開始から完成品まで、最良の結果を得るには、すべてのステップで最適なチーム効率とチーム生産性が必要です。 ただし、対面からオンラインへの移行に伴い、チームのパフォーマンスを向上させる方法は、仮想環境内でチームワークが組織のあらゆる側面にどのように影響するかを認識することから始まります。 対面の時間や物理的な環境での人とのやり取りがほとんどまたはまったくない場合にゲームが変化することを念頭に置いて、各チームメンバーの長所と短所がグループ内で強められたり弱められたりする可能性があります。
でも心配しないでください！ デジタル中心の空間でチームのパフォーマンスを向上させるための戦略はたくさんあります。 このブログ投稿では、以下について説明します。
- すべてのマネージャーが知っておく必要のある小さな秘密
- 2種類のKPI
- より良いコミュニケーターになる方法
- 会話の静かな一時停止が悪いことである必要がない理由
- … もっと！
への第一歩 強固なチームの構築 最適なパフォーマンスを得るためのコラボレーションとエンゲージメントを醸し出すのは、うまく雇用することです。 将来の採用から何が必要かを知り、現在の従業員からの期待を明確にすることは、各人から何をテーブルに持ってくる必要があるかについて、あなたの心の中に絵を描くのに役立ちます。 仕事の要件を概説し、プロジェクトの特殊性を完全に理解し、適切なコミュニケーションを調整し、従業員との強い信頼関係を築くことは、チーム内で活気を生み出すためにすべて協力します。
ここに少し秘密があります：マネージャーとして、あらゆるプロセスに関与するすべての人はあなたが持っている期待を認識する必要があります。 チームのパフォーマンスを向上させる方法は、コラボレーションを強化し、課題を拡散し、生産性を向上させる4つの異なる方法に分けることができます。
1.主要業績評価指標による設定、浸透、およびライブ
あなたがそれを測定することができないならば、あなたはそれを管理することができない、それはそれと同じくらい簡単です！ 自分がどこにいるのかわからない場合、どうやって自分がどこに向かっているのかを知ることができますか？ ほとんどの企業は、業績、ビジネスの成功、または活動を定量化および評価する指標である主要業績評価指標（KPI）に精通しています。 しかし、より具体的には、KPIは具体的な推論を提供し、目標を達成したかどうかを正確に示します。 これらは、これらの目標がどこで、なぜ、どのように達成されたか、または達成されなかったかを特定するのに特に役立ちます。
組織の調整が重要です。 KPIを効果的にするのは、測定に同意する前に、測定が何であるかを全員に認識させることです。
KPIには次のXNUMXつのタイプがあります。
- 定量的KPIはメトリックで測定されます。 数を扱い、四半期ごとにXX人のクライアントを獲得するなどの目標を従業員に提供します。
- 定性的KPIは記述的であり、プロジェクトの人口統計をよりよく理解するために、ビデオ会議の投票や調査を通じて測定するなど、よりタスク指向です。
トップ10KPI 指標は次のとおりです。
- 定量的： タスクプログラム、ワークロードの効率、タイムシートの提出、タスクの依存関係、およびプロジェクトのスケジュール
- 定性： メンタリング時間、コラボレーション、利害関係者とクライアントの満足度、コミュニケーション、チーム評価
KPIがチームのパフォーマンスに実際に火をつけるには、次のことを自問してください。
- あなたの目的は明確ですか？
あなたが何を達成しようとしているのかは本当に明白なはずです。 できる限り的確かつ具体的にしてください。 最終目標にレーザーを集中させるほど、チームのパフォーマンスがより測定され、制御されます。 - チームと共有されていますか？
あなたの聴衆を知っています。 派手で紛らわしい言葉は控えてください。 要点をまっすぐに理解し、チームの全員がそれにアクセスできることを確認します。 KPIをオンライン会議で伝達するか、電子メールで送信するか、ハンドブックに含めます。 すべてのチームメンバーが同じページにいて、必要に応じて説明を求めることができるように、全員の目玉が必要です。 - 最後に更新されたのはいつですか。
目的とプロジェクトは衰退し、流れます。 KPIが変更された場合は、全員が参加していることを確認してください。 - それは話されていますか？
頻繁なオンライン会議やブリーフィングで軌道に乗ってください。 プロジェクトの軌道について話し合う間、質問と回答のためにドアを開いたままにしてください。 彼らがどのようにやっているのか、プロジェクトがどのように進んでいるのか、何が測定されているのか、そしてどのように測定されているのかを人々に知らせてください。
2.さまざまなコミュニケーションスタイルを特定し、受け入れ、組み合わせる
誰もが個人的なコミュニケーションスタイルを持っています。 あなたがどのようにメッセージを送信し、他の人のメッセージを受信するかを理解することは、意識の強力な練習です。 これは、オンライン会議の内外でより効果的なチームワークとコミュニケーションを推進するためのツールとして使用できます。
効果的なコミュニケーションは、グループダイナミクスを含むすべての関係にとって不可欠です。 グループ設定で熟練したコミュニケーターになる方法を学び、チームのパフォーマンスがオンラインおよび対面で大幅に向上するのを見てください。
ここにあります いくつかの方法 グループ設定でより良いコミュニケーターになるために：
- 理解するのを聞く…
…返事を聞くのではなく。 簡単に聞こえますが、同僚やマネージャーが言っていることに焦点を当てると、情報が吸収されるかどうかに違いが生じる可能性があります。 直接会う場合でも、ビデオ会議を介する場合でも、誰もが見たり聞いたりしたと感じたときの反応が良くなります。 - ボディーランゲージを見る
口頭言語は重要ですが、それはあなたのメッセージを本当にプッシュするのは体が伝えるものです。 あなたが話している人はどのように立っていますか？ 彼らの目はきらきらと輝いていますか、それとも光沢がありますか？ 彼らの腕は交差していますか、それとも身振りで示していますか？ あなたのボディーランゲージも考慮に入れてください。 あなたは開いていますか、それとも閉じていますか？ 近すぎたり遠すぎたりしませんか？ - 他の人がどのように文脈を考慮に入れるかを目撃する
あなたが提示することに神経質な場合 リモートセールスピッチ、あなたのチームがそれをどのように行うかに注意を払ってください。 有名な講演者やプレゼンターのオンラインビデオをご覧ください。 彼らの体の位置と姿勢に注意してください。 彼らの声のリズムと語彙。 あなたがプロから学び、あなたの聴衆にアピールすることができるようにあなたの周りの人々から手がかりを取りなさい！ - 沈黙は大丈夫です
沈黙は厄介である必要はありません。 それは自然なことであり、リスナーに資料を吸収して質問やコメントを作成する機会を提供します。 特に遅い話者と速い話者の両方が混在するグループでは、黙祷の瞬間が思考の完了に道を譲り、誰も邪魔されないようにします。 - 松葉杖を避ける
「ええと」、「いいね」、「えー」という言葉を松葉杖として使って、話している間あなたの場所を保持したり、次の思考の流れを盛り上げるのを助けたりするのは自然なことです。 代わりに、ゆっくり話し、呼吸に集中してください。 - 強化された言語のためのアクション動詞を投げる
より明確でプロフェッショナルなサウンドのスピーチとコミュニケーションを実現するには、「先頭に立った」、「増幅された」、「活性化された」などの強力なアクション動詞に頼ってみてください。 - 引数で共通のスレッドを探す
ありえない同僚とのオンライン会議でプロジェクトに深く関わっている場合でも、会話を招待状として使用して、同意しないのではなく、同意できることを理解してください。 緊張した会話や議論の中でその共通点を探すことは、明確さをもたらし、チームの士気を高めることができます。 たとえば、同じ目標や最終結果がある場合は、それに光を当てるだけで会話を修正するのに十分かもしれません。 - 「私は思う」の代わりに「私は知っている」を選択してください
あなたが話していることを知り、事実を提示することは、他の人が信頼できる強力なチームメンバーとしてあなたを位置づけるでしょう。 半ば真実で話し、「これだと思う…」または「それだと確信している…」と言って推測することは、あなたに多くの権威や信頼性を与えません。 調査を行い、適切な人に話しかけ、主張を確実にして、誰もそれを解体できないようにすることで、信頼と自信を植え付けます。 - 口頭の橋を実装する
時々、会話は古き良き墜落と火傷に向かいます。 橋を見つけてルートをリダイレクトし、より快適な場所に戻ります。 焦点を移すには、「はい、でも…」「もっと知りたい…」「考えてみてください…」「覚えておくべき重要なこと…」を使用してください。こうすることで、モンキーレンチを投げることができます。より建設的な方法で会話をレンチし、再操縦します。 - あなたの物語がどこに向かっているのかを知る
接線をたどるには時間がかかり、ビジネスをしているときは、誰かのジレンマに迷うことを望まないでしょう。 物語を語るときは、人々（そしてあなた自身）に気づいてもらいましょう。 あなたは物語を語っていますか？ 理論を説明しますか？ コンセプトを分解しますか？ 始める前に、あなたの共有のポイントが何であるかを知ってください、そしてあなたがそれを話している間、不必要な感情、あまりにも多くの詳細を取り除くようにしてください、そして常に目的地を念頭に置いてください！ - 落ち着いて
呼吸することを忘れないでください。 ただリラックスして、ゆっくりと意図的に話してください！ あなたのチームは、画面の反対側にいる人々で構成されています。 あなたが礼儀正しくプロフェッショナルである限り、優れたコミュニケーションは自然に続きます。
3.一緒になってXNUMXつになります
主要業績評価指標を完全に理解し、ダイナミックな会話の感覚を高めたとしても、リモートチームの管理は、多くの可動部分があるように感じるかもしれませんが、結局のところ、それはXNUMXつのチームのままです。 チームの集合体に命を吹き込むように、皆さんが一緒に働いていることを思い出してください。
所有権、ピアツーピアフィードバック、および頻繁なチェックインは、すべての可動部分の同期を維持するのに役立ちます。 たとえば、人ではなく行動に焦点を当てた建設的なコーチングとフィードバックは、防御力の低下と所有権の向上を促進します。 これは、個人的に誰かを攻撃せずに何をすべきかの例を示しています。
チームメンバーがサイロで作業する必要がなく、人々がお互いに信頼できることを理解すると、作業の成果が増加します。 自分ですべてを行う必要がないため、動的なフローが作成されます。 プロジェクトの階層と役割について全員が明確である限り、チームの力は飛躍的に強くなります。 特に、チームメンバーが新しい才能を指導し、採用することをいとわない場合。
ビデオ会議ソフトウェアと一緒に来る洗練された機能で、 画面共有、 オンラインホワイトボード & オンライン会議の記録、まとまりのあるユニットとして働くことはオンラインで非常に可能です。 さらに、Slack、Googleカレンダー、Outlookの統合により、オンライン会議、プロジェクト管理、プレゼンテーションなどでシームレスな仮想接続が実現します。
4.チームとして追加の学習を奨励する
すべての従業員が独自のスキルセットと経験をチームにもたらしますが、各メンバーが実際に輝いてあらゆる役割で成功するには、このスキルセットを個別に、またはグループとして構築することが重要です。 職場で（そしてテクノロジーのスピードで！）学ぶことは、チームが競争に合わせて適応し、実行するために不可欠です。
では、従業員はどのように学んでいますか？ オンライントレーニング、チュートリアル、ビデオベースのコース資料–スキルを磨き、新しいスキルを学ぶ機会は絶大です。 新入社員がどのように採用され、訓練され、会社にもたらされるかを考えてください。 または、年配の、より忠実な従業員が、テクノロジーと市場の新しいトレンドを常に把握し、把握するための手段を提供されているかについて。
あなたのブランドを開発し、従業員に目的を与える強力なトレーニング戦略は、あなたのチームの絆を強化しながら、あなたのビジネスを新しい才能にアピールするでしょう。 ビデオ会議ソフトウェアを使用して、実地学習、メンタリング、社内トレーニング、個別学習、事前に記録された資料などをすべて利用できるようにすることができます。 YouTubeにライブストリーミングするか、従業員のオンラインポータルから動画にアクセスできるようにします。
Web会議のニーズにCallbridgeを選択することで、チームがオンラインスペースで通信する方法に大きな影響を与えることができます。 プロジェクトの処理方法、オンライン会議の実施方法、およびチームダイナミクスの構築方法を大幅に改善します。 スピーカースポットライト、ギャラリービュー、画面共有などの高度な機能を使用して、会話を充実させ、オンラインでのチームパフォーマンスの向上に向けて前進させます。
