זהו הראשון בסדרת פוסטים בבלוג בנושא ניהול עלויות ועידה וכיצד Callbridge יכולה לעזור.
לפני יותר מעשור שיחות ועידה באודיו היו שירות סטנדרטי המוצע על ידי מחלקת הטלקום בכל עסק בינוני או גדול. כמה אנשים ניהלו באופן פנימי גשר בבעלות העסק וגבו הוצאות בחזרה למחלקות בודדות.
ואז באה התכנסות תקשורת.
כיום, לחברות רבות כבר אין קבוצת טלקום ייעודית. האחריות הזו עברה למחלקת ה- IP, ויותר ויותר טלקום עוברת למיקור חוץ.
הבעיה בתרחיש זה היא שהמעבר מפתרון בעלות קבועה ברובו, המשמשת 90% מהעסקים, לפיתרון במיקור חוץ בעלות משתנה מאוד סיפק פחות מטבע הדברים נראות למי שמשתמש בשירותים ואופן השימוש שלהם בשימוש.
שירותי ועידה מוגדרים לעתים קרובות יתר על המידה ומשמשים פחות מדי כתוצאה מכך. לעיתים קרובות אין קשר ישיר בין המשתמשים, בקרת עלויות וניהול כולל של הפלטפורמה.
סוף סוף הופיעו שירותים, כמו Callbridge, המספקים גישה אמינה ומשתלמת לשיחות ועידה ברמת הארגון. באמצעות קונסולה מבוססת אינטרנט, ניתן לנהל את Callbridge כמו כל נכס תוכנה אחר, והיא מוכרת למחלקות ה- IT שכעת קיבלו אחריות על שמע.
כאשר חנויות IT עוברות ממרכזי עלות למוקדי שירות עבור המשתמשים הפנימיים שלהן, Callbridge מבוססת האינטרנט שלנו, עם תמחור שיחת ועידה בתעריף קבוע, היא כלי קל להחזיר את השליטה בעלויות ועידה ואתגרי תקשורת.
