Questo è il terzo articolo di una serie dedicata a come Callbridge può aiutare la vostra organizzazione a gestire i costi delle videoconferenze. Vi invitiamo a leggere anche il primo articolo, "Callbridge e il vostro bilancio" , e il secondo, " Come gli strumenti basati sul web aiutano l'IT a gestire i costi delle videoconferenze".
Una delle grandi tendenze dell'ultimo decennio è stata il passaggio a modelli di "self-service" per i dipendenti. Ad esempio, effettuiamo le nostre prenotazioni di viaggio e forniamo le nostre applicazioni web. È una tendenza positiva, che fornisce maggiore trasparenza e abbassa i costi. E questa tendenza è la chiave per aiutare le aziende a gestire i propri costi in modo appropriato.
Non sorprende che le aziende vogliano abbandonare le costose teleconferenze con operatore. Per molti utilizzi, l'assistenza dell'operatore è semplicemente inadeguata e, anche nei casi in cui è ancora comune – come ad esempio le teleconferenze sui risultati aziendali – potrebbe non essere necessaria. I controlli basati sul web, come quelli offerti da Callbridge, aiutano le aziende a riprendere il controllo delle proprie chiamate, liberandole dall'operatore. La configurazione avviene tramite un modello self-service. Inoltre, con controlli come l'attivazione e la disattivazione del microfono, la possibilità di alzare e abbassare la mano per dare la parola a terzi e la possibilità di registrare le chiamate senza costi aggiuntivi, Callbridge offre ai reparti IT tutte le funzionalità di una teleconferenza con operatore , senza l'onere delle richieste di configurazione da parte degli utenti, delle domande e dei costi associati a questo tipo di servizio. Infine, se è necessaria una presentazione durante la chiamata, è possibile visualizzarla simultaneamente utilizzando la funzione di condivisione documenti di Callbridge.
Il passaggio dalle teleconferenze assistite dall'operatore al self-service con Callbridge può essere quasi senza soluzione di continuità. E con prezzi forfettari e gestione basata sul Web, Callbridge offre alle spese per le conferenze un livello di trasparenza e prevedibilità che non è stato possibile fino ad ora.
