Վիդեոկոնֆերանսը կտրուկ փոխել է մեր առօրյա կյանքի այսքան շատ կողմերի կապի ձևը: Սկսած մեր մթերային խանութից մինչև հեռավոր վաճառքի սկիպիդար պատրաստելը:
Անհնար է որևէ մեկը կարողանա կանխատեսել, թե որքանով ենք ապավինելու խմբային կապի տեխնոլոգիային: Եթե դա արդեն հիմնական նյութ չէր, երբ մոտենում ենք 2021-ին, դրանում կասկած չկա, դա միայն կխորացնի, թե ինչպես ենք մենք բիզնես անում, կրթություն ստանում և կապեր պահպանում այլ մարդկանց հետ:
Եվ այսպես, ի՞նչ ենք սովորել այս տարվանից, որը մեզ պատրաստելու է հաջորդ տարի: Ի՞նչն է խոչընդոտում 2020 թվականից ՝ բիզնեսի և տեխնոլոգիայի առումով, և ինչպես ենք մենք կարողանում ապրել և աշխատել ավելի թվային կենտրոնացված ձևով: Եկեք բաժանենք մի քանի հիմնական կետեր:
Թվայինը էական է
Թվային գործիքների և հնարավորությունների անհրաժեշտությունը (վիդեոկոնֆերանս, ներառված նախագծերի կառավարման գործիքների, տնից աշխատող հավելվածների, ներկայացման տեխնոլոգիայի և այլ ինտեգրումների միջև) համաճարակի սկզբում լայնորեն բացվեց: Շատ կազմակերպություններ խաչմերուկում էին, ստիպված էին որոշում կայացնել `զարգանալով առանցքային կամ հետ մնալով: Աշխատուժ, որն ունի կատարեց հերթափոխը «նոր նորմալ» մտնելը `ավելի տեսաձայնագրվող, թվային կենտրոնացված մոտեցմանը հարմարվելու միջոցով, ապացուցում է, որ դա էական քայլ է:
Թվային և համագործակցության ծրագրակազմի ներդրմամբ, ինչպես նաև աշխատողների համար տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ենթակառուցվածքի ուժեղ զարգացում, տեխնոլոգիական առաջատար հասանելիություն և տեխնիկական առաջխաղացման ծրագրեր, առցանց հերթափոխը կատարելի է դարձել շատ արդյունաբերությունների համար: Թեպետ մի քանի ճանապարհային հարվածներ, ինչը նորմալ է ցանկացած անցման համար, «թվայնացումը» միջոց է եղել աշխատանքը արագացնելու, խրախուսելու գործակցություն, մղվել դեպի ներառականություն և բազմազանություն, և առաջացնել ավելի մեծ հետաքրքրություն ՝ սովորելու, թե ինչն է անհրաժեշտ հեռավոր աշխատանքը ցատկելու համար:
Տեսակոնֆերանսը շարունակում է մնալ նորմալության շարանը, որը տեսողականորեն կապում է մեզ մեր գործընկերների, թիմի անդամների և, ի վերջո, այլ մարդկանց հետ: Այն մեզ պահում է ներկայում, նվազեցնում է «սիլոսում աշխատելու» զգացումը և հեռավոր աշխատողներին ապահովում է ամուր փրկարարական օղակ:
Ավելին, հաշվի առնելով այս արտառոց հանգամանքները, տնից առցանց առցանց հանդիպումը / հեռակա կարգով մյուս մասնակիցներին տալիս է մտերիմ հայացք ձեր կյանքի մասին: Անկախ նրանից, թե դա է կատվի պոչը էկրանի վրա կամ շան ձայնն է հետին պլանում, կա ընկերասիրության ուժեղացված զգացողություն. Հեռակա աշխատողները հանկարծ այնքան էլ հեռու չեն, քանի որ վիդեո հանդիպումները բերում են ավելի շատ կարեկցանքի, պատկանելության և կապի ավելի ուժեղ զգացման և ուժեղացված հաղորդակցման:
Նույնիսկ այն ընկերությունների համար, ովքեր հեռավոր աշխատանք չեն կատարում, կան ասպեկտներ, որոնք գաղթել են վիդեոկոնֆերանսի միջոցով ինչպես մարդկային ռեսուրսների ստորաբաժանումները, Նոր տաղանդներ վարձելը, բեռնափոխադրումներն ու վերապատրաստումը այժմ կարող են իրականացվել առցանց ՝ առանց որևէ մեկի ոտք դնելու գրասենյակ: Սա ոչ միայն բացվում է բացառիկ տաղանդի համակցվածությամբ, այլ նաև տաղանդով ցանկացած վայրից: Մոտիկությունն ավելի քիչ գործոն է դառնում, երբ ցանկացած վայրից նոր վարձույթներ կարող են քաղվել `հեռակա աշխատելու համար:
Հաճախորդի փորձը # 1 է
Չնայած մենք չենք կարող միասին լինել, այն գաղափարը, որ «միասին ենք», մնում է իրական: Վիդեոկոնֆերանսը սոսինձ է, որը թույլ է տալիս մեզ վարվել այնպես, երբ բիզնեսը կարողանա ապահով պահել աշխատակիցներին և հաճախորդներին `միևնույն ժամանակ տրամադրելով գերադաս հաճախորդների սպասարկում և աջակցություն:
Մարդկանց փափագ կապը ավելի ու ավելի ակնհայտ է դարձել: Արդյունքում, դա չափազանց արժեքավոր է, քանի որ այն «ապրանք» է, որը շատ է կարոտում: Բիզնեսի գործառնությունների մասերի ավտոմատացման և փոխարինման հավելվածներով, որոնք վերացնում են մարդկային բնականոն գործարքը, բիզնեսում մարդկային կապի կարիքը անգին է: Չնայած տերմինը բաց է քննարկման համար, բայց հենց այս պահին, մարդկային կապ նշանակում է կապվել թվային աշխարհում:
Ապրանքանիշերի համար սպառողների ճանապարհորդությունը այժմ առավել քան կարևոր է, և այն հիմնված է հաղորդագրությունների ստեղծման վրա, որոնք ռեզոնանս են առաջացնում և զգում են, որ իրենց մասին հոգ են տանում մի աշխարհում, որը ներկայումս ներկայացնում է շատ անհայտներ: Likeիշտ այնպես, ինչպես այն աշխատակիցները, որոնց կարիքներն ավելի են մեծացել `փոխվող համաճարակի ֆոնին: Որպեսզի նրանք ստեղծեն իրենց լավագույն աշխատանքը և կարողանան աջակցել հաճախորդներին և հաճախորդներին, նրանք պետք է ունենան իրենց հիմնական կարիքները, ինչպիսիք են ընտանիքները, առողջությունը և առողջությունը, ինչպես նաև ֆինանսները:
Ներառականությունն իշխում է բացառիկության վրա
Աշխատակիցների աշխատանքի ներկայանալու եղանակը կախված է նրանց ընտանեկան կյանքից և տան միջավայրից: Երկու տնային տնտեսություն նման չէ: Որոշ աշխատակիցներ կարող են միայնակ լինել և մենակություն զգալ, իսկ մյուսները տանն ու աղջիկներին միանգամից տանուլ են անում, սովորում և աշխատում են նույն խոհանոցի սեղանից: Ինչպես են մարդիկ ներկայանում աշխատանքի վրա, ազդում է այն, թե որքանով են անհանգստանում, անորոշ հոգնած են զգում.
Աշխատողների ապահովման համար քննարկումների բացումը և ներառման ջանքերի վրա կենտրոնացումը մարդկանց կստիպեն իրենց ավելի ապահով զգալ իրենց դերերում և ավելի լավ աշխատողներ ունենալու ունակություններում: Գրասենյակից դուրս աշխատելն օգնում է աջակցել այն աշխատակիցներին, ովքեր պետք է լինեն ընտանիքի համար: կրճատում է ճանապարհածախսը և երթևեկելու ժամանակը, ինչպես նաև հնարավորություն է տալիս նրանց օրեցօր մեկ տեղում չլինել, եթե նրանք պետք է հսկեն հիվանդ երեխային, զուգընկերոջը կամ ծնողին:
Հզորացնել աշխատուժին
Մարդիկ պետք է աշխատեն: Վիդեոկոնֆերանսի և այլ թվային գործիքների օգտագործումը տանը և հեռակա աշխատուժը հզորացնելու համար դանդաղ, բայց հաստատ կդասավորվի և կկառուցի տնտեսությունը: Անցումային շրջանի աշխատակիցները, որտեղ հնարավոր է, և նայեք, թե ինչպես են ծախսերը հավաքվում: Նայեք աշխատանքային ժամերին, աշխատավարձի կառուցվածքին, ծախսերին, արտոնություններին և որքանով են մեծ գնումներ կատարում: Այլ լուծումներ գտնելով և դիմագրավելով մարտահրավերների ամբողջ շարքը `խոստովանել, որ ժամանակները ծանր են, բայց այնուամենայնիվ, հաջողելով գտնել տեղական լուծում, որը մարդկանց առաջին տեղում կդնի, կփորձի կայուն պահել բիզնեսը, և քանի որ մենք բոլորս աշխատում ենք տնտեսության վերականգնման ուղղությամբ:
2020-ին մենք գիտենք, թե ինչն է գործում.
Հեռակա աշխատանք
Տեխնոլոգիայի միջոցով ավելի ու ավելի կապված լինելը նշանակում էր, որ անցյալ տարի աշխատուժի մեծ մասը տանից ուղարկվեց աշխատանքի: Վիդեոկոնֆերանսի և ենթակառուցվածքների բարելավման շնորհիվ այս փոփոխությունը հնարավոր դարձավ `բարելավելով բիզնեսի մոդելը ուժեղացված թվային գործիքներով, ավելի խիստ ժամանակացույցով և ավելի լավ լուծումներով:
Եթե ղեկավարների կողմից որևէ դիմադրություն կար, տատանվում էին թույլ տալ, որ իրենց աշխատակիցները աշխատեն տնից և չլինեն վերահսկվող պայմաններում, սա այն տարին փոխող տարին էր: Տնից տված լուծումները աշխատակիցներին ուղեկցում և կապում էին և լույս տալիս այն բանի վրա, թե ինչն է գործում և չի գործում, որտեղ են խցանումները, և ինչպես գործընթացներն ու համակարգերը կարող են բարելավվել և բարելավվել:
Օգտագործելով տեխնոլոգիական բուրգ, որը համապատասխանում է ձեր կարիքներին
Արագ և հմտորեն հարմարվելը այս տարի քաղված դասն էր: Տեսնելով, թե ինչպես են տարբեր ոլորտները բոլորը ստիպված գետին հարվածել, կարծես, մեկ գիշերվա ընթացքում, քանի որ նրանք ստիպված են եղել նորից հորինել, թե ինչպես են իրականում կատարվում կապը, բիզնեսը և կապը, ցույց տվեց, որ դա, ըստ էության, կարելի է անել առաջին հերթին:
Լուծումներ մշակելը `գործնականում ներդրելու համար` կրթության, առողջապահության, ֆինանսների, բիզնեսի և այլնի համար, շարունակական ճանապարհ է: Չնայած գոյություն չունի միատարր լուծում, կան տարբերակներ, որոնք լավ թռիչք են ապահովում արդյունաբերության հատուկ կարիքների համար: Հաղորդակցությունը շատ կարևոր է, այդ իսկ պատճառով բարձր մատչելի, անվտանգ և անվտանգ, օգտագործման համար հեշտ լուծումներ, որոնք հագեցած են սպառողի համար հարմար հատկություններով, պետք է լինեն յուրաքանչյուր կազմակերպության գիտակցության բարձր մակարդակի վրա:
Մնալով մատչելի
Տեսակոնֆերանսը պահպանում է բաց հաղորդակցությունը: Վիրտուալ սոցիալական հավաքույթներից մինչև կարևոր գործնական հանդիպումներ ՝ առցանց հանդիպումների հետաքննությունը չի կորցնում: Ակնհայտ է դառնում, որ հաճախորդների և գործընկերների հետ առերես հանդիպումը կարևոր նշանակություն ունի այն բանի համար, թե ինչպես ենք մեզ կապված զգում, քանի որ վիդեոկոնֆերանսը երկրորդ լավագույնն է անձամբ հանդիպելու համար:
Եվ քանի որ մենք այժմ բոլորս առցանց ենք, վիդեոկոնֆերանսն ամենալավն է գործում, երբ այն բոլորի համար շատ մատչելի է օգտագործման համար: Մատչելիությունը, հեշտ տեղադրումը, բյուրեղային հստակ աուդիոն և տեսանյութը ապահովում են ձեր հաղորդակցման գծերի բաց լինելը բոլորի համար `ձեր ներքին թիմից` հասնելու համար նոր բիզնեսի հեռանկարներին:
Կապված լինելը
Ձեր բիզնեսի հաջողությունը, ինչպես նաև մարդկանց հոգեկան առողջությունը կախված են նրանից, որ մենք միմյանց հետ կապված կլինենք: Առանց վիրտուալ հաղորդակցության ուղիղ գիծ, չի կարող ասել, թե որքան ավելի դժվար կլինի ցանկացած բիզնեսի գործը պահելը: Միացված լինելով առցանց ՝ բոլոր աշխատողներին դիրքավորել են որպես հեռավոր աշխատողներ, ինչը նշանակում է, որ նրանք, ովքեր նախկինում համարվում էին հեռավոր, այժմ գտնվում են նույն նավակում, ինչպես նրանք, ովքեր գրասենյակում էին: Բոլորը ստիպված էին հույսը դնել առերես թվային գործիքների վրա, որոնք մի օր նորից ունենալու երջանիկ տարբերակ կլինեն:
Մինչ այդ, բիզնեսի և համայնքի համար վիդեոկոնֆերանսը մեր ճանապարհն է, և քանի որ այն գրավում է մարմնի լեզուն, նրբերանգները և այլ նրբությունները, դա մեր լավագույն խաղադրույքն է մարդկային կապը ապահովելու համար, որը մեզ անհրաժեշտ է և ձգտում ենք:
2021-ի համար դա բիզնեսի և համայնքի միջի սովորածը վերցնելու համար է, որպեսզի առաջնորդի մեզ դեպի մի նոր աշխարհ, որը բախվում է նոր նորմայի հետ: Ուշադրություն դարձնելով «թվայնացմանը» ՝ գումարած հաճախորդի փորձը ՝ որպես նպատակ, ավելացված ներառականություն և ավելի հզորացում, մենք կարող ենք կիրառել այն, ինչ գիտենք ՝ ավելի լավ արդյունքների հասնելու համար ՝ նոր տարի:
Նոր ալիքներ գտնելը
Տեսակոնֆերանսի օգտագործումը պարտադիր չէ, որ սահմանափակվի իրական ժամանակի հաղորդակցմամբ: Օգտագործեք նախնական ձայնագրությամբ տեսանյութեր և հոլովակներ ՝ բովանդակություն ստեղծելու համար այն ալիքներում, որոնց մասին հնարավոր է նախկինում չէիք մտածել: Փորձեք ձեր բիզնեսի բլոգ ստեղծել վերջում կարճ տեսանյութով ձեր ընկերության ներկայացուցչի կամ գրառմանը աջակցող լուսավորության ոլորուն: Մտածեք, թե ինչպես դա կարող է ապրել Facebook- ում, բայց կարող է նաև կիրառելի լինել LinkedIn- ի համար և այլն:
Նոր արտադրանքի գործարկում
Նոր արտադրանքի գործարկումՍտեղծեք աղմուկ-աղաղակ Instagram- ում ձեր նոր հետաքրքիր արտադրանքի կատակային արշավով կամ կուլիսային կադրերով: Հետհաշվարկ տարածեք Twitter- ում, անցկացրեք վիդեոկոնֆերանսի հարցազրույցներ ազդեցության ազդեցության ենթարկողների հետ կամ YouTube- ում ուղիղ հեռարձակում կատարեք ձեր հաշվով ՝ հետաքրքրությունը թմբկահարելու և հետաքրքրություն առաջացնելու համար:
Ձեր բողոքարկման մասշտաբավորումը
Ստեղծեք ցուցակներ խոշոր դիրեկտորիաների վրա այն սպառողների համար, ովքեր փնտրում են այն, ինչ տալիս է ձեր բիզնեսը: Նշանակալից գրացուցակներում առցանց ցուցակներն օգնում են ամրապնդել ձեր առցանց ներկայությունը, որպեսզի կարողանաք ավելի մեծ նպատակներ հետապնդող հաճախորդներ ուղղորդել ՝ միաժամանակ խթանելով ձեր բիզնեսը: Մտածեք Google- ի, Yelp- ի, Facebook- ի, Glassdoor- ի և այլնի մասին:
Մի քայլ առաջ գնացեք `ստեղծելով բովանդակություն, որը առաջացնում է կապուղիներ և ձեզ էլփոստի հասցեներ է հասցնում էլեկտրոնային շուկայավարման արշավների համար: Այդտեղից դուք կարող եք ստեղծել լրատուներ, որոնք ներառում են տեսանյութեր և վեբինարների ձագարներ և վիրտուալ իրադարձություններ:
Ձեր ապրանքանիշն ավելի շատ տեսնելով
Կազմակերպությունների համար շատ կարևոր է թվալ և լսել թվային լանդշաֆտում: Իրականացնելով որոնիչների օպտիմալացման ռազմավարություններ բովանդակության մեջ ՝ ձեռնարկությունները կարող են նպաստել ավելի մեծ ազդեցություն ունենալուն և Google- ի որոնման այդ գլխավոր հիթին մոտենալուն: Փորձեք խթանել ձեր բիզնեսը Google- ում ՝ SEO օպտիմիզացված Google Բիզնես պրոֆիլով:
Ավելին, հաշվի առեք, թե երբ եք վերջին անգամ թարմացրել ձեր կայքը: Դուք կայք ունեք Սանրեք դրա միջոցով ՝ համոզվելու համար, որ այն նորացված է, թարմացված և կարող է մրցել մյուսների մեջ իր տեսքի, հոսթինգի հնարավորությունների, էլեկտրոնային առևտրի (անհրաժեշտության դեպքում) SEO- ի և ցանկացած այլ բաղադրիչի տեսանկյունից:
Թող Callbridge- ը ձեր բիզնեսին տրամադրի տեխնոլոգիական փաթեթ և հոգու հանգստություն, որոնք անհրաժեշտ են նոր տարի հաջող գործելու համար: Չնայած կան անակնկալներ և հարցական նշաններ, իմանալը, որ ձեր հաղորդակցման ռազմավարությունը աշխատողների, ներկայիս հաճախորդների և հեռանկարների միջեւ փակ է և կայուն, դա կարող է լինել տարբերությունը լճացման կամ մասշտաբի մնալու միջև:
Ձեռք բերեք նոր շուկաներ և հատվածներ `վիդեոկոնֆերանսի բարդ տեխնոլոգիայով: Հավաքեք համագործակցային հատկությունների, օրինակ, օգուտները Էկրանի փոխանակում եւ Առցանց գրատախտակ, Մնացեք գլոբալ կապակցված հետ Zամանակի գոտու ժամանակացույց և Հրավերներ և հիշեցումներ.
