Nema ništa gore od pokušaja razgovora s nekim tko nosi sunčane naočale: često osjećamo da kad ljudi nisu vizualno povezani s nama, oni zapravo nisu dio rasprave. Razumijemo. Kad razgovaramo, razmjenjujemo ideje i pričamo priče, ne razgovaramo s ljudima, već pokušavamo razgovarati s njima.
Povezanost je ključna u pomaganju ljudima da se osjećaju čuti, razumjeti i cijeniti. Budući da se 80% komunikacije smatra neverbalnom, često možemo propustiti neke od ključnih čimbenika u raspravi kada slušamo telefonski poziv.
Videokonferencije mogu biti korisne u tom pogledu. Korištenjem značajki dijeljenja zaslona i dokumenata , ne samo da vidite prirodu rasprave, već ste i svjesni središnje točke u stvarnom vremenu. Možete uspostaviti kontakte licem u lice, iznijeti svoje mišljenje ili poantu i osjećati se saslušanim, jer su sve oči zapravo uprte u vas. Da, možda razgovarate preko zaslona, ali razlika je primjetna kada možete uhvatiti podizanje obrva, lagano slijeganje ramenima ili odobravajući klimanje glavom bilo kojeg člana vašeg tima.
Informacije koje netko dobije vizualnom komunikacijom neprocjenjive su vrijednosti za uspjeh iskrene i otvorene komunikacije. Uvijek se nešto više dogodi kad nekoga pogledate u oči. Obavezno ih pogledajte u oči. Isprobajte Callbridge već danas.
