Ձեր թիմի առցանց արդյունավետությունը բարելավելու 4 եղանակ

Սկզբնաղբյուրից մինչև պատրաստի արտադրանք ՝ ճանապարհի յուրաքանչյուր քայլը պահանջում է թիմի օպտիմալ արդյունավետություն և թիմի արտադրողականություն ՝ լավագույն արդյունքի համար: Այնուամենայնիվ, անձամբ առցանց անցում կատարելով, այնուամենայնիվ, ինչպես բարելավել ձեր թիմի աշխատանքը, սկսվում է ճանաչելով, թե ինչպես է թիմային աշխատանքը ազդում ձեր կազմակերպության յուրաքանչյուր կողմի վրա վիրտուալ միջավայրում: Նկատի ունենալով, որ խաղը փոխվում է, երբ դեմ առ դեմ ժամանակ կա կամ ֆիզիկական պայմաններում մարդկանց հետ շփում չի լինում, թիմի յուրաքանչյուր անդամի ուժեղ և թույլ կողմերը կարող են ուժեղանալ կամ մթագնել խմբի ներսում:

Չնայած անհանգստանալու: Թվային կենտրոնացված տարածքում թիմի աշխատանքը բարելավելու բազմաթիվ ռազմավարություններ կան: Այս բլոգային հաղորդագրության մեջ մենք կներառենք.

• Յուրաքանչյուր մենեջեր պետք է իմանա փոքրիկ գաղտնիքը
• KPI- ի 2 տեսակ
• Ինչպե՞ս լինել ավելի լավ հաղորդակից
• Ինչու խոսակցության լուռ դադարը չպետք է որ վատ բան լինի
• … եւ ավելին!

Առաջին քայլը դեպի ամուր թիմ կառուցելը որ օպտիմալ կատարման համար համագործակցություն և ներգրավվածություն է առաջ բերում, նշանակում է լավ վարձել: Իմանալով, թե ձեզ ինչ է պետք ապագա վարձույթներից և հստակ լինել ներկայիս աշխատակիցներից սպասելիքների հարցում, օգնում է ձեր մտքում պատկեր ստեղծել այն մասին, թե ինչ է հարկավոր յուրաքանչյուր անձի սեղանից բերել: Աշխատանքի պահանջների նախանշում, ծրագրի առանձնահատկությունների մանրակրկիտ պատկերացում, պատշաճ հաղորդակցման հավասարեցում և աշխատողների հետ ուժեղ փոխհարաբերություն ունենալը ՝ բոլորը միասին աշխատում են թիմում կենսունակություն ստեղծելու համար:

Ահա մի փոքր գաղտնիք. Որպես կառավարիչ, ցանկացած գործընթացում ներգրավված յուրաքանչյուր անձ պետք է տեղյակ լինի ձեր սպասելիքների մասին: Ինչպես բարելավել թիմի աշխատանքը, կարելի է բաժանել 4 տարբեր մեթոդների, որոնք զորացնում են համագործակցությունը, ցրված մարտահրավերները և բարձրացնում են արտադրողականությունը.

1. Սահմանել, ներդնել և ապրել ըստ հիմնական կատարողական ցուցանիշների

Եթե ​​չես կարող չափել, չես կարող կառավարել, դա այնքան պարզ է: Եթե ​​չգիտեք, թե որտեղ եք գտնվում, ինչպե՞ս կարող եք իմանալ, թե ուր եք գնում: Բիզնեսի մեծամասնությունը ծանոթ է Արդյունավետության հիմնական ցուցանիշներին (ԿԳՏ), միջոց, որը քանակապես գնահատում և գնահատում է կատարողականը, բիզնեսի կամ գործունեության հաջողությունը: Բայց ավելի կոնկրետ, KPI- ները տալիս են կոնկրետ հիմնավորումներ և ցույց են տալիս, թե արդյոք դուք խփել եք ձեր նպատակը, թե ոչ: Դրանք հատկապես նպաստում են ճշգրիտ որոշելու, թե որտեղ, ինչու և ինչպես են այդ նպատակները ձեռք բերվել կամ չիրացվել:

Կազմակերպական դասավորվածությունը առանցքային է: KPI- ն արդյունավետ դարձնելն այն է, որ բոլորը նախքան դրան համաձայնվելը, տեղեկանան, թե ինչ է չափումը:

Գոյություն ունեն երկու տեսակի KPI:

1. Քանակական KPI- ն չափվում է չափիչներով: Այն գործարքների քանակով է և աշխատակիցներին տալիս է համարակալված նպատակ ՝ հարվածելու, ինչպես եռամսյակում XX հաճախորդներ ձեռք բերելուն:
2. Որակյալ KPI- ն նկարագրական է և ավելի շատ ուղղված է խնդիրներին, ինչպիսին է վիդեոկոնֆերանսի հարցման կամ հարցման միջոցով չափումը `ծրագրի ժողովրդագրականն ավելի լավ հասկանալու համար:

The լավագույն 10 KPI չափորոշիչները ներառում են.

• Քանակական: Առաջադրանքների ծրագրեր, ծանրաբեռնվածության արդյունավետություն, ժամանակացույցի ներկայացում, առաջադրանքների կախվածություն և նախագծերի ժամանակացույց
• Որակական: Դաստիարակչական ժամանակ, համագործակցություն, շահագրգիռ կողմերի և հաճախորդների բավարարվածություն, հաղորդակցություն և թիմի գնահատում

Որպեսզի KPI- ներն իսկապես բորբոքեն ձեր թիմի աշխատանքը, հարցրեք ինքներդ ձեզ.

1. Ձեր նպատակը պարզ է
   Պետք է իսկապես ակնհայտ լինի, թե ինչն ես փորձում իրականացնել: Եղեք որքան հնարավոր է կետում և կոնկրետ: Որքան ավելի շատ լազերային ուղղված լինի վերջնական նպատակը, այնքան ավելի չափված և վերահսկվող կլինի ձեր թիմի աշխատանքը:
2. Այն կիսվա՞ծ է թիմի հետ:
   Իմացեք ձեր լսարանին: Երծ մնացեք շքեղ, շփոթեցնող լեզվից: Ուղղակի անցեք կետին և համոզվեք, որ ձեր թիմի յուրաքանչյուր անդամ ունի դրա հասանելիությունը: Շփվեք KPI- ներին առցանց հանդիպման ժամանակ, ուղարկեք դրանք էլ-նամակով կամ ներառեք ձեռնարկի մեջ: Դրա վրա անհրաժեշտ է բոլորի աչքի բիբերը, այնպես որ թիմի բոլոր անդամները նույն էջում են, և անհրաժեշտության դեպքում նրանք կարող են պարզաբանում խնդրել:
3. Վերջին անգամ ե՞րբ է այն թարմացվել:
   Նպատակներն ու նախագծերը կթուլանան: Երբ KPI- ն փոխվում է, համոզվեք, որ բոլորը նավի վրա են:
4. Այդ մասին խոսու՞մ է:
   Մնացեք ուղու վրա հաճախակի առցանց հանդիպումների և ճեպազրույցների միջոցով: Openրագրի հետագիծը քննարկելու ընթացքում դռները բաց պահեք հարց ու պատասխանի համար: Թող մարդիկ իմանան, թե ինչպես են գործում, ինչպես է նախագիծը ավարտվում, և ինչ է չափվում, և ինչպես:

2. Բացահայտեք, ընդունեք և համատեղեք հաղորդակցության տարբեր ոճեր

Յուրաքանչյուր ոք ունի շփման իր անձնական ոճը: Հասկանալը, թե ինչպես եք ուղարկում հաղորդագրություններ և ստանում ուրիշների հաղորդագրությունները, իրազեկման հզոր վարժություն է: Այն կարող է օգտագործվել որպես գործիք ավելի արդյունավետ թիմային աշխատանք և հաղորդակցություն դեպի առցանց հանդիպում և դրանից դուրս:

Արդյունավետ հաղորդակցությունը անհրաժեշտ է բոլոր հարաբերությունների համար, ներառյալ խմբային դինամիկան: Իմացեք, թե ինչպես լինել հմուտ հաղորդակից խմբային միջավայրում և դիտել, թե ինչպես է ձեր թիմի աշխատանքը զգալիորեն բարելավվում առցանց և անձամբ:

Ահա ա մի քանի ուղիներ լինել ավելի լավ հաղորդակից խմբային միջավայրում.

• Լսեք Հասկացեք
  … Պատասխանը լսելու փոխարեն: Ուղղակի հնչում է, բայց երբ մենք զոնում ենք և կենտրոնանում ենք գործընկերոջ կամ մենեջերի ասածի վրա, դա կարող է տարբերություն մտցնել տեղեկատվության կլանման կամ չթուլանալու միջև: Անկախ նրանից ՝ անձամբ, թե վիդեոկոնֆերանսի միջոցով, բոլորը ավելի լավ են արձագանքում, երբ զգում են, որ իրենց տեսել ու լսել են:
• Դիտեք մարմնի լեզուն
  Խոսակցական խոսքը կարևոր է, բայց այն, ինչ մարմինը հաղորդակցում է, իսկապես դրդում է ձեր հաղորդագրությանը: Ինչպե՞ս է կանգնած մարդը, ում հետ խոսում ես: Նրանց աչքերը շողո՞ղ են, թե՞ փայլուն: Նրանց ձեռքերը խաչվա՞ծ են, թե՞ gesticulated: Հաշվի առեք նաև ձեր մարմնի լեզուն: Դուք բաց եք, թե՞ փակ: Կանգնո՞ւմ եք շատ մոտ, թե՞ ոչ բավականաչափ հեռու:
• Վկա, թե ինչպես են մյուսները հաշվի առնում ենթատեքստը
  Եթե ​​դուք նյարդայնանում եք a հեռավոր վաճառքի սկիպիդար, ուշադրություն դարձրեք, թե ինչպես է դա անում ձեր թիմը: Դիտեք հայտնի բանախոսների և հաղորդավարների առցանց տեսանյութեր: Ուշադրություն դարձրեք նրանց մարմնի դիրքին և դիրքորոշմանը: Նրանց ձայնային կադենտն ու բառապաշարը: Պատասխաններ վերցրեք ձեր շրջապատի մարդկանցից, որպեսզի կարողանաք սովորել կողմերից և դիմել ձեր հանդիսատեսին:
• Լռությունը կարգին է
  Լռությունը չպետք է անհարմար լինի: Դա բնական է և ունկնդիրներին հնարավորություն է տալիս կլանել նյութը և ձևակերպել հարց կամ մեկնաբանություն: Հատկապես այն խմբերում, որտեղ կա և՛ դանդաղ, և՛ արագ խոսողների խառնուրդ, մի պահ լռությունը տեղի է տալիս մտքի ավարտին, որպեսզի ոչ ոք չընդհատվի:
• Խուսափեք գրական հենակներից
  Բնական է, որ ուզում ես օգտագործել «um», «like» և «er» բառերը որպես հենակներ ՝ խոսելու ընթացքում տեղդ պահելու կամ քո հաջորդ մտքի թմբկահարումը օգնելու համար: Փոխարենը, խոսեք ավելի դանդաղ և գոտիավորեք ձեր շնչառությունը:
• Նետեք գործողության բայ `ընդլայնված լեզվի համար
  Ավելի պարզ, ավելի պրոֆեսիոնալ հնչող խոսքի և հաղորդակցության համար փորձեք հենվել ուժեղ գործողությունների բայերի վրա, ինչպիսիք են «նիզակը», «ուժեղացված» և «վերակենդանացված»:
• Փնտրեք ընդհանուր շարանը փաստարկի մեջ
  Նույնիսկ եթե դուք խորամանկ եք նախագծի վրա աննկատ գործընկերոջ հետ առցանց հանդիպման ժամանակ, խոսակցությունն օգտագործեք որպես հրավեր ՝ հասկանալու, թե ինչի մասին կարող եք համաձայնվել ՝ ոչ թե համաձայնության գալու փոխարեն: Լարված զրույցի կամ վիճաբանության մեջ այդ ընդհանուր լեզվի որոնումը կարող է պարզություն բերել և խստացնել թիմի բարոյականությունը: Եթե ​​դուք ունեք նույն նպատակը կամ վերջնական արդյունքը, օրինակ, դրա վրա լույս լույս տալը կարող է պարզապես բավարար լինել խոսակցությունն ուղղելու համար:
• Ընտրիր «Ես գիտեմ» -ը «Կարծում եմ» փոխարեն
  Իմանալով, թե ինչի մասին եք խոսում և փաստեր ներկայացնելը ձեզ կդարձնի որպես ուժեղ թիմի անդամ, որի վրա կարող են ապավինել մյուսները: Կիս ճշմարտություններով խոսելը և ենթադրություններ անելը ՝ «Կարծում եմ ՝ սա է…» կամ «Համոզված եմ, որ այդպես է…» -ը ձեզ մեծ հեղինակություն կամ վստահելիություն չի տալիս: Սերմանեք վստահություն և վստահություն ՝ կատարելով հետազոտություն, խոսելով ճիշտ մարդկանց հետ և վստահ լինելով ձեր պահանջի մեջ, որպեսզի ոչ ոք չկարողանա այն լուծարել:
• Իրականացնել բանավոր կամուրջներ
  Երբեմն խոսակցությունները գնում են դեպի լավ հին վթար և այրվում: Վերափոխեք երթուղին ՝ կամուրջ գտնելով ՝ ավելի հաճելի տեղ վերադառնալու համար: Ուշադրության կենտրոնը փոխելու համար օգտագործեք «Այո, բայց» «Ինձ հետաքրքիր է ավելին իմանալ about» «Ես ձեզ հրավիրում եմ հաշվի առնել…» «Կարևորը հիշել…» Այս կերպ Դուք կարող եք նետել առակական կապիկին: բանալին և նորից ղեկավարել խոսակցությունը ավելի կառուցողական եղանակով:
• Իմացեք, թե ուր է գնում ձեր պատմությունը
  Տանգենտով զբաղվելը ժամանակ է պահանջում, և երբ գործ եք վարում, չեք ցանկանում մոլորվել ինչ-որ մեկի երկընտրանքի մեջ: Խրախուսեք մարդկանց (և ձեզ) տեղյակ լինել պատմություն պատմելիս: Դուք հեքիաթ պատմու՞մ եք: Տեսություն բացատրո՞ւմ եք: Հայեցակարգ քանդե՞լը: Սկսելուց առաջ իմացեք, թե որն է ձեր մասնաբաժնի նպատակը, և մինչ դուք դա ասում եք, փորձեք հեռացնել ավելորդ հույզերը, շատ մանրամասներ և միշտ նպատակակետ ունենալու մտքում:
• Թեթեւ տար
  Մի մոռացեք շնչել: Պարզապես հանգստացեք, խոսեք դանդաղ և միտումնավոր: Ձեր թիմը կազմված է էկրանի այն կողմում գտնվող մարդկանցից: Քանի դեռ բարեկիրթ և պրոֆեսիոնալ եք, բնականաբար կհաջորդի գերազանց շփումը:

3. Միասին միասին աշխատելու համար

Նույնիսկ արդյունավետության հիմնական ցուցանիշների մանրակրկիտ ըմբռնումով և դինամիկ զրույցի ուժեղ զգացողությամբ, հեռավոր թիմի կառավարումը կարող է թվալ, որ շատ շարժվող մասեր կան, բայց օրվա վերջում, այն դեռ մեկ թիմ է: Հիշելով, որ բոլորդ միասին եք աշխատում, քանի որ մեկը կյանք է շնչում ձեր թիմի հավաքական գոյությանը:

Սեփականությունը, գործընկերների հետադարձ կապը և հաճախակի ստուգումները օգնում են բոլոր շարժվող մասերը համաժամեցված պահել: Օրինակ, կառուցողական մարզումը և հետադարձ կապը, որոնք կենտրոնանում են վարքի վրա, այլ ոչ թե անձը, խթանում են ավելի քիչ պաշտպանողականություն և ավելի լավ սեփականություն: Այն օրինակ է տալիս այն բանի, թե ինչ կարելի է անել ՝ առանց անձամբ հարձակվելու որևէ մեկի վրա:

Երբ թիմի անդամները գիտակցում են, որ պետք չէ սիլոսներում աշխատել, և որ մարդիկ կարող են ապավինել միմյանց, աշխատանքի արդյունքն աճում է: Ամեն ինչ ինքնուրույն չանելը դինամիկ հոսք է ստեղծում: Քանի դեռ բոլորը պարզ են ծրագրի հիերարխիայի և դերերի վերաբերյալ, թիմի ուժը էքսպոնենտորեն ուժեղանում է. Հատկապես, եթե թիմի անդամները պատրաստ են խրախուսել և ներդնել նոր տաղանդներ:

Բարդ առանձնահատկություններով, որոնք զուգորդվում են վիդեոկոնֆերանսի ծրագրակազմի հետ `նմանատիպ կապն ուժեղացնելու համար էկրանի համօգտագործումԷ, առցանց գրատախտակ և առցանց հանդիպման ձայնագրություններ, որպես համախմբված միավոր աշխատելը շատ հնարավոր է առցանց: Ավելին, Slack- ի, Google Calendar- ի և Outlook- ի ինտեգրացիան իսկապես ավելացնում է անխափան վիրտուալ կապը առցանց հանդիպումների, նախագծերի կառավարման, շնորհանդեսների և այլնի մեջ:

4. Խրախուսեք լրացուցիչ ուսուցումը որպես թիմ

Յուրաքանչյուր աշխատող թիմ է բերում իր յուրահատուկ հմտությունների հավաքածուն և փորձը, բայց որպեսզի յուրաքանչյուր անդամ իսկապես փայլի և հաջողակ լինի ցանկացած դերում, կարևոր է կառուցել այս հմտությունները ՝ անհատապես, և որպես խումբ: Սովորելը աշխատավայրում (և տեխնոլոգիայի արագությամբ) թիմերի համար մրցակցությանը զուգահեռ հարմարվելու և կատարելու հրամայականն է:

Այսպիսով, ինչպե՞ս են սովորում ձեր աշխատակիցները: Առցանց դասընթացներ, ձեռնարկներ, տեսանյութերի վրա հիմնված դասընթացներ. Հմտությունները սրելու և նորերը սովորելու հնարավորությունները հսկայական են: Մտածեք այն մասին, թե ինչպես են նոր աշխատակիցները աշխատում, վերապատրաստվում և բերվում ընկերություն: Կամ այն ​​մասին, թե ինչպես են տարիքով ավելի հավատարիմ աշխատակիցները միջոցներ տրամադրում տեխնոլոգիական և շուկայի նոր միտումները պահպանելու համար արդիական մնալու համար:

Ուսուցման ուժեղ ռազմավարությունը, որը զարգացնում է ձեր ապրանքանիշը և նպատակ է տալիս աշխատակիցներին, ձեր բիզնեսը կդարձնի գրավիչ նոր տաղանդների համար `միևնույն ժամանակ ամրապնդելով ձեր թիմի կապերը: Աշխատանքային ուսուցումը, մենթորությունը, տնային ուսուցումը, անհատական ​​ուսումնասիրությունը, նախապես ձայնագրված նյութը և ավելին, բոլորը կարող են հասանելի լինել ՝ օգտագործելով վիդեոկոնֆերանսի ծրագրակազմը: Ուղիղ հեռարձակեք YouTube կամ տեսանյութերը մատչելի դարձրեք աշխատողների առցանց պորտալի միջոցով:

Ընտրելով Callbridge ձեր վեբ-խորհրդակցական կարիքների համար, կարող եք մեծապես ազդել, թե ինչպես է ձեր թիմը հաղորդակցվում առցանց տարածքում: Կտրուկ բարելավեք նախագծերի մշակման, առցանց հանդիպումների անցկացման և թիմի դինամիկայի կառուցման եղանակը: Օգտագործեք բարդ գործառույթներ, ինչպիսիք են Բարձրախոսի լուսարձակը, Պատկերասրահի դիտումը և Էկրանի համօգտագործումը ՝ ձեր խոսակցությունը հարստացնելու և այն առցանց առաջ տանելու համար դեպի թիմի բարելավված ցուցանիշները: