Nema ništa gore od pokušaja razgovora s nekim tko nosi sunčane naočale: često osjećamo da kad ljudi nisu vizualno povezani s nama, oni zapravo nisu dio rasprave. Razumijemo. Kad razgovaramo, razmjenjujemo ideje i pričamo priče, ne razgovaramo s ljudima, već pokušavamo razgovarati s njima.
Povezanost je ključna u pomaganju ljudima da se osjećaju čuti, razumjeti i cijeniti. Budući da se 80% komunikacije smatra neverbalnom, često možemo propustiti neke od ključnih čimbenika u raspravi kada slušamo telefonski poziv.
Video konferencija može biti od pomoći u tom pogledu. Koristeći svoju značajke dijeljenja zaslona i dokumenata, ne samo da vidite prirodu rasprave; također ste svjesni žarišne točke u stvarnom vremenu. Možete uspostaviti veze licem u lice, iznijeti svoje mišljenje ili tvrdnju i osjećati se da ste čuli, jer su sve oči zapravo uprte u vas. Da, možda razgovarate preko ekrana, ali razlika je vidljiva kada možete uhvatiti podizanje obrva, lagano slijeganje ramenima ili pristajanje na kimanje glavom od strane bilo kojeg člana vašeg tima.
Informacije koje netko dobije vizualnom komunikacijom neprocjenjive su vrijednosti za uspjeh iskrene i otvorene komunikacije. Uvijek se nešto više dogodi kad nekoga pogledate u oči. Obavezno ih pogledajte u oči. Isprobajte Callbridge već danas.
