Tvrtke širom svijeta mijenjaju se iz osobne u internetsku. Sve, od toga kako se organiziraju i vode sastanci, do toga kako se traže i zapošljavaju novi zaposlenici. Dinamika na radnom mjestu mijenja se kako bi udovoljila promjenama u načinu na koji komuniciramo jer se stari način na koji su stvari postignute zamjenjuju digitalno usmjerenim pristupima.
Korištenje konferencijskih poziva i internetskih sastanaka naglo raste u svim industrijama. Zašto? Oni su produktivni, prikladni, neovisni o zemljopisnom položaju, isplativi i inkluzivni.
Sastanak na mreži širi globalnu mrežu i doseg vašeg tima, kao i vaših klijenata i resursa. Razmotrite kako se udaljeni timovi šire kako bi obuhvatili pojedince iz daljih krajeva planeta. Umjesto zapošljavanje na temelju blizine, radnici se biraju za posao na temelju njihovog iskustva, vještina i stručnosti. Ljudski resursi imaju koristi od veće mreže koju mogu uložiti kako bi pokupili globalni talent koji se odnosi na ulogu, umjesto na putovanje na posao.
Prodajni timovi i dalje mogu zaključiti posao vrijednim, prodajnim prezentacijama na daljinu koje ispunjavaju sve zahtjeve u inozemstvu. IT odjeli mogu pružiti stručnu podršku za rješavanje problema s bilo kojeg mjesta za bilo koji proizvod samo uz internetsku vezu i nekoliko klikova. A što je s dugačkim popisom ostalih industrija koje vrše tranziciju na mreži?
Mediji, obrazovanje, neprofitne organizacije, pravne osobe, nekretnine i franšize optimiziraju svoju komunikacijsku strategiju kako bi bile virtualnije, usredotočujući se na njihovu internetsku prisutnost i virtualnu dostupnost.
U današnje vrijeme, bez internetskih sastanaka, teško je zamisliti kako bi bilo koja tvrtka ili industrija mogla nastaviti napredovati. Snaga poduzeća je njegova sposobnost prilagodbe i postavljanja standarda društvu koje se mijenja. Iako se može činiti kao stvaranje a prijelaz na mreži odgriza više nego što vaša industrija može prožvakati, u stvarnosti je to jedini način da preživite.
Evo zavirite u to kako izgleda šira slika budućnosti napretka vašeg poslovanja.
Internetski sastanci vs. Konferencijski pozivi
Jednostavno i jednostavno, pozadinu vašeg poslovanja treba podržati na mreži. Način na koji se projektima upravlja, provodi ih, distribuira i raspravlja, delegira i na njima se može raditi - sve se može postići putem web konferencija koje uključuju konferencijske pozive i mrežne sastanke.
Internetski sastanak (ili web konferencija) krovni je izraz kada se ljudi sastaju na mreži putem veze uređaja ili internetskog preglednika. Sljedeća je najbolja stvar za osobni susret jer ljudi dobivaju "vrijeme za lice" digitalno, koristeći zaslon, kameru i mikrofon. Suprotno tome, možete odabrati da ne dobivate "vrijeme za lice" i odlučiti se za upotrebu samo zvuka. Bilo da odaberete samo zvuk ili želite započeti video, opcija je vaša.
Nadalje, vrijednost internetskog sastanka možete proširiti odabirom softvera za web konferencije koji se isporučuje s zajedničkim značajkama. Impresivni internetski sastanci mogu uključivati dijeljenje zaslona, video konferencija, snimka sastanka, dijeljenje datoteka, sažeci sastanka i tako puno više.
Zamislite sastanak iz stvarnog života, ali ispred svog računala ili pametnog telefona i bez skupih putnih troškova, usporenog putovanja na posao, rastrojenog vođenja bilješki, dugih e-adresa nakon sastanka i još mnogo toga.
Dakle, koja je opcija mrežnog sastanka najbolja za vas? Imajte na umu da kada je riječ o internetskim sastancima, ne postoji čvrsto i brzo pravilo, međutim, neke su mogućnosti bolje u pružanju strukture za vaše specifične potrebe:
- Ako držite neinteraktivnu prezentaciju ili demonstracija na kojoj ste glavni govornik koji se obraćate velikoj ili maloj publici, web prijenos može biti upravo ono što vam treba.
- Ako se radi o internetskom događaju koji se sastoji od malog skupa govornika držeći prezentaciju ili demonstraciju širokoj publici postavljajući pitanja, dajući komentare i surađujući, webinar je pravi put.
- Ako tražite internetske sinkronizacije koje mogu biti samo audio i ili video među malom ili većom grupom zakazanom prije vremena ili na licu mjesta, konferencijska veza je opcija za vas.
Konferencijski poziv najčešće je zvučni poziv koji ima više sudionika. Tradicionalno, to je bilo kad su ljudi birali putem zajedničkog broja konferencijskog poziva na svojim telefonima. To je još uvijek uobičajeno, međutim, promijenjeno je kako bi postalo sve prisutnije na mreži. Računalna audio tehnologija omogućuje sudionicima da se jave putem interneta pomoću softvera za preuzimanje bez pretraživanja. Sudionici se mogu odlučiti držati se zvuka ili koristiti video konferencije u stvarnom vremenu.
Što god odabrali, možete očekivati pojednostavljenu komunikaciju između sudionika koja pojačava način upravljanja projektima, rada na njima i istraživanja. Dosezanje trenutnih i potencijalnih klijenata, mogućih dobavljača, rukovoditelja na visokoj razini i novih međunarodnih talenata može se postići internetskim sastancima koji otvaraju širu raspravu.
3 Komunikacijske strategije koje pokreću profitabilna poduzeća
Uspješni ste koliko i vaša sposobnost komunikacije i razumijevanja, pa kakve poruke šaljete? Način na koji možete slati i primati poruke; prepoznati i raščlaniti koncepte, prenijeti i primijeniti informacije i podatke, izvući apstraktne ideje i pretvoriti ih u tržišne proizvode i usluge, započinje postavljanjem temelja za oštru komunikaciju:
1. Interno: Komuniciranje sa zaposlenicima
Angažiranje zaposlenika da završe posao podrazumijeva da su oni tu samo da rade posao. Iako je ovo točno do određene mjere, to možda nije uvijek najbolji pristup. Pružajući njegujuće, fleksibilno radno okruženje (na primjer s politikom otvorenih vrata) koje se usredotočuje na stvaranje podržavajućeg radnog mjesta uz njegovanje kulture komunikacije, možete vidjeti kako potiče povratnu vezu.
Slušanje zaposlenika koji su na terenu pružit će vam informacije o tome što se stvarno događa. Na internetskom sastanku u vezi s napretkom ili statusom projekta, pozovite zaposlenike da govore o tome na čemu rade. Koje su mogućnosti za rast? S kojim su izazovima trenutno suočeni? Kakva uska grla mogu uočiti? Cijeli mrežni sastanak može se uhvatiti za daljnje ispitivanje. Nećete propustiti niti jedan komentar, misao ili zadatak. Osim toga, ako je zaposlenik propustio i nije mogao prisustvovati, snimku može pogledati kasnije.
2. Odmah: Komunikacija s izvršiteljima na visokoj razini
Držanje izvršnog tima čvrsto može se postići redovitim sastancima. Napokon, njihova je dužnost održavati integritet tvrtke putem usađivanja njezinih poruka, vrijednosti i vizije drugim zaposlenicima te kroz novi poslovni razvoj.
Kad se vaša misija, bez obzira koliko velika ili mala bila, pomno artikulira s vašim redateljskim timom, možete se osjećati kao da ste dali sve od sebe. Ostvarite temeljitu komunikaciju postavljanjem rutine koja uključuje zakazane konferencijske pozive u kojima su sudionici uključeni i slušajući vaše vodstvo. Pristupite mu poput "okruglog stola" gdje je namjera donijeti grupnu odluku. Ponekad će se zasigurno neki zabiti, ali konstruktivna neslaganja kao rezultat poštenog i provokativnog dijaloga mogu se pokazati korisnima ili barem pokrenuti okretanje kotača.
Poduzmite prve početne korake da biste bolje upoznali svoj tim putem video konferencije. Facetime vam pomaže prepoznati tko je tko i pomoći će vam naučiti znati tko što radi. Ovo je prilika za interakciju u stvarnom vremenu i pružanje svakom članu tima trenutka da progovori, podijeli ideju i usredotoči se prije nego što donesete izvršnu odluku.
Vodite i dokažite svoje pokazivanje pokazujući članovima grupe umjesto da kažete. U konferencijskom pozivu upotrijebite dijeljenje zaslona da biste vizualno odredili točno ono što demonstrirate ili dodali vizualni utjecaj predstavljanjem svojih nalaza u prezentaciji.
3. Vanjski: Komuniciranje s klijentima
Osiguravanje da se klijenti osjećaju lagodno započinje vašim stilom komunikacije i pristupom. Menadžeri koji su vješti u komunikaciji sa zaposlenicima, prirodno će biti učinkoviti u postupanju s klijentima. Navike i vještine kao što su aktivno slušanje, neverbalna komunikacija, ljubaznost, samopouzdanje i sposobnost otvorenog uma rade kako bi postali aktualni i potencijalni klijenti osjećati se kao da ste pristupačni.
Ovo je ponašanje posebno važno kada ste na internetskom sastanku. Ton, projekcija, odabir riječi - to je imperativ ako želite komunicirati da imate ono što klijent želi. Stvaranjem jakog, transparentnog radnog odnosa s klijentom možete mu omogućiti da se osjeća lako na svakom koraku. Koristite internetske sastanke da biste redovito dodirivali bazu, bili u tijeku s novostima, dijelili s njima dobre i loše vijesti itd.
Uključivanjem klijenata poprimit će osjećaj partnerstva, što je na kraju upravo ono što je posao. Rad u tandemu (do određenog stupnja) pružit će klijentima način da uzvrate uslugu podrškom, a možda i šansom da rade na većim projektima.
Budućnost je digitalna
U osnovi svakog poslovnog pothvata leži pristup komunikaciji. Bilo da je to unutarnje ili vanjsko, način slanja i primanja poruka na produktivan, izravan, privlačan način i usmjeren na rezultate jest kako svako poduzeće može ostati na površini.
Zamjena "stvarnih" sastanaka u korist internetskih sastanaka koji se oblikuju jer konferencijski pozivi i videokonferencije mogu izgledati i osjećati se drugačije. Ne sekiraj se. Umjesto toga, usredotočite se na prednosti koje donosi digitalniji pristup internetskoj komunikaciji:
1. Kroz krovnu produktivnost
Kada mrežni sastanci postanu dio vašeg poslovna strategija, razine produktivnosti će rasti. Videokonferencija na početku radnog odnosa počinje s "upoznavanje vas “faza prije prirodnog prijelaza u fazu "obavljanja stvari". To je zbog vremena provedenog licem u lice koje stvara povjerenje i podržava izgradnju odnosa.
Samo pomislite na povratak i naprijed koji se događa u niti e-pošte kada ga umjesto toga možete gurnuti u pupoljak s video chatom ili konferencijskim pozivom. Suradnja raste, angažman se povećava, a sudjelovanje raste.
2. Vrhunska kvaliteta i vrijednost
Suvremena dostignuća izgladila su bore loše kvalitete veze. S najmodernijom tehnologijom koja se temelji na pregledniku dolazi jednostavan za postavljanje zvuka i videa koji funkcionira visoko i omogućuje vaš sastanak jasno, zvučno i vizualno netaknut.
3. Vizualni elementi koji spakiraju udarac
Sofisticirana tehnologija konferencijskog poziva isporučuje se s dodatnim značajkama koje vam omogućuju ne samo prepoznavanje, već i pokazivanje. Povoljno je dijeliti radnu površinu, predstavljati na daljinu, snimati sastanke i neometano slati datoteke i dokumente. Uz to, upotrebom bijelih ploča s dijaprojekcijama možete još više unaprijediti sastanak dodavanjem dinamičkih vizualnih elemenata koji stvarno pokreću vašu sinkronizaciju.
4. Trag papira = Manje prostora za pogreške
Eliminirajte pogrešnu komunikaciju video sesijama koje bilježe sve rečeno i učinjeno ili audio pozivima koji dolaze s detaljnim sažetkom nakon sastanka. Kad su vam na raspolaganju svi podaci dostupni na zahtjev, nema toliko mjesta za nesporazume, izgubljene ideje i zadatke koji nikada ne ugledaju svjetlo dana.
5. Komunikacija do snage 10
Internetski sastanci koji omogućuju video snimanje vizualnih znakova. Kontakt očima, govor tijela, ton - sve se to može vidjeti i prepoznati. Otkrivaju se osjećaji i osjećaji pa možete dalje čitati razgovor i prilagoditi se tome.
Koji god način odabrali za komunikaciju, vaš mrežni sastanak može potaknuti uvjerljiv posao, pridobiti klijente i učiniti da se zaposlenici osjećaju saslušanima. Nema sumnje da je to put u budućnost s obzirom na to kako ekspanzivna poduzeća postaju s udaljenim timovima, rastućim tržištima i međunarodnim outsourcingom.
Neka Callbridge bude dvosmjerna komunikacijska platforma koja stvara dobre navike. Koristite samo audio ili audio-video mogućnosti za istraživanje i rast vašeg poslovanja. Ujedinite svoj tim s internetskim sastancima koristeći zajedničke značajke. Zakažite periodične sastanke s izvršiteljima kako biste podijelili napredak i tražili nove prilike. Učinite da se klijenti osjećaju vrijednima pomoću konferencijskih poziva koji odgovaraju njihovim potrebama.
Sve što vam je potrebno za postizanje najboljeg koraka naprijed u komunikaciji može se učiniti Callbridgeov vrhunski softver za web konferencije.
