כולם, לא משנה באיזה ענף, עוסקים שיחת ועידה or פגישה מקוונת לפחות פעם בשבוע. זה כנראה בטוח להניח שעד עכשיו רובנו מקצוענים בפגישות הוירטואליות האלה, נכון? למרבה הצער לא. כולנו היינו בפגישה של 9:00 בבוקר עם אנשים שביקשו בטירוף את סיכות הגישה שלהם, נאלצו להאזין למוזיקה של מישהו אחר, וכמובן סבלנו את 5 הדקות הנצחיות האלה שבהן המילים היחידות שנאמרו הן "שלום, אתה שומע לִי?"
להלן 10 כללי זהב לשיחות ועידה בהן תוכל להשתמש כדי להציל את ישיבות יום שני ואת שפיותך.
10. הקל על עצמך בקלות והפעל הקלטה אוטומטית.
מהנדסים אוהבים תכונות נוספות ווידג'טים ביישומים. אחד מחוסכי הזמן הטובים ביותר, לעומת זאת, הוא תכונת ההקלטה שהופכת מאוחר יותר לתמלול על ידי קיו. התגעגעת למשהו בשיחה? האזן להקלטה או בדוק את התמליל מאוחר יותר. Callbridge מגיע עם הקלטה אוטומטית. הפעל אותו, והקלטת השיחות שלך תתחיל מיד עם עליית הקו.
9. חיוג לפחות 10 דקות לפני השיחה.
נסו לא לקצר את זמן השיחה. 10 דקות צריכות להיות די והותר זמן בשבילך להעלות מסמכים, לענות על שאלות ולדון עם עמיתייך בעניינים שאינם קשורים. ואם אתה מוצא את עצמך בבעיה, עשר דקות אמורות להספיק לך ליצור קשר עם ספק השירות שלך (אותנו!) כדי לעזור לך.
8. עשו בדיקת נאותות ראויה.
כמה פעמים מישהו הזמין אותך לשיחת ועידה באמצעות ספק שירות חדש מבלי לקיים לפחות שיחת ועידה בפועל כדי לראות איך הדברים עובדים? לרוב מערכות הוועידה די קל להבין, אך לא לכולן קודי מפתח זהים, מוסכמות ממשק משתמש או תכונות. עשו רושם טוב על הלקוח שלכם - אם מדובר במערכת ועידות חדשה, נסו זאת קודם.
7. קח דקה להציג את עצמך ואת המשתתפים שלך
כמה שירותי שיחות ועידה כמו Callbridge יש את היכולת לזהות ולהציג מתקשרים בודדים. אפילו יותר טוב - הכירו את הקול של כל משתתף. זה יאפשר לך לעקוב טוב יותר אחר פריטי פעולה, מעקבים ודקות.
6. אל תקצצו בעלויות בכל הקשור ללקוחות.
באינטרנט יש שיטות חיוג רבות בחינם לבחירה. היזהר כי נראה כי רבות מהטכנולוגיות הללו מציעות יתרונות גדולים אך אכן הן "עבודות מתבצעות". עדיף להשקיע מעט כסף מאשר להסתכן באובדן מכירה או ביצירת רושם רע בפגישה חשובה. זה אפילו לא עולה כל כך הרבה.
5. דברו בצורה ברורה והתבטאו כראוי.
אנו חיים בעולם גלובלי. גם אם העסק שלך מוגבל לצפון אמריקה, זכור כי ייתכן שיש לך משתתפים רבים שאנגלית אינה שפתם הראשונה עבורם. דיבור בקצב לא רק יציג אותך כדובר ברור אלא גם ייתן לאחרים זמן לרשום הערות.
4. אל תשתתף בשיחות צדדיות.
כולם עברו לפחות 12 שנות לימודים שם למדו לשתוק ולתת למורה לדבר. מדוע ברגע שאנחנו שמים את החליפות על השיעור הזה עף מהחלון? שיחות צדדיות גורמות לבלבול, רעש סביבתי, ולא כל שכן, גסות. Callbridge מקל על ניהול השיחה כולה - אתה יכול להרים יד כדי לדבר או לרשום הערות בחלון הצ'אט.
3. תנו לאנשים את ההזדמנות לדבר.
פגישות כולן קשורות לשיחות פעילות. ללא קשר לוותק שלך בחברה, מחקרים הראו כי ניהול דיקטטורי מביא למנהיגות לקויה ותורם לתקשורת לא נכונה. תן לחבריך לעבודה לדבר. לא רק שתלמד משהו חדש, אלא תתן להם להרגיש שתרומתם מבוקשת.
2. חיוג באמצעות מספר הטלפון וה- PIN הנכונים.
סליחה שחזרתי על עצמנו ... רק שאנחנו מקבלים הרבה מיילים של הרגע האחרון המבקשים את מספר החיוג. בנוסף, יש שיחות המשתמשות בקודי גישה ייחודיים לאבטחה. למרבה המזל, אתה יכול למצוא את ה- PIN שלך בדוא"ל או בהזמנת SMS שקיבלת!
1. אם אין לך מה לומר בבקשה השתק את עצמך.
תהיתם פעם מדוע מתחיל להצטבר רעש בשיחות ועידה גדולות? האם שאלת את עצמך מאיפה אותה הקלדה נואשת? אם אתה משוחח עם החברים שלך בפייסבוק, בבקשה להשתיק את עצמך. כולם יכולים לשמוע את ההקלדה שלך! לחץ על * 6, או על כפתור ההשתקה בממשק המשתמש של Callbridge, ותוכל להאזין פנימה (ולעשות קצת עבודה בצד) מבלי שאף אחד אחר ידע.
ועכשיו, לכו לכמה שיחות ועידה יצרניות ומהנות!
