Ovo je prvi u nizu postova na blogu o upravljanju troškovima konferencija i tome kako Callbridge može pomoći.
Prije više od deset godina audio konferencije bile su standardizirana usluga koju nudi odjel za telekomunikacije u bilo kojem srednjem ili velikom poduzeću. Nekoliko ljudi interno je upravljalo mostom, u vlasništvu poduzeća, i naplaćivalo povratne troškove pojedinim odjelima.
Tada je uslijedila konvergencija komunikacija.
Danas mnoge tvrtke više nemaju namjensku telekom grupu. Ta je odgovornost prebačena na odjel za IP, a telekom se sve više prebacuje na vanjske strane.
Problem s ovim scenarijem je taj što je prelazak s rješenja s uglavnom fiksnim troškovima, koje koristi 90% poduzeća, na rješenje s vanjskim izvođačima s vrlo promjenjivim troškovima dalo samo po sebi manje vidljivosti tko koristi usluge i kako se one koriste koristi.
Kao rezultat toga, usluge konferencija često su prekomjerno osigurane i premalo se koriste. Često nema izravne korelacije između korisnika, kontrole troškova i cjelokupnog upravljanja platformom.
Napokon su se pojavile usluge poput Callbridgea koje pružaju pouzdan i povoljan pristup konferencijama na razini poduzeća. Pomoću web-konzole Callbridgeom se može upravljati kao i bilo kojom drugom softverskom imovinom, a poznat je IT odjelima koji su sada naslijedili odgovornost za zvuk.
Kako IT trgovine prelaze s mjesta troškova na servisne centre za svoje interne korisnike, naš web mobitel Callbridge s paušalnim cijenama konferencijskih poziva jednostavan je alat za vraćanje kontrole nad troškovima konferencija i komunikacijskim izazovima.
