U ne tako davnoj prošlosti dani otkrivanja davatelja franšize obično su se održavali osobno, posebno u uslužnoj i ugostiteljskoj industriji. Obilazak objekata, susreti i pozdravi i još mnogo toga obavljeno je licem u lice i zapečaćeno rukovanjem.
Danas, davatelji franšize morali postati kreativniji i korisnici franšize, fleksibilniji. Putem video konferencija obje strane mogu dobiti ono što žele sigurnim i informativnim danom virtualnog otkrića koji stvara veze.
Svrha dana otkrića može se dalje podijeliti na 4 ključne točke:
- Kandidati imaju priliku iz prve ruke vidjeti i naučiti o franšizi.
- Davatelji franšize mogu bolje razumjeti razinu predanosti kandidata (pojavljivanjem) i osobnim upoznavanjem.
- Davatelji franšize mogu dobiti trenutne povratne informacije s gornjih razina o svojim početnim razmišljanjima u vezi s izgledima.
- Davatelji franšize mogu stvoriti sjajan dojam domaćinstvom i vođenjem dobro isplaniranog i organiziranog događaja.
Otvorenih vrata i umova, potencijalni klijenti pozvani su da posjete sjedište ili sjedište, upoznaju izvršnog direktora ili druge ključne osobe, porazgovaraju s pomoćnim osobljem, nauče o tehnologiji i procesima i upoznaju druge davatelje franšize koji žele nadu.
Ovo je presudan korak za davatelje franšize jer su se ovi potencijalni primatelji franšize do sada pokazali kako žele napraviti iskorak pokazujući svoju financijsku, emocionalnu i poslovnu sposobnost. Ne bi bili na dan otkrića da nisu ozbiljno ozbiljni!
Vodeći dan otkrića s namjerom, željom da se izvrši utjecaj i osvijetli potencijalni prihod obje strane medalje, svima će na dobro doći.
Implementacija platforme za video chat radi olakšavanja a dan virtualnog otkrića je put u budućnost, posebno usred globalne pandemije. Virtualni alati olakšavaju online prijelaz i postaju sve češći. Integriranje virtualnog procesa daje jednostavniji pristup danima otkrića.
Evo nekoliko blagodati prelaska na mrežu:
- Manje, intimnije grupe
Prije nego što krenu u virtualnu upotrebu, tipični dani otkrića za veće franšize mogli bi zadovoljiti više grupa od 20 i više ljudi. Pomoću alata za videokonferencije, primatelji franšize i uprava sada mogu započeti s manjim, intimnijim grupama koje pozivaju na dubinske, jedan-na-jedan razgovore.
Nadalje, dolaskom na mrežu doseg je daleko širi, što znači da publiku čini veći i raznolikiji skup ljudi. To olakšava privlačenje ozbiljnijih potencijalnih klijenata, a potencijalno proširuje vašu mrežu.
- Manje financijske obveze
Ako se davatelji franšize dobro povezuju s potencijalnim klijentima, obično će osjetiti potrebu da im se dodvore. Cjelokupna poanta dana otkrića je pružiti vrijednost osim pukog odgovaranja na pitanja e-poštom ili telefonom. Sastanak uživo i unošenje nečega dodatno košta novac. Unesite alate za video konferencije koji vam omogućavaju da svoje najbolje lice istaknete na način koji vam i dalje omogućuje prezentaciju i prezentaciju, ali uklanja neke dodatne troškove poput pobjede i objedovanja, smještaja , putovanja primatelja franšize itd. Suprotno tome, ako davatelj franšize smatra da je važno osobno se sastati, dani virtualnih otkrića obavljeni videokonferencijama pomažu u stvaranju užeg izbora, koji se analizira do najperspektivnijih izgleda. Tu bi „dan hibridnog otkrića“ mogao biti održivo rješenje pred kraj potrošačkog putovanja radi zaključenja posla. - Primatelji franšize mogu biti svjesni svih svojih mogućnosti
Alati za video konferencije za dane virtualnih otkrića pružaju korisnicima franšize veću fleksibilnost i bolju dostupnost. Ako potencijalni klijent u inozemstvu ima puno posla ili obitelji, virtualni dan otkrića može se oblikovati tako da funkcionira oko njegovog rasporeda. Fleksibilnost, posebno u fazi razmatranja, privlačna je za potencijalne kandidate, pružajući im prednost u usporedbi više robnih marki i uklanjanju ne tako ozbiljnih kandidata. - Bolje rukovanje digitalnim postupkom
Potpunim prihvaćanjem video konferencija, digitalnih alata koji dolaze s njom, kao i dodatnih značajki koje rade na pružanju punopravnog iskustva na mreži, davatelji franšize i potencijalni klijenti dobit će samopouzdanje i oštrinu navigacije u internetskom okruženju. Moći ćete vidjeti kako se igra uloga digitalnih praksi u „novom normalnom“. - Neposredne povratne informacije
Virtualnim danom otkrića i manjim skupinama kandidati imaju izravan pristup donositeljima odluka i upravljanju višim razinama. Mogu otvoriti rasprave i na licu mjesta dobiti odgovore na složena pitanja. posao planovi, financije i druge važne stavke mogu se raspravljati i razdvajati u stvarnom vremenu. Suprotno tome, i srednji menadžment sada ima izravnu liniju komunikacije sa svojim nadređenima koji mogu odvagnuti na izglede. Oboje mogu dijeliti i razgovarati o detaljima s video konferencijama radi bržih rezultata, umjesto da se oslanjaju isključivo na e-poštu.
Virtualni dan otkrića predstavlja mnoštvo logističkih prednosti koje ranije nisu bile dostupne u stvarnim situacijama. Uvođenjem ove osobne prakse u digitalni prostor davatelji franšize mogu očekivati da će dosegnuti širu publiku, smanjiti troškove i istražiti ozbiljnije izglede.
Primatelji franšize mogu biti upoznati s unutarnjim radom tvrtke, još uvijek mogu obilaziti i povezivati se s rukovoditeljima na razini C.
8 načina kako maksimalno iskoristiti svoj virtualni dan otkrića
Postavite svoj dan virtualnog otkrića za uspjeh primjenom sljedećih savjeta i trikova kako biste izveli nezaboravan događaj koji pretvara izglede u pouzdane veze.
- Samo ozbiljni upiti
Uštedite svima vrijeme provođenjem temeljite provjere osnovnih kvalifikacija za uspješno posjedovanje franšize. Detaljna aplikacija koja preispituje potencijal kandidata u raznim sferama uštedjet će vam novac i vrijeme na duži rok. Dobro je pravilo provesti dan otkrića u roku od 10 dana od potencijalnog klijenta koji donosi konačnu odluku.
Evo nekoliko pitanja koja bi davatelji franšize trebali postaviti:
- Koji su vaši financijski i osobni ciljevi i kako se oni usklađuju s tvrtkom?
- Imate li prethodnog iskustva s franšizom?
- Zašto odabirete ovaj posao / industriju / sektor? Imate li iskustva i što je za vas izvlačenje?
- Kakva su vaša očekivanja kada je riječ o prvih 5 godina poslovanja? Radni sati? Vještine? Financije? Izgradnja baze kupaca?
- Kakav je vaš sustav podrške? Kako se oni osjećaju zbog ovoga?
- Na koje načine planirate financirati svoju franšizu u početnim godinama
- Koliki ROI planirate ostvariti u prvoj godini rada?
- Zašto ste odabrali našu marku?
- Zašto mislite da ćemo dobro surađivati? Koje vrijednosti i temeljna uvjerenja dijelimo?
- Imate li strategiju izlaska? A što je to?
Ova će pitanja pomoći u oblikovanju dana virtualnog otkrića. Dobit ćete bolji uvid u razinu kandidata koje privlačite i možete pomoći u oblikovanju aktivnosti događaja, tema rasprava, predavanja, ključnih govornika itd.
- Izdvojite vrijeme
Ovisno o veličini vaše organizacije i interesu korisnika franšize, dan virtualnog otkrića zahtijeva blokirano vrijeme. Može potrajati nekoliko sati ili zauzeti veći dio dana. Varijacije će ovisiti o davatelju franšize, ali ovisno o tome gdje se nalazite na putovanju potrošača, određivanje strukture i veličine (jedan na jedan ili grupe) utjecati će na zakazano vrijeme potrebno za sazivanje, plus vrijeme potrebno od ključnih pojedinaca. - Dovedite ključne vođe
Pomoću tehnologije video konferencija važni se pojedinci mogu pojaviti i odvagnuti postupak. Njihova dostupnost najvažnija je za uspjeh dana otkrića, pa će ih unaprijed ukrcati u FAQ, intervjue, predavanja i bilo koje druge važne operacije izgraditi autoritet i povjerenje. Pokušajte zadržati svaki sastanak oko pola sata. - Budite pronicljivi u perspektivama
Baš onoliko koliko potencijalni sud ocjenjuje vas i vašu marku, i vi ćete to činiti zauzvrat. Kandidati koji uđu u uži izbor imaju kratak prozor da ostave dobar dojam. Tehnologijom video konferencija snimaju se govor tijela i nijanse kako bi se dobio precizniji "snimak" o tome kako se ti kandidati mogu predstaviti i voditi razgovor. Razmislite o načinu primanja i odgovaranja na vaša pitanja. Koliko su prisutni? Kakve su njihove gestekule, držanje i projekcija? Sve ovo i više dolazi putem video chata i pomaže stvoriti profil potencijalnog klijenta za razmatranje. - Pristupite mu poput interakcije
Primatelje franšize angažirajte pomoću značajki videokonferencija koje promiču suradnju i dvosmjerni dijalog. Prezentacija ima svoje prednosti, ali dodavanje elemenata gamifikacije, obrazovanja i interakcije potaknut će dinamičnije iskustvo. Uključite neke ledolomce, aktivnosti upoznavanja i pričanje priča za bolji angažman. - Ostavite nekoliko kamena neoštećenih prije događaja
Odgovaranje na sve e-poštom ili telefonom može učiniti vaš dan virtualnog otkrića pomalo suhim i suvišnim. Svakako dodajte vrijednost, baš kao što bi to učinio osobni događaj. Nekoliko iznenađenja, interakcija i dodatnog sadržaja mogu uvelike stvoriti pozitivno iskustvo. - Dizajnirajte hibridni dan virtualnog otkrića
Kad video konferencije čine dobar dio komunikacijskog dizanja, razmislite u kojem biste trenutku možda željeli ugraditi osobni element - ako uopće. Bliže kraju, možda biste htjeli "vino i ručati". U nekom trenutku, prije potpisivanja, važno je imati tu osobnu interakciju kao način uspostavljanja povjerenja, drugarstva i u konačnici kovanja održivog rasta. - Drill Home svoju priču
Postavite jake temelje doista gradeći i usađujući integritet tvrtke iznoseći cijelu njezinu priču. Svaka marka ima svoju priču, od koncepta do stvaranja, a kopajući duboko kako biste je uveli u svoje izglede, prenosite baklju. Uključite anegdote, povijest, stvaranje i nadahnuće. Što je najvažnije, prenijeti vrijednosti i temeljna uvjerenja marke na način koji je emotivan i povezan.
Je li virtualni dan otkrića jednako dobar kao i osobna komunikacija?
Samo zato što se metoda isporuke dana otkrića promijenila, ne znači da ne može biti toliko učinkovita kao stvarni život. Sve dok angažirate potencijalne klijente, i dalje se možete povezati gotovo na smislen način.
Razmislite u terminima strategija, sadržaj i logistika.
Kad je riječ o strategiji virtualnog dana otkrića, vjerojatno će poprimiti mnoge iste aspekte poput ubrzanja prodajnog procesa, mogućnosti sastanka i pozdrava itd. Jedna od ključnih razlika je nedostatak organskih trenutaka koji izviru. Virtualni događaji moraju biti malo promišljeniji, zbog čega su međuspremnici i vremenski blokovi dodatni internetski sastanci a mogućnosti povezivanja trebaju biti dio strategije.
Sadržaj koji odjekuje osobno morat će se prilagoditi internetskoj publici. Iako su ključni zvučnici važni i potrebni, imajte na umu da je malo izazovnije tolerirati kada zvučnik nije u fizičkoj blizini kao publika. To bi moglo značiti kraća predavanja, skraćeno slanje poruka i više pauza između razmjena.
Odabir softvera za video konferencije koji je jednostavan i učinkovit dio je logističkog manevriranja potrebnog za poboljšanje događaja. Uoči dana virtualnog otkrića, vrijedi provjeriti značajke i testirati tehnologiju.
Platforma koja je opremljena značajkama usmjerenim na suradnju kao što su video, snimanje, mrežna pločai dijeljenje zaslona, dodati će razine angažmana i pružiti vam bolju ideju o tome kako strukturirati temeljni sadržaj vašeg događaja. Odredite koliko će sudionika biti uključeno; kakve su kontrole moderatora; koje značajke morate imati, itd., prije nego što uskočite.
Pomoću sofisticirane dvosmjerne platforme za video konferencije Callbridgea primateljima franšize možete pružiti širu sliku onoga za što se vaša marka zalaže. Neka nulta preuzimanja, zasnovana na pregledniku, jednostavna za upotrebu i intuitivna tehnologija budu čvrsta veza između vas i rasta vaše franšize. Koristite širok spektar značajki da biste potaknuli angažman i izazvali suradnju u virtualnom okruženju koje je sljedeća najbolja stvar za osobni sastanak.
