Questo è il primo di una serie di post di blog sulla gestione dei costi delle conferenze e su come Callbridge può essere d'aiuto.
Più di un decennio fa, l'audioconferenza era un servizio standardizzato offerto dal dipartimento delle telecomunicazioni in qualsiasi azienda di medie o grandi dimensioni. Un paio di persone gestivano internamente un ponte, di proprietà dell'azienda, e addebitavano le spese ai singoli reparti.
Poi è arrivata la convergenza delle comunicazioni.
Oggi molte aziende non hanno più un gruppo di telecomunicazioni dedicato. Tale responsabilità è passata al dipartimento IP e sempre più le telecomunicazioni vengono esternalizzate.
Il problema con questo scenario è che il passaggio da una soluzione per lo più a costo fisso, utilizzata dal 90% delle aziende, a una soluzione esternalizzata a costi altamente variabili ha fornito una visibilità intrinsecamente inferiore su chi utilizza i servizi e su come vengono Usato.
Di conseguenza, i servizi di conferenza sono spesso sottoposti a over-provisioning e sottoutilizzati. Spesso non esiste una correlazione diretta tra gli utenti, il controllo dei costi e la gestione complessiva della piattaforma.
Sono finalmente emersi servizi, come Callbridge, che forniscono un accesso affidabile e conveniente alle conferenze di livello aziendale. Con una console basata sul Web, Callbridge può essere gestito come qualsiasi altra risorsa software ed è familiare ai reparti IT che hanno ora ereditato la responsabilità dell'audio.
Mentre i negozi IT passano dall'essere centri di costo a centri di servizi per i loro utenti interni, il nostro Callbridge basato sul Web, con prezzi forfettari per le chiamate in conferenza, è uno strumento facile per riprendere il controllo dei costi delle conferenze e delle sfide di comunicazione.
