Ha ügyvéd vagy jogi területen dolgozik, nem szabad lebecsülni a tömör kommunikáció erejét. Akár kollégák között, akár ügyfél-ügyvéd kapcsolatok kezelése; megoldások megbeszélése vagy konfliktusok kezelése - az, ahogyan a szó szoros értelmében szó szerint bemutatja a története oldalát, különbség lehet a siker és a kudarc között.
A hang beállítása kristálytiszta üzenetek küldésével és fogadásával kezdődik. Nem sokkal ezelőtt az ügyvédi irodák nagyban támaszkodtak a konferenciahívásokra, mint a kommunikáció preferált módjára. Mivel azonban a videokonferencia több előnnyel jár, amelyek jobb termelékenységhez, megnövekedett költségmegtakarításhoz, a munkavállalók boldogságához és biztonságához, valamint az ügyfelek jobb megtartásához vezetnek, a cégek a kétirányú kommunikációs technológiára támaszkodnak az üzleti tevékenység folytatásához.
A videokonferencia számos előnnyel jár. Amit valaha futurisztikusnak gondoltak, és akár több tízezer dollárba is kerülhet, manapság erre a technológiára van szükség egy vállalkozás működtetéséhez - és közel sem kerül annyiba. Ráadásul a szoftver jelentősen kifinomult és kifinomult. Intuitív használni, megvalósítani és megosztani.
Ha ügyvédi irodát keres,
- Legyen azonnali az információk, adatok továbbításával és az ügyfél támogatásával
- A vállalati kultúra és a belső kommunikáció erősítése
- Javítsa és korszerűsítse a bonyolult számlázási és adminisztrációs feladatokat
- Zónába kerül, és statikus, elesett hívások vagy figyelemelterelés nélkül koncentrálhat az ügyféltalálkozókra
- Kezelje a hívás sokoldalúságát helyben vagy a tengerentúlon
Ezután vizsgálja meg a videokonferenciákat az üzleti stratégia részeként. Ne feledje a következő kérdéseket, amelyek segítenek eldönteni, melyik platform felel meg legjobban cége igényeinek.
Először is. A konferenciahívásokban nincs semmi eredménytelen. Valójában rendkívül hatékonyak különféle felhasználásokra. Ez a bejegyzés nem arról szól, hogy a konferenciahívásokat videokonferenciákkal cserélje le. Ez pusztán annak bemutatása, hogy mindkettő felhasználásával nagyobb értéket tud nyújtani, hogy elmélyülhessen az ügyfelekkel.
A konferenciahívás kiváló:
- Rögtönzött vagy tervezett megbeszélések folytatása az eset fejlesztésével kapcsolatban
- Hosszú e-mail szálak levágása az egyenes eléréshez
- Szakosodás és információk megosztása meghatározott témákról
- A döntéshozók azonos helyre kerülése
- A konferencia átírásának és rögzítésének lehetővé tétele az információk további bontása érdekében
Ha a videokonferencia nyújtja a következő dimenziót, akkor láthatja, hogy kínálata mennyire átfogóbb, nemcsak ügyfeleinek, hanem irodai kollégáinak és feletteseinek is. A HR, az informatika és más részlegek szintén nagy haszonnal járnak.
Mit nyújt a videokonferencia?
Az ügyfélkommunikáció minden ügyvédi iroda sikerében az élen jár.
A nap végén az következik:
1) bizalom kiépítése az ügyfél iránt és
2) majd fenntartja.
Ez a két kritikus lépés az az alap az ügyfelekkel való kiváló kommunikáció biztosításához hogy:
- Kielégíti igényeiket, és pozitív ügyfélélményeket nyújt azáltal, hogy prioritásként érzi magát, ügyének szószólójaként állítja Önt.
- Építi a hírnevét. Egy olyan iparágban, ahol a szájról szájra annyi ér, mint az arany, az ügyvédi irodája hírneve a hívókártyája. Az ügyvédi irodák többsége tapasztalata alapján versengésért verseng.
- Szeretne kitűnni? A legmodernebb eszközökkel és módszerekkel közelítse meg ügyfélkommunikációs stratégiáját, amelyek megismertetik egymással a legfontosabb meglátásokat.
- Harmóniát teremt Ön és ügyfele között. A folyamat minden érintési pontján folyamatos kommunikáció működik, hogy elkerülje, hogy bármi is a szőnyeg alá söpörjön vagy ne kerüljön szóba.
Különösen az elején, amikor az ügyfél csak azt próbálja kitalálni, hogy kedveli-e ügyvédként és fel akarnak-e venni téged, ugyanakkor megpróbálja felmérni, hogy van-e jogi problémája, és segíthet nekik megoldani.
Nagyon kritikus megalapozni a megfelelő kommunikációt az indulástól kezdve. Ne hagyja, hogy az alacsonyabb szintű kommunikációs módszerek, a rossz kapcsolatkezelés és a helytelen időhasználat befolyásolják ügyfeleinek kezelését.
Ehelyett vegye fel a keverékbe az ezekkel járó videokonferenciákat 3 fő előny:
1. fő előny
Magas biztonsági előírások a hívás teljes időtartama alatt.
Minden jogász számára kiemelt prioritás, hogy ügyfelei adatait biztonságban és biztonságban tartsa. Online találkozók legyen rövid vagy meghosszabbított, fel kell szerelni a gyakorlatban szükséges összes szükséges lépéssel a megfelelő biztonsági intézkedések felé:
- Kötelező hozzáférést biztosítani a biztonságos konferenciahívás
- Képesnek kell lennie a hívás résztvevőinek irányítására
- Adjon hozzá további biztonsági rétegeket, ha szükséges (értekezlet lezárása, egyszeri hozzáférési kód stb.)
- Garantálja, hogy a hívás résztvevői CSAK a hívás résztvevői
- Konferenciahívás portál
2. fő előny
Az információk küldésének és fogadásának egyszerű továbbítása.
Az ügyfelekkel való kapcsolattartás során fontos olyan könnyen használható, intuitív módon megtervezett kommunikációs technológiát biztosítani, amely többet segít, mint akadályoz. A felhasználóbarát platform, amely testre szabható, hogy tükrözze a márkáját, kellemesebb élménynek bizonyul.
Ezenkívül válasszon egy olyan platformot, amely tele van olyan funkciókkal, amelyek támogatják a beszélgetését, például:
- Képernyő megosztása a dokumentumok és fájlok valós idejű online átkutatásáért. Az asztal megosztásával más résztvevőket is bevonhat, hogy megtekinthesse és pontosan lássa, amit lát. Minden fellépés „láthatóvá” válik a fokozottabb együttműködés, a fokozott kommunikáció és a felgyorsult részvétel érdekében. A képernyő megosztása minden csevegést dinamikusabbá és könnyebben megkönnyíthetővé tesz.
- Találkozó felvételei a múltbeli események, részletek és történelem pontos beszámolásához. Során használt videó konferencia (vagy konferenciahívás), a felvétel nagyobb képet nyújt a történésekről. Különösen nehéz kérdések feltevésekor a találkozó rögzítése előnyös lehet az úton, amikor további részletek áttekintése folyik, mivel az ember testbeszéde, árnyalatai és hangneme világosabbá válik a videó segítségével.
- A videó- és hangfelvételek akkor is nagyon jól működnek, ha valaki most nem tud részt venni vagy megnézni, mivel később megnézheti.
- AI átírások segítsen neked és csapatodnak abban, hogy jelen legyenek és helyet tartsanak, ahelyett, hogy felosztanád a figyelmedet a jegyzetelés és a hallgatás között. Ha részletes átírásokat készít, amelyek tartalmazzák a hangszóró címkéit, valamint az idő és a dátum bélyegzőit, akkor tanúvallomással vagy más video-alapú kommunikációval folytathatja anélkül, hogy aggódna, hogy információkat fogtak-e el. A dátumokat, a neveket, a helyeket, a közös témákat és témákat mind szűrik és rögzítik az egyszerű felidézés és a konferencia utáni részletesebb adatok érdekében.
A hangszórócímkékkel, dátumbélyegzőkkel és a könnyen olvasható szöveges jegyzetekkel ellátott részletes információk időt takarítanak meg. Ez különösen hasznos ajánlások vagy más bírósági eljárások, ideértve az utalványokat stb.
3. fő előny
Hozzáférés az összes megszerzett információhoz a hívás befejezése után.
Különösen fontos és hasznos a videokonferencia-technológia számára hívásösszefoglalók és átírások a szinkron végén megszervezve. Konferencia utáni adatok, amelyek címkével ellátva ugyanolyan egyszerűen kereshetők, mint az e-mail, megkönnyítik és hatékonyabbá teszik munkáját. Ráadásul minden információ, beleértve az elküldött linkeket, médiát, videókat és felvételeket, valamint a fájlokat és dokumentumokat, a felhőbe kerül, hogy központosítottabb, könnyebben hozzáférhető navigációs utat nyújtson, amelyhez Ön és a csapatában vagy a cégében bárki hozzáférhet.
A videohívás összesítése, amely mindent egy helyen tartalmaz, zökkenőmentesebbé és zökkenőmentesebbé teszi az információk megosztását. Semmi nem esik a repedések közé, ha mindent elterítenek előtted.
Most, hogy az előnyök egy kissé nyilvánvalóbbak, egyértelműbb, hogy a videokonferenciák mindennapos megvalósítása nagyban befolyásolhatja-e a kommunikáció minőségét. Figyelje, hogyan válik a dolgok áramlata egyszerűbbé, amikor mindenki csatlakozik. Az ügyfelek tudni akarják, hogy ügyelsz az igényeikre, az alkalmazottak pedig azt akarják érezni, hogy felső vezetésük hisz bennük.
Mivel videokonferencia-megoldásokat fontolgat az ügyvédi irodája számára, íme 6 kérdés, amelyet először fel kell tennie:
6. Hogyan fogja beépíteni a videokonferenciákat a gyakorlatába?
Hol van a cége a rendőrségen, kórházakban, bírósági házakban, fogvatartási központokban stb. Lehetővé teszik ezeken a helyeken a videók beküldését és a jogi eljárások egyéb kommunikációját? Mennyire tech-hozzáértő az Ön ügyfélköre?
5. Milyen gyakran tervezi ütemezni a videokonferenciákat?
Vegye figyelembe a cég méretét és azt, hogy mit jelent a jövő a növekedés érdekében. Továbbá más osztályok is beugranak a sávba? Ez kiváló alkalom a HR számára, hogy kapcsolatot tartson más cégekkel és nemzetközi szinten vegyen fel.
4. Videokonferenciákat használ-e további képzésekhez és webes szemináriumokhoz?
Olyan jogászoknak, akik javítani akarják képességeiket; Partnerek és testvérjogi irodák összekapcsolására; mentorrá válás vagy informatikai képzés - a videokonferencia felhasználása hatékony, költséghatékony módszer a technológia használatára, hogy felhatalmazza az embereket a szerepükbe.
A HR használhatja videókonferenciázás megoldások a toborzás és a felvételi folyamat felgyorsítására és javítására a tehetséggazda tengerentúli megnyitásával. Az IT képes gyorsan megoldani az esetleges technológiai problémákat, és segítséget kínál a szöveges csevegéseken keresztül, valamint a segítségükkel képernyőmegosztás és videocsevegés, bonyolult útmutatást, navigációt és beállítást kínál - bárhol, bármikor.
3. Hány ügyvéd és ügyfél hajlandó használni ezt a technológiát?
Fontolja meg a csapat működését azáltal, hogy megvitatja a videoközpontosabb kommunikációs stratégia jellemzőit és előnyeit. Ez fel fogja erősíteni a munka és a magánélet egyensúlyát? Az ügyvédek néhány nap otthon dolgozhatnak? Ez vonatkozik az ügyfelekre is. Reagálnak a potenciálisan több virtuális arcidőre? Megtakarítja-e az utazási időt és javítja a termelékenységet a találkozók, valamint az ügyvéd-ügyfél kapcsolatok online megközelítésének alkalmazása?
2. Milyen megtérülésre számíthat?
Merüljön el a felhasználás hozzávetőleges mértékéről. Gyors számítással hasonlítsa össze és állítsa szembe az egyes esetekre fordított idő aktuális idejét az utazási idő és az erőforrások között. Összeadva kiszámíthatja a havi óraszámokat, és megtudhatja, hogy a videokonferencia megvalósítása hogyan változtathatna a helyzeten.
1. Mennyire egyszerűsített a technológia, amelyet nézel?
Vizsgálja meg, hogy a kétirányú kommunikációs szoftverek miként integrálódhatnak a meglévő infrastruktúrájába, és hogyan tudnak ezek befolyásolja a munkafolyamatát. Keressen valamit, ami leegyszerűsíti a folyamatokat; mindenki számára könnyen használható; csatlakozik a távoli virtuális munkaerőhöz, és olyan alkalmazásokat és szolgáltatásokat kínál, amelyek értéket és értelmesebb interakciókat biztosítanak.
Gondolkodjon a kérdéseken:
• Milyen biztonsági funkciókat tartalmaz?
• Hány résztvevő szállásolható el?
• Van ügyfélszolgálat?
• Milyen funkciókat tartalmaz? Van felvétel? Képernyőmegosztás? Összefoglalók?
• Milyen a mobil élmény? Van alkalmazás?
A konferenciahívás és a videókonferenciázás a mindennapjaiba: a belső értekezletektől kezdve az alkalmazottak beszállásáig és a továbbtanulásig virtuális lerakódások és még nyilvánvalóbbá válik, hogy az ügyvédi irodáknak ahhoz, hogy haladhassanak a korral, fel kell használniuk a digitalizálást.
Az online ajánlatok megnyitják az ajtókat a nagyobb üzleti, termelékenységi és fokozott bizalom és hozzáférhetőség érdekében az ügyfelek körében. A fokozott kommunikáció hatékonyabbá teszi mindenki szerepét - külön vagy egészében.
Hagyja, hogy a Callbridge biztosítsa az ügyvédi irodának a kategóriájában a legkifinomultabb konferenciákat, amelyek felhatalmazott kommunikációs kultúrát építenek a közvetlen csapatában és irodájában, miközben rávilágítanak az ügyfélkapcsolatok kezelésére és ápolására.
Kétirányú kommunikációs platform biztosítása a tiszta és tömör kommunikáció ösztönzésére a tárgyalóteremen belül és kívül egy olyan technológiával kezdődik, amelynek célja a személyes és online tartott találkozók közötti szakadék áthidalása.
A Callbridge digitális szolgáltatási színvonala a következőkre szolgál:
- Tájékoztassa az alkalmazottakat és az ügyfeleket az információk könnyű továbbításával és hozzáférhetőségével
- Folyamatosan tartson magán és biztonságos kapcsolatot
- Egyszerűsítse és kapcsolódjon az olyan funkciókhoz, mint például AI transzkripció, Találkozó rögzítése és a Képernyőmegosztás amelyek növelik a termelékenységet, a hatékonyságot és a részvételt
- Ösztönözze a valós idejű több arcidőt kiváló minőségű videó- és hangkonferenciákkal
- És így tovább!
Tudja meg, hogy a Callbridge videokonferencia-megoldások hogyan nyújthatnak versenyképes előnyöket cégének az elvégzett munka és az ügyfelek gondozásával.
