NOU ANSANM
Nan lavi nou nou pa janm wè anyen tankou sa a. Te gen masiv dezas natirèl, chòk nan 9/11 ak kriz finansye 2008 la. Yo pal an konparezon ak sa k ap dewoule devan je nou jodi a.
Nan jou rapò mwen yo, mwen sonje klèman k ap travay tout èdtan apre atak yo laterè sou World Trade Center la. Pandan gwo tanpèt la glas, yon kameramann ak mwen te fè yon kondwi blan-artikule nan kondisyon fou sou 401 la tout wout la nan Monreyal, kote tout bagay te fèmen, gwo fò tou won hydro yo te koube nan mwatye, ki pa gen okenn siy nan lè elektrisite a ta tounen sou. An 2008, mwen te kanpe, sezi nan konferans lan nouvèl kote Premye Minis Stephen Harper ak Premier Dalton McGuinty te anonse yon sovtaj masiv nan endistri a oto, ekonomize sektè a ki te yon fwa zo rèl do a nan ekonomi an Ontario soti nan efondreman.
Kòm gwo tankou evènman sa yo te, mwen pa te wè anyen tèlman gaye toupatou, twoublan ak deranje tankou Covid-19 pandemi an. Si Prospect nan potansyèlman dè milyon mouri nan viris sa a pa t 'pè ase, ekonomi nou an se kounye a fanm k'ap pile nan yon kanpe tou pre. Anpil moun tou senpleman pa ka travay. Pandan m ap ekri sa, premye minis la ap anonse yon pake sekou $ 83 milya dola pou biznis ak moun, menm jan fwontyè Kanada-Etazini fèmen pou tout vwayaj esansyèl. Nimewo-aksyon boggling ak aksyon, ki gen plis chans vini.
Nan moman sa yo plen, nou tout nou defye ede youn ak lòt oswa nan minimòm eseye pa fè bagay sa yo vin pi mal. Moun ki fail fè sa oswa ki eseye kapitalize, ka atann konsekans.
Pou rezon sa a, mwen te tèlman kontan wè ke iotum te chwazi pou avanse pou pi devan. Reyalite a se, yon konpayi ki ofri sèvis telekonferans ap jwenn ke li se pi okipe pase tout tan nan tan sa yo lè moun bezwen obsève pwotokòl yo nan distans sosyal. Li se, franchman, gòch. Moun ki nan iotum yo nan menm bato ak rès nan nou, enkyete sou vin malad, difikilte kenbe timoun yo okipe ki pa gen okenn lekòl ak enstabilite pa nesesite pou yo travay nan kay la. Men, an menm tan an, kliyan yo ap rele tankou pa janm anvan.
Lidèchip nan iotum enstenktivman te chwazi fè sa ki dwat, ofri yon ajou gratis li yo FreeConference.com. Plan debaz la deja gratis epi li vize pou òganizasyon charitab, legliz ak ki pa Peye-. Men koulye a, anpil nan yo ap konte sou konferans aleka plis pase tout tan. Mizajou a pral pèmèt yo gen aksè a yon suite pi gwo nan sèvis yo. Pou moun ki gen yon bezwen pi gwo, prim lan Callbridge sèvis la toujou disponib gratis pou yon jijman 30 jou.
Lòt antrepriz yo te demisyone tou, pwomèt pou pwoteje travayè yo ak sipòte kliyan yo, menm jan biznis evapore. Moun yo sèvi kòm volontè pou ede òganizasyon charitab yo, pou yo pote pwovizyon pou granmoun aje yo, pou bay swen pou timoun yo twòp travayè swen sante yo.
Mwen fèk kòmanse pwodiksyon sou yon podcast kote nou pale sou konsèp nan objektif sosyal. Li se yon fenomèn relativman nouvo ak akeyi. Kòporasyon yo kòmanse reyalize ke yon angajman slavish nan rezilta liy anba pou aksyonè pa bon ase. Anplwaye, kliyan ak kominote a pi laj yo ap kòmanse mande ke biznis yo montre yon angajman konkrè nan amelyore sosyete a. Li vin nòmal nan nouvo ak tou k ap pase yo dwe pi bon pou liy anba a.
Lè Mohamad Fakih, CEO nan chèn restoran Paramount Foods, te dirije efò Kanada pou ranmase lajan pou ede fanmi viktim aksidan avyon Iran yo nan mwa janvye, li te wè revni yo sote.
Nan 2014, jeyan CVS chèn magazen dwòg nan peyi Etazini sispann vann tabak. Se te yon gwo lajan Maker pou yo, men li pa t 'tankou yon gade gwo pou yon konpayi ki te prensipalman konsène ak sante. Pwofi ogmante lè yo retire sigarèt nan magazen yo.
Nan jou ki difisil nan Covid-19, mwen espere ke konsèp nan objektif sosyal pran pi fon rasin. Gen bon siy. Yon distilri chanje soti nan fè djin nan dezenfektan men. Mizisyen pati oto pwopoze pou retool pou fè respiratè.
Anpil nan travay mwen an se nan kominikasyon kriz, konsèy biznis ak moun ki sou sa yo di nan pi move a nan fwa. Prensip santral kominikasyon kriz yo se senpati, responsablite ak transparans. Pi bon estrateji kominikasyon se fè sa ki dwat. Daprè sa mwen wè, pifò moun jwenn li.
Pami tout domaj pandemi an te fè, ni pou sante nou ni pou ekonomi nou an, leson enpòtan ak dirab yo ka aprann. Nou ta dwe tout amelyore teknik lave men nou epi konprann nesesite pou nou rete lakay nou lè nou santi nou malad.
Ak repons lan se wi, plis nan nou ka vin konvèsan ak konfòtab ak telekonferans, ki ta ka vle di mwens vwayaj nesesè, ak benefis reyèl pou batay la alontèm ak chanjman nan klima.
Yon kriz teste nou tout. Moun ki genyen yo pral moun ki aji ak konpasyon ak konpreyansyon.
Sean Mallen se yon konsiltan kominikasyon ak ansyen Korespondan Park Rèn nan ak Ewòp Biwo Chèf pou nouvèl mondyal.
