Ի՞նչ է զգացմունքների վերլուծության գործիքը և ինչպես եք այն օգտագործում:

Մեր օգտագործած բառերը և շոշափվող տոնը պատկերում են մեր արտահայտած գաղափարները: Անկախ նրանից, թե առցանց հանդիպման ժամանակ, հեռակա վաճառքի շնորհանդեսի անցկացում, թե կենդանի վեբինարի անցկացում, զգացմունքները, որոնք առաջանում են, կարող են հիմնական պատկերացումներ առաջարկել:

Վիդեոկոնֆերանս հետ Զգայականության վերլուծություն բիզնեսին տալիս է անզուգական հնարավորություն ՝ ավելի խորը հասկանալու այն, ինչ ասվում է հեռանկարների, հաճախորդների և աշխատակիցների միջև առցանց հանդիպումների և համաժամացման ընթացքում: Emotգացմունքներ կարդալու խելացի ալգորիթմները դուրս են բերում տեքստի ետևի իմաստը ՝ որպես մասնակիցների գոհունակությունը ուսումնասիրելու միջոց և շատ ավելին:

Հետաքրքրվա՞ծ է: Ահա, թե ինչպես կարող է տեսաֆիլմերի կոնֆերանսի և զգացմունքների անալիզի կիրառումը միասին աշխատել ՝ որոշելու և քանակականացնելու հիմնական հուզական ցուցանիշները և օգնելու ձեզ ավելի մանրամասն հասկանալ, թե ինչ է անհրաժեշտ ձեր լսարանին:

Առաջին, ինչ է զգացմունքների վերլուծությունը գործիք

Դա արհեստական ​​ինտելեկտով աշխատող գործառույթ է, որը վերլուծում է տեքստային տվյալները: Նրա խելացի ճարտարագիտությունը արագորեն ընդունում է տվյալների գիտության վրա հիմնված փոխանակումների անմիջականությունը, հուզական լիցքը և տոնայնությունը:

Կարծիքների, պատկերացումների և զգացմունքների դուրսբերումն ու մշակումը կոչվում է զգացմունքների արդյունահանում: Յուրաքանչյուր արդյունահանված հատված այնուհետև դասակարգվում է որպես դրական, բացասական կամ չեզոք, որպեսզի կարողանաք ավելի լավ հասկանալ ձեր հանդիպումների իմաստը և արժեքավոր տեղեկություններ ձեռք բերել հանդիպման մասնակիցների ասածի վերաբերյալ:

Entգացմունքների վերլուծության գործիքը հզորացնում է, թե ինչպես եք կարդում ձեր լսարանը և որոշումներ կայացնում:

Sգացմունքների վերլուծության գործիքների առավելությունները
Տեսակոնֆերանսին զուգահեռ ՝ զգացմունքների վերլուծությունը կատարյալ է ՝ տեսնելու, թե ինչպես անցավ այդ նոր բիզնես հանդիպումը կամ ձեզ ավելի հստակ նշելու, թե ինչպես է շահագրգիռ կողմը ստացել լուրը:

Իհարկե, կան լեզվի բարդություններ, որոնք պետք է հաշվի առնել, երբ խոսքը վերաբերում է զգացմունքների վերլուծության արդյունավետությանը և արդյունքներին: Մտածեք, թե ինչպես կարող է սարկազմը, անվան ճանաչումը և երկիմաստությունը (մի քանիսը նշելու համար) ազդել զգացմունքների արդյունահանման վրա: Բացի այդ, «տեքստը խոսում է» էմոջիների, տառասխալների և հապավումների նման:

Բայց ձեր բիզնեսի համար տրամադրությունների վերլուծության բազմաթիվ շահավետ ծրագրեր կան: Ահա մի քանիսը.

1. Keyգացմունքների բանալիների արդյունահանում

Նախ և առաջ, զգացմունքների վերլուծության գործիքը գերազանցում է ՝ պարզելու, թե որ հաղորդագրությունները, բառերն ու խոսակցություններն են ստեղծում հույզերի փոփոխություն ՝ դրական, բացասական կամ չեզոք: Սա ոչ միայն ձեռնտու է հաճախորդների հանդիպման ժամանակ, այլև այն աշխատում է ավելի լավ հասկանալու ձեր ներքին կամ արտաքին տեսահոլովակի կամ աուդիո կոնֆերանսի բնույթն ու ուղղությունը: Մտածեք, թե ինչպես դա կարող է օգտագործվել հետևյալում.

• Կրթություն: Պրոֆեսորների համար բառացիորեն կարելի է տեսնել ճշգրիտ պահը, երբ սովորողները սկսում են հետաքրքրվել կամ կորցնել հետաքրքրությունը `հիմնվելով իրենց հարցերի, բառերի ընտրության և ձայնային արագության վրա: Այս պատկերացումների ձեռքբերումը հատկապես օգտակար է ապագա բովանդակություն, դասախոսություններ և դասընթացներ ստեղծելու ժամանակ:
• Անշարժ գույք: Վիրտուալ շրջագայության ընթացքում գործակալները կարող են ավելի լավ որոշել իրենց հաճախորդների հուզական ջերմաստիճանը `օգտագործելով entգացմունքների վերլուծությունը` տեսնելու, թե գործարքը որտեղից է սկսել գրավում կամ կորցրել արագությունը:
• Հավաքագրում: Հավաքագրողները, սկաուտները և կադրերի կադրերը հստակ կիմանան, թե ինչ անել հաջորդում և ինչպես վարվել ՝ հիմնվելով առցանց հանդիպման ընթացքում արված դրական կամ բացասական մեկնաբանությունների վրա: Այնտեղից նրանք կարող են հեռախոսազանգ կատարել, համապատասխան հետագա նամակ ուղարկել կամ անցնել հաջորդ թեկնածուին:
• Վիրտուալ վաճառք. Խորհրդատվության կամ հայտնաբերման զանգի հիման վրա ՝ անկախ նրանից, թե դուք ապրանք կամ ծառայություն եք վաճառում, entգացմունքների վերլուծության գործիքը թույլ կտա ձեզ իմանալ, թե ինչ է իրականում զգում ձեր հեռանկարը: Այնտեղից կարող եք հարմարեցնել ձեր մասնակցությունը և փոփոխել ձեր էլփոստի շուկայավարությունը `իրենց լեզվով խոսելու և ավելի շատ վաճառքներ ներգրավելու համար:

2. Ստացեք արտադրանքի շուկայի հետազոտման տեղեկատվություն

Հատկապես վեբինարի ռեժիմում դուք կարող եք ձեռք բերել իմաստության արժեքավոր կտորներ ՝ խոսելով ձեր արտադրանքի, ծառայության կամ առաջարկի մասին, այնուհետև դիտելով entգացմունքների վերլուծության տվյալները ՝ տեսնելու, թե ինչպես են ձեր տեղեկությունները տեղ գտել: Բացի այդ, խորաթափանցությամբ հարցերը նշվում են: Ոչ միայն կտեսնեք մասնակիցների ներգրավվածությունը, այլև կկարողանաք սանրել և տեսնել կոնկրետ հարցեր:

3. Շտապ լուծեք մտահոգությունները

Հանդիպման ավարտին նայեք ամփոփագրին ՝ որոշելու, թե ինչն է ճիշտ գնացել կամ ինչը մի փոքր անհաջող: Այնտեղից կարող եք տոնել ձեր հաղթանակները կամ արագորեն սկսել հաջորդ քայլերը: Կամ գուցե ստիպված լինեք ուղղել և լուծել որևէ խնդիր, կամ վերադառնալ գծատախտակին և փոփոխություններ կատարել:

4. Ավելի խորը վերլուծություն

Հետևեք և վերահսկեք, թե որտեղ է տեղի ունենում հանգստություն կամ թռիչք, որպեսզի կարողանաք հետադարձ հայացք գցել ՝ պարզելու համար, թե կոնկրետ ինչն է առաջացրել արձագանքը: Սա օգնում է հեռացնել պատասխանատվությունը ՝ հիշելով այն, ինչ ասվել կամ զգացվել է տվյալ պահին և ճնշում գործադրել գրառումներ կատարելու համար: Փոխարենը, ամեն ինչ կա ձեզ համար, օգտագործելով «+» և «-» նշանները ՝ ձեզ տեղեկացված պահելու համար:

5. Բարելավել հաճախորդների սպասարկումը

Հատկապես աուդիո և վիդեո զրույցի դեպքում դուք հստակ նշումներ կունենաք, թե ինչպես է օժանդակ անձնակազմը կարողացել բավարարել կամ չբավարարել հաճախորդի կարիքները: Շատ հեշտ է դառնում տեսնել, թե որտեղ ավելի շատ ուղեցույցներ կարող էին լուծել հաճախորդի բողոքը, կամ որտեղ գործակալը կատարելապես համակերպված էր: Բացի այդ, զգացմունքների վերլուծությունը վերցնում է հարցեր և նշում դրանք ամփոփագրում, որը կատարյալ է հետագայում վերապատրաստման նպատակների համար:

6. Օգտագործեք ուսուցման համար

Մնացեք ուրիշներին վարժեցնելու ձայնագրության և զգացմունքների գործիքի վերլուծության ամփոփագրի վրա: Ուշադրություն դարձրեք, թե ինչպես են որոշ դիտողություններ և բառեր առաջացնում հատուկ հույզեր և արձագանքներ: Սա կարող է հաշվի առնվել ապագա հանդիպումների և աշխատակիցների վերապատրաստման և որակավորման բարձրացման համար:

հետ Քոլբրիջ, Դուք կարող եք ավելի խորությամբ հասկանալ քննարկումները entգացմունքների վերլուծության միջոցով: Իրոք զգացեք ցանկացած առցանց հանդիպման, ներկայացման, ցուցադրման, ձեռնարկի, վեբինարի և այլնի ընթացքում բառերի հետևում գտնվող հաղորդագրությունների համար:

Callbridge- ի տրամադրությունների վերլուծության հիմնական առանձնահատկությունները ներառում են.

Արագ որոնում. Կտտացրեք մի կետի վրա, որը պետք է հասցվի հանդիպման ճշգրիտ պահին
Insight բար. Տեսեք, թե որտեղ են փոխանակվել «դրական» և «բացասական» նախադասությունները
Ինտեգրում. Eroրոյական ներբեռնում, բրաուզերի վրա հիմնված տեսաժողովների տեխնոլոգիա
Խելացի ալգորիթմներ. Նշում է զգացմունքային արտահայտություններ, դիտողություններ, հարցեր և ձայնի հնչերանգ: