धूप का चश्मा पहने हुए किसी के साथ बातचीत करने की कोशिश करने से बुरा कुछ नहीं है: हम अक्सर महसूस करते हैं कि जब लोग हमारे साथ दृष्टि से जुड़े नहीं होते हैं, तो वे वास्तव में चर्चा का हिस्सा नहीं होते हैं। हम समझते है। जब हम बात करते हैं, विचारों का आदान-प्रदान करते हैं, और कहानियां सुनाते हैं, तो हम लोगों से बात नहीं कर रहे हैं, हम उनसे बात करने की कोशिश कर रहे हैं।
लोगों को सुनने, समझने और मूल्यवान महसूस करने में मदद करने के लिए कनेक्शन आवश्यक है। चूंकि 80% संचार को गैर-मौखिक माना जाता है, इसलिए जब हम फोन कॉल पर सुन रहे होते हैं, तो हम अक्सर चर्चा के कुछ प्रमुख कारकों से चूक जाते हैं।
वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग इस संबंध में मददगार हो सकता है। इसका उपयोग करना स्क्रीनशेयरिंग और दस्तावेज़ साझाकरण सुविधाएँ, आप न केवल चर्चा की प्रकृति को देखते हैं; आप वास्तविक समय में केंद्र बिंदु के बारे में भी जानते हैं। आप आमने-सामने संबंध बना सकते हैं, अपनी राय या बिंदु बता सकते हैं, और सुना हुआ महसूस कर सकते हैं, क्योंकि सभी की निगाहें वास्तव में आप पर हैं। हां, आप स्क्रीन के माध्यम से बात कर रहे होंगे, लेकिन अंतर तब ध्यान देने योग्य होता है जब आप अपनी टीम के किसी भी सदस्य से भौं को ऊपर उठाते हुए, हल्का सा सिकोड़ते हुए, या सिर हिलाते हुए पकड़ सकते हैं।
नेत्रहीन संचार करते समय प्राप्त होने वाली जानकारी ईमानदार और खुले संचार की सफलता के लिए अमूल्य है। जब आप किसी को आंख में देखते हैं तो हमेशा कुछ और होता है। सुनिश्चित करें कि आप उन्हें आंखों में देखें। आज ही कॉलब्रिज ट्राई करें।
