Hoʻonohonoho ʻia nā hālāwai e hoʻohua, a ma ka liʻiliʻi loa, pono ia. Inā ʻole, he aha ke kiko o ka lawe pū ʻana i kahi kime e alakaʻi i ka lolo ma kahi hana noʻeau; nā poʻo o ke keʻena e kūkākūkā i ka holomua a me ka hōʻike kālā. luna hoʻomalu e pahu aku ai i kahi papahana, a pēlā aku?
Eia kekahi, ʻoi aku ka maikaʻi o nā hālāwai. I kēia lā, hiki iā lākou ke laulima, hana, hoʻoulu, a pololei.
ʻO kēia kahi hiki i ka hoʻohana pono ʻana o ka polokalamu kelepona kelepona ke lilo i mea hoʻololi pāʻani āpau i kāu holo ʻana i kāu liʻiliʻi i ka ʻoihana ʻoihana ʻoihana. Inā ʻoe ma ke keʻena, a ma ke kula paha, kahi mea hui a i ʻole C-level executive, e noʻonoʻo pehea e hoʻonui ai i kāu ʻoihana me ka polokalamu kūkā kūkā kūkā nūhou e hoʻonui ai i ke ala āu e hoʻouna ai a loaʻa ai nā leka e loaʻa ai ka hana i hana ʻia.
ʻAʻole wale nā hui pūnaewele e hoʻopili ʻia, pēlā nō nā nīnauele, hōʻike, pitch, ʻōlelo pōkole, a me nā mea ʻē aʻe. Me ke kaomi o kahi ʻiole, hiki iā ʻoe ke hoʻohui me kekahi mea mai kēlā me kēia wahi. E nānā pono kākou.
ʻO ka Polokalamu Call Call ʻO:
E waiho akāka a maʻalahi hoʻi, ʻo ke kumu o ka ʻenehana ke hōʻuluʻulu i ka poʻe i hiki ʻole ke noho i ka lumi like. ʻO nā leka uila, nā kelepona, nā leka uila - ʻo kēia nā ala nui āpau o ka mālama ʻana i ke kamaʻilio ʻana, eia nō naʻe, he alo a he alo, ʻoiai inā he ʻaneʻane wale nō, ʻo ia ka lua o nā mea maikaʻi loa e hōʻike kino ʻia.
E kūkulu i ka hilinaʻi, kūpaʻa, a me ka launa pū ma o ka manawa pale me hoʻokahi ma luna, nā hui liʻiliʻi a me nā nui.
He hopena hou kēia e hāʻawi i kāu ʻoihana i ka manawa kūpono e kaupaona a hoʻonui. Hoʻokaʻaʻike pūnaewele a me ke kāhea ʻana i ka ʻaha kūkā e hāʻawi i nā mea komo i ka koho manawa manawa maoli o ka ʻike ʻana a me ka hoʻolohe ʻana kekahi i kekahi, mai nā wahi āpau i kēlā me kēia manawa.
A inā ʻaʻole ʻoe makemake e alo he alo? Ke hoʻohana nei i ka leo leo wale nō he koho! ʻO ʻoe ke koho ke hiki mai i ka hoʻonohonoho ʻana i nā hālāwai ma ka pūnaewele, inā ma ke keʻena like a i ʻole kahi ʻāpana ʻokoʻa.
Koho i ka polokalamu kelepona hea kūkā kamaʻilio ʻaʻole pono e kaumaha.
ʻO kahi paepae ʻelua a pono a maʻalahi hoʻi e hoʻohālikelike pehea e kamaʻilio ai me nā mea āpau mai kāu mea kūʻai aku, nā hoapaahana, kime, HR a me nā mea hou aʻe. Eia ka mea mua e noʻonoʻo:
ʻO nā polokalamu kelepona kūkā kūkākūkā kiʻekiʻe e hele mai me nā kāhea kūkā kamaʻilio a me nā ʻaha kūkā wikiō.
E waiho i kahi hopena mau loa, koho i ka polokalamu kelepona ʻaha kūkā he maʻalahi, maʻalahi e hoʻohana a ʻaʻole koi i kahi hoʻonohonoho paʻakikī. Eia kekahi, e noʻonoʻo i kāu mau pepeiao.
He aha kāu e hoʻohana nei i ka paepae no ka hapanui? Ehia mau mea e hoʻopili nei e hoʻohui me ka averika? E koi paha ʻoe i nā pono hoʻopaʻa? E hui paha ʻoe me nā mea komo he 100 a ʻoi paha?
ʻO nā keu pono o ke kāhea ʻana i ka hālāwai kūkā me:
1. Nā uku hoʻoluhi
Ua lilo nā lilo huakaʻi i mea o ka wā i hala inā ʻaʻole ʻoe e uku no ka ʻaukā, kahi lele, kahi tikika kaʻaahi a hōkele paha.
Hāʻawi nā ʻaha kūkā kūkā kamaʻilio i nā mea komo i ka manawa kūpono e hōʻike i ka manawa maoli me ka ʻole e hoʻokipa i nā mea āpau e hele pū me ka huakaʻi.
Hiki i nā ʻoihana liʻiliʻi ke ʻokiʻoki i nā kumukūʻai ma kahi e pono ai, a me ka manaʻo maikaʻi no ka hana ʻana i kā lākou ʻāpana i ke kōkua ʻana i ke kaiapuni ke koho ʻana no koho ʻōmaʻomaʻo.
2. Uhi i nā mamao ʻoi aku
Hiki i kāu ʻoihana 'ʻoihana ke hoʻopuni i ka honua a hiki iā ʻoe ke loaʻa nā hālāwai kiʻekiʻe kiʻekiʻe me nā poʻe kūpono.
Ma lalo o ka hale? Ma ke kaona holoʻokoʻa? Nā ʻāina ʻē? E hoʻomaka koke i kahi kāhea e hoʻohana koke ana i kahi helu uku ʻole e mālama ai i nā uku lōʻihi a ʻae i ke kūʻokoʻa o kahi.
3. Ua hoʻonui ʻia ka hana ʻana
ʻAʻole pono nā pae leka uila i nā ʻaoʻao a me nā ʻaoʻao. ʻAʻole pane ka pane i kāu nīnau a hōʻano kūlana paha i 24 mau hola i nā lā ʻoihana. Hiki ke hoʻolālā i kahi kāhea hālāwai kūkā i mua a hoʻonohonoho ʻia paha i kēia manawa i hiki iā ʻoe ke kiʻi i ka ʻike e pono ai ma ka noi.
Nā pōmaikaʻi o kaʻae wikiō e hoʻokomo i nā mea āpau i ʻōlelo ʻia ma luna, a me:
1. Hoʻohui maikaʻi
Ke koi ʻia ʻoe e noho i kahi hālāwai wikiō me kāu kāmela, hiki ʻole ke lele a ʻae paha i kou noʻonoʻo e ʻauana.
Ma kahi o, koi ʻia ʻoe a me kāu hui e noho ma aneʻi i kēia manawa a komo. E hāpai i kou lima, e nīnau i kahi nīnau a i ʻole no ka ʻike hou aku, ʻōlelo, kaʻana like a me nā mea hou aku!
Piʻi ke alu like ma waena o ka ʻoʻoleʻa me polokalamu kelepona ʻaha kūkā hele mai ka chock piha o nā hiʻohiʻona. E hoʻāʻo e hoʻohana i ka papa keʻokeʻo pūnaewele i ka manawa aʻe he manaʻo kiʻekiʻe kou e pono ai e huki ʻia me ka hoʻohana ʻana i nā kinona a me nā kala.
2. Hoʻonui i ka hele ʻana
Me nā moana a me nā wao akua ma waena o nā keʻena, a me nā hoʻolālā huakaʻi i hoʻopuehu ʻia i loko o ka makahiki, ʻaʻole hiki ke lohe ʻia e hoʻopaneʻe, ʻaʻole hiki ke hele a haʻalele paha i kahi hālāwai.
akomi nā kono a me nā hoʻomanaʻo ʻana wikiwiki i nā mea komo me nā leka hoʻomaopopo a me nā leka uila e alakaʻi nei i ka hālāwai. ʻAʻole ia he lolo!
Eia kekahi, hāʻawi i nā hiki i ka hoʻopaʻa leo i nā mea komo i ka koho hou aʻe o ka nānā ʻana i kā lākou hālāwai ma hope. Kūpono no nā hoahana a me ka hoʻokele e pono ai ke maʻalahi me kā lākou papa kuhikuhi.
3. Hilinaʻi Kūkulu
Hiki ke ʻike ʻo wai lā ma ka hālāwai pūnaewele a kūkākūkā paha e kōkua i ke kūkulu ʻana i ka pilina. He kōkua kōkua nui ka ʻaha kūkā wikiō i ka hana ʻana nā hālāwai pūnaewele a me ka hana mamao aku i ka nohona.
Inā ʻoe e kau ana i nā mea kūʻai aku a i ʻole hoʻolauna ʻia i kahi poʻe hou, he mea nui ka alo.
Ka minoʻaka ʻana a me ka hoʻopili ʻana i ka maka hoʻoikaika i nā pilina hana, e like me ka hiki ke heluhelu i ka ʻōlelo kino a kiʻi i nā nuances.
Kōkua nā ʻōuli waha a me nā gesticulations e wāwahi i ke kamaʻilio hou ʻana ma waena o nā mea ʻōlelo a me nā mea hoʻolohe ma ka hāʻawi ʻana i kahi ala hou akupalahalaha a me ka lihi persuasive. "
Hāʻawi pū, ke kāhea ʻana a me ke wikiō ʻelua iā ʻoe i kahi paepae kūkā kamaʻilio 2-ala piha e streamlines i kēia mau ʻano o ke kamaʻilio ʻana; me nā hiʻohiʻona e hoʻonui ai i ka laulima a hoʻonui i kāu ʻike hālāwai pūnaewele.
Koi ka poʻe hana o kēia ao i ka polokalamu kelepona kahea kūkā.
ʻOi aku ka nui, ke hāʻawi aku nei nā luna hana i nā limahana i nā ʻano hana like ʻole, hiki wale nō me ka polokalamu kelepona hea kūkā. Hiki ke hoʻokō ʻia kahi kaulike hana-ola ke hiki i nā limahana ke hoʻohui i ka hana ʻana mai ka home a i ʻole ka ʻae ʻana i kahi ala e hoʻopili ai nā hola palupalu, kaʻana like 'hana, etc.
He aha ka hana ke hui pū nā kāhea a me ke wikiō?
He aha ka hana ke hui pū nā kāhea a me ke wikiō?Minamina, hiki ke hele mai me kahi polokalamu paʻi maikaʻi liʻiliʻi ma mua o ka hoʻopiʻi ʻana: Nā uku mamao. Ka maikaʻi leo a me ke wikiō maikaʻi ʻole. Nā kāohi moderator paʻakikī. Hoʻolālā hoʻohana aloha ʻole.
Akā me kahi papa sophisticated i hoʻomaʻemaʻe ʻia a hana ʻia i papa honua me ka ʻike kuʻuna, a me nā hiʻohiʻona ʻoki loa, ʻoi aku ka maikaʻi o ka ʻenehana i kēia manawa i nā papa kamaʻilio kahiko.
ʻO ia ke kumu he mea nui e noiʻi a ʻike i ka polokalamu kelepona hea kūkā e hiki ke hana maikaʻi loa no kāu ʻoihana.
He aha nā mea e kāhea ai i ka lako polokalamu kahea kūkā kamaʻilio ʻokoʻa.
Me nā koho ʻokoʻa he nui e pili ana i kēia mau kumu akā maʻalahi loa i hiki ke kōkua iā ʻoe e hoʻoholo pono i kahi e hoʻokō ai i kāu ʻoihana.
Nā mea kiʻekiʻe 4 e nānā aku:
4. Mana Manaʻo manuahi
Ma mua o kou kau inoa ʻana, e ʻike i ka polokalamu kelepona ʻaha kūkā e hiki ai iā ʻoe ke hoʻāʻo no ka nui. Hoʻohana piha o ka lawelawe no kahi manawa manawa ʻole me ka ʻole o ka hoʻokō a i ʻole ke kau inoa ʻana e hāʻawi iā ʻoe a me kāu hui i kahi manaʻo o ke ʻano o ka interface.
Hiki i ka ʻenehana ʻoi aku ka ʻoi aku ke kiʻekiʻe keu aku me ka laulā o nā ʻano a me nā hiʻohiʻona, no laila ma mua o ka hana ʻana i ka lele, he huina hoʻohui ia i hiki ke hoʻokolohua me ka ʻole o ka lele ʻana i loko me nā wāwae ʻelua.
3. Hoʻoiho iā Zero
Hōʻalo i ka hoʻopanee a me ka hoʻonohonoho paʻakikī me nā lako polokalamu i hoʻokumu ʻia ma ka polokalamu kele pūnaewele. Mālama i ka manawa makamae me ka ʻenehana ʻaʻole koi i nā plugina, ʻike kamepiula a i ʻole nā pono ʻē aʻe ma mua o kāu pona, ʻoneki, a i ʻole paʻa lima. Bonus: E nānā no kahi polokalamu ʻoneki e hana i ka hui ʻana i kahi hālāwai i hiki ke maʻalahi ʻia.
2. ʻO ke kūlana wikiō a me Audio
Kahi koʻikoʻi koʻikoʻi ka leo a me ka pilina wikiō i kahi ʻike hoʻohana leʻaleʻa.
ʻO kahi hālāwai virtual virtual, hōʻike, pitch a me nā mea hou aku e ʻae i nā poʻe āpau e kamaʻilio me ka akāka a me ka maikaʻi. ʻAʻohe mea i ʻoi aku ka maikaʻi ma mua o ke kele ʻana o kahi kāhea, kani kani a i ʻole inā ʻoe e hoʻomau e noi iā "e ʻoluʻolu e hana hou."
Hoʻohui, me ka loaʻa piha mai kēlā me kēia hāmeʻa a mai ka hoʻopili ʻana o ka lumi hālāwai SIP i ke kino, loaʻa mau ka kamaʻilio maʻalahi.
1. Kākoʻo kōkua
Pono e lako pono me ka kākoʻo mea kūʻai aku i ka pae kiʻekiʻe ka pae kiʻekiʻe e hiki ke kōkua iā ʻoe e hoʻopilikia a pane paha i nā nīnau. Pono ka hoʻoponopono ʻana i nā pilikia ke hilinaʻi ʻoe i ka polokalamu e hoʻopili iā ʻoe i ka poʻe āu e hana pū ai.
A inā ʻaʻohe loaʻa he kōkua ma 24/7, pono e loaʻa kahi portal a i ʻole ka ʻike ʻike nui i ke ʻano o nā pūnaewele pūnaewele a me nā wikiō FAQ.
A ʻo ia wale nō ka hoʻomaka!
I mea e hana pono ai i ka polokalamu kelepona kāhea hālāwai kūkā e paʻa ana i kāu ʻōkuhi kamaʻilio ma ka ʻoki, e noʻonoʻo i nā kumu koʻikoʻi ʻē aʻe i kāu hoʻoholo.
maluhia - Kahi paepae e mālama pono i ka palekana a hāʻawi i ka maluhia o ka noʻonoʻo ke kehelehele nei ʻoe a hoʻololi i ka ʻike koʻikoʻi.
Affordability - He hopena e hāʻawi ana i nā huahana kiʻekiʻe me ka ʻole o ka hoʻokaumaha ʻana i kāu kālā.
Māmā-i-hoʻohana - Hoʻokele hoʻokele me kahi ʻōnaehana maʻalahi e hiki ai ke kiʻi wikiwiki i nā touchpoint a pau o ka paepae.
Interoperability - Kākoʻo holoʻokoʻa ma o nā pilina he nui, mai nā hāmeʻa, ʻōnaehana wikiō a i ʻole kamepiula.
hiʻona - Hoʻonui i ka ʻike kamepiula me nā hiʻohiʻona ʻoki e hoʻohālikelike i ke ala āu e kamaʻilio ai kaʻana like pale, kaʻana like palapala, hoʻopaʻa leo ʻana o ka hālāwai a keu aku hou.
Mele paʻa paʻa - Lawe i ke kali ʻana no ka paʻa ʻana ma ka hoʻopili ʻana i nā mele e hoʻolohe ai a hoʻopaʻa ʻana paha i kahi leka koʻikoʻi ʻoiai e paʻa ana nā mea komo.
Hoʻohui polokalamu - Leverage ʻenehana i kēia manawa a hoʻohui i ka papa me SIP,
Kalena Māmala, Slack, Outlook a me nā mea hou aʻe.
Mobile App - Hana i nā wahi āpau i kāu keʻena me kahi polokalamu kelepona e hāʻawi iā ʻoe i ke kūʻokoʻa āpau mai nā hāmeʻa.
ʻO ke kiʻi ke kumu kūʻai o nā huaʻōlelo he tausani.
Ke hilinaʻi wale nei i ka leo e launa ai hiki ke lilo i mea hōʻino i kāu ʻoihana. ʻAʻole wale ka hoʻonui ʻana o ka hana a me ke komo ʻana i ka hoʻohana ʻana i ke wikiō i kahi hoʻonohonoho pūʻulu, hāʻawi nā hālāwai virtual i kahi ala no ke kamaʻilio kiʻekiʻe ʻana, kaʻana like ʻana i ka manaʻo, a me ka laulima ʻana.
Hoʻohui ʻia, loaʻa i nā mea komo ka manawa kūpono e noho i kahi nohona kaulike e ka hoʻolālā.
Hoʻohui i kāu hui, onboarding talena hou a loaʻa hou nā mea kūʻai mai ʻaʻole i hiki ke maʻalahi ʻia e like me ia i kēia lā me kahi kahua kamaʻilio e hoʻākoakoa iā ʻoe a pau ma kahi hoʻokahi.
E kū i waho ʻo Callbridge ma ke ʻano he loea mai nā lawelawe kahea hālāwai kūkā he nui i loaʻa. Me nā ʻenehana loea a me nā hiʻohiʻona i hoʻolālā ʻia e hoʻomaikaʻi i kēlā me kēia hālāwai, hiki iā ʻoe ke hilinaʻi me ka ʻike e mālama ʻia kāu mau hālāwai.
ʻAʻole wale ʻo Callbridge e hele mai me nā mea āpau āu e pono ai e loaʻa kahi hālāwai kūleʻa, e noʻonoʻo i ke ʻano o ka hālāwai ʻana me kahi ʻoi aku ka maikaʻi.
ʻO kā Callbridge pūlima hōʻailona ʻo Cue ™ ka bot ʻike hoʻopunipuni i mākaukau e hana automate i kāu ʻoihana.
ʻOiai ʻoe e hana ma ka laina mua, Cue ™ aia ma hope e nānā ana i nā mea āpau i haʻi ʻia a hana ʻia i loko o kāu hālāwai. Hoʻohui ʻia nā māka haʻi ʻōlelo, a me nā peʻa manawa a me nā lā i ka palapala akomi, mai ka hoʻomaka a i ka pau.
Cue ™ Hāʻawi iā ʻoe i ka ʻike piha i nā mea i hana ʻia e ka kānana ʻana a koho ʻana i nā huaʻōlelo a me nā huaʻōlelo i hoʻohana pinepine ʻia. Ke hoʻohana nei i ka hiʻohiʻona Auto Tag, hiki iā ʻoe ke hele i loko o ka hālāwai holoʻokoʻa a huki i nā kumuhana a me nā loina maʻamau.
Aia nā mea āpau i kahi wahi ma hope o ka hālāwai kūkā no laila ʻaʻole ʻeha ke ʻimi. Ke hoʻi nei i loko o ka hālāwai a ʻimi nei i nā mea āu e makemake ai he maʻalahi e like me ka hele ʻana i kāu leka uila.
A mai poina i ke ao. ʻO nā mea āpau Cue ™ hopu a wāwahi ʻia e mālama ʻia me ka ʻenehana ʻōpua. Hiki ke maʻalahi ʻia nā hoʻopaʻa leo, nā hōʻuluʻulu manaʻo, nā palapala paʻi a me nā mea hou aku no nā mea komo.
Inā ʻoe e ʻimi nei i kahi lawelawe kāhea kūkā kamaʻilio e:
Loaʻa nā hiʻohiʻona kiʻekiʻe
Paipai i ka hana
Hoʻohui i ka hoʻopili
Hoʻokiʻoki i nā kumukūʻai
Hoʻonui i ka hele ʻana
Hoʻopiha i ke kaulike o ke ola hana
Kūkulu i ka hilinaʻi
