שאלות נפוצות על CALLBRIDGE
שיחות ועידה עובדות על ידי כך שכל משתתף מתקשר למספר טלפון 'חיוג' ואז מקליד 'קוד גישה'. התחל שיחת ועידה לפי דרישה באמצעות השלבים הבאים:
- העתק ושתף את פרטי הכנס שלך, ויידע לכולם את התאריך / השעה להצטרף.
- מארח: התקשר למספר החיוג המועדף.
- הזן PIN למנחה ואחריו מקש #.
- משתתפים: התקשרו למספר החיוג המועדף עליכם.
- הזן קוד גישה ואחריו מקש #.
- השתמש באותם פרטי קריאה לכל השיחות העתידיות.
- אין צורך להתחבר לחשבונך.
- המשתתפים יכולים להצטרף דרך האינטרנט או הטלפון וכולם יהיו מחוברים באותה שיחת ועידה.
- התקשר למספר החיוג
- הזן את קוד ה- PIN של המנחה שלך ואחריו את מקש #
(תוכל למצוא את קוד ה- PIN של המנחה שלך באמצעות 'פרטי חיוג') - לחץ על * 9 כדי להתחיל בהקלטה
- כולם ישמעו הודעה שהשיחה מוקלטת
(זאת על מנת שנציית לתקנות הפרטיות ותקנות ה- GDPR) - לחץ שוב על * 9 כדי לעצור / להשהות את ההקלטה בכל נקודה שהיא
- ההקלטה תסתיים באופן אוטומטי עם סיום הכנס שלך ודואר אלקטרוני עם קישור להורדת mp3 ומידע להשמעה יישלח למארח. את אותם פרטים ניתן למצוא בחשבונך דרך התפריט הימני תחת 'הקלטות' וגם באמצעות שיחות 'עבר'.
הערה: רק מארחים / מנחים יכולים ליזום הקלטה. יותר מאדם אחד יכולים להשתמש ב- PIN של המנחה.
השירות שלנו מציע מבחר מספרי חיוג ברחבי העולם הנמצאים "בארץ"; המתקשרים ישלמו רק את שכר הטרחה המקומי שלהם כדי להגיע לקו הכנסים. ישנם גם מספרי חיוג חינם בינלאומיים הזמינים בכדי להבטיח כי לא יתקשרו חיובים למתקשרים. * כדי לגשת למספרים אלה, פשוט היכנס לחשבונך ואז בדף הכנס הראשי לחץ על "עוד" לצד מספר החיוג שהוקצה לך. כאן תראה רשימת מספרים. ספק מספרי חיוג אלה למשתתפים הבינלאומיים שלך, יחד עם שאר פרטי השיחה הרלוונטיים. צדדים אלה היו מחייגים בדיוק כמו כל משתתפי שיחה אחרים, אך משתמשים במספר החיוג הבינלאומי שהוקצה למדינתם (המתקשרים במדינות שאינן ברשימה יכולים לחייג לכל אחד ממספרי החיוג האמריקניים באמצעות קוד הקידור המקומי הרגיל שלהם ).
הוסף כל אחד מהמספרים האלה לרשימת מספרי החיוג הראשי שלך על ידי מעבר ל'הגדרות ', הקלד את שם המדינה או חלק ממנו ואז הדגש את אותה מדינה ולחץ על שמור. מספרים בינלאומיים שנוספו לחשבונך באופן זה יופיעו אוטומטית בכל הזמנות לכנס שתשלח דרך האתר שלנו.
* חיובים נוספים לדקה חלים.
מארחים יכולים צפה במספר המתקשר המלא המשתתפים המצטרפים דרך הטלפון. אתה יכול גם להוסיף אנשי קשר לפנקס הכתובות שלך ישירות בחדר הישיבות המקוון שלך במהלך ועידה.
- הוסף שם למשתתפי הטלפון שלך כדי שתדע בדיוק מי בפגישה שלך ומי מדבר.
- שמור מספר טלפון ליצירת קשר ישירות בפנקס הכתובות שלך כדי שתדע בדיוק מי מתחבר בכנסים שלך לפגישות עתידיות.
- ראה את שמות מי שנכח בכל פגישה בסיכום הדוא"ל.
- חפש שמות באמצעות התכונה 'חיפוש חכם' בחשבונך וראה באילו פגישות אנשי הקשר שלך השתתפו (לא זמין בכל מנוי).
* הערה: רק מנחים יוכלו להציג מספרים מתקשרים מלאים ורק למנחים שנכנסו לחשבונם (כלומר לא מישהו שהופך כמנחה על ידי המארח / מארגן) יוכלו לערוך אנשי קשר.
איך זה עובד?
- אם כבר הוספת מספרי טלפון לאנשי קשר בפנקס הכתובות שלך, כאשר אנשים מצטרפים לכנס שלך דרך הטלפון, תוכל לראות את שמם מוצג ממה שכבר הזנת בפנקס הכתובות שלך.
- בזמן שאתה נמצא בחדר הישיבות המקוון כמנחה, פשוט פתח את רשימת המשתתפים ולחץ על מספר הטלפון של אחד המשתתפים שלך ותינתן לך אפשרות להוסיף שם לאיש קשר חדש או קיים בפנקס הכתובות שלך. לחץ על 'שמור' כדי לאשר את השינויים.
- למשתתפי הטלפון יהיה סמל מכשיר מתחת לשמם או למספרם ולכל משתתפי רשת יהיה סמל מחשב מתחת לשמותיהם.
בקרת ועידה טלפונית:
זמין לכל המתקשרים:
* 2 הרימו או הורידו את היד
* 6 השתק או בטל את ההשתקה של הקו שלך
זמין להתקשרות מנחים רק:
* 5 נעילת פגישות
* 7 החלף מצב השתקה (ראה להלן לפרטים)
* 8 החלף פעמוני כניסה ויציאה
* 9 התחל והפסיק את ההקלטה
* 0 כנס סיום
מצבי אילם זמינים:
מצב שיחה: מצב ברירת מחדל שבו כל המשתתפים רשאים לדבר, להשתיק או לבטל את ההשתקה על ידי לחיצה על * 6.
מצב שאלות ותשובות: כל המשתתפים מושתקים ובעלי יכולת להשתיק את עצמם באופן אינדיבידואלי.
מצב מצגת: כל המשתתפים מושתקים וניתן לבטל את ההשתקה שלהם על ידי המנחה.
הגדר מצב השתקה המוגדר כברירת מחדל עבור כל השיחות:
ניתן להגדיר את מצב ההשתקה המוגדר כברירת מחדל עבור כל השיחות שלך מתוך חשבונך. עבור אל 'הגדרות' ואז בחר 'תוסף למנחה' ולחץ על מצב השתקת ברירת המחדל המועדף עליך.
* שים לב שהגדרה חדשה זו תחול רק על שיחות שמתבצעות או מתוזמנות לאחר ששינית את ההגדרה. כדי לשנות את מצב ההשתקה המוגדר כברירת מחדל עבור שיחות שכבר נקבעו, יהיה עליך לבטל ולתזמן מחדש כדי שההגדרה החדשה תחול על שיחות אלה.
מתווך את השיחה מהמחשב שלך:
אם ברצונך למתן את שיחתך מהמחשב שלך, בקטע 'שאלות נפוצות', תמצא את המאמר
"כיצד אוכל לנהל את שיחתי באופן מקוון?המסביר כיצד תוכלו לנהל את הכנס שלכם באמצעות חדר הישיבות המקוון.
- היכנס לחשבון שלך
- השתמש בקישור בדוא"ל ההפעלה שלך
- נְקִישָׁה תוספת
- לחץ או הקש על סמל היומן הגדול ב'דף הבית 'של חשבונך.
- הזן כותרת לפגישה שלך - זה אופציונלי, אך מועיל למשתתפים שלך ולעצמך למצוא פגישות בחשבונך באמצעות פונקציית החיפוש.
- בחר תאריך, שעה ומשך זמן.
- הוסף תיאור אופציונלי (סדר יום) במידת הצורך.
- הקלטה - הגדר את הכנס שלך להקלטה אוטומטית.
- תַעֲתוּק - תעתיק את הפגישה שלך באופן אוטומטי על ידי ה- CUE של בוט ה- AI שלנו. כולל תגי נושא אוטומטיים וחיפוש מילות מפתח.
- לארגן פגישה חוזרת על ידי לחיצה על 'הגדר לחזור' עם אפשרויות יומיות, שבועיות או חודשיות.
- משתתפים בינלאומיים? פשוט בחר אזורי זמן במסך הראשון של תהליך התזמון, ואז לחץ על סימן הפלוס כדי להוסיף מיקום נוסף. זה יאפשר לך לבחור את האפשרות הטובה ביותר לכל המסיבות שהוזמנו.
- הגדרות אבטחה: צור קוד גישה חד פעמי שנוצר באופן אקראי הייחודי לשיחת ועידה זו.
- להוסיף משתתפים
- בחר מספרי הזנה
- סיכום
- לאחר שאישרת שהפרטים נכונים, לחץ על 'לוח זמנים'.
- אתה וכל אלה שנוספו כמשתתפים תקבל הזמנה בדוא"ל עם קוד הגישה לחשבונך, יחד עם כל הפרטים הדרושים להצטרפות לכנס שלך.
- 15 דקות לפני שעת ההתחלה המתוכננת כל המוזמנים יקבלו גם מייל תזכורת אוטומטית.
כן! המשתתפים יכולים להצטרף לכנס וידיאו בתוך ספארי או באמצעות שלנו Mobile App.
הערה: iOS 13 נדרש כדי שיהיה זמין לווידאו. במכשירים שמריצים iOS 12 משתתפים עדיין יכולים לשתף את האודיו שלהם וכמובן לשמוע משתתפים אחרים, אולם הווידאו לא יהיה זמין.
שירות שיתוף המסכים שלנו עובד ממש בתוך הדפדפן באמצעות טכנולוגיית WebRTC. אין מה להוריד ואין צורך שהמשתתפים שלך יירשמו בשום מקום בכדי להציג את המסך או המסמכים המשותפים שלך.
- ודא שיש לך את Google Chrome, Safari, Firefox או אחד משלנו יישומים שולחניים מותקן
- מחשב Windows, Mac או Linux נדרש
- מחשב Windows, Mac או Linux נדרש
- הצטרף לחדר הישיבות המקוון שלך
- לחץ על 'התחל' ממרכז השליטה בחשבונך ב- Chrome או באפליקציה; אוֹ
- הדבק את הקישור לחדר הישיבות בדפדפן Chrome שלך
- לחץ על 'לַחֲלוֹק. כפתור במרכז החלק העליון של חדר הישיבות המקוון שלך
- דפדפנים ישנים יותר ידרוש התקנת סיומת. לחץ על 'הוסף תוסף' ופעל לפי ההוראות
- בחר את מה שאתה רוצה לשתף
- שולחן עבודה שלם - הטוב ביותר עבור חפיסות שקופיות של PowerPoint
- יישום אחד - שימושי אם ברצונך להבטיח שהצופים יראו רק מסמך ספציפי אחד
- כרטיסייה של גוגל כרום - הכי קל לשיתוף אתר ב- Chrome
- צא משיתוף המסך
- לחץ על הלחצן 'שתף' במרכז החלק העליון של חדר הישיבות המקוון שלך; אוֹ
- לחץ על 'הפסק מסך שיתוף' במרכז או בתחתית חדר הישיבות המקוון שלך
זה גם אפשרי להעלות מסמך להציג דרך תיבת הצ'אט בצד ימין. זוהי האפשרות הטובה ביותר עבור קבוצות קטנות יותר ומצגות PowerPoint מונפשות.
משתתף: כדי שהמשתתפים יוכלו להציג את המסך המשותף שלך, הם צריכים להתקשר רק דרך הדפדפן שלהם כמו בשיחת וידאו. תוכל למצוא הוראות מפורטות למשתתפים במאמר 'כיצד משתתפים ניגשים לכנס הווידיאו שלי?' בחלק ועידת האינטרנט באתר התמיכה שלנו.
לכנסים מתוזמנים
אם יש לך שיחה חשובה וברצונך להבטיח שהיא פרטית, פשוט בחר בסמל 'הגדרות אבטחהאפשרות בעת תזמון השיחה. אפשרות זו נמצאת בתחתית העמוד הראשון 'קבע ועידה' ותתן לך אפשרות ליצור באופן אקראי קוד גישה חד פעמי שישמש רק לאותה שיחה מתוזמנת מסוימת.
תהיה לך גם אפשרות להוסיף שכבת אבטחה נוספת על ידי בחירת 'קוד אבטחה' משלך רק לפגישה זו. המתקשרים יתבקשו להזין זאת לאחר קבלת קוד הגישה. בשיחות מתוזמנות ניתן להשתמש בתכונה זו רק בשילוב עם קוד הגישה החד פעמי.
קוד הגישה החד פעמי יישלח לכל המוזמנים, יחד עם מספר / ים החיוג הרגיל של הכנס וכתובת האתר של הפגישה. המשתתפים יצטרכו להזין קוד זה במקום הקוד הרגיל שלך לאחר שהתקשרו למספר החיוג הרגיל.
** הקוד החד פעמי יהיה פעיל 15 דקות לפני זמן ההתחלה המתוכנן.
ברירת מחדל לכל הפגישות
באמצעות סעיף ההגדרות בחשבונך, בחר 'אבטחה'ובחר' השתמש בקוד גישה חד פעמי 'ולחץ על שמור. פעולה זו תגדיר כי לכל הפגישות המתוזמנות שלך יהיה קוד גישה ייחודי כהעדפתך המוגדרת כברירת מחדל.
הצטרף לוועידת וידיאו באמצעות קוד האבטחה החד פעמי
- קבעו ועידה באמצעות הגדרת האבטחה החד פעמית של קוד גישה
- מארגן הכנס:
- היכנס לחשבונך באופן מקוון
- לחץ על 'התחל' וודא שאתה בוחר בפגישה המתוזמנת
- או לחץ על הפגישה הרלוונטית בקטע 'שיחות היום'
- או עבור למקטע 'בקרוב' ולחץ על הכנס הרלוונטי
- מִשׁתַתֵף:
- פתח את הזמנת הדוא"ל או התזכורת לפגישה המתוזמנת
- לחץ על קישור הפגישה במייל
- אם משתתף מוסיף את הפגישה ללוח השנה שלהם, הוא יכול גם ללחוץ על קישור הפגישה ביומן שלו כדי להצטרף.
קוד אבטחה
ברירת מחדל לכל הפגישות
באמצעות סעיף ההגדרות בחשבונך, בחר 'אבטחה', הזן את הקוד המועדף עליך שהמשתתפים יתבקשו להזין בעת שיחה באמצעות טלפון וגם באמצעות הודעה מוקפצת כאשר הם מצטרפים דרך האינטרנט. זה יוסיף שכבת אבטחה נוספת במצבים בהם נדרשת שיקול דעת ופרטיות.
שלב 1: קישור לחשבון YouTube שלך
אפשר סטרימינג בשידור חי:
- היכנס לחשבון YouTube שלך
- במחשב השולחני שלך, לחץ על סמל הווידאו בפינה השמאלית העליונה של חשבונך ובחר 'לך תחיה"
- אם עדיין לא הגדרת את חשבון YouTube שלך ל- Livestream, בחר 'זרםומלא את הפרטים לערוץ שלך.
- דף יוצג כמו בתמונה למטה, העתק גם את מפתח הזרם וגם את כתובת ה- URL של הזרם.
הוסף את פרטי הזרמת YouTube לחשבונך:
- תיכנס לאתר הגדרות> הקלטה ושידור חי> הפעל
- הדבק את מקש הזרמתך
- ושתף URL ולחץ על שמור.
- אם ברצונך להקליט את כל הפגישות, אך אינך מעוניין להזרים את כל הפגישות, שים לב כי תצטרך לעצור ולהפעיל מחדש את ההקלטה בכדי להזרים בשידור חי בחדר הישיבות המקוון.
הערה: מדי פעם יוטיוב YouTube יעדכן את ההגדרות הללו, לכן מומלץ לאשר את הפרטים הללו לפני כל אירוע סטרימינג בשידור חי.
עצה: לקבלת הנחיות מפורטות יותר לשימוש בחשבון YouTube שלך בדרך כלל, בקר באתר התמיכה של YouTube כאן: support.google.com/youtube
שלב 2: שתף את הקישור שלך בשידור חי עם המשתתפים
- youtube.com/user/ [שם ערוץ] / חיים
- ספק לקישור שלמעלה את 'שם הערוץ' שלך
- אנו ממליצים להוסיף אותו להזמנות שלך ולהציע זאת כאופציה חלופית ל'הצפה 'אם אתה מצפה שתעלה על המספר המרבי של 100 משתתפים.
שלב 3A: אוטומטי LIVE-STREAM
- התחל פגישה מקוונת ממרכז השליטה בחשבונך
- שידור חי אוטומטי: אם הפעלת 'הפעלה אוטומטית' בחשבון YouTube שלך וזרם חי אוטומטי 'בחשבון הוועידה שלך, ברגע שמשתתף שני יצטרף עם אודיו מחובר וההקלטה החלה, הסטרימינג בשידור חי יופעל באופן אוטומטי. תוכל לאמת זאת בחשבון YouTube שלך.
שלב 3B: STREAM ידני
- לחץ על סמל 'הקלט' בסרגל הכלים העליון
- בחר 'הקלט וידאו'
- בדוק את הקופסא 'סרט וידאו בשידור חי'. (הערה: זה יופיע רק אם כבר הזנת את פרטי הכניסה שלך ל- YouTube המוצגים בשלב 1).
- לחץ על 'התחל להקליט'.
- נווט לחשבון YouTube שלך ובחר באפשרות צור> עבור בשידור חי.
- צור שידור חי חדש או פתח שידור חי מתוזמן (וודא שמפתח הזרמת זהה לזה שהוזן בעבר בחשבון הוועידה שלך).
- לחץ על הכחול 'לך תחיה' לַחְצָן. פעולה זו תתחיל שידור חי בערוץ YouTube שלך.
* תכונה זו זמינה למנחה בלבד
כדי לנהל פגישה או למתן אותה - בין אם אתה לוקח חלק בכנס ובין אם לאו - פשוט היכנס לחשבונך מהמחשב, הטאבלט או הטלפון החכם שלך.
כדי לגשת אל חדר ישיבות מקוון פשוט היכנס לחשבונך ולחץ על 'התחל'.
לאחר מכן בחר את העדפות המיקרופון ומצלמת האינטרנט שלך ולחץ על 'הצטרף לכנס'.
לצפייה ברשימת המשתתפים המלאה של מי נמצא בשיחתך לחץ על 'פתח את רשימת המשתתפיםבתפריט בצד ימין. אתה יכול:
- השתק או בטל השתקה של כל משתתפי הכנס
- שלח דוא"ל להזמנה עם פרטי הכנס שלך
- השתק ובטל השתקה של משתתפים בודדים
- הפוך מישהו למנחה
- ראה מי הרים את ידם
- הסר / חסום מישהו מהכנס
- בדוק אם הם נמצאים ב'תצוגה בלבד '
- צפה מי עזב את הכנס כבר
בתפריט בראש המסך תראה את רשימת האפשרויות הבאה.
- לחיצה על 'לְהַשְׁתִיק'ישתיק את הקו שלך, אך עדיין תוכל לשמוע אחרים בשיחה.
- לחץ על 'וידאוכדי להפעיל את מצלמת האינטרנט שלך.
- "לַחֲלוֹק'יפעיל את שיתוף המסך.
- "לצייר'יפתח את הלוח.
- לחץ על כפתור 'RECORD *' בתפריט העליון כדי להתחיל הקלטה של הוועידה שלך. תהיה לך אפשרות להקליט אודיו או את כל הפגישה המקוונת שלך הכוללת שמע ווידאו וכן שיתוף מסך. תראה אפשרות זו משתנה כך שתוכל לעצור את ההקלטה באמצעות אותו כפתור.
- אם ברצונך לעזוב את חדר הישיבות המקוון ו / או לסיים את כל הכנס, לחץ על 'לנתק*'.
- * רק מנחים יכולים לסיים פגישה או ליזום הקלטה.
מרחף מעל אריח בחלון הראשי תינתן האפשרות להשתיק / לבטל השתקה, להצמיד אריח של אדם או לנתק את המתקשר.
הערה: המספר המרבי של אריחים הוא 25 בחדר הישיבות המקוון שלכם. 25 האריחים המוצגים הם 24 הרמקולים הפעילים ביותר והמארח.
לקבלת אפשרויות נוספות במהלך הכנס שלך, הזז את העכבר בתוך חלון חדר הישיבות או הקש על התצוגה שלך ותפריט יופיע בצד ימין.
- לְשׂוֹחֵחַ פותח את צ'ט הטקסט שבו המשתתפים יכולים לשאול שאלות ולשתף קבצים.
- רשימת משתתפים
- בקרת ועידה - להשתיק ולהשתיק את כולם
- מידע - כל פרטי הכנס, כולל מספרי שיחה, קוד גישה וקישור לפגישה
- הגדרות - בדוק את המיקרופון ואת מצלמת האינטרנט שלך, שנה את מכשיר ברירת המחדל שלך ו נעל את הוועידה
- מסך מלא
טיפ: השתמש באוזניות במידת האפשר ועשה שיחת בדיקה מראש.
התחל עכשיו
- התחבר לחשבונך.
- לחץ על 'התחל' כדי ליזום ועידה לפי דרישה שתתחיל מיד.
- בחר 'INTERNET' במסך הבא כדי ליזום את הוועידה שלך באמצעות המחשב.
- חדר ישיבות מקוון. בפעם הראשונה שתעשה זאת תתבקש "לאפשר" למערכת שלך לגשת למיקרופון שלך.
המתקשר הראשון בכנס הווידיאו ישמע מוסיקת עצירה. ברגע שמגיע לפחות משתתף אחד אחר המוזיקה הזו תיפסק ותשמעו זה את זה.
- להפעלת מצלמת הרשת שלך, לחץ על 'וידאו'
- כדי לשתף את המסך שלך לחץ על 'שתף
- כפתור ההקלטה ממוקם בתוך התפריט שבראש שלך חדר ישיבות מקוון.
- בחר אם אתה רוצה להקליט אודיו בלבד or להקליט סרטון. על ידי בחירת וידאו ההקלטה שלך תכלול את עדכון הווידאו שלך ושיתוף מסך וכן את האודיו.
- כדי להתחיל או להשהות הקלטה - פשוט לחץ על 'הקלט'.
הערות: ניתן לתמלל באופן אוטומטי את כל שיחות הוועידה שמתועדות לאחר כל שיחה, כך שיש לך תמלול מפורט של הפגישה שלך. זה ניתן למצוא בכרטיסיית הכנסים הקודמת שלך יחד עם ההקלטות שלך. עיין בסעיף 'תכונות' למידע מפורט יותר על 'סיכום חכם CUE'.
