Svi, bez obzira na industriju, sudjeluju u konferencijskom pozivu ili online sastanku barem jednom tjedno. Vjerojatno je sigurno pretpostaviti da je do sada većina nas profesionalci na ovim virtualnim sastancima, zar ne? Nažalost, ne. Svi smo bili na tom sastanku u 9:00 ujutro s ljudima koji su panično tražili svoje pristupne PIN-ove, bili smo prisiljeni slušati tuđu glazbu na čekanju i naravno izdržali onih vječnih 5 minuta gdje su jedine riječi bile "Halo, čujete li me?".
Evo 10 zlatnih pravila za konferencijske pozive kojima možete spasiti sastanke u ponedjeljak i zdrav razum.
10. Olakšajte sebi i omogućite automatsko snimanje.
Inženjeri vole dodatne značajke i widgete u aplikacijama. Međutim, jedna od najboljih ušteda vremena je značajka snimanja koju Cue kasnije pretvara u transkripciju. Nešto ste propustili na pozivu? Poslušajte snimku ili provjerite prijepis kasnije. Callbridge dolazi s automatskim snimanjem. Uključite ga i vaše će snimanje poziva započeti odmah nakon što stupite na liniju.
9. Nazovite barem 10 minuta prije poziva.
Pokušajte ne smanjivati vrijeme za početak poziva. 10 minuta trebalo bi biti više nego dovoljno vremena da prenesete dokumente, odgovorite na pitanja i razgovarate o nepovezanim stvarima sa svojim vršnjacima. A ako se nađete u nevolji, trebalo bi vam biti dovoljno 10 minuta da kontaktirate svog davatelja usluga (mi!) Da vam pomogne.
8. Napravite odgovarajuću skrbnu skrb.
Koliko vas je puta netko pozvao na konferencijski poziv pomoću novog davatelja usluge, a da nije imao barem konferencijski poziv da biste vidjeli kako stvari funkcioniraju? Većinu konferencijskih sustava prilično je lako dokučiti, ali nemaju svi iste šifre ključeva, konvencije korisničkog sučelja ili značajke. Ostavite dobar utisak na svog kupca - ako je to novi sustav konferencija, prvo ga isprobajte.
7. Odvojite minutu i predstavite sebe i svoje sudionike
Neke usluge konferencijskih poziva poput Callbridgea imaju mogućnost identifikacije i prikaza pojedinačnih pozivatelja. Još bolje – upoznajte se s glasom svakog sudionika. To će vam omogućiti bolje praćenje zadataka, daljnjih aktivnosti i minuta.
6. Ne smanjujte troškove kada su u pitanju kupci.
Web ima na raspolaganju mnogo besplatnih načina biranja. Imajte na umu da se čini da mnoge od ovih tehnologija nude velike prednosti, ali da su zaista "u tijeku". Bolje je uložiti malo novca nego riskirati gubitak prodaje ili stvoriti loš dojam na važnom sastanku. Ne košta ni toliko.
5. Govorite jasno i pravilno izgovarajte.
Živimo u globaliziranom svijetu. Čak i ako je vaše poslovanje ograničeno na Sjevernu Ameriku, imajte na umu da možda imate mnogo sudionika kojima engleski jezik nije prvi jezik. Ubrzan govor ne samo da će vas prikazati kao jasnog govornika, već će i drugima dati vremena da vode bilješke.
4. Ne upuštajte se u sporedne razgovore.
Svi su prošli najmanje 12 godina škole u kojoj su naučili šutjeti i pustiti učitelja da govori. Zašto čim stavimo odijela na ovu lekciju izleti kroz prozor? Sporedni razgovori rezultiraju zbrkom, ambijentalnom bukom, a da i ne spominjemo, sasvim su bezobrazni. Callbridge olakšava upravljanje cijelim razgovorom - možete podići ruku za izgovor ili zabilježiti bilješke u prozoru za chat.
3. Pružite ljudima priliku da razgovaraju.
Sastanci su sve o aktivnim razgovorima. Bez obzira na staž u tvrtki, studije su pokazale da diktatorsko upravljanje rezultira lošim vodstvom i da dovodi do pogrešne komunikacije. Neka vaši suradnici razgovaraju. Ne samo da biste mogli naučiti nešto novo, već ćete im dati dojam da se traži njihov doprinos.
2. Birajte putem ispravnog telefonskog broja i PIN-a.
Oprostite što se ponavljamo ... samo što u posljednji trenutak dobivamo puno e-poruka u kojima se traži broj za biranje. Uz to, neki pozivi za sigurnost koriste jedinstvene pristupne kodove. Srećom, svoj PIN možete pronaći u e-pošti ili SMS pozivu koji ste dobili!
1. Ako nemate što za reći, zanemarite se.
Jeste li se ikad zapitali zašto se buka počinje nakupljati u velikim konferencijskim pozivima? Jeste li se zapitali odakle dolazi to očajno tipkanje? Ako razgovarate sa svojim prijateljima na Facebooku, molim vas zanemarite se. Svi mogu čuti vaše tipkanje! Pritisnite * 6 ili tipku za isključivanje zvuka na korisničkom sučelju Callbridgea i moći ćete slušati (i malo raditi sa strane), a da to nitko drugi ne zna.
A sada idite na nekoliko produktivnih i ugodnih konferencijskih poziva!
