Preguntas máis frecuentes sobre CALLBRIDGE
As chamadas en conferencia funcionan facendo que cada participante chame a un número de teléfono "dial-in" e logo escriba un "código de acceso". Inicie unha teleconferencia baixo demanda seguindo os seguintes pasos:
- Copia e comparte os detalles da túa conferencia, informando a todos a data / hora para participar.
- Anfitrión: chama ao número de marcación preferido.
- Introduza o PIN do moderador seguido da tecla #.
- Participantes: Chame ao número de marcación preferido.
- Introduza o código de acceso seguido da tecla #.
- Use os mesmos detalles de chamada para todas as chamadas futuras.
- Non fai falta iniciar sesión na túa conta.
- Os participantes poden unirse a través de web ou teléfono e estarán conectados na mesma conferencia telefónica.
- Chama ao número de acceso telefónico
- Insira o PIN do moderador seguido da tecla #
(Podes atopar o PIN do moderador a través de "Información de acceso telefónico") - Preme * 9 para comezar a gravar
- Todo o mundo escoitará unha mensaxe de que se está gravando a chamada
(Isto é así para que cumpramos a normativa sobre privacidade e GDPR) - Prema de novo * 9 para deter / pausar a gravación en calquera momento
- A gravación rematará automaticamente cando remate a conferencia e enviarase ao servidor un correo electrónico cunha ligazón de descarga de mp3 e información de reprodución. Os mesmos detalles pódense atopar na súa conta a través do menú da dereita en "Gravacións" e tamén a través de chamadas "Pasadas".
NOTA: Só os anfitrións / moderadores poden iniciar a gravación. Máis dunha persoa pode usar o PIN do moderador.
O noso servizo ofrece unha selección de números de acceso telefónico en todo o mundo que están "no país"; os interlocutores pagaban só as súas taxas locais para chegar á liña de conferencia. Hai tamén números internacionais gratuítos dispoñibles para garantir que os chamadores non cobran ningunha taxa. * Para acceder a estes números, só tes que iniciar sesión na túa conta e logo na páxina principal da conferencia fai clic en "Máis" xunto ao número de acceso asignado. Aquí verás unha lista de números. Proporcione estes números de acceso telefónico aos seus participantes internacionais, xunto co resto da información de chamada relevante. Esas partes marcarían igual que calquera outro participante, pero usando o número de marcación internacional asignado ao seu país (as persoas que non figuran na lista poden marcar en calquera dos números de marcación con sede nos Estados Unidos, usando os seus códigos de chamada de país habituais ).
Engade calquera destes números á túa lista de números de marcación principal indo a Configuración, escribindo todo ou parte do nome do país, logo resalta ese país e pulsa Gardar. Os números internacionais engadidos á súa conta deste xeito aparecerán automaticamente en calquera invitación á conferencia que envíe a través do noso sitio.
* Aplícanse cargos adicionais por minuto.
Os anfitrións poden ver o número de chamada completo de participantes que se unen por teléfono. Tamén podes engadir contactos á axenda de enderezos directamente dentro da súa sala de reunións en liña durante unha conferencia.
- Engade un nome aos participantes do teléfono para que saibas exactamente quen está na túa reunión e quen fala.
- Garda un número de teléfono de contacto directamente na túa axenda de enderezos para que saibas exactamente quen se conecta nas túas conferencias en futuras reunións.
- Vexa os nomes de quen estivo presente en cada reunión no resumo do correo electrónico.
- Busca nomes usando a función "Busca intelixente" da túa conta e mira a que reunións participaron os teus contactos (non dispoñible con todas as subscricións).
* NOTA: Só os moderadores poderán ver os números completos de chamadas e só os moderadores que teñan iniciada sesión na súa conta (é dicir, non alguén ao que o moderador / organizador fose moderador) poderán editar contactos.
Como funciona?
- Se xa engadiches números de teléfono aos contactos da túa axenda de enderezos, xa que a xente se xunta á túa conferencia vía teléfono, poderás ver o seu nome a partir do que xa introduciches na túa axenda de enderezos.
- Mentres estea na sala de reunións en liña como moderador, abre a lista de participantes e fai clic no número de teléfono dun dos teus asistentes e terás a opción de engadir un nome a un contacto novo ou existente na túa axenda de enderezos. Prema en "Gardar" para confirmar os cambios.
- Os participantes no teléfono terán unha icona de teléfono baixo o seu nome ou número e os participantes na web terán unha icona de ordenador debaixo dos seus nomes.
Controis de conferencias telefónicas:
Dispoñible para todos os interlocutores:
* 2 Levante ou baixe a man
* 6 Silencia ou desactiva a túa liña
Dispoñible para chamar moderadores só:
* 5 Bloqueo de reunión
* 7 Activar o modo de silencio (vexa a continuación os detalles)
* 8 Cambia as badaladas de entrada e saída
* 9 Iniciar e deixar de gravar
* 0 Fin da conferencia
Modos de silencio dispoñibles:
Modo de conversa: Modo predeterminado onde todos os participantes poden falar, silenciar ou activar a si mesmos premendo * 6.
Modo de preguntas e respostas: Todos os participantes están silenciados e teñen a capacidade de silenciarse individualmente.
Modo de presentación: Todos os participantes están silenciados e só o pode moderar o moderador.
Establece un modo de silencio predeterminado para todas as chamadas:
O modo de silencio predeterminado para todas as túas chamadas pódese configurar desde a túa conta. Vaia a "Configuración" e, a continuación, seleccione "Complemento de moderador" e faga clic no seu modo de silencio predeterminado preferido.
* Teña en conta que esta nova configuración só se aplicará ás chamadas que teñen lugar ou están programadas despois de cambiar a configuración. Para cambiar o modo de silencio predeterminado para as chamadas xa programadas, tería que cancelalas e programalas de novo para que se aplique a nova configuración a esas chamadas.
Modera a chamada desde o teu ordenador:
Se desexa moderar a chamada desde o seu ordenador, na sección "Preguntas máis frecuentes" atoparás o artigo
'Como podo xestionar a miña chamada en liña?"que explica como pode xestionar a súa conferencia a través da sala de reunións en liña.
- Inicie sesión na súa conta
- Use a ligazón no seu correo electrónico de activación
- prema PROGRAMA
- Fai clic ou toca a icona grande do calendario na "páxina de inicio" da túa conta.
- Introduza un título para a reunión: isto é opcional, pero é útil para os participantes e para vostede mesmo para atopar reunións na súa conta mediante a función de busca.
- Elixe unha data, hora e duración.
- Engade unha descrición opcional (axenda) se é necesario.
- Gravación - configure a súa conferencia para que se grabe automaticamente.
- transcrición - Fai que a túa reunión se transcriba automaticamente co noso bot AI "CUE". Inclúe etiquetas de tema automáticas e busca de palabras clave.
- Configurar un Encontro recorrente facendo clic en "Configurar para repetir" con opcións diarias, semanais ou mensuais.
- Participantes internacionais? Só tes que seleccionar Fusos horarios na primeira pantalla do proceso de programación, faga clic no signo máis para engadir outra localización. Isto permitiralle escoller a mellor opción para todas as festas convidadas.
- Configuración de seguridade: Crea un código de acceso único xerado aleatoriamente exclusivo para esta conferencia.
- Engade PARTICIPANTES
- Escolla NÚMEROS DE MARCACIÓN
- RESUMO
- Despois de confirmar que os detalles son correctos, prema en "Programar".
- Ti e todos os engadidos como participantes recibirán unha invitación por correo electrónico co código de acceso da súa conta, xunto con todos os detalles que precisan para unirse á súa conferencia.
- 15 minutos antes da hora de inicio programada, todos os invitados tamén recibirán un correo electrónico de recordatorio automático.
¡Si! Os participantes poden unirse a unha videoconferencia dentro de Safari ou usando o noso aplicación móbil.
Nota: É necesario iOS 13 para que o vídeo estea dispoñible. Cos dispositivos con iOS 12 os participantes aínda poden compartir o seu audio e, por suposto, escoitar a outros participantes, pero o vídeo non estará dispoñible.
O noso servizo de uso compartido de pantalla funciona dentro do seu navegador usando a tecnoloxía WebRTC. Non hai nada que descargar e non fai falta que os seus participantes se rexistren en ningún lugar para ver a súa pantalla ou documentos compartidos.
- Asegúrese de que ten Google Chrome, Safari, Firefox ou un dos nosos Aplicacións de escritorio instalado
- É necesario un ordenador Windows, Mac ou Linux
- É necesario un ordenador Windows, Mac ou Linux
- Únete á túa sala de reunións en liña
- Fai clic en "Iniciar" no panel de control da túa conta en Chrome ou na aplicación; OU
- Pega a ligazón da túa sala de reunións no navegador Chrome
- Fai clic no 'ACCIÓN. botón na parte superior central da túa sala de reunións en liña
- Os navegadores máis antigos requirirán a instalación dunha extensión. Faga clic en "Engadir extensión" e siga as instrucións
- Escolle o que queres compartir
- Todo o escritorio: o mellor para cubertas de diapositivas de PowerPoint
- Unha aplicación: útil se quere asegurarse de que os espectadores só vexan un documento específico
- Unha pestana Google Chrome: o máis sinxelo para compartir un sitio web en Chrome
- Saír do uso compartido de pantalla
- Fai clic no botón "COMPARTIR" na parte superior central da túa sala de reunións en liña; OU
- Fai clic en "Deixar de compartir a pantalla" no centro ou na parte inferior da túa sala de reunións en liña
Tamén é posible cargar un documento para presentar a través do cadro de chat á dereita. Esta é a mellor opción para grupos máis pequenos e presentacións animadas de PowerPoint.
os participantes: Para que os participantes poidan ver a súa pantalla compartida, só necesitan chamar a través do seu navegador como farían nunha videochamada. Podes atopar instrucións detalladas para os participantes no artigo "Como acceden os participantes á miña videoconferencia?" na sección de conferencias web do noso sitio de asistencia.
Para conferencias programadas
Se tes unha chamada importante e queres asegurarte de que é privada, só tes que seleccionar a opción 'Configuración de seguridade'opción ao programar a súa chamada. Esta opción pódese atopar na parte inferior da primeira páxina "Programa unha conferencia" e darache a opción de xerar aleatoriamente un código de acceso único que se usará só para esa chamada programada en particular.
Tamén terá a opción de engadir unha capa de seguridade adicional escollendo o seu propio "código de seguridade" só para esta reunión. Pediráselle aos chamadores que o introduzan despois de aceptar o código de acceso. Para as chamadas programadas, esta función só se pode usar en combinación co código de acceso único.
O código de acceso único enviarase a todos os convidados, xunto co / s número / s de marcación regular da conferencia e o URL da reunión. Os participantes só terán que introducir este código no canto do seu código normal despois de chamar ao número de marcación habitual.
** O código único estará activo 15 minutos antes da hora de inicio programada.
Predeterminado para todas as reunións
Selecciona a través da sección de configuración da túa contaseguridadee escolla "Usar código de acceso único" e faga clic en Gardar. Isto configurará TODAS as túas reunións programadas para ter un código de acceso único como a túa preferencia predeterminada.
Únete a unha videoconferencia usando o código de seguridade único
- Programa unha conferencia usando a configuración de seguridade dun código de acceso único
- Organizador da conferencia:
- Inicia sesión na túa conta en liña
- Faga clic en "Iniciar" e asegúrese de seleccionar a reunión programada
- OU Fai clic na reunión correspondente na sección "Chamadas de hoxe"
- OU Vai á sección "Próximos" e fai clic na conferencia correspondente
- Participante:
- Abra a invitación por correo electrónico ou o recordatorio da reunión programada
- Fai clic na ligazón da reunión no correo electrónico
- Se un participante engade a reunión ao seu calendario, tamén pode facer clic na ligazón da reunión do seu calendario para unirse.
Código de Seguridade
Predeterminado para todas as reunións
Selecciona a través da sección de configuración da túa contaseguridade', introduza o seu propio código preferido que se solicitará aos participantes que ingresen cando chamen mediante un teléfono e tamén a través dunha mensaxe emerxente cando se unen a través da web. Isto engadirá outra capa de seguridade para situacións nas que se precisa discreción e privacidade.
PASO 1: ligar á túa conta de YouTube
Activar a transmisión en directo:
- Inicia sesión na túa conta de YouTube
- No ordenador de escritorio, fai clic na icona de vídeo na parte superior dereita da túa conta e selecciona "Ir ao vivo'
- Se aínda non configuraches a túa conta de YouTube en Livestream, selecciona "córrego'e enche os detalles da túa canle.
- Mostrarase unha páxina como se mostra a continuación, copia a clave do fluxo e o URL do fluxo.
Engade os teus detalles de transmisión de YouTube á túa conta:
- Ir a Configuración> Gravación e transmisión en directo> Activar
- Pega a túa clave de transmisión
- e comparte URL e fai clic en gardar.
- Se desexa gravar todas as reunións, pero non desexa transmitir TODAS as reunións, teña en conta que terá que parar e reiniciar a gravación para poder transmitilo en directo na sala de reunións en liña.
Nota: De cando en vez, YouTube actualiza esta configuración, polo que se recomenda confirmar estes detalles antes de cada evento de transmisión en directo.
CONSELLO: Para obter orientacións máis detalladas sobre como usar a súa conta de YouTube en xeral, visite o sitio de asistencia de YouTube aquí: support.google.com/youtube
PASO 2: comparte a túa ligazón en directo cos participantes
- youtube.com/user/[nome da canle]/live
- Proporcione a ligazón anterior co seu "nome da canle"
- Recomendamos engadilo ás túas invitacións e suxerímolo como opción alternativa para "desbordamento" se esperas que poida superar o total máximo de 100 participantes.
PASO # 3A: AUTO LIVE-STREAM
- Inicia unha reunión en liña desde o panel de control da túa conta
- Transmisión automática en directo: Se activaches o "inicio automático" na túa conta de YouTube E a transmisión en directo automática 'na túa conta de conferencia, unha vez que un segundo participante únase co seu audio conectado e comezou a gravación, iniciarase automaticamente a transmisión en directo. Podes verificalo na túa conta de YouTube.
PASO # 3B: MANUAL EN DIRECTO
- Fai clic na icona "Gravar" na barra de ferramentas superior
- Selecciona "Gravar vídeo"
- Marca a caixa "Vídeo de transmisión en directo". (NOTA: Isto só aparecerá se xa introduciu as súas credenciais de YouTube que se amosan no paso 1)
- Fai clic en "Comezar a gravar".
- Navega á túa conta de YouTube e selecciona Crear> Emitir.
- Crea unha transmisión en directo nova ou abre unha transmisión en directo programada (asegúrate de que a clave de transmisión sexa a mesma que introduciches anteriormente na túa conta de conferencia).
- Fai clic no azul "IR EN DIRECTO" botón. Isto iniciará unha transmisión en directo na túa canle de YouTube.
* Esta función só está dispoñible para un moderador
Para xestionar ou moderar unha reunión, estea ou non participe na conferencia, só ten que iniciar sesión na súa conta desde o ordenador, a tableta ou o teléfono intelixente.
Para acceder ao Sala de reunións en liña só tes que iniciar sesión na túa conta e facer clic en "INICIAR".
Despois selecciona as túas preferencias de micrófono e cámara web e fai clic enÚnete á conferencia'.
Para ver a lista completa de participantes da túa chamada fai clic en 'Abrir lista de participantes'no menú da dereita. Podes:
- Silenciar ou activar TODOS os participantes na conferencia
- Envía unha invitación por correo electrónico cos detalles da túa conferencia
- Silenciar e activar os participantes individuais
- Fai de alguén moderador
- Mira quen levantou a man
- Eliminar / bloquear a alguén da conferencia
- Ver se están en "só ver"
- Ver quen xa abandonou a conferencia
No menú da parte superior da pantalla verás a seguinte lista de opcións.
- Premendo en "MUTO'silenciará a túa propia liña, pero aínda poderás escoitar a outras persoas na chamada.
- Prema en 'VIDEO'para activar a súa cámara web.
- 'ACCIÓN'activará a compartición de pantalla.
- 'DRAW'abrirá a pizarra.
- Fai clic no botón "GRABAR *" no menú superior para iniciar a gravación da túa conferencia. Terá a opción de gravar audio ou toda a súa reunión en liña, que inclúe audio e vídeo, así como o uso compartido de pantalla. Verá que esta opción cambia para que poida deter a gravación usando o mesmo botón.
- Se desexa saír da sala de reunións en liña e / ou rematar toda a conferencia, faga clic en 'COLGAR*'.
- * Só os moderadores poden finalizar unha reunión ou iniciar a gravación.
Pasando sobre unha tella na xanela principal daráselle a opción de silenciar / desactivar o son, fixar o mosaico dunha persoa ou desconectar o interlocutor.
Nota: o número máximo de azulexos é 25 na túa sala de reunións en liña. Os 25 mosaicos que se amosan son os 24 altofalantes máis activos e o host.
Para obter máis opcións durante a conferencia, move o rato dentro da xanela da sala de reunións ou toca na pantalla e aparecerá un menú á dereita.
- CHAT abre o chat de texto onde os participantes poden facer preguntas e compartir ficheiros.
- LISTA DE PARTICIPANTES
- CONTROLES DA XORNADA - silenciar e silenciar a todos
- INFORMACIÓN - todos os detalles da conferencia, incluída a chamada en números, o código de acceso e a ligazón da reunión
- CONFIGURACIÓNS - Comprobe o micrófono e a cámara web, cambie o dispositivo predeterminado e BLOQUEA a conferencia
- PANTALLA COMPLETA
SUXERENCIA: use un auricular cando sexa posible e faga unha chamada de proba con antelación.
COMEZAR AGORA
- Inicie sesión na súa conta.
- Fai clic en "INICIAR" para iniciar unha conferencia baixo demanda que comeza de inmediato.
- Seleccione "INTERNET" na seguinte pantalla para iniciar a conferencia a través do ordenador.
- Sala de reunións en liña. A primeira vez que o faga pediráselle que "permita" que o seu sistema acceda ao seu micrófono.
O primeiro que fai unha videoconferencia escoitará música en espera. Unha vez que chegue polo menos outro participante, esta música parará e escoitarase.
- Para activar a túa cámara web, fai clic en "VÍDEO"
- Para compartir a pantalla, fai clic en "COMPARTIR"
- O botón de gravación atópase dentro do menú na parte superior do ficheiro Sala de reunións en liña.
- Elixe se queres gravar só audio or gravar vídeo. Se seleccionas o vídeo, a túa gravación incluirá a túa fonte de vídeo e o uso compartido de pantalla, así como o audio.
- Para iniciar ou pausar unha gravación, simplemente fai clic en "Gravar".
Nota: Todas as conferencias gravadas pódense transcribir automaticamente despois de cada chamada para que teña unha transcrición detallada da súa reunión. Isto pódese atopar na pestana das túas anteriores conferencias xunto coas túas gravacións. Vexa a sección "Funcións" para obter información máis detallada sobre "Resumo intelixente CUE".
