Adatkezelési tájékoztató
A Callbridge szabályzata szerint védi az ügyfelek adatait. Úgy gondoljuk, hogy Önnek joga van tudni, hogy milyen információkat gyűjtünk Öntől, valamint azt, hogy ezeket az információkat hogyan használjuk fel, hozzuk nyilvánosságra és védjük. Ezt a nyilatkozatot (az „Adatvédelmi szabályzat” vagy „Irányelv”) azért hoztuk létre, hogy elmagyarázzuk adatvédelmi gyakorlatunkat és irányelveinket. Ha bármely Callbridge terméket vagy szolgáltatást használ, meg kell értenie, hogy mikor és hogyan történik a személyes adatok gyűjtése, felhasználása, közzététele és védelme.
A Callbridge az Iotum Inc. szolgáltatása; Az Iotum Inc. és leányvállalatai (együttesen a „Vállalat”) elkötelezettek az Ön adatainak védelme mellett, és pozitív élményt nyújtanak Önnek weboldalainkon, valamint termékeink és szolgáltatásaink használata során (a „Megoldások”). Megjegyzés: A „Callbridge”, „Mi”, „Mi” és „Mi” a www.callbridge.com webhelyet (beleértve az aldomaineket és azok bővítményeit) (a „Webhelyek”) és a Vállalatot jelenti.
A jelen Szabályzat azokra a Webhelyekre és Megoldásokra vonatkozik, amelyek hivatkoznak erre az Adatvédelmi nyilatkozatra vagy hivatkoznak rá, és leírja, hogyan kezeljük a személyes adatokat, valamint az Ön számára elérhető választási lehetőségeket a személyes adatok gyűjtése, felhasználása, hozzáférése, valamint a személyes adatainak frissítése és javítása tekintetében. A személyes adatokkal kapcsolatos gyakorlatunkkal kapcsolatos további információkat az adatgyűjtés előtt vagy annak időpontjában közölt egyéb értesítések is tartalmazhatnak. Bizonyos Vállalati webhelyek és Megoldások rendelkezhetnek saját adatvédelmi dokumentációval, amely leírja, hogyan kezeljük az adott webhelyek vagy megoldások személyes adatait. Amennyiben egy webhelyre vagy megoldásra vonatkozó konkrét közlemény eltér a jelen Adatvédelmi nyilatkozattól, a konkrét közlemény az irányadó. Ha a jelen Adatvédelmi nyilatkozat lefordított, nem angol nyelvű változatai között eltérés mutatkozik, az amerikai-angol nyelvű változat élvez elsőbbséget.
Mi az a személyes információ?
A „személyes információ” minden olyan információ, amely ésszerűen felhasználható egy egyén azonosítására, vagy amely közvetlenül kapcsolatba hozható egy adott személlyel vagy entitással, például név, cím, e-mail cím, telefonszám, IP-cím információ vagy bejelentkezési információ (fiók szám, jelszó).
A személyes adatok nem tartalmaznak „összesített” információkat. Az összesített információ olyan szolgáltatások vagy ügyfelek csoportjáról vagy kategóriájáról gyűjtött adatok, amelyekből az egyedi ügyfélazonosítókat eltávolítottuk. Más szavakkal, a szolgáltatás Ön általi használatának módja összegyűjthető és kombinálható azzal az információval, hogy mások hogyan használják ugyanazt a szolgáltatást, de az így kapott adatok nem tartalmaznak személyes adatokat. Az összesített adatok segítenek megérteni a trendeket és az ügyfelek igényeit, hogy jobban átgondolhassuk az új szolgáltatásokat, vagy a meglévő szolgáltatásokat az ügyfelek igényeihez igazíthassuk. Példa az összesített adatokra, hogy képesek vagyunk olyan jelentést készíteni, amely jelzi, hogy bizonyos ügyfeleink mindig a nap egy bizonyos szakaszában veszik igénybe együttműködési szolgáltatásainkat. A jelentés nem tartalmazna semmilyen személyazonosításra alkalmas információt. Összesített adatokat értékesíthetünk harmadik feleknek, vagy megoszthatjuk az összesített adatokat harmadik felekkel.
Személyes adatainak gyűjtése és felhasználása
Weboldalaink személyes adatokat gyűjtenek Önről, hogy ki tudjuk szállítani az Ön által kért termékeket vagy szolgáltatásokat. Adatokat gyűjthetünk, beleértve a személyes adatokat is, amikor Ön Weboldalainkat és Megoldásainkat használja, és kapcsolatba lép velünk. Ez automatikusan megtörténik, amikor kapcsolatba lép velünk, például amikor regisztrál vagy bejelentkezik a szolgáltatásba. Kereskedelmi forgalomban elérhető marketing- és értékesítési információkat is vásárolhatunk harmadik felektől, hogy jobban ki tudjuk szolgálni Önt.
Az általunk feldolgozható személyes adatok típusai az üzleti környezettől és az adatgyűjtés céljaitól függenek. Az Ön személyes adatait felhasználhatjuk működésünk és üzletünk biztonságának biztosításában, Weboldalaink és megoldásaink szállítása, fejlesztése és testreszabása, értesítések küldése, marketing és egyéb kommunikáció, valamint a vonatkozó jogszabályok által megengedett egyéb legitim célokra. .
Rólad gyűjtött információk
Adatkezelőként és adatfeldolgozóként is számos személyes információt gyűjtünk termékeink vagy szolgáltatásaink felhasználóiról. Az alábbiakban összefoglaljuk azokat a személyes adatokat, amelyeket Önről gyűjthetünk és feldolgozhatunk:
| Szolgáltatás leírása: | A Callbridge egy csoporttalálkozó, konferencia és együttműködési szolgáltatás, amelyet az Iotum Inc. és leányvállalatai nyújtanak. |
| A feldolgozás tárgya: | Az Iotum ügyfelek nevében bizonyos ügyfelek személyes adatait a konferenciák és a csoportos együttműködés biztosításával dolgozza fel. Az Ügyfél személyes adatainak tartalmát az Ügyfelek által használt termékek és szolgáltatások határozzák meg; Az ilyen szolgáltatások nyújtása során az Iotum platformja és hálózata adatokat gyűjthet az Ügyfelek rendszereiből, telefonjairól és / vagy harmadik féltől származó szoftverplatformokról. |
| A feldolgozás időtartama: | Azon Szolgáltatások időtartamára, amelyekhez az Ügyfél használja őket, vagy az előfizetés időtartamára egy fiók számára az ilyen Szolgáltatások igénybevételére, amelyik hosszabb. |
| A feldolgozás jellege és célja: | Annak lehetővé tétele, hogy az Iotum bizonyos szolgáltatásokat biztosítson az Ügyfél számára a konferencia- és csoportos együttműködési szolgáltatásokkal kapcsolatban, a szolgáltatásainak Általános Szerződési Feltételeivel összhangban. |
| A személyes adatok típusa: | Az Ügyfél személyes adatai az ügyfelekkel és a Szolgáltatások biztosított végfelhasználóival kapcsolatban, amelyek az ilyen ügyfelek vagy biztosított végfelhasználók által szolgáltatott és/vagy az Ügyfél vagy a biztosított végfelhasználó által vagy nevében gyűjtött adatokon alapulnak a használat eredményeként. a Szolgáltatások közül. Az Iotum ezenkívül információkat gyűjt webes tulajdonságainak látogatóiról. Az összegyűjtött információk tartalmazhatnak korlátozás nélkül az Iotumba feltöltött vagy begyűjtött adatokat, személyes elérhetőségi adatokat, demográfiai információkat, helyadatokat, profiladatokat, egyedi azonosítókat, jelszavakat, használati tevékenységet, tranzakciós előzményeket, valamint online viselkedési és érdeklődési adatokat. |
| Az információs tárgyak kategóriái: | Callbridge-ügyfelek (és amennyiben vállalati vagy csoportos jellegűek, a Szolgáltatásoknak biztosított felhasználóik), valamint a weboldalak látogatói. |
A személyes és egyéb információk konkrét típusai, amelyeket Öntől gyűjthetünk, a következők:
- Az Ön által megadott információk: Összegyűjtjük azokat az információkat, amelyeket Ön ad nekünk, amikor feliratkozik a webhelyekre vagy használja szolgáltatásainkat. Például megadhat nekünk egy e-mail címet a szolgáltatásokra való feliratkozáskor. Lehet, hogy nem gondolt erre, de a weboldalunk böngészése során használt e-mail cím egy példa az Ön által megadott információkra, amelyeket gyűjtünk és használunk.
- Egyéb forrásokból származó információk: Külső forrásokból szerezhetünk információkat rólad, és hozzáadhatjuk azokat, vagy kifejezett beleegyezéseddel kombinálhatjuk fiókjainkkal. Használhatunk harmadik felektől származó, kereskedelemben elérhető demográfiai és marketing információkat, hogy jobban kiszolgálhassuk Önt, vagy tájékoztassuk Önt olyan új termékekről vagy szolgáltatásokról, amelyek úgy gondoljuk, hogy érdeklik Önt.
- Automatikusan összegyűjtött információk: Bizonyos típusú információkat automatikusan kapunk, amikor kapcsolatba lép velünk. Például amikor meglátogatja a Webhelyeket, rendszereink automatikusan összegyűjtik az Ön IP címét, valamint az Ön által használt böngésző típusát és verzióját.
A jelen Irányelv többi részében tájékozódhat arról, hogy miként használjuk, nyilvánosságra hozzuk és megvédjük ezeket az információkat, amelyek általában a következő kategóriákba tartoznak:
| A személyes adatok forrása | A feldolgozandó személyes adatok típusai | A feldolgozás célja | Jogos alap | Megőrzési idő |
| Ügyfél (regisztrációkor) | Felhasználónév, e-mail cím, kiválasztott felhasználónév, fiók létrehozásának dátuma, jelszó | Együttműködési alkalmazások biztosítása | * Beleegyezés * Szükséges a kért együttműködési szolgáltatások nyújtásához az ügyfél számára | Hosszabb időtartamú ügyfélszerződés időtartama, és bármilyen hosszabb időszak szükséges a speciális szabályozási követelmények miatt |
| Ügyfél (regisztrációkor) | Forrás adatok | Hatékony együttműködési alkalmazások és kapcsolódó marketing és ügyfélszolgálat biztosítása | * Beleegyezés * Szükséges a kért együttműködési szolgáltatások nyújtásához az ügyfél számára | Hosszabb időtartamú ügyfélszerződés időtartama, és bármilyen hosszabb időszak szükséges a speciális szabályozási követelmények miatt |
| Operációs rendszerek (az ügyfél aktivitása és a szolgáltatás igénybevétele vezérli) | Hívásrekord (CDR) adatok, naplóadatok, hívásminősítési adatok, ügyfélszolgálati jegyek és adatok | Együttműködési alkalmazások biztosítása | * Beleegyezés * Szükséges a kért együttműködési szolgáltatások nyújtásához az ügyfél számára | Hosszabb időtartamú ügyfélszerződés időtartama, és bármilyen hosszabb időszak szükséges a speciális szabályozási követelmények miatt |
| Operációs rendszerek (az ügyfél aktivitása és a szolgáltatás igénybevétele vezérli) | Felvételek, táblák | Alkalmazás naplózása | * Beleegyezés * Szükséges a kért együttműködési szolgáltatások nyújtásához az ügyfél számára | Hosszabb időtartamú ügyfélszerződés időtartama, és bármilyen hosszabb időszak szükséges a speciális szabályozási követelmények miatt |
| Operációs rendszerek (az ügyfél aktivitása és a szolgáltatás igénybevétele vezérli) | Átírások, intelligens hívás-összefoglalók | Az együttműködési alkalmazás (ok) hoz kapcsolódó további funkciók és szolgáltatások biztosítása | * Beleegyezés * Szükséges a kért együttműködési szolgáltatások nyújtásához az ügyfél számára | Hosszabb időtartamú ügyfélszerződés időtartama, és bármilyen hosszabb időszak szükséges a speciális szabályozási követelmények miatt |
| Ügyfél (csak akkor, ha a számlázási adatok meg vannak adva és alkalmazhatók) | Számlázási információk, tranzakciók részletei | Hitelkártya feldolgozása | * Beleegyezés * Szükséges a kért együttműködési szolgáltatások nyújtásához az ügyfél számára | Hosszabb időtartamú ügyfélszerződés időtartama, és bármilyen hosszabb időszak szükséges a speciális szabályozási követelmények miatt |
A Callbridge felismeri, hogy a szülők gyakran regisztrálják termékeinket és szolgáltatásainkat családi használatra, ideértve a 18 év alatti gyermekek használatát is. Az ilyen használatból összegyűjtött információ a szolgáltatás tényleges előfizetőjének személyes információjának tűnik, és a jelen Irányelv szerint ilyennek kell kezelni.
Amikor ügyfelünk üzleti vagy más szervezet vásárol szolgáltatásokat alkalmazottaknak vagy más meghatalmazott felhasználóknak, ez a házirend általában az egyes alkalmazottakhoz vagy felhatalmazott felhasználókhoz kapcsolódó személyes adatokat szabályozza. Arra azonban, hogy az üzleti ügyfél hozzáfér-e az alkalmazottak vagy más felhatalmazott felhasználók személyes adataihoz, a szolgáltatási megállapodások feltételei az irányadók. Ennek alapján az alkalmazottaknak vagy más felhatalmazott felhasználóknak a Szolgáltatások használata előtt ellenőrizniük kell az üzleti ügyfelektől az adatvédelmi gyakorlatukat.
A személyes adatok nem tartalmazzák az „összesített” információkat. Az összesített információ olyan adat, amelyet egy olyan csoportról vagy szolgáltatáskategóriáról vagy ügyfelekről gyűjtünk, amelyekből eltávolítottuk az egyedi ügyfél-azonosítókat. Más szavakkal, a szolgáltatás használatának módja összegyűjthető és összekapcsolható azzal az információval, hogy mások hogyan használják ugyanazt a szolgáltatást, de a kapott adatok nem tartalmaznak személyes adatokat. Az összesített adatok segítenek megérteni a trendeket és az ügyfelek igényeit, hogy jobban megfontolhassuk az új szolgáltatásokat, vagy a meglévő szolgáltatásokat az ügyfelek vágyaihoz igazítsuk. Az összesített adatokra példa a jelentéskészítés képessége, amely jelzi, hogy bizonyos számú ügyfelünk mindig a nap egy bizonyos szakaszában igénybe veszi konferencia szolgáltatásainkat. A jelentés nem tartalmazna személyazonosításra alkalmas információkat. Eladhatunk összesített adatokat, vagy megoszthatjuk az összesített adatokat harmadik felekkel.
Gyermekek online adatvédelme
A Callbridge nem tudatosan, közvetlenül vagy passzívan gyűjti az információkat a 18 éven aluli gyermekektől. Ha olyan ajánlatokat és termékeket hozunk létre, amelyek indokolttá teszik a 18 év alatti gyermekek gyűjtését, értesítjük Önt a jelen irányelv változásáról. . Arra is felkérjük a szülőket, hogy az információk gyűjtése, felhasználása vagy nyilvánosságra hozatala előtt erősítse meg beleegyezését. Tudnia kell azonban, hogy a családi használatra létrehozott webböngészőket és konferenciaszolgáltatásokat kiskorúak a Callbridge ismerete nélkül is használhatják. Ha ez bekövetkezik, akkor a használatból összegyűjtött információk a tényleges felnőtt előfizetők személyes adatainak tűnnek, és a jelen Irányelv szerint ilyeneknek minősülnek.
A személyes adatok belső felhasználása
Általánosságban elmondható, hogy a személyes adatokat ügyfeleink kiszolgálására, ügyfélkapcsolataink javítására és kiterjesztésére használjuk fel, valamint arra, hogy ügyfeleink a lehető legtöbbet hozhassák ki termékeinkből és szolgáltatásainkból. Például azáltal, hogy megértjük, hogyan használja webhelyeinket számítógépéről, testreszabhatjuk és személyre szabhatjuk az Ön élményét. Pontosabban, a személyes adatokat az Ön által kért szolgáltatások nyújtására vagy tranzakciók végrehajtására, valamint a szolgáltatásaival kapcsolatos problémák előrejelzésére és megoldására használjuk. Ha kifejezett beleegyezését adja, a Callbridge e-mailben tájékoztathatja Önt azokról az új termékekről vagy szolgáltatásokról, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdeklik Önt, vagy amelyek jobban megfelelnek az Ön igényeinek (kivéve, ha szolgáltatásaink felhasználójaként történő regisztrációjának befejezésekor másként nem jelzik).
A személyes adatok harmadik fél általi felhasználása
Tekintse át a következő szakaszt („Személyes adatok nyilvánosságra hozatala”), hogy megértse, amikor a Callbridge személyes adatokat közöl harmadik felekkel.
Személyes adatok nyilvánosságra hozatala
Az ügyfeleinkről szóló információk az egyik legfontosabb üzleti eszközünk, ezért arra törekszünk, hogy megvédjük és bizalmasan kezeljük. Az ebben a szakaszban meghatározott engedélyezett nyilvánosságra hozataltól eltekintve, nem adjuk ki személyes adatait harmadik félnek az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül. A szolgáltatástól függően számos módon megszerezhetjük az Ön kifejezett beleegyezését, többek között:
- Írásban;
- Szóban;
- Online regisztrációs oldalunkon bejelöli a be nem jelölt négyzeteket, hogy mely harmadik fél kommunikációs formáihoz járul hozzá (például e-mail, telefon vagy szöveges üzenet);
- A szolgáltatás megindításakor, amikor az Ön beleegyezése része a szolgáltatás használatához szükséges feltételeknek.
Ön nem köteles beleegyezését adni semmilyen bizonyos típusú kommunikációhoz vagy egyáltalán. Bizonyos körülmények között a személyes adatok közzétételéhez való hozzájárulása utalhat egyszerűen az Ön kérésének természetére is, például amikor azt kéri, hogy küldjünk el egy e-mailt egy másik személynek. Visszaküldési címét a szolgáltatás részeként nyilvánosságra hozzuk, és az Ön hozzájárulását a szolgáltatás használata magába foglalja. Annak meghatározásához, hogy egy adott szolgáltatás részeként miként adhatók ki személyes adatok, át kell tekintenie az adott szolgáltatás használati feltételeit.
Megoszthatunk személyes adatokat harmadik felekkel, ha szükséges egy tranzakció végrehajtásához, egy szolgáltatás elvégzéséhez a nevünkben, vagy az Ön által kért szolgáltatáshoz, vagy az Ön jobb kiszolgálása érdekében (például üzleti partnerekkel, beszállítókkal és alvállalkozókkal). Ha a harmadik fél kizárólag a mi nevünkben jár el, a Callbridge megköveteli tőle az adatvédelmi gyakorlatunk betartását. Az Iotum Inc. (beleértve működő leányvállalatait is) megoszthatja személyes adatait a Callbridge szolgáltatójának üzemeltetőjével, a Szolgáltatások Önnek való eljuttatásához szükséges mértékben, az alábbiakban részletesebben.
Az Iotum Inc. nem használja fel a személyes adatokat olyan célokra, amelyek lényegesen eltérnek attól a céltól, amely(ek)re azokat eredetileg gyűjtötték vagy az érintett személy(ek) utólag engedélyezték; Amennyiben a jövőben ilyen helyzet állna elő, az Iotum Inc. lehetőséget biztosít ezeknek a személyeknek arra, hogy az ilyen kérés mellett döntsenek (azaz kilépjenek).
Alvállalkozás és alvállalkozás
Az Iotum Inc. a következő típusú információkat bocsáthat rendelkezésre a következő típusú harmadik fél feldolgozók számára a következő cél(ok) céljából, annak érdekében, hogy a szolgáltatásokat nyújtsa Önnek:
| Alvállalkozó alvállalkozó típusa | A feldolgozandó személyes adatok típusai | A feldolgozás célja és / vagy az elvégzendő feladatok | Nemzetközi transzfer (ha van) |
| Felhasználókezelés SaaS Platform | Ügyféladatok, forrásadatok | Felhasználói bázis kezelése marketing és promóciós kampányokhoz | US Kanada |
| Biztonságos helymegosztási és webtárhely-szolgáltatók és / vagy felhőalapú tárhely-szolgáltatók | Minden adat, a hitelkártyaszámok kivételével | Iotum együttműködési alkalmazások tárolása | Tartalmazhatja (az Ön tartózkodási helyétől és az ülésein részt vevő résztvevők tartózkodási helyétől függően): USA, Kanada, Írország, Japán, India, Szingapúr, Hong Kong, Egyesült Királyság, Ausztrália, Európai Unió |
| Szoftverfejlesztő környezetek és platformok | Minden adat, kivéve a hitelkártya számokat és jelszavakat | Alkalmazásfejlesztés; alkalmazások hibakeresése és naplózása, belső jegyértékesítés, kommunikáció és kódtár | US |
| Ügyfélkezelési SaaS Platform | Személyes adatok, támogatási jegyek, támogatási kapcsolattartó CDR-adatok, ügyféladatok, szolgáltatáshasználat, tranzakciók előzményei | Ügyfélszolgálat, értékesítési leadek, lehetőségek és számlák kezelése a CRM-en belül | US Kanada UK |
| Telekommunikációs és kommunikációs hálózati szolgáltatók, ideértve a betárcsázható számok szolgáltatóit is | Konferencia CDR-adatok | Adatátvitel és számhívás (DID) szolgáltatások; Néhány DID-t az Iotum együttműködési alkalmazásaiban a világ minden táján található kommunikációs és hálózati vállalatok nyújthatnak (annak érdekében, hogy hozzáférést biztosítsanak az ilyen helyeken résztvevők számára). | MINKET; társult globális joghatóság |
| Ingyenes telefonszám-szolgáltatók | Konferencia CDR-adatok | Ingyenes telefonszám-szolgáltatások; Néhány ingyenes számot az Iotum együttműködési alkalmazásaiban a világ minden táján található kommunikációs és hálózati vállalatok biztosítanak (hogy hozzáférést biztosítsanak az ilyen helyeken résztvevők számára) | MINKET; társult globális joghatóság |
| Data Analytics SaaS szolgáltató | Minden adat, a hitelkártyaszámok kivételével | Jelentéskészítés és adatelemzés; marketing és trendelemzés | USA / Kanada |
| Hitelkártya-feldolgozó | Számlázási információk, tranzakciók részletei | Hitelkártya-feldolgozás; Hosted hitelkártya-feldolgozási szolgáltatások | US |
Adott esetben az Iotum az ilyen harmadik fél feldolgozókkal kötött szerződéses kikötésekre támaszkodik minden esetben annak biztosítása érdekében, hogy az adatvédelmi feldolgozási követelmények teljesüljenek. Adott esetben ez magában foglalhatja az Európai Bizottság nemzetközi átutalásokra vonatkozó szabványos szerződési feltételeit, amelyek a címen találhatók https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc/standard-contractual-clauses-international-transfers_en.
Személyes adatok nemzetközi továbbítása, feldolgozása és tárolása
Személyes adatait továbbíthatjuk a Vállalat bármely leányvállalatának világszerte, vagy a fent leírt harmadik feleknek és üzleti partnereknek, amelyek a világ különböző országaiban találhatók. Weboldalaink és Megoldásaink használatával, vagy bármilyen személyes információ megadásával, amennyiben azt az alkalmazandó jogszabályok lehetővé teszik, Ön tudomásul veszi és elfogadja az ilyen információk továbbítását, feldolgozását és tárolását az Ön lakóhelye szerinti országon kívülre, ahol az adatvédelmi szabványok eltérőek lehetnek.
Az Ön személyes adataihoz való hozzáférés és azok pontossága
Minden személynek joga van hozzáférést kérni a Vállalat által róluk tárolt információkhoz, illetve kérni azok helyesbítését, módosítását vagy törlését akár online, a privacy@callbridge.com címre küldött kéréssel vagy a Vállalat adatvédelmi kérelmező űrlapjával, vagy postai úton a következő címre: CallBridge, az Iotum Inc. szolgáltatása, 1209 N. Orange St, Wilmington DE 19801-1120 Figyelem: Adatvédelem. A Társaság nem alkalmaz hátrányos megkülönböztetést azokkal szemben, akik személyiségi jogaikat gyakorolják.
Személyes adatainak biztonsága
Ésszerű és megfelelő lépéseket teszünk a ránk bízott személyes adatok védelme és biztonságos kezelése érdekében, a jelen Adatvédelmi nyilatkozattal összhangban. A Társaság fizikai, műszaki és szervezeti biztosítékokat alkalmaz, amelyek célja az Ön személyes adatainak védelme a véletlen vagy jogellenes megsemmisülés, elvesztés, megváltoztatás, jogosulatlan nyilvánosságra hozatal vagy hozzáférés ellen. Adott esetben szerződésben is megköveteljük, hogy szállítóink védjék ezeket az információkat a véletlen vagy jogellenes megsemmisüléstől, elvesztéstől, megváltoztatástól, jogosulatlan nyilvánosságra hozataltól vagy hozzáféréstől.
Számos fizikai, elektronikus és eljárási biztosítékot tartunk fenn személyes adatainak védelme érdekében. Például elfogadott eszközöket és technikákat alkalmazunk a rendszereinkhez való illetéktelen hozzáférés elleni védelem érdekében. Ezenkívül azokra az alkalmazottakra korlátozzuk az Ön személyes adatainak hozzáférését, akiknek ismerniük kell ezeket az információkat ahhoz, hogy termékeket vagy szolgáltatásokat nyújthassunk Önnek. Tisztában kell lennie azzal, hogy a Callbridge nem ellenőrzi az interneten található egyéb webhelyek biztonságát, amelyeket esetleg meglátogat, interakcióba lép, vagy amelyekből termékeket vagy szolgáltatásokat vásárol.
A személyes adatok biztonságának fontos része az Ön erőfeszítése, hogy megvédje a felhasználói nevét és jelszavát, valamint a számítógépét. Ne felejtse el kijelentkezni, amikor befejezte a megosztott számítógép használatát, és a személyes fiókadatok megtekintésekor mindig jelentkezzen ki minden webhelyről.
Személyes adatok megőrzése és selejtezése
Az Ön személyes adatait szükség szerint megőrizzük annak a célnak a teljesítéséhez, amelyre azokat gyűjtöttük. Ezt a korábbi „Önről gyűjtött információk” című részben részletezzük. Megőrizzük és felhasználjuk az Ön személyes adatait üzleti követelményeinknek, jogi kötelezettségeinknek való megfeleléshez, viták megoldásához, vagyonunk védelméhez, valamint jogaink és megállapodásaink érvényesítéséhez.
Nem őrizzük meg a személyes adatokat azonosítható formában, ha elértük azt a célt, amelyre a személyes adatokat gyűjtöttük, és nincs jogi vagy üzleti igény az ilyen személyazonosításra alkalmas adatok megőrzésére. Ezt követően az adatokat megsemmisítjük, töröljük, anonimizáljuk és/vagy eltávolítjuk rendszereinkből.
A házirend frissítése
A Callbridge felülvizsgálja vagy frissíti ezt az irányelvet, ha gyakorlataink megváltoznak, megváltoztatjuk a meglévő vagy új szolgáltatásokat, vagy ha jobb módszereket dolgozunk ki arra, hogy tájékoztassuk Önt az olyan termékekről, amelyek szerintünk érdekesek lehetnek. Gyakran látogasson el erre az oldalra a legfrissebb információk és a módosítások hatálybalépésének dátuma érdekében.
Callbridge „Cookie-k” használata
Sok webhelyhez és webalapú megoldáshoz hasonlóan a Callbridge is automatikus adatgyűjtési eszközöket használ, például cookie-kat, beágyazott webes hivatkozásokat és webjelzőket. Ezek az eszközök bizonyos szabványos információkat gyűjtenek, amelyeket az Ön böngészője küld nekünk (pl. Internet Protocol (IP) cím). A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket egy webhely az Ön merevlemezére helyez, amikor meglátogatja. Ezek a fájlok azonosítják az Ön számítógépét, és rögzítik az Ön preferenciáit és egyéb adatait a látogatással kapcsolatban, hogy amikor visszatér a webhelyre, a webhely tudja, ki vagy, és személyre szabhatja látogatását. Például a cookie-k lehetővé teszik egy webhely funkcióját, így csak egyszer kell bejelentkeznie.
Általában cookie-kat használunk a Weboldalak személyre szabására és ajánlások megfogalmazására az Ön múltbeli választásai alapján, valamint az egyes webhelyek élményének javítására; az online böngészési élmény javítása és az Ön által kért tranzakciók végrehajtása érdekében. Ezek az eszközök megkönnyítik, hatékonyabbá és személyre szabottabbá teszik weboldalunk és megoldásaink látogatását. Az információkat weboldalunk és megoldásaink fejlesztésére, valamint nagyobb szolgáltatás és érték biztosítására is használjuk.
A Weboldalainkon hirdetéseket megjelenítő hirdetők saját cookie-kat is használhatnak. Az ilyen külső cookie-kra a hirdetéseket elhelyező jogalanyok adatvédelmi szabályzata az irányadó, és nem vonatkozik rájuk a jelen szabályzat. Más harmadik felek webhelyeire és szolgáltatásaira mutató hivatkozásokat is biztosíthatunk, amelyek a Vállalat ellenőrzésén kívül esnek, és amelyekre nem vonatkozik ez az adatvédelmi szabályzat. Javasoljuk, hogy tekintse át az Ön által felkeresett webhelyeken közzétett adatvédelmi nyilatkozatokat.
Mivel a technológiai fejlődés és a cookie-k több funkcionalitást nyújtanak, azt várjuk, hogy különböző ajánlatokban, különböző módon fogjuk felhasználni. Ennek során ezt az irányelvet frissítjük, hogy további információkat nyújtsunk Önnek.
Gyermekek online adatvédelme
A Callbridge nem tudatosan, közvetlenül vagy passzívan gyűjti az információkat a 18 éven aluli gyermekektől. Ha olyan ajánlatokat és termékeket hozunk létre, amelyek indokolttá teszik a 18 év alatti gyermekek gyűjtését, értesítjük Önt a jelen irányelv változásáról. . Arra is felkérjük a szülőket, hogy az információk gyűjtése, felhasználása vagy nyilvánosságra hozatala előtt erősítse meg beleegyezését. Tudnia kell azonban, hogy a családi használatra létrehozott webböngészőket és konferenciaszolgáltatásokat kiskorúak a Callbridge ismerete nélkül is használhatják. Ha ez bekövetkezik, akkor a használatból összegyűjtött információk a tényleges felnőtt előfizetők személyes adatainak tűnnek, és a jelen Irányelv szerint ilyeneknek minősülnek.
ADATVÉDELMI KERET ÉS ALAPELVEK
Az Iotum Inc. betartja az EU-USA adatvédelmi keretrendszert („EU-US DPF”), az Egyesült Királyság EU-USA DPF-re vonatkozó kiterjesztését és a Svájci-USA adatvédelmi keretrendszert („Svájci-USA DPF”). az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériuma által. Az Iotum Inc. tanúsította az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériumának, hogy betartja az EU-USA adatvédelmi keretelveket („EU-US DPF-elvek”) az Európai Unióból és az Egyesült Királyságból kapott személyes adatok feldolgozása tekintetében. az EU-USA részecskeszűrőre és az Egyesült Királyság EU-USA DPF-re vonatkozó kiterjesztésére támaszkodva. Az Iotum Inc. tanúsította az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériumának, hogy betartja a svájci-amerikai adatvédelmi keretelveket (a „Svájc-USA DPF-elvek”) a Svájctól kapott személyes adatok feldolgozása tekintetében, a svájci US DPF. Ha bármilyen ellentmondás van a jelen adatvédelmi szabályzatban foglalt feltételek és az EU-USA DPF-elvek és/vagy a Svájci-USA DPF-elvek között, az alapelvek az irányadók. Ha többet szeretne megtudni a Data Privacy Framework („DPF”) programról, és meg szeretné tekinteni tanúsítványunkat, látogasson el a következő oldalra: https://www.dataprivacyframework.gov/. Az Iotum Inc. és egyesült államokbeli leányvállalata, az Iotum Global Holdings Inc. betartja az EU-USA DPF-elveket, az Egyesült Királyság EU-USA DPF-re vonatkozó kiterjesztését, valamint a svájci-USA DPF-elveket.
Az EU-USA DPF és az Egyesült Királyság EU-US DPF és Swiss-US DPF kiterjesztésének megfelelően az Iotum Inc. kötelezettséget vállal arra, hogy megoldja a DPF-elvekkel kapcsolatos panaszait az Ön személyes adatainak gyűjtésével és felhasználásával kapcsolatban. Az EU–USA DPF és az Egyesült Királyság EU–USA DPF-re vonatkozó kiterjesztése, valamint a svájci–amerikai DPF és a svájci–amerikai DPF alapján kapott személyes adatok kezelésével kapcsolatos kérdésekkel vagy panasszal rendelkező svájci személyeknek először a Callbridge-hez kell fordulniuk a c/ o Iotum Inc., figyelem: Privacy Officer, 1209 N. Orange St, Wilmington DE 19801-1120 és/vagy privacy@callbridge.com.
Az EU-USA DPF-nek, az EU-USA DPF brit kiterjesztésének és a svájci-USA DPF-nek megfelelően az Iotum Inc. kötelezettséget vállal arra, hogy az EU-USA DPF-re támaszkodva kapott személyes adatok kezelésével kapcsolatos megoldatlan panaszokat továbbítja, az Egyesült Királyság kiterjesztése az EU-USA DPF-re, a svájci-USA DPF pedig a TRUSTe-ra, amely egy alternatív vitarendezési szolgáltató az Egyesült Államokban. Ha nem kap időben visszaigazolást tőlünk a DPF-elvekkel kapcsolatos panaszára, vagy ha nem kezeltük a DPF-elvekkel kapcsolatos panaszát az Ön megelégedésére, kérjük, látogasson el a https://feedback-form.truste.com/watchdog/request oldalra. további információért vagy panasz benyújtásához. Ezeket a vitarendezési szolgáltatásokat ingyenesen biztosítjuk Önnek. Ha egy magánszemély kötelező érvényű választottbírósági eljáráshoz fordult a hozzánk intézett értesítéssel, az alapelvek I. mellékletében meghatározott feltételek szerint, az Iotum Inc. dönt a követelések ügyében, és követi a vonatkozó DPF-elvek I. mellékletében meghatározott feltételeket, és kövesse az abban leírt eljárásokat.
A Vállalat elkötelezte magát a DPF-elvek mellett, és az Európai Unió (EU) tagállamaiból, az Egyesült Királyságból és Svájcból kapott összes személyes adat védelme mellett (lásd fent az Önről gyűjtött információkat, hogy példákat találjon a Vállalat által feldolgozott személyes adatokra, amikor Ön weboldalainkat használja. és Megoldások, és kapcsolatba lép velünk), a vonatkozó alapelvekkel összhangban, és annak biztosítása érdekében, hogy az EU-ban élő egyénektől gyűjtött személyes adatokhoz személyes jogaik részeként hozzáférjenek, ha a Társaság a személyes adatok kezelője.
A Callbridge felelős az EU-USA DPF és az Egyesült Királyság EU-US DPF és a Swiss-US DPF kiterjesztése alapján kapott személyes adatok feldolgozásáért, és ezt követően továbbítja a nevében megbízottként eljáró harmadik félnek. A Callbridge betartja a DPF-elveket a személyes adatok EU-ból történő minden továbbítására vonatkozóan, beleértve a továbbítási felelősségre vonatkozó rendelkezéseket is. Az EU-USA DPF és az Egyesült Királyság EU-US DPF és a Svájci-USA DPF kiterjesztése alapján kapott vagy továbbított személyes adatok tekintetében a Callbridge az Egyesült Államok Szövetségi Kommunikációs Bizottságának szabályozási végrehajtási jogköre alá tartozik. Bizonyos helyzetekben a Callbridge köteles lehet személyes adatokat közölni a hatóságok jogszerű kérésére, beleértve a nemzetbiztonsági vagy bűnüldözési követelmények teljesítését.
Banner hirdetések híváshídi elhelyezése más webhelyeken
A Callbridge külső reklámcégeket is igénybe vehet termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos hirdetések más webhelyeken történő elhelyezésére. Ezek a harmadik féltől származó vállalatok más technológiát is használhatnak, például webjelzőket vagy címkézést a hirdetéseink hatékonyságának mérésére. A reklámozás hatékonyságának mérése és a szelektív hirdetési tartalom ajánlása érdekében névtelen információkat használhatnak fel az Ön és más webhelyek látogatásairól. De minden esetben névtelen számot használnak az Ön azonosítására, és NEM használják a nevét, címét, telefonszámát, e-mail címét vagy bármi olyat, amely személyesen azonosít. Az ilyen sütik használatára a harmadik fél adatvédelmi irányelvei vonatkoznak, nem pedig a Callbridge politikája.
Kaliforniai adatvédelmi jogok
Ez a szakasz csak kaliforniai lakosokra vonatkozik.
California Consumer Privacy Act (CCPA) / California Privacy Rights Act (CPRA)
Üzleti célból az elmúlt tizenkét hónapban a Vállalat személyes adatokat gyűjthetett, használt és oszthatott meg Önről a jelen Adatvédelmi szabályzatban leírtak szerint. A Vállalat által felhasznált vagy harmadik felekkel megosztható adatok minden egyes kategóriája kategorikusan szerepel a jelen Adatvédelmi szabályzatban.
A kaliforniai fogyasztóknak jogukban áll (1) hozzáférést kérni személyes adataikhoz, azok helyesbítését vagy törlését kérni (2) lemondani személyes adataik értékesítéséről; és (3) nem érheti hátrányos megkülönböztetés a kaliforniai adatvédelmi jogok gyakorlása miatt.
Minden személynek joga van hozzáférést kérni a Vállalat által róluk tárolt információkhoz vagy azok törlését online a Vállalat adatvédelmi kérelmező űrlapján keresztül, vagy postai úton: CallBridge, az Iotum Inc. szolgáltatása, 1209 N. Orange St, Wilmington DE 19801 -1120 Figyelem: Adatvédelem. Ezenkívül a kaliforniai lakosok kérelmet is benyújthatnak a privacy@callbridge.com címre. A Társaság nem alkalmaz hátrányos megkülönböztetést azokkal szemben, akik személyiségi jogaikat gyakorolják.
Ne adja el a személyes adataimat
A Vállalat nem értékesíti (ahogyan az „eladás” hagyományosan meghatározzák) az Ön személyes adatait. Vagyis az Ön nevét, telefonszámát, címét, e-mail címét vagy egyéb személyazonosításra alkalmas adatait nem adjuk ki harmadik félnek pénzért cserébe. A kaliforniai törvények értelmében azonban az információ hirdetési célú megosztása a „személyes adatok” „eladásának” tekinthető. Ha az elmúlt 12 hónapban meglátogatta digitális ingatlanjainkat, és hirdetéseket látott, a kaliforniai törvények értelmében előfordulhat, hogy az Ön személyes adatait „eladták” hirdetési partnereinknek saját használatra. A kaliforniai lakosoknak jogukban áll lemondani a személyes adatok „eladásáról”, és bárki számára megkönnyítettük a webhelyünkről vagy mobilalkalmazásunkról „eladásnak” minősülő információtovábbítás leállítását.
Hogyan iratkozhat le adatai értékesítéséből
Weboldalainkhoz kattintson a kezdőlap alján található „Ne adjuk el személyes adataimat” linkre. Mobilalkalmazásaink esetében jelenleg nem kínálunk harmadik féltől származó hirdetéseket az alkalmazáson belül, ezért nincs mit leiratkozni e tekintetben. Miután valamelyik webhelyünkön rákattint a „Ne árulja el személyes adataimat” linkre, kezelheti a Webhely cookie-beállításait, amely egy letiltási cookie-t hoz létre, amely a böngészőjében tárolódik, megakadályozva a személyes adatok megjelenítését. attól, hogy erről a Weboldalról elérhetővé váljanak a hirdetőpartnerek saját használatra, a Vállalattól függetlenül (ez a letiltó süti csak arra a böngészőre vonatkozik, amelyet Ön használt, és csak arra az eszközre, amelyet a kiválasztás időpontjában használt. Ha más böngészőkről vagy eszközökről éri el a Weboldalakat, akkor ezt a beállítást minden böngészőben és eszközön is meg kell tennie). Az is előfordulhat, hogy a Webhely szolgáltatás egyes részei nem a rendeltetésszerűen működnek. Tudnia kell, hogy ha törli vagy törli a cookie-kat, azzal törli a letiltási cookie-t, és ismét le kell iratkoznia.
Ezt a megközelítést választottuk az Ön neve és elérhetőségei helyett, mert:
● Nem kérünk személyazonosításra alkalmas adatokat, mert nincs rájuk szükségünk a Ne adj el kérésének teljesítéséhez. Az adatvédelem általános szabálya, hogy ne gyűjtsön személyazonosításra alkalmas adatokat, amikor nem szükséges – ezért ezt a módszert állítottuk be helyette.
● Előfordulhat, hogy nem tudjuk, hogy a hirdetési partnereinkkel megosztott információk Önhöz kapcsolódnak. Például rögzíthetjük és megoszthatjuk egy olyan eszköz azonosítóját vagy IP-címét, amelyet webhelyünk felkeresésére használ, de ezeket az információkat nem kapcsoltuk össze Önnel. Ezzel a módszerrel jobban tudjuk biztosítani, hogy tiszteletben tartsuk a „Ne adj el” kérelmének szándékát, nem csupán az Ön nevét és címét.
California Shine the Light
Kalifornia állam lakosai a kaliforniai polgári törvénykönyv 1798.83. §-a értelmében jogosultak a Kaliforniában üzleti tevékenységet folytató vállalatoktól listát kérni azon harmadik felekről, amelyeknek a vállalat az előző év során személyes adatokat közölt közvetlen marketing célból. Alternatív megoldásként a törvény előírja, hogy ha a vállalat olyan adatvédelmi szabályzattal rendelkezik, amely vagy leiratkozást vagy választási lehetőséget biztosít személyes adatainak harmadik felek (például hirdetők) általi marketingcélokra történő felhasználására, a vállalat ehelyett megadhatja Önnek tájékoztatást a közzétételi választási lehetőségek gyakorlásáról.
A Vállalat átfogó adatvédelmi szabályzattal rendelkezik, és tájékoztatást ad arról, hogy miként tilthatja le vagy iratkozhat fel személyes adatainak harmadik felek általi direkt marketing célokra történő felhasználására. Ezért nem kötelesek listát vezetni vagy nyilvánosságra hozni azokról a harmadik felekről, amelyek az előző év során marketing célból megkapták az Ön személyes adatait.
Az adatvédelmi irányelv frissítései
Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot. Például, a Callbridge felülvizsgálja vagy frissíti ezt az irányelvet, ha gyakorlatunk megváltozik, ha megváltoztatjuk a meglévő szolgáltatásokat vagy új szolgáltatásokat adunk hozzá, vagy ha jobb módszereket dolgozunk ki, hogy tájékoztassuk Önt azokról a termékekről, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekesek lesznek. Gyakran látogasson vissza erre az oldalra a legfrissebb információkért és az esetleges változások hatálybalépésének dátumáért. Ha módosítjuk az Adatvédelmi szabályzatunkat, itt közzétesszük a felülvizsgált változatot, frissített felülvizsgálati dátummal. Ha lényeges változtatásokat hajtunk végre az Adatvédelmi Nyilatkozatban, más módon is értesíthetjük Önt, például értesítést teszünk közzé Weboldalainkon vagy értesítést küldünk Önnek. Azzal, hogy az ilyen módosítások hatálybalépését követően továbbra is használja Weboldalainkat, Ön elfogadja és elfogadja a módosításokat, és betartja azokat.
A Callbridge adatvédelmi szabályzatát felülvizsgálták, és 8. április 2024-án lépett hatályba.
Hogyan lépjen kapcsolatba velünk
A Callbridge elkötelezett a jelen Szabályzatban meghatározott szabályzatok mellett. Ha bármilyen kérdése, megjegyzése vagy aggálya van a jelen szabályzattal kapcsolatban, kérjük, írjon a support@callbridge.com címre. Vagy küldhet üzenetet a következő címre: CallBridge, az Iotum Inc. szolgáltatása, 1209 N. Orange St, Wilmington DE 19801-1120 Figyelem: Privacy.
Leiratkozás: Ha le szeretne iratkozni minden jövőbeni levelezésünkről, kérjük, lépjen kapcsolatba a privacy@callbridge.com vagy a support@callbridge.com címen.
