כיצד ממשלות מנצלות שיחות ועידה בווידאו

שיחות ועידה בווידאו התפתחו לכלי מכריע עבור ארגונים בכל רחבי העולם לאינטראקציה ושיתוף פעולה כתוצאה מהמגיפה העולמית, שגורמת לאנשים להישאר בבית ולשמור על מרחק חברתי. האימוץ של שיחות ועידה בווידאו לקיום דיונים מקוונים במרחב הציבורי לא נותר מאחור. מאמר זה בבלוג יעבור על האופן שבו משתמשים בשיחות ועידה בווידאו על ידי ממשלות לשיחות מרחוק.

יתרונות ממשלתיים של פגישות מקוונות

התעשייה הממשלתית יכולה להרוויח משיחות ועידה בווידאו במגוון דרכים. להלן כמה יתרונות של שימוש בצ'אט וידאו לפגישות רחוקות:

חיסכון עלויות:

באמצעות שיחות ועידה בווידאו במקום שיחות אישיות, אתה יכול לחסוך כסף על כרטיסי טיסה, לינה ועלויות נלוות אחרות. זה מסייע למדינות לבצע חיסכון כספי משמעותי שניתן לנצל טוב יותר במקומות אחרים.

פרודוקטיביות מוגברת:

על ידי הסרת הצורך של אנשים לנסוע למקום מסוים, שיחות ועידה בווידאו יכולות להגביר את היעילות על ידי קיצוץ בזמן הנסיעה זה מצביע על כך שניתן לעשות יותר בפחות זמן.

נגישות משופרת:

כל עוד למשתתפים יש קישור אינטרנט, שיחות ועידה בווידאו מאפשרות להם להצטרף לפגישות מכל מקום. זה משפר את הנגישות על ידי הופך את זה לפשוט יותר עבור אנשים שאחרת היו מתקשים לנסוע למפגשים אישיים מסיבות שונות, כולל מיקום, תחבורה או בעיות אחרות.

שיתוף פעולה משופר:

שיחות ועידה בווידאו מאפשרות שיתוף קבצים בזמן אמת של מצגות, מסמכים וקבצים אחרים. זה גם מאפשר לארגונים לנהל יומן קפדני של פגישות באמצעות תמלול ויומני פגישות וסיכומים. זה משפר את עבודת הצוות וקבלת ההחלטות במהלך התכנסויות וירטואליות.

פורמטים שונים של ועידה מרוחקת עם ועידת וידאו

למגוון מפגשים מרוחקים, ה התעשייה הממשלתית משתמשת בשיחות ועידה בווידאו. שיחות אלו עשויות לכלול

ישיבות הממשלה:

שיחות הקבינט הן שלב מכריע בתהליך קבלת ההחלטות במינהל. חברי הקבינט יכולים להשתתף בישיבות מקוונות באמצעות ועידת וידאו, מה שמשפר את הפרודוקטיביות ומצמצם את הזמן.

פגישות בבית:

כעת נדרש ועידת וידאו לדיונים בפרלמנט. חברי פרלמנט יכולים לקחת חלק בפגישות ובדיונים באמצעות ועידת וידאו מרחוק, מה שמקל עליהם לבצע את אחריותם.

כנסים בינלאומיים:

נציגי ממשלה משתתפים בכנסים ובמפגשים זרים כדי לדון בבעיות בעלות השפעה עולמית. נציגי ממשלה יכולים להצטרף לכנסים אלו באינטרנט הודות לשיחות ועידה בווידאו, המוזילות את הוצאות הנסיעה ומרחיבות את הנגישות.

דיונים בבית המשפט:

ועידת וידאו משמשת גם להליכים משפטיים, ומאפשרת לעדים ולמומחים לקחת חלק בתיקים מרחוק. זה שומר על מידה גבוהה של אחריות ופתיחות תוך חיסכון בזמן וכסף.

טלרפואה

עבור ארגונים ממשלתיים הפועלים בתחום הבריאות, פגישות וידאו הפכו למכשיר הכרחי. טלרפואה, המאפשרת לספקי שירותי בריאות להציע שירותים רפואיים באופן וירטואלי באמצעות טכנולוגיית ועידת וידאו, היא אחד היישומים העיקריים של פגישות וידאו בתעשיית הבריאות. מפגשי וידאו מאפשרים שיתוף פעולה ותקשורת אפקטיבית בין ארגונים ממשלתיים ומטפלים בתחום הבריאות, אקדמאים וגורמים אחרים.

בריאות ובטיחות

ארגונים ממשלתיים המופקדים על שמירה על תקנות בריאות ובטיחות מסתמכים יותר ויותר על פגישות וידאו. למשל, ארגונים ממשלתיים שאחראים על בדיקת בטיחות במקום העבודה יש ​​וממשיכים להתייעץ עם עסקים וארגונים באופן וירטואלי באמצעות פגישות וידאו.

דוגמאות לממשלות המשתמשות בשיחות ועידה בווידאו בפגישות מרוחקות

ברחבי העולם, מספר ממשלות כבר החלו להשתמש בשיחות ועידה בווידאו לשיחות מקוונות. הנה כמה מקרים:

ממשלת ארצות הברית:

במשך מספר שנים, ממשלת ארה"ב השתמשה בשיחות וידאו לשיחות מרחוק. עקב המגיפה, שיחות ועידה בווידאו הפכו לאחרונה למכריעות. בית ארה"ב מקיים כעת פגישות ועידת וידאו מרוחקות עבור עסקי הקונגרס.

ממשלת בריטניה:

לשיחות מקוונות, ממשלת בריטניה משתמשת גם בשיחות ועידה בווידאו. הפרלמנט הבריטי ערך את מושב הפרלמנט הווירטואלי הראשון שלו בשנת 2020, ואיפשר למחוקקים לקחת חלק בדיונים ולהגיש שאילתות באינטרנט.

ממשלת אוסטרליה:

ממשלת אוסטרליה ניהלה שיחות מרוחקות באמצעות ועידת וידאו. ממשלת המדינה קיימה פגישות מקוונות בהן השתתפו חברי פרלמנט מכל רחבי המדינה באופן וירטואלי.

ממשלת הודו:

ממשלת הודו מקיימת שיחות מרוחקות באמצעות ועידת וידאו כבר מספר שנים. ועידת וידאו שימשה את הפרלמנט ההודי לישיבות ועדות ואירועים משמעותיים אחרים, מה שמקל על החברים להצטרף מרחוק.

ממשלת קנדה:

ממשלת קנדה אימצה גם שיחות ועידה בווידאו לפגישות מרוחקות. הפרלמנט של המדינה ערך מפגשים וירטואליים, המאפשרים לחברי פרלמנט להשתתף בדיונים ובעסקי חקיקה ממקומותיהם המתאימים.

דאגות אבטחה עם ועידת וידאו

בעוד שלשיחות ועידה בווידאו יש יתרונות רבים לפגישות מרחוק, ישנן גם בעיות אבטחה שממשלות חייבות לטפל בהן כדי להבטיח פגישות מרחוק מאובטחות. האפשרות של כניסה לא חוקית לנתונים פרטיים היא בין בעיות האבטחה העיקריות בשיחות ועידה בווידאו. כדי למנוע פריצה וכניסה לא חוקית, ממשלות חייבות לוודא שתוכנת ועידת הווידאו שבה היא משתמשת מאובטחת כראוי.

האפשרות של דליפות נתונים היא בעיית אבטחה נוספת בצ'אט וידאו. ממשלות נדרשות לוודא שתוכנת ועידת הווידאו שבהן היא משתמשת תואמת את תקנות אבטחת המידע ושכל המידע המשותף במהלך הפגישה מוגן ובטוח.

יש כמה דברים שממשלות צריכות לחפש כשהן בוחרות שירות ועידת וידאו מאובטח.

תוכנה מבוססת WebRTC

ועידת וידאו WebRTC (Web Real-Time Communication) נחשבת לבטוחה יותר משיטות ועידת וידאו מסורתיות מכמה סיבות.

מלכתחילה, הצפנה מקצה לקצה משמשת את WebRTC לאבטחת העברת נתונים. המשמעות היא שהנתונים מוצפנים לפני שהם יוצאים מהמכשיר של השולח וניתן לפענח אותם רק על ידי המקלט. זה עוצר גישה לא חוקית לנתונים ומבטל למעשה את יכולתם של האקרים ליירט או לגנוב נתונים בזמן שידורם.

שנית, אין צורך להשיג תוכנה או תוספים נוספים מכיוון ש-WebRTC פועל במלואו בתוך הדפדפן. על ידי כך, האפשרות של הורדת תוכנות פרסום או זיהומים למכשירים פוחתת, מה שמוריד את סיכון האבטחה שהם מהווים.

שלישית, WebRTC משתמש בקישורי עמית-לעמית פרטיים, המאפשרים שליחת מידע בין מכשירים ללא צורך בשרתים חיצוניים. זה מוריד את האפשרות של דליפות נתונים ומבטיח שהנתונים בטוחים ופרטיים.

באופן כללי, ועידת וידאו ב-WebRTC מספקת רמה גבוהה של אבטחה, מה שהופך אותה לאופציה נהדרת עבור חברות וקבוצות הזקוקות לאפשרויות ועידת וידאו אמינות ומאובטחות.

ריבונות נתונים במדינה שלך

ריבונות נתונים היא הרעיון שמידע חייב לציית לכללים ולחוקים של המדינה שבה הוא נאסף, מטופל ונשמר. ריבונות נתונים בהקשר של ועידת וידאו מתייחסת לרעיון שכל המידע שנשלח במהלך פגישה, כולל הודעות צ'אט, עדכוני וידאו ואודיו וקבצים נשארים בשליטת המדינה שבה הפגישה מתקיימת.

ריבונות נתונים חיונית להגברת האבטחה של צ'אט וידאו מכיוון שהיא מוודאת שהמידע הפרטי עדיין מכוסה על ידי הכללים והחוקים של המדינה שבה הוועידה מתקיימת. הנתונים שיועברו במהלך הפגישה יהיו כפופים לכללי ריבונות הנתונים בארה"ב, למשל, אם סוכנות ממשלתית אמריקאית תקיים שיחת וידאו עם סוכנות ממשלתית זרה. חומר רגיש ייהנה משכבה נוספת של אבטחה כתוצאה מכוסה על ידי כללי ותקנות פרטיות נתונים ואבטחה בארצות הברית.

ריבונות נתונים מסייעת במניעת מדינות או ארגונים זרות לקבל גישה בלתי חוקית לנתונים. חוקי ריבונות נתונים יכולים למנוע ממשלות או ארגונים זרים לקבל או לרכוש מידע סודי המועבר במהלך פגישות על ידי הבטחת הנתונים להישאר בתוך המדינה שבה מתקיימת הפגישה.

ריבונות נתונים יכולה לסייע בהבטחת שפלטפורמות ועידת וידאו מצייתות לכללים ולתקנות הגנת נתונים מקומיים, בנוסף להצעת אבטחה משפטית לנתונים פרטיים. לדוגמה, תקנת הגנת המידע הכללית (GDPR) של

האיחוד האירופי מחייב שהנתונים האישיים של תושבי האיחוד האירופי יישמרו בתוך האיחוד האירופי. פלטפורמות ועידת וידאו יכולות להבטיח ציות לחוקי הגנת מידע אזוריים ולמנוע השלכות משפטיות אפשריות על ידי הקפדה על שמירת חוקי ריבונות הנתונים.

בסך הכל, ריבונות נתונים חיונית להגברת האבטחה של צ'אט וידאו מכיוון שהיא מציעה הגנה משפטית סודית על נתונים ומבטיחה עמידה בחוקים ובתקנות להגנת מידע מקומיים.

תאימות נאותה כגון HIPAA ו-SOC2

ממשלות צריכות לשקול היטב את תאימות SOC2 (Service Organization Control 2) ו-HIPAA בבחירת שירות ועידת וידאו מכיוון שהן מבטיחות שהספק הפעיל בקרות נאותות כדי להגן על הסודיות, השלמות והזמינות של מידע רגיש.

חברות שהוכיחו עמידה בקריטריונים לשירותי נאמנות של המכון האמריקני לחשבונאות ציבורית (AICPA) ניתנת להסמכת SOC2. אוסף של הנחיות המכונה קריטריוני שירותי אמון נועד להעריך את האבטחה, הנגישות, שלמות הטיפול, הסודיות והפרטיות של ספקי שירותים. מכיוון שהוא מבטיח שספק השירות קבע את האמצעים הדרושים כדי להגן על האבטחה, השלמות והזמינות של הנתונים המשותפים במהלך צ'אטים בווידאו, התאמה של SOC2 חשובה במיוחד עבור שירותי ועידת וידאו.

ארגונים המטפלים במידע בריאותי פרטי חייבים לציית לתקנות HIPAA (PHI). HIPAA מפרטת סדרה של דרישות שעסקים חייבים לעמוד בהן כדי להגן על האבטחה והבטיחות של PHI. תאימות HIPAA חשובה לארגונים פדרליים העוסקים בספקי שירותי בריאות וכן לארגונים המנהלים מידע בריאותי, כמו משרד הבריאות ושירותי האנוש.

ארגונים ממשלתיים יכולים להרגיש בטוחים בידיעה שהספק של שירות ועידת הווידאו שלהם הציב את אמצעי ההגנה הדרושים כדי להגן על נתונים סודיים על ידי בחירת אחד שתואם SOC2 ו-HIPAA. זה כולל אמצעי זהירות כמו גיבויי נתונים, מגבלות גישה, הצפנה ואסטרטגיות שחזור קטסטרופה. בנוסף, תאימות SOC2 ו-HIPAA מבטיחות שספק השירות חווה הערכות והערכות שגרתיות כדי להבטיח עמידה מתמשכת בתקנים וחוקים רלוונטיים.

המגזר הממשלתי ימשיך להיות תלוי במידה רבה בתקשורת וידאו ככל שאנו מתקרבים לעולם שלאחר מגיפה. ממשלות חייבות להשקיע בפתרונות אמינים של ועידת וידאו המותאמים לדרישות הייחודיות שלהן ומטפלים נכון בבעיות אבטחה.

האם אתה צריך אפשרות אמינה ובטוחה לוועידת וידאו עבור העסק שלך עם הממשלה? Callbridge הוא המקום היחיד ללכת אליו. תכונות אבטחה מתקדמות בפלטפורמה שלנו כוללות הצפנה מקצה לקצה ועמידה בתקנות הגנת מידע. למידע נוסף על האופן שבו Callbridge יכולה לסייע לממשלתך לנהל שיחות מרחוק אפקטיביות ובטוחות, צור איתנו קשר מיד. למידע נוסף >>