FAQ CALLBRIDGE
Panggilan konferensi bekerja dengan meminta setiap peserta memanggil nomor telepon 'dial-in' dan kemudian mengetik 'kode akses'. Mulai telekonferensi sesuai permintaan menggunakan langkah-langkah berikut:
- Salin dan bagikan detail konferensi Anda, beri tahu semua orang tanggal / waktu untuk bergabung.
- Penyelenggara: Hubungi nomor akses masuk pilihan.
- Masukkan PIN Moderator diikuti dengan tombol #.
- Peserta: Hubungi nomor akses masuk pilihan.
- Masukkan kode akses diikuti dengan tombol #.
- Gunakan detail panggilan masuk yang sama untuk semua panggilan di masa mendatang.
- Tidak perlu masuk ke akun Anda.
- Peserta dapat bergabung melalui web atau telepon dan semuanya akan terhubung dalam panggilan konferensi yang sama.
- Hubungi nomor akses masuk
- Masukkan PIN moderator Anda diikuti dengan tombol #
(Anda dapat menemukan PIN moderator Anda melalui 'Informasi panggilan masuk') - Tekan * 9 untuk mulai merekam
- Setiap orang akan mendengar pesan bahwa panggilan itu direkam
(Ini agar kami mematuhi privasi dan peraturan GDPR) - Tekan * 9 lagi untuk menghentikan / menjeda perekaman kapan saja
- Rekaman akan secara otomatis berakhir ketika konferensi Anda berakhir dan email dengan tautan unduhan mp3 dan informasi pemutaran akan dikirim ke penyelenggara. Detail yang sama dapat ditemukan di akun Anda melalui menu sebelah kanan di bawah 'Rekaman' dan juga melalui panggilan 'Sebelumnya'.
CATATAN: Hanya pembawa acara / moderator yang dapat memulai perekaman. Lebih dari satu orang dapat menggunakan PIN moderator.
Layanan kami menawarkan pilihan nomor dial-in di seluruh dunia yang "dalam negeri"; penelepon hanya akan membayar biaya lokal mereka untuk mencapai saluran konferensi. Ada juga Nomor Bebas Pulsa internasional yang tersedia untuk memastikan bahwa penelepon tidak dikenakan biaya apa pun. * Untuk mengakses nomor-nomor ini, cukup masuk ke akun Anda, lalu di halaman Konferensi utama klik "Lainnya" di sebelah nomor dial-in yang Anda tetapkan. Di sini Anda akan melihat daftar nomor. Berikan nomor akses masuk ini kepada peserta internasional Anda, bersama dengan informasi panggilan terkait lainnya. Pihak-pihak tersebut akan melakukan panggilan masuk seperti peserta panggilan lainnya, tetapi menggunakan nomor akses masuk internasional yang ditetapkan untuk negara mereka (penelepon di negara yang tidak terdaftar dapat melakukan panggilan ke salah satu nomor akses masuk berbasis AS, menggunakan kode panggilan negara biasa mereka ).
Tambahkan salah satu dari nomor-nomor ini ke daftar Nomor Telepon Masuk Utama Anda dengan masuk ke Pengaturan, ketik semua atau sebagian dari nama negara, lalu sorot negara itu dan tekan Simpan. Nomor internasional yang ditambahkan ke akun Anda dengan cara ini akan secara otomatis muncul di setiap undangan konferensi yang Anda kirim melalui situs kami.
* Berlaku biaya tambahan per menit.
Tuan rumah bisa lihat nomor pemanggil lengkap peserta yang bergabung melalui telepon. Anda juga bisa tambahkan kontak ke buku alamat Anda langsung di dalam ruang rapat online Anda selama konferensi.
- Tambahkan nama ke peserta telepon Anda sehingga Anda tahu persis siapa yang ada dalam rapat dan siapa yang berbicara.
- Simpan nomor telepon kontak langsung ke buku alamat Anda sehingga Anda tahu persis siapa yang terhubung dalam konferensi Anda pada pertemuan mendatang.
- Lihat nama-nama yang hadir di setiap pertemuan di ringkasan email.
- Cari nama menggunakan fitur 'Pencarian Cerdas' di akun Anda dan lihat rapat mana yang dihadiri kontak Anda (tidak tersedia dengan setiap langganan).
* CATATAN: Hanya moderator yang dapat melihat nomor pemanggil lengkap dan hanya moderator yang login ke akun mereka (yaitu bukan seseorang yang dijadikan moderator oleh tuan rumah / penyelenggara) yang akan memiliki kemampuan untuk mengedit kontak.
Bagaimana cara kerjanya?
- Jika Anda telah menambahkan nomor telepon ke kontak di buku alamat Anda, saat orang-orang bergabung dengan konferensi Anda melalui telepon, Anda akan dapat melihat nama mereka ditampilkan dari apa yang sudah Anda masukkan di buku alamat Anda.
- Saat berada di ruang rapat online sebagai moderator, cukup buka daftar peserta dan klik nomor telepon salah satu peserta Anda dan Anda akan diberikan opsi untuk menambahkan nama ke kontak baru atau yang sudah ada di buku alamat Anda. Tekan 'Simpan' untuk mengonfirmasi perubahan.
- Peserta telepon akan memiliki ikon handset di bawah nama atau nomor mereka dan setiap peserta web akan memiliki ikon komputer di bawah nama mereka.
Kontrol Konferensi Telepon:
Tersedia untuk semua penelepon:
* 2 Angkat atau turunkan tangan Anda
* 6 Nonaktifkan atau aktifkan baris Anda
Tersedia untuk dihubungi moderator hanya:
* 5 Kunci Rapat
* 7 Alihkan Mode Bisu (lihat di bawah untuk detailnya)
* 8 Alihkan lonceng masuk dan keluar
* 9 Mulai dan hentikan perekaman
* 0 Akhiri Konferensi
Mode Bisu yang Tersedia:
Mode Percakapan: Mode default di mana semua peserta dapat berbicara, membisukan atau menyuarakan diri mereka sendiri dengan menekan * 6.
Mode Tanya Jawab: Semua peserta dibisukan dan memiliki kemampuan untuk menyuarakan dirinya sendiri satu per satu.
Mode Presentasi: Semua peserta dibungkam dan hanya dapat dibungkam oleh moderator.
Setel Mode Bisu default untuk semua panggilan:
Mode bisu default untuk semua panggilan Anda dapat diatur dari dalam akun Anda. Pergi ke 'Pengaturan' dan kemudian pilih 'Moderator Add-On' dan klik pada mode bisu default pilihan Anda.
* Perhatikan bahwa pengaturan baru ini hanya akan berlaku untuk panggilan yang terjadi atau dijadwalkan setelah Anda mengubah pengaturan. Untuk mengubah mode bisu default untuk panggilan yang sudah dijadwalkan, Anda perlu membatalkan dan menjadwalkan ulang agar pengaturan baru diterapkan ke panggilan tersebut.
Moderasi panggilan dari komputer Anda:
Jika Anda ingin memoderasi panggilan dari komputer Anda, di bawah bagian 'FAQ', Anda akan menemukan artikelnya
'Bagaimana cara mengatur panggilan saya secara online?'yang menjelaskan bagaimana Anda dapat mengelola konferensi Anda melalui Ruang Rapat Online.
- Masuk ke akun Anda
- Gunakan link di email aktivasi Anda
- Klik JADWAL
- Klik atau ketuk ikon kalender besar di 'beranda' akun Anda.
- Masukkan Judul untuk rapat Anda - ini opsional, tetapi berguna bagi peserta dan Anda sendiri untuk menemukan kembali rapat dalam akun Anda menggunakan fungsi pencarian.
- Pilih tanggal, waktu dan durasi.
- Tambahkan Deskripsi opsional (Agenda) jika diperlukan.
- Rekaman - atur konferensi Anda agar direkam secara otomatis.
- Turunan - buat pertemuan Anda secara otomatis ditranskripsikan oleh AI bot 'CUE' kami. Termasuk tag topik otomatis dan pencarian kata kunci.
- Mengatur Rapat Berulang dengan mengklik 'Setel untuk mengulang' dengan opsi harian, mingguan atau bulanan.
- Peserta internasional? Pilih saja Zona waktu di layar pertama proses penjadwalan, lalu klik tanda tambah untuk menambahkan lokasi lain. Ini akan memungkinkan Anda memilih opsi terbaik untuk semua pesta yang diundang.
- Pengaturan keamanan: Buat kode akses satu kali yang dibuat secara acak dan unik untuk panggilan konferensi ini.
- Tambahkan PESERTA
- Pilih ANGKA DIAL-IN
- RINGKASAN
- Setelah Anda mengonfirmasi bahwa detailnya benar, tekan 'Jadwal'.
- Anda dan semua yang ditambahkan sebagai peserta akan menerima undangan email dengan kode akses untuk akun Anda, bersama dengan semua detail yang mereka butuhkan untuk bergabung dengan konferensi Anda.
- 15 menit sebelum waktu mulai yang dijadwalkan, semua undangan juga akan menerima email pengingat otomatis.
Iya! Peserta dapat bergabung dengan konferensi video di Safari atau menggunakan kami aplikasi mobile.
Catatan: iOS 13 diperlukan agar video tersedia. Dengan perangkat yang menjalankan iOS 12, peserta masih dapat membagikan audio mereka dan tentu saja mendengarkan peserta lain, namun video tidak akan tersedia.
Layanan berbagi layar kami berfungsi langsung di dalam browser Anda menggunakan teknologi WebRTC. Tidak ada yang perlu diunduh dan peserta Anda tidak perlu mendaftar di mana pun untuk melihat layar Anda atau dokumen bersama.
- Pastikan Anda memiliki Google Chrome, Safari, Firefox atau salah satu dari kami Desktop Apps diinstal
- Diperlukan komputer Windows, Mac atau Linux
- Diperlukan komputer Windows, Mac atau Linux
- Bergabunglah dengan Ruang Rapat Online Anda
- Klik 'Mulai' dari dasbor akun Anda di Chrome atau Aplikasi; ATAU
- Tempel tautan ruang rapat Anda di browser Chrome Anda
- Klik tombol 'SHARE. di bagian tengah atas Ruang Rapat Online Anda
- Browser lama akan membutuhkan ekstensi untuk dipasang. Klik 'Tambahkan Ekstensi' dan ikuti petunjuknya
- Pilih apa yang ingin Anda bagikan
- Seluruh Desktop - terbaik untuk dek slide PowerPoint
- Satu Aplikasi - berguna jika Anda ingin memastikan pemirsa hanya melihat satu dokumen tertentu
- Tab Google Chrome - termudah untuk berbagi situs web di Chrome
- Keluar dari Berbagi Layar
- Klik tombol 'BAGIKAN' di bagian tengah atas Ruang Rapat Online Anda; ATAU
- Klik 'Berhenti Berbagi Layar' di tengah atau bawah ruang rapat online Anda
Mungkin juga untuk unggah dokumen untuk mempresentasikan melalui kotak obrolan di sisi kanan. Ini adalah opsi terbaik untuk grup yang lebih kecil dan presentasi PowerPoint beranimasi.
Peserta: Agar peserta dapat melihat layar yang Anda bagikan, mereka hanya perlu menelepon melalui browser seperti yang mereka lakukan untuk video call. Anda dapat menemukan instruksi rinci untuk peserta dalam artikel 'Bagaimana Peserta Mengakses Konferensi Video Saya?' di bagian Konferensi Web di situs dukungan kami.
Untuk Konferensi Terjadwal
Jika Anda memiliki panggilan penting dan Anda ingin memastikannya bersifat pribadi, cukup pilih 'Pengaturan keamanan'saat menjadwalkan panggilan Anda. Opsi ini dapat ditemukan di bagian bawah halaman pertama 'Jadwalkan konferensi' dan akan memberi Anda opsi untuk membuat kode akses satu kali secara acak untuk digunakan hanya untuk panggilan terjadwal tersebut.
Anda juga akan memiliki opsi untuk menambahkan lapisan keamanan tambahan dengan memilih 'Kode Keamanan' Anda sendiri hanya untuk rapat ini. Penelepon akan diminta untuk memasukkan ini setelah kode akses diterima. Untuk panggilan terjadwal, fitur ini hanya dapat digunakan bersama dengan kode akses satu kali.
Kode akses satu kali akan dikirim ke semua undangan, bersama dengan nomor telepon masuk konferensi reguler dan URL rapat. Peserta hanya perlu memasukkan kode ini, bukan kode biasa Anda setelah menelepon nomor dial-in biasa.
** Kode satu kali akan aktif 15 menit sebelum waktu mulai yang dijadwalkan.
Default untuk semua Rapat
Melalui bagian pengaturan di akun Anda, pilih 'Security', dan pilih' Gunakan kode akses satu kali 'dan klik Simpan. Ini akan mengatur SEMUA pertemuan terjadwal Anda untuk memiliki kode akses unik sebagai preferensi default Anda.
Bergabunglah dengan konferensi video menggunakan kode keamanan satu kali
- Jadwalkan konferensi menggunakan pengaturan keamanan kode akses satu kali
- Penyelenggara konferensi:
- Masuk ke akun Anda secara online
- Klik 'Mulai' dan pastikan Anda memilih rapat terjadwal
- ATAU Klik pada pertemuan yang relevan di bagian 'Telepon hari ini'
- ATAU Pergi ke bagian 'Mendatang' dan klik konferensi yang relevan
- Peserta:
- Buka undangan email atau pengingat untuk pertemuan yang dijadwalkan
- Klik link rapat di email
- Jika peserta menambahkan rapat ke kalender mereka, mereka juga bisa mengklik link rapat di kalender mereka untuk bergabung.
Kode keamanan
Default untuk semua rapat
Melalui bagian pengaturan di akun Anda, pilih 'Security', masukkan kode pilihan Anda sendiri yang akan diminta oleh peserta saat menelepon menggunakan telepon dan juga melalui pesan pop-up saat mereka bergabung melalui web. Ini akan menambah lapisan keamanan lain untuk situasi di mana kebijaksanaan dan privasi diperlukan.
LANGKAH # 1: Menautkan ke Akun YouTube Anda
Aktifkan Streaming Langsung:
- Masuk ke akun YouTube Anda
- Di komputer desktop Anda, klik ikon video di kanan atas akun Anda dan pilih 'Hiduplah'
- Jika Anda belum mengatur akun YouTube Anda untuk Livestream, pilih 'Aliran'dan isi detail untuk saluran Anda.
- Sebuah halaman akan ditampilkan seperti gambar di bawah ini, salin kunci streaming dan URL streaming.
Tambahkan detail streaming YouTube Anda ke akun Anda:
- Pergi ke Pengaturan> Perekaman & Streaming Langsung> Nyalakan
- Tempel di kunci streaming Anda
- dan bagikan URL dan klik simpan.
- Jika Anda ingin merekam semua rapat, tetapi tidak ingin melakukan streaming SEMUA rapat, perhatikan bahwa Anda harus berhenti dan memulai ulang perekaman untuk melakukan streaming langsung di ruang rapat online.
Catatan: YouTube akan memperbarui setelan ini dari waktu ke waktu, jadi sebaiknya Anda mengonfirmasi detail ini sebelum setiap acara streaming langsung.
TIP: Untuk panduan lebih rinci tentang penggunaan akun YouTube Anda secara umum, kunjungi situs dukungan YouTube di sini: support.google.com/youtube
LANGKAH # 2: Bagikan tautan streaming langsung Anda dengan peserta
- youtube.com/user/[namasaluran]/live
- Berikan tautan di atas dengan 'nama saluran' Anda
- Kami menyarankan untuk menambahkannya ke undangan Anda dan menyarankannya sebagai opsi alternatif untuk 'melimpah' jika Anda berharap dapat melebihi total maksimum 100 peserta.
LANGKAH # 3A: AUTO LIVE-STREAM
- Mulai Rapat Online dari dasbor akun Anda
- Streaming langsung OTOMATIS: Jika Anda telah mengaktifkan 'mulai otomatis' dalam akun YouTube Anda DAN streaming langsung secara otomatis 'di akun konferensi Anda, setelah peserta kedua bergabung dengan audio yang terhubung dan rekaman telah dimulai, streaming langsung akan dimulai secara otomatis. Anda dapat memverifikasi ini di akun YouTube Anda.
LANGKAH # 3B: MANUAL LIVE-STREAM
- Klik ikon 'Rekam' di toolbar atas
- Pilih 'Rekam Video'
- Centang kotak 'Video Streaming Langsung'. (CATATAN: Ini hanya akan muncul jika Anda telah memasukkan kredensial YouTube Anda yang ditunjukkan pada langkah 1)
- Klik 'Mulai merekam'.
- Arahkan ke akun YouTube Anda dan pilih Buat> Tayangkan.
- Buat streaming langsung baru atau buka streaming langsung terjadwal (pastikan kunci streaming sama dengan yang dimasukkan sebelumnya di akun konferensi Anda).
- Klik pada biru 'HIDUPLAH' tombol. Ini akan memulai streaming langsung di Saluran YouTube Anda.
* Fitur ini hanya tersedia untuk moderator
Untuk mengelola atau memoderasi rapat - apakah Anda ikut serta dalam konferensi atau tidak - cukup masuk ke akun Anda dari komputer, tablet, atau ponsel ponsel cerdas.
Untuk mengakses Ruang Rapat Online cukup masuk ke akun Anda dan klik 'MULAI'.
Kemudian pilih preferensi mikrofon dan webcam Anda dan klik 'Bergabunglah dengan Konferensi'.
Untuk melihat daftar peserta lengkap yang ada di panggilan Anda, klik 'Buka daftar peserta'di menu di sisi kanan. Kamu bisa:
- Bisukan atau suarakan SEMUA peserta konferensi
- Kirim undangan email dengan detail konferensi Anda
- Bisukan dan suarakan masing-masing peserta
- Jadikan seseorang sebagai moderator
- Lihat siapa yang mengangkat tangan mereka
- Hapus / blokir seseorang dari konferensi
- Lihat apakah mereka dalam 'hanya lihat'
- Lihat siapa yang sudah meninggalkan konferensi
Di menu di bagian atas layar, Anda akan melihat daftar opsi berikut.
- Mengklik 'BISU'akan membungkam saluran Anda sendiri, tetapi Anda masih dapat mendengar orang lain yang sedang menelepon.
- Klik 'VIDEO'untuk mengaktifkan webcam Anda.
- 'SHARE'akan mengaktifkan berbagi layar.
- 'SERI'akan membuka papan tulis.
- Klik pada tombol 'RECORD *' di menu atas untuk memulai perekaman konferensi Anda. Anda akan memiliki pilihan untuk merekam audio atau seluruh pertemuan online Anda yang mencakup audio dan video serta berbagi layar. Anda akan melihat opsi ini berubah sehingga Anda dapat menghentikan perekaman menggunakan tombol yang sama.
- Jika Anda ingin meninggalkan Ruang Rapat Online dan / atau mengakhiri seluruh konferensi, klik 'TUTUP TELEPON*'.
- * Hanya moderator yang dapat mengakhiri pertemuan atau memulai perekaman.
Mengarahkan kursor ke ubin di jendela utama akan diberikan pilihan untuk mute / unmute, pin tile seseorang atau memutuskan pemanggil.
Catatan: jumlah ubin maksimal adalah 25 di ruang rapat online Anda. 25 ubin yang ditampilkan adalah 24 speaker paling aktif dan host.
Untuk opsi lainnya selama konferensi Anda, gerakkan mouse Anda di dalam jendela ruang rapat atau ketuk pada layar Anda dan menu akan muncul di sisi kanan.
- CHAT membuka obrolan teks di mana peserta dapat mengajukan pertanyaan dan berbagi file.
- DAFTAR PESERTA
- KONTROL KONFERENSI - bisukan dan suarakan semua orang
- INFORMASI - semua detail konferensi, termasuk nomor panggilan, kode akses, dan tautan rapat
- PENGATURAN - Periksa mikrofon dan kamera web Anda, ubah perangkat default Anda dan KUNCI konferensi
- LAYAR PENUH
TIPS: Gunakan headset jika memungkinkan dan lakukan tes panggilan terlebih dahulu.
MULAI SEKARANG
- Masuk ke akun Anda.
- Klik 'MULAI' untuk memulai konferensi sesuai permintaan untuk segera memulai.
- Pilih 'INTERNET' di layar berikutnya untuk memulai konferensi Anda melalui komputer.
- Ruang Rapat Online. Pertama kali Anda melakukan ini, Anda akan diminta untuk "mengizinkan" sistem Anda mengakses mikrofon Anda.
Penelepon pertama dalam konferensi video akan mendengar musik hold. Setelah setidaknya satu peserta lain tiba, musik ini akan berhenti dan Anda akan saling mendengar.
- Untuk mengaktifkan webcam Anda, klik 'VIDEO'
- Untuk membagikan layar Anda, klik 'BAGIKAN
- Tombol rekam terletak di dalam Menu di bagian atas Anda Ruang Rapat Online.
- Pilih jika Anda mau rekam audio saja or merekam video. Dengan memilih video, rekaman Anda akan menyertakan umpan video dan berbagi layar serta audio.
- Untuk memulai atau menjeda rekaman - cukup klik 'Rekam'.