HIPAA establece un conxunto de requisitos que as empresas deben cumprir para protexer a seguridade e a seguridade da PHI. O cumprimento da HIPAA é importante para as organizacións federais que tratan cos provedores de atención sanitaria, así como para as organizacións que xestionan a información sanitaria, como o Departamento de Saúde e Servizos Humanos.
As organizacións gobernamentais poden sentirse seguras sabendo que o provedor do seu servizo de videoconferencia puxo en marcha as garantías necesarias para protexer os datos confidenciais seleccionando un que cumpra con SOC2 e HIPAA. Isto inclúe precaucións de seguridade como copias de seguranza de datos, límites de acceso, cifrado e estratexias de recuperación de catástrofes. Ademais, o cumprimento de SOC2 e HIPAA garante que o provedor de servizos experimentou avaliacións e avaliacións rutineiras para garantir o cumprimento continuo dos estándares e leis pertinentes.
O sector gobernamental seguirá dependendo moito da comunicación por vídeo a medida que nos acheguemos a un mundo posterior á pandemia. Os gobernos deben facer investimentos en solucións de videoconferencia fiables adaptadas aos seus requisitos exclusivos e que xestionen adecuadamente os problemas de seguridade.
Necesitas unha opción de videoconferencia fiable e segura para a túa empresa co goberno? Callbridge é o único lugar onde ir. As funcións de seguridade avanzadas da nosa plataforma inclúen o cifrado de extremo a extremo e o cumprimento das normas de protección de datos. Para obter máis información sobre como Callbridge pode axudar ao teu goberno a manter conversacións remotas eficaces e seguras, ponte en contacto connosco de inmediato. Máis información >>
