თქვენი გუნდის ონლაინ მუშაობის გაუმჯობესების 4 გზა

დაარსებიდან მზა პროდუქტამდე, ყოველი ნაბიჯი მოითხოვს გუნდის ოპტიმალურ ეფექტურობას და გუნდის პროდუქტიულობას საუკეთესო შედეგის მისაღწევად. პიროვნულიდან ონლაინში გადასვლისას, თუ როგორ უნდა გააუმჯობესოთ თქვენი გუნდის მუშაობა, იწყება იმის გაცნობიერება, თუ როგორ მოქმედებს გუნდური მუშაობა თქვენი ორგანიზაციის ყველა ასპექტზე ვირტუალურ გარემოში. გაითვალისწინეთ, რომ თამაში შეიცვლება, როდესაც პირისპირ დრო არ მყოფნის ან ფიზიკურ გარემოში მყოფ ადამიანებთან ურთიერთქმედებაა, ჯგუფის თითოეული წევრის ძლიერი და სუსტი მხარეები შეიძლება ჯგუფში გაიზარდოს.

არ ინერვიულო! უამრავი სტრატეგია არსებობს გუნდის მუშაობის გასაუმჯობესებლად ციფრულ-ცენტრულ სივრცეში. ამ ბლოგპოსტში განვახილავთ:

• პატარა საიდუმლო, რაც ყველა მენეჯერმა უნდა იცოდეს
• 2 ტიპის KPI
• როგორ ვიყოთ უკეთესი კომუნიკატორი
• რატომ არ უნდა იყოს ჩუმად პაუზა საუბარში
• … და მეტი!

პირველი ნაბიჯი მყარი გუნდის შექმნა რომ თანამშრომლობისა და ჩართულობის გამო ოპტიმალური შესრულება კარგად არის დაქირავება. იმის ცოდნა, თუ რა გჭირდებათ მომავალი დაქირავებისგან და აშკარაა, რომ ამჟამინდელი თანამშრომლებისგან მოლოდინები გაქვთ, ხელს გიწყობთ სურათის შექმნას გონებაში იმის შესახებ, თუ რა უნდა მიიტანოთ მაგიდაზე თითოეული ადამიანისგან. სამუშაო მოთხოვნების გამოკვეთა, პროექტის სპეციფიკის სრულყოფილად გაცნობა, სათანადო კომუნიკაციის შესაბამისობა და თანამშრომლებთან მჭიდრო ურთიერთობა, ყველა ერთად მუშაობს გუნდში ენერგიის შესაქმნელად.

აქ არის პატარა საიდუმლო: როგორც მენეჯერი, ნებისმიერ პროცესში ჩართულმა ყველამ უნდა იცოდეს თქვენი მოლოდინის შესახებ. გუნდის მუშაობის გასაუმჯობესებლად შეიძლება დაიყოს 4 სხვადასხვა მეთოდი, რომლებიც თანამშრომლობის გაღრმავებას, დიფუზურ გამოწვევებს და პროდუქტიულობას ზრდის:

1. დააყენეთ, ჩაინერგეთ და იმოქმედეთ ძირითადი მაჩვენებლების მიხედვით

თუ ვერ გაზომავ, ვერ მართავ, ისე მარტივია! თუ არ იცით სად ხართ როგორ შეგიძლიათ იცოდეთ სად მიდიხართ? ბიზნესის უმეტესობა იცნობს ძირითადი წარმატების ინდიკატორებს (KPI), ღონისძიებას, რომელიც აფასებს და აფასებს საქმიანობას, ბიზნესის წარმატებასა თუ საქმიანობას. უფრო კონკრეტულად კი, KPI გთავაზობთ კონკრეტულ მსჯელობას და ზუსტად გიჩვენებთ, მიაღწიეთ თუ არა თქვენს მიზანს. ისინი განსაკუთრებით ხელს უწყობენ იმის გარკვევას, თუ სად, რატომ და როგორ იქნა მიღწეული ეს მიზნები.

მთავარია ორგანიზაციული განლაგება. KPI– ს ეფექტურობას წარმოადგენს ის, რომ ყველამ უნდა იცოდეს რა არის გაზომვა, სანამ მასზე შეთანხმდება.

არსებობს ორი ტიპის KPI:

1. რაოდენობრივი KPI იზომება მეტრიკაში. ეს ეხება ციფრებს და უზრუნველყოფს თანამშრომლებს დანომრილი მიზნის მისაღწევად, როგორც XX კლიენტის შეძენა კვარტალში.
2. ხარისხობრივი KPI აღწერილია და უფრო მეტად არის ამოცანებზე ორიენტირებული, როგორიცაა ვიდეოკონფერენციის გამოკითხვის ან გამოკითხვის გაზომვა, რათა უკეთ გაიგოთ პროექტის დემოგრაფიული მონაცემები.

ის ტოპ 10 KPI მეტრიკაში შედის:

• რაოდენობრივი: დავალებების პროგრამები, დატვირთვის ეფექტურობა, დროის ფურცლების წარდგენა, დავალებებზე დამოკიდებულება და პროექტის განრიგი
• თვისებრივი: სწავლების დრო, თანამშრომლობა, დაინტერესებული მხარეებისა და კლიენტების კმაყოფილება, კომუნიკაცია და გუნდის შეფასება

იმისათვის, რომ KPI– ებმა ნამდვილად გააღიზიანონ თქვენი გუნდის საქმიანობა, ჰკითხეთ საკუთარ თავს:

1. ნათელია თქვენი მიზანი?
   ეს აშკარად აშკარა უნდა იყოს, რის გაკეთებას ცდილობ. იყავი რაც შეიძლება წერტილზე და სპეციფიკურზე. რაც უფრო მეტი იქნება ლაზერზე ორიენტირებული საბოლოო მიზანი, მით უფრო გაზომილი და კონტროლირებადი იქნება თქვენი გუნდის შესრულება.
2. გაზიარდა გუნდთან?
   იცოდე შენი აუდიტორია. თავი შეიკავეთ ლამაზი, დამაბნეველი ენისგან. გადადით პირდაპირ საკითხზე და დარწმუნდით, რომ თქვენს გუნდში ყველას აქვს წვდომა მასზე. დაუკავშირდით KPI- ს ონლაინ შეხვედრაზე, გაუგზავნეთ ელ.წერილით ან ჩართეთ სახელმძღვანელოში. მას ესაჭიროება ყველას თვალის ფერები, ასე რომ გუნდის ყველა წევრი ერთ გვერდზეა და საჭიროების შემთხვევაში განმარტებას ითხოვენ.
3. ბოლოს როდის განახლდა?
   მიზნები და პროექტები გააქტიურდება. როდესაც KPI შეიცვლება, დარწმუნდით, რომ ყველა იმყოფება ბორტზე.
4. ამაზე ლაპარაკობენ?
   იყავით ტრეკზე ხშირი ონლაინ შეხვედრები და ბრიფინგები. გახსენით კარი ღია კითხვებისა და პასუხებისთვის პროექტის ტრაექტორია განხილვისას. შეატყობინეთ ხალხს როგორ აკეთებენ, როგორ მუშაობს პროექტი და რა იზომება და როგორ.

2. კომუნიკაციის სხვადასხვა სტილის იდენტიფიცირება, მიღება და შერწყმა

ყველას აქვს პირადი კომუნიკაციის სტილი. იმის გაგება, თუ როგორ აგზავნით შეტყობინებებს და მიიღებთ სხვების შეტყობინებებს, არის ძლიერი სწავლება ცნობიერების ამაღლებისთვის. ის შეიძლება გამოყენებულ იქნეს როგორც ინსტრუმენტი, უფრო ეფექტური გუნდური მუშაობისა და კომუნიკაციის გასავლელად ონლაინ შეხვედრაზე და მის გარეთ.

ეფექტური კომუნიკაცია აუცილებელია ყველა ურთიერთობისთვის, ჯგუფური დინამიკის ჩათვლით. შეიტყვეთ, თუ როგორ უნდა იყოთ კომუნიკაბელური პროგრამები ჯგუფურ გარემოში და უყუროთ თქვენი გუნდის მუშაობას მნიშვნელოვნად გაუმჯობესებული ინტერნეტით და პირადად:

აქ არის რამდენიმე გზა იყოს უკეთესი კომუნიკატორი ჯგუფის გარემოში:

• მოუსმინე გესმის
  … ვიდრე პასუხის მოსმენისა. მარტივად ჟღერს, მაგრამ როდესაც ჩვენ ზონაში ჩავდივართ და ყურადღებას ვამახვილებთ იმაზე, რასაც კოლეგა ან მენეჯერი ამბობს, ამან შეიძლება შეიტანოს განსხვავება ინფორმაციის შეწოვაში თუ არა! პირადად იქნება ეს, თუ ვიდეო კონფერენციის საშუალებით, ყველა უკეთესად რეაგირებს, როდესაც გრძნობს, რომ დაინახა და მოისმინა.
• ნახეთ სხეულის ენა
  სასაუბრო ენა მნიშვნელოვანია, მაგრამ ის, რასაც სხეული აცნობებს, ნამდვილად უბიძგებს თქვენს შეტყობინებას. როგორ დგას ის ადამიანი, ვისთანაც საუბრობთ? აქვთ თვალები ცქრიალა ან პრიალა? მკლავები გადაჯვარედინებულია თუ ჟესტიკულაციაა? გაითვალისწინეთ თქვენი სხეულის ენაც. ღია ხარ თუ დაკეტილი? ძალიან ახლოს დგახართ თუ საკმარისად შორს?
• მოწმე როგორ განიხილავენ სხვები კონტექსტს
  თუ ნერვიულობთ ა დისტანციური გაყიდვების მოედანიყურადღება მიაქციეთ როგორ აკეთებს ამას თქვენი გუნდი. უყურეთ ცნობილი სპიკერების და წამყვანების ონლაინ ვიდეოებს. გაითვალისწინეთ მათი სხეულის პოზიცია და პოზიცია. მათი ვოკალური კომპეტენცია და ლექსიკა. მიიღეთ მინიშნებები თქვენს გარშემო მყოფი ადამიანებისგან, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ ისწავლოთ დადებითი მხარეებისგან და მიმართოთ თქვენს აუდიტორიას!
• სიჩუმე კარგადაა
  სიჩუმე არ უნდა იყოს უხერხული. ეს ბუნებრივია და მსმენელებს საშუალებას აძლევს შეიწოვება მასალა და ჩამოაყალიბონ კითხვა ან კომენტარი. განსაკუთრებით იმ ჯგუფებში, სადაც არსებობს ნელი და სწრაფი მოლაპარაკეების ნაზავი, დუმილის წუთი საშუალებას აძლევს აზრის დასრულებას, ასე რომ არავინ წყდება.
• მოერიდეთ ლიტერატურულ ყავარჯნებს
  ბუნებრივია, რომ სურს გამოიყენოთ სიტყვები "um", "like" და "er" როგორც ხელჯოხები, რომ ლაპარაკი შეძლოთ ლაპარაკის დროს, ან დაგეხმაროთ შემდეგი აზროვნების გაჯანსაღებაში. ამის ნაცვლად, ისაუბრეთ უფრო ნელა და დააკონკრეტეთ თქვენი სუნთქვა.
• ჩააგდეთ მოქმედების ზმნა გაძლიერებული ენისთვის
  უფრო მკაფიო პროფესიონალური ჟღერადობისა და კომუნიკაციისთვის შეეცადეთ დაეყრდნოთ ძლიერი მოქმედების ზმნებს, როგორიცაა "შუბისპირები", "გაძლიერებული" და "გაცოცხლებული".
• კამათში მოძებნეთ საერთო ძაფი
  მაშინაც კი, თუ თქვენ ღრმად ხართ შედგენილი პროექტის შესახებ, რომელიც განსხვავებულ კოლეგასთან შეხვედრაში იმყოფება, გამოიყენეთ საუბარი, როგორც მოწვევა, რომ გაიგოთ, რაზე შეგიძლიათ შეთანხმდეთ, ვიდრე არ ითანხმოთ. დაძაბულ საუბარში ან კამათში ამ საერთო ენის მოძებნამ შეიძლება სიცხადე გამოიწვიოს და გუნდის მორალი გამკაცრდეს. თუ თქვენ იგივე მიზანი ან საბოლოო შედეგი გაქვთ, მაგალითად, ამის შუქის ანათება შეიძლება საკმარისი იყოს საუბრის გამოსასწორებლად.
• აირჩიეთ ”მე ვიცი” ნაცვლად ”მე ვფიქრობ”
  იმის ცოდნა, რაზეც ლაპარაკობთ და ფაქტების წარმოდგენა, დაგაყენებთ, როგორც ძლიერი გუნდის წევრს, რომელსაც სხვები შეიძლება დაეყრდნონ. ნახევრად სიმართლეში საუბარი და პრეზუმფციების გამოთქმა: ”მე ვფიქრობ, ეს არის ...” ან ”დარწმუნებული ვარ, რომ ეს ...” არ მოგცემთ დიდ ავტორიტეტს ან სანდოობას. გააჩინეთ ნდობა და ნდობა კვლევის ჩატარებით, სწორ ხალხთან საუბრით და დარწმუნებული იყავით თქვენს პრეტენზიაში, ასე რომ ვერავინ შეძლებს მის დაშლას.
• განახორციელეთ ვერბალური ხიდები
  ზოგჯერ საუბრები მიდის ძველი კარგი ავარიისკენ და იწვის. მარშრუტის გადამისამართება ხიდის ძიებით, სადმე უფრო სასიამოვნო დასაბრუნებლად. ფოკუსის გადასატანად გამოიყენეთ ”დიახ, მაგრამ” ”მაინტერესებს მეტი ვიცოდე…” ”გეპატიჟებით განიხილოთ…” ”რაც მთავარია დაიმახსოვროთ…” ამ გზით შეგიძლიათ ჩააგდოთ ანდაზა მაიმუნი ამოიღეთ საუბარი უფრო კონსტრუქციულად.
• იცოდეთ სად მიდის თქვენი ამბავი
  ტანგენზე სიარულს დრო სჭირდება და როცა ბიზნესი მართავ, არ გინდა ვინმეს დილემაში დაიკარგო. წაახალისეთ ხალხი (და საკუთარ თავს), რომ იცოდნენ ამბის მოყოლისას. ზღაპარს ყვები? ახსნით თეორიას? კონცეფციის ნგრევა? დაწყებამდე იცოდეთ რა აზრი აქვს თქვენს წილს და სანამ ამას ეუბნებით, შეეცადეთ მოიცილოთ ზედმეტი ემოცია, ძალიან ბევრი დეტალი და ყოველთვის გაითვალისწინოთ დანიშნულების ადგილი!
• მარტივია
  გახსოვდეს სუნთქვა. უბრალოდ დაისვენე, ისაუბრე ნელა და განზრახვით! თქვენი გუნდი შედგება ეკრანის მეორე მხარეს მყოფი ადამიანებისგან. სანამ თავაზიანი და პროფესიონალი ხარ, ბუნებრივია, შესანიშნავი კომუნიკაცია მოგყვება.

3. ერთად ვიმუშაოთ, როგორც ერთ

მუშაობის ძირითადი ინდიკატორების ზედმიწევნით გააზრებისა და დინამიური საუბრის გაღრმავების შეგრძნებით, დისტანციური გუნდის მენეჯმენტმა შეიძლება იგრძნოს, რომ ბევრი მოძრავი ნაწილია, მაგრამ დღის ბოლოს, ის მაინც ერთი გუნდია. გახსოვდეთ, რომ თქვენ ყველანი ერთად მუშაობთ, რადგან ერთი ადამიანი სუნთქავს თქვენს გუნდის კოლექტიურ არსებას.

საკუთრების, თანატოლების უკუკავშირი და ხშირი შემოწმებები ხელს უწყობს ყველა მოძრავი ნაწილის სინქრონიზაციას. მაგალითად, კონსტრუქციული მწვრთნელები და უკუკავშირი, რომელიც ფოკუსირებულია ქცევაზე და არა პიროვნებაზე, ხელს უწყობს ნაკლებ დაცვას და უკეთეს საკუთრებას. ეს წარმოადგენს მაგალითს იმის შესახებ, თუ რა უნდა გააკეთოს პირადად ვინმეს თავდასხმის გარეშე.

როდესაც გუნდის წევრები გააცნობიერებენ, რომ მათ არ უწევთ სილოსში მუშაობა და რომ ადამიანებს ერთმანეთის იმედი აქვთ, მუშაობის შედეგი იზრდება. არ უნდა გააკეთო ყველაფერი საკუთარ თავზე, ქმნის დინამიურ ნაკადს. სანამ ყველასთვის ცნობილია პროექტის იერარქია და როლები, გუნდის ძალა ექსპონენციალურად ძლიერდება; მით უმეტეს, თუ გუნდის წევრები მზად არიან ასწავლიან ახალ ნიჭიერებებს.

დახვეწილი თვისებებით, რომლებიც ახლავს ვიდეოკონფერენციის პროგრამულ უზრუნველყოფას, მსგავსი კავშირის გასაძლიერებლად ეკრანის გაზიარება, ონლაინ დაფა მდე შეხვედრების ონლაინ ჩანაწერები, შეკრულ ერთეულად მუშაობა ონლაინ რეჟიმში შესაძლებელია. გარდა ამისა, Slack- ის, Google Calendar- ისა და Outlook- ის ინტეგრაციები ნამდვილად შემატებს უწყვეტ ვირტუალურ კავშირს ონლაინ შეხვედრებში, პროექტის მენეჯმენტში, პრეზენტაციებში და ა.შ.

4. წაახალისეთ დამატებითი სწავლება გუნდურად

თითოეულ თანამშრომელს გუნდში შემოაქვს საკუთარი უნიკალური უნარ – ჩვევები და გამოცდილება, მაგრამ თითოეული წევრისთვის, რომ ნამდვილად ბრწყინავდეს და წარმატებული იყოს ნებისმიერი როლი, აუცილებელია ამ უნარების ინდივიდუალურად და ჯგუფურად ჩამოყალიბება. სამუშაოზე სწავლა (და ტექნოლოგიის სიჩქარით!) გუნდებისთვის აუცილებელია კონკურენციასთან ერთად ადაპტირება და შესრულება.

როგორ სწავლობენ თქვენი თანამშრომლები? ონლაინ ტრენინგი, გაკვეთილები, ვიდეოზე დაფუძნებული კურსის მასალა - უნარების გამკაცრებისა და ახლის შესწავლის შესაძლებლობები უდიდესია. დაფიქრდით იმაზე, თუ როგორ ხდება ახალი თანამშრომლების ჩართვა, ტრენინგი და შეყვანა კომპანიაში; ან იმის შესახებ, თუ როგორ უზრუნველყოფენ ხანდაზმულ, უფრო ლოიალურ თანამშრომლებს საშუალება, რომ დარჩნენ შესაბამისები და ახალი ტექნოლოგიების და ბაზრის დასაწყებად.

ტრენინგის ძლიერი სტრატეგია, რომელიც განავითარებს თქვენს ბრენდს და თანამშრომლებს მიზანს უქმნის, თქვენს ბიზნესს ახალი ნიჭის მიმზიდველს გახდის, ხოლო თქვენი გუნდის ობლიგაციები გაძლიერდება. სამუშაოზე სწავლა, სწავლების სწავლება, შიდა ტრენინგი, ინდივიდუალური სწავლება, წინასწარ ჩაწერილი მასალა და ა.შ. შესაძლებელია ვიდეო კონფერენციის პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებით. პირდაპირი სტრიმინგი YouTube– ზე ან გახადეთ ვიდეოები ხელმისაწვდომი თანამშრომლების ონლაინ პორტალიდან.

Callbridge– ის არჩევით თქვენი ვებ – კონფერენციის საჭიროებებისთვის, მნიშვნელოვნად აისახება თქვენი გუნდის კომუნიკაციის შესახებ ონლაინ სივრცეში. მნიშვნელოვნად გააუმჯობესებს პროექტების დამუშავების, ონლაინ შეხვედრების ჩატარების და გუნდის დინამიკის შექმნის გზას. გამოიყენეთ დახვეწილი ფუნქციები, როგორიცაა სპიკერი Spotlight, გალერეის ხედი და ეკრანის გაზიარება, თქვენი საუბრის გასამდიდრებლად და გუნდის ონლაინ მუშაობის გაუმჯობესებისკენ.