कॉलब्रिज आपके संगठन को कॉन्फ़्रेंसिंग लागतों का प्रबंधन करने में कैसे मदद कर सकता है, इस पर जारी पोस्ट की श्रृंखला में यह तीसरा है। कृपया पहले भी पढ़ें, कॉलब्रिज और आपका बॉटम लाइन, और दूसरा, कैसे वेब-आधारित उपकरण आईटी को कॉन्फ्रेंसिंग की लागतों का प्रबंधन करने में मदद करते हैं.
पिछले दशक के महान रुझानों में से एक कर्मचारी "स्व-सेवा" मॉडल की ओर बढ़ना रहा है। उदाहरण के लिए, हम अपने स्वयं के यात्रा आरक्षण करते हैं, और अपने स्वयं के वेब एप्लिकेशन का प्रावधान करते हैं। यह एक सकारात्मक प्रवृत्ति है, जो अधिक पारदर्शिता प्रदान करती है, और लागत कम करती है। और, यह प्रवृत्ति कंपनियों को उनकी लागतों को उचित रूप से प्रबंधित करने में मदद करने की कुंजी है।
यह आश्चर्यजनक नहीं है कि कंपनियां अब महंगी ऑपरेटर-सहायता प्राप्त कॉन्फ्रेंस कॉल से दूर जाना चाहती हैं। कई उपयोगों के लिए, ऑपरेटर सहायता केवल अनुपयुक्त है, और यहां तक कि उपयोग के मामलों के लिए भी जहां यह अभी भी सामान्य है - उदाहरण के लिए कॉर्पोरेट आय कॉल - यह आवश्यक नहीं हो सकता है। वेब-आधारित नियंत्रण, जैसे कि कॉलब्रिज द्वारा प्रदान किए गए, कंपनियों को ऑपरेटर से अपनी कॉल का नियंत्रण वापस लेने में मदद करते हैं। प्रावधान स्वयं सेवा मॉडल के साथ किया जाता है। इसके अलावा, म्यूट और अनम्यूट जैसे नियंत्रणों के साथ, तीसरे पक्ष को मंजिल देने के लिए हाथ उठाना और कम करना, और बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के कॉल रिकॉर्ड करने की क्षमता के साथ, कॉलब्रिज आईटी विभागों को सभी क्षमताओं की पेशकश करता है एक ऑपरेटर-सहायता प्राप्त सम्मेलन कॉल, एक ऑपरेटर-सहायता प्राप्त कॉन्फ़्रेंस कॉल से जुड़े उपयोगकर्ता कॉन्फ़िगरेशन अनुरोधों, प्रश्नों और लागत का बोझ उठाए बिना। इसके अलावा, यदि कॉल के दौरान एक प्रस्तुति की आवश्यकता होती है, तो इसे कॉलब्रिज की दस्तावेज़ साझाकरण सुविधा का उपयोग करके एक साथ दिखाया जा सकता है।
कॉलब्रिज के साथ ऑपरेटर-सहायता प्राप्त कॉन्फ़्रेंस कॉल से स्वयं-सेवा के लिए संक्रमण लगभग निर्बाध हो सकता है। और फ्लैट-दर मूल्य निर्धारण और वेब-आधारित प्रबंधन के साथ, कॉलब्रिज कॉन्फ्रेंसिंग खर्चों में पारदर्शिता और पूर्वानुमेयता का एक स्तर लाता है जो अब तक संभव नहीं था।
