მთელ მსოფლიოში ბიზნესები ცვლილებებს ახდენენ პიროვნულიდან ონლაინზე. ყველაფერი დაწყებული, შეხვედრების მასპინძლობისა და ჩატარებით, ახალი თანამშრომლების სკაუტური და დაქირავებით დამთავრებული. სამუშაო ადგილის დინამიკა იცვლება, თუ როგორ ხდება კომუნიკაციის ცვლილებები, რადგან ძველი მეთოდი, რომლის დროსაც დასრულდა საქმე, უფრო ციფრულ – ცენტრული მიდგომებით იცვლება.
ყველა ინდუსტრიაში ტრიალებს საკონფერენციო ზარები და ონლაინ შეხვედრები. რატომ? ისინი პროდუქტიული, მოსახერხებელი, გეოგრაფიული მდებარეობისგან დამოუკიდებელი, ეფექტური და ინკლუზიურია.
ონლაინ შეხვედრები აფართოებს გლობალურ ქსელს და თქვენს გუნდს, ასევე თქვენს კლიენტებს და რესურსებს. გაითვალისწინეთ, როგორ ფართოვდება დისტანციური გუნდები და პლანეტის შორეული კუთხიდან ჩამოდიან ადამიანები. Იმის მაგივრად დაქირავება სიახლოვის საფუძველზე, მუშაკები ირჩევიან სამუშაოს მათი გამოცდილების, უნარისა და გამოცდილების საფუძველზე. ადამიანური რესურსები ისარგებლებენ უფრო დიდი ქსელით, რაც მათ შეუძლიათ გამოიყენონ გლობალური ნიჭის ასარჩევად, რომელიც როლს ემსახურება, ნაცვლად მგზავრობისა.
გაყიდვების გუნდებს კვლავ შეუძლიათ დადონ გარიგება შრომისმოყვარე, დისტანციური გაყიდვების პრეზენტაციებით, რომლებიც შეფუთავს სამუშაოებს საზღვარგარეთ. IT დეპარტამენტებს შეუძლიათ უზრუნველყონ მცოდნე, პრობლემების გადაჭრის მხარდაჭერა ნებისმიერი პროდუქტიდან ნებისმიერი პროდუქტისთვის, მხოლოდ ინტერნეტით და რამდენიმე დაწკაპუნებით. რაც შეეხება სხვა ინდუსტრიების გრძელ ჩამონათვალს, რომლებიც ინტერნეტში გადასვლას ახდენენ?
მედია, განათლება, არაკომერციული ორგანიზაციები, იურიდიული, უძრავი ქონება და ფრენჩაიზები ოპტიმიზაციას უკეთებენ კომუნიკაციის სტრატეგიას, რომ უფრო ვირტუალური იყოს, აქცენტს აკეთებენ ინტერნეტის არსებობაზე და ვირტუალურ რეაგირებაზე.
ამ დღეებში, ონლაინ შეხვედრების გარეშე, ძნელი წარმოსადგენია, როგორ შეძლებს ნებისმიერი ბიზნესი ან ინდუსტრია აყვავების გაგრძელებას. ბიზნესის სიძლიერეა მისი შეცვლადი საზოგადოების ადაპტაციისა და სტანდარტის დადგენის უნარი. მიუხედავად იმისა, რომ შეიძლება ჩანდეს მიღების ა გადასვლა ონლაინ რეჟიმში იკბინება იმაზე მეტს ვიდრე თქვენი ინდუსტრია ღეჭავს, სინამდვილეში ეს გადარჩენის ერთადერთი გზაა.
გადახედეთ იმას, თუ როგორ გამოიყურება თქვენი ბიზნესის წინ წამოწევაზე მომავლის უფრო დიდი სურათი.
ონლაინ შეხვედრები vs. საკონფერენციო ზარები
მარტივად და მარტივად რომ ვთქვათ, თქვენი ბიზნესის ზურგის დაცვა საჭიროა ონლაინ რეჟიმში. როგორ ხდება პროექტების მართვა და განხორციელება, გავრცელება და განხილვა, დელეგირება და მათზე მუშაობა - ეს ყველაფერი გაკეთდება ვებ – კონფერენციებით, რომელიც მოიცავს საკონფერენციო ზარებს და ონლაინ შეხვედრებს.
ონლაინ შეხვედრა (ან ვებ – კონფერენცია) არის ქოლგის ტერმინი, როდესაც ადამიანები ონლაინ რეჟიმში ხვდებიან მოწყობილობის კავშირის ან ინტერნეტ ბრაუზერის საშუალებით. ეს არის შემდეგი საუკეთესო რამ პირადად შეხვედრისთვის, რადგან ხალხი ციფრული გზით მიიღებს "სახის დროს", ეკრანის, კამერისა და მიკროფონის გამოყენებით. პირიქით, თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ "სახის დრო" და აირჩიოთ მხოლოდ აუდიო. თუ მხოლოდ აუდიოს აირჩევთ ან გსურთ ვიდეოს დაწყება, ეს ვარიანტი თქვენ გეკუთვნით.
გარდა ამისა, შეგიძლიათ გააფართოვოთ თქვენი ონლაინ შეხვედრის მნიშვნელობა ვებ – კონფერენციის პროგრამის არჩევით, რომელიც დატვირთულია კოლაბორაციული მახასიათებლებით. Immersive ონლაინ შეხვედრები შეიძლება მოიცავდეს ეკრანის გაზიარება, ვიდეო კონფერენციების, შეხვედრის ჩაწერა, ფაილი გაზიარება, შეხვედრის რეზიუმეები და ასე უფრო მეტი.
წარმოიდგინეთ რეალურ შეხვედრაზე, მაგრამ თქვენი კომპიუტერის ან სმარტფონის წინ და ძვირადღირებული მგზავრობის ხარჯების გარეშე, ნელი სამგზავრო სამუშაოებით, ყურადღების შეპყრობილი შენიშვნებით, შეხვედრის შემდგომი ელ.ფოსტის თემებით და ა.შ.
მაშ, ონლაინ შეხვედრის რომელი ვარიანტია თქვენთვის საუკეთესო? გახსოვდეთ, რომ რაც შეეხება ონლაინ შეხვედრას, არ არსებობს რთული და სწრაფი წესი, თუმცა, ზოგიერთი ვარიანტი უკეთესია თქვენი კონკრეტული საჭიროებების სტრუქტურის შესაქმნელად:
- თუ თქვენ ინტერაქტიული პრეზენტაცია გაქვთ ან დემონსტრირება, სადაც მთავარი სპიკერი ხართ, რომელიც დიდ თუ მცირე აუდიტორიას მიმართავს, ვებსაიტი შეიძლება იყოს ზუსტად ის, რაც გჭირდებათ.
- თუ ეს ონლაინ ღონისძიებაა, რომელიც მოიცავს სპიკერების მცირე შეკრებას პრეზენტაციის ან დემონსტრაციის წარდგენა ფართო აუდიტორიის წინაშე კითხვების დასმით, კომენტარების გაკეთებით და თანამშრომლობით, ვებინარი არის გასავლელი გზა.
- თუ ეძებთ სინქრონიზაციას, რომელიც შეიძლება იყოს როგორც აუდიო, ასევე ვიდეო დროზე ადრე ან ადგილზე დაგეგმილ მცირე ან დიდ ჯგუფში, კონფერენციის ზარი თქვენთვის ვარიანტია.
საკონფერენციო ზარი ყველაზე ხშირად არის აუდიო ზარი, რომელსაც მრავალი მონაწილე ჰყავს. ტრადიციულად, ეს ის იყო, როდესაც ადამიანები ირეკავდნენ ტელეფონებზე კონფერენციის ზარის ნომრის გამოყენებით. ეს ჯერ კიდევ ჩვეულებრივია, თუმცა ის შეიცვალა და უფრო მეტად ხდება ინტერნეტში. კომპიუტერზე დაფუძნებული აუდიო ტექნოლოგია საშუალებას აძლევს მონაწილეებს ინტერნეტით დარეკვა ბრაუზერზე დაფუძნებული, ნულოვანი ჩამოტვირთვა პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებით. მონაწილეებს შეუძლიათ აირჩიონ აუდიო, ან გამოიყენონ ვიდეო კონფერენცია რეალურ დროში.
რაც არ უნდა აირჩიოთ, შეგიძლიათ ველით გამარტივებულ კომუნიკაციას მონაწილეებს შორის, რაც ამკაცრებს პროექტების მართვას, მუშაობასა და შესწავლას. ამჟამინდელი და პოტენციური კლიენტებისთვის კონტაქტი, შესაძლო გამყიდველები, მაღალი დონის აღმასრულებლები და ახალი საერთაშორისო ნიჭი შეიძლება დასრულდეს ონლაინ შეხვედრებით, რაც უფრო ფართო დისკუსიას ქმნის.
კომუნიკაციის 3 სტრატეგია, რომელიც მომგებიან ბიზნესებს მართავს
თქვენ ისეთივე წარმატებული ხართ, როგორც კომუნიკაციისა და გაგების უნარი, ასე რომ, რა სახის შეტყობინებებს აგზავნით? გზა, რომლითაც შეგიძლიათ გაგზავნოთ და მიიღოთ შეტყობინებები; კონცეფციების გარჩევა და დაშლა, ინფორმაციისა და მონაცემების გადაცემა და გამოყენება, აბსტრაქტული იდეების ჩამოყრა და რეალიზებადი პროდუქტებად და მომსახურებად გადაქცევა, იწყება მკვეთრი სროლის კომუნიკაციის საფუძველი:
1. შიდა: თანამშრომლებთან ურთიერთობა
თანამშრომლების დაქირავება სამუშაოს შესასრულებლად ნიშნავს, რომ ისინი მხოლოდ სამუშაოს შესასრულებლად არიან. მიუხედავად იმისა, რომ ეს გარკვეულწილად ზუსტია, შეიძლება ყოველთვის არ იყოს საუკეთესო მიდგომა. სააღმზრდელო, მოქნილი სამუშაო გარემოს შექმნით (მაგალითად, ღია კარის პოლიტიკით), რომელიც ორიენტირებულია დამხმარე სამუშაო ადგილის შექმნაზე კომუნიკაციის კულტურის კულტურის შემუშავებისას, თქვენ ხედავთ, თუ როგორ ახალისებს იგი უკუკავშირის ციკლს.
ადგილზე მყოფი თანამშრომლების მოსმენა მოგაწვდით ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ რა ხდება სინამდვილეში. პროგრესთან ან პროექტის სტატუსთან დაკავშირებით ონლაინ შეხვედრაში, მოიწვიეთ თანამშრომლები ისაუბრონ იმაზე, რაზეც მუშაობენ. რა არის შესაძლებლობები ზრდისთვის? რა გამოწვევების წინაშე დგანან ისინი ამჟამად? რა ბორკილების ნახვა შეუძლიათ მათ? მთელი ონლაინ შეხვედრის აღება შესაძლებელია შემდგომი გამოკვლევისთვის. არ გამოტოვებთ არც ერთ კომენტარს, აზრს ან დავალებას. გარდა ამისა, თუ თანამშრომელმა ხელიდან გაუშვა და ვერ დაესწრო, ჩაწერას უყურებენ მოგვიანებით.
2. დაუყოვნებლივი: კომუნიკაცია მაღალი დონის შემსრულებლებთან
აღმასრულებელი გუნდის მჭიდროდ შენარჩუნება შესაძლებელია განმეორებითი შეხვედრებით. ყოველივე ამის შემდეგ, მათი მოვალეობაა შეინარჩუნონ კომპანიის მთლიანობა სხვა თანამშრომლებისთვის მისი შეტყობინებების, ღირებულებებისა და ხედვის დანერგვის გზით და ახალი ბიზნესის განვითარების გზით.
როდესაც თქვენი მისია, დიდი და მცირე, ზედმიწევნით არის გადმოცემული თქვენს დირექტორთა გუნდში, შეგიძლიათ იგრძნოთ, რომ ყველაფერი გააკეთეთ მაქსიმალურად. მიაღწიეთ საფუძვლიან კომუნიკაციას ისეთი რეჟიმის მითითებით, რომელიც მოიცავს დაგეგმილ საკონფერენციო ზარებს, სადაც მონაწილეობენ მონაწილეები და უსმენენ თქვენს ხელმძღვანელობას. მიუახლოვდით მას, როგორც "მრგვალი მაგიდა", სადაც მიზნად ისახავს ჯგუფური გადაწყვეტილების მიღებას. ზოგჯერ, ზოგჯერ ზოგიერთებს თავი გააქნია, მაგრამ კონსტრუქციული უთანხმოება სამართლიანი და დამაფიქრებელი დიალოგის შედეგად შეიძლება სასარგებლო იყოს, ან თუნდაც დაიწყოს ბორბლების მოქცევა.
გადადგით პირველი პირველი ნაბიჯები თქვენი გუნდის უკეთ გასაცნობად ვიდეო კონფერენციის გავლით. Facetime გეხმარებათ იცოდეთ ვინ ვინ არის და დაგეხმარებათ ისწავლოთ იცოდეთ ვინ რას აკეთებს. ეს არის რეალურ დროში ინტერაქციის შესაძლებლობა და გუნდის თითოეულ წევრს მიეცით მომენტი, რომ ისაუბრონ აზრით, გაიზიარონ იდეა და გააცნობიერონ, სანამ აღმასრულებელი გადაწყვეტილების მიღებას მიიღებთ.
უთხარით და დაადასტურეთ თქვენი აზრი, ჯგუფის წევრების ჩვენებით, ნაცვლად თქმისა. საკონფერენციო ზარის საშუალებით, გამოიყენეთ ეკრანის გაზიარება ვიზუალურად ზუსტად განსაზღვროთ ის, რასაც დემონსტრირებთ, ან დაამატეთ ვიზუალური ზემოქმედება პრეზენტაციაში თქვენი დასკვნების წარდგენით.
3. გარე: კლიენტებთან ურთიერთობა
კლიენტების განცდა მშვიდად იწყება თქვენი კომუნიკაციის სტილიდან და მიდგომიდან. მენეჯერები, რომლებიც დახელოვნებულნი არიან თანამშრომლებთან ურთიერთობაში, ბუნებრივია, ეფექტურად შეძლებენ იმავეს კლიენტებს. ჩვევები და უნარები, როგორიცაა აქტიური მოსმენა, არავერბალური კომუნიკაცია, მეგობრული დამოკიდებულება, ნდობა და გონების ღია უნარის შენარჩუნება მუშაობს იმისთვის, რომ აქტუალური და პოტენციური კლიენტები იგრძნო, რომ მიუწვდომელი ხარ.
ეს ქცევა განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ონლაინ შეხვედრის დროს. ტონი, პროექცია, სიტყვების შერჩევა - ეს აუცილებელია, თუ გსურთ კომუნიკაცია გაუწიოთ იმას, რაც კლიენტს სურს. ძლიერი, გამჭვირვალე სამუშაო ურთიერთობის დამყარებით კლიენტთან, შეგიძლიათ მათ ყოველ ნაბიჯზე მშვიდად იგრძნონ თავი. გამოიყენეთ ონლაინ შეხვედრები, რომ რეგულარულად შეეხოთ ბაზას, გააკონტროლოთ ისინი ახალი მოვლენების შესახებ, გაუზიაროთ მათ კარგი და ცუდი ამბები და ა.შ.
კლიენტების ჩართვით, ისინი მიიღებენ პარტნიორობის შეგრძნებას, რაც დღის ბოლოს არის ზუსტად ის, რაც არის ბიზნესი. ტანდემში მუშაობა (გარკვეულწილად) საშუალებას მისცემს კლიენტებს დაუბრუნონ კეთილგანწყობა მხარდაჭერით და, ალბათ, შესაძლებლობა აქვთ იმუშაონ სხვა პროექტებზეც.
მომავალი ციფრულია
ყოველი საქმიანი საქმიანობის საფუძველში მდგომარეობს კომუნიკაციისადმი მიდგომა. იქნება ეს შიდა თუ გარე, შეტყობინებების გაგზავნისა და მიღების გზით პროდუქტიული, პირდაპირი, მიმზიდველი და შედეგებზე ორიენტირებული საშუალებაა ის, თუ როგორ შეუძლია ნებისმიერმა საწარმოს გაჩერება.
"რეალურ ცხოვრებაში" შეხვედრების შეცვლა ონლაინ შეხვედრების სასარგებლოდ, რომლებიც კონფერენციურ ზარებსა და ვიდეო კონფერენციებს განსხვავებულად გამოიყურება და იგრძნობა. არ იდარდო. ამის ნაცვლად, ყურადღება გაამახვილეთ იმ უპირატესობებზე, რაც ახლავს ონლაინ კომუნიკაციის უფრო ციფრული მიდგომის მიღებას:
1. სახურავის პროდუქტიულობის საშუალებით
როდესაც ონლაინ შეხვედრები ხდება თქვენი ნაწილი ბიზნეს სტრატეგიაგაიზრდება პროდუქტიულობის დონე. ვიდეო კონფერენცია სამუშაო ურთიერთობის დასაწყისში იწყება "შენი გაცნობა ”ფაზა სანამ ბუნებრივად გადავიდოდით "საქმეების დასრულების" ფაზაში. ეს ხდება პირისპირ გატარებული დროის გამო, რომელიც ქმნის ნდობას და მხარს უჭერს ურთიერთობის დამყარებას.
უბრალოდ გაიხსენეთ უკან და უკან, რომელიც გრძელდება ელ.ფოსტის თემაში, როდესაც შეგიძლიათ ამის ნაცვლად გაასწოროთ ის ვიდეო ჩეთით ან საკონფერენციო ზარით. თანამშრომლობა იზრდება, მონაწილეობა იზრდება და მონაწილეობა იზრდება.
2. მაღალი დონის ხარისხი და ღირებულება
თანამედროვე მიღწევებმა გაარკვია კავშირის დაბალი ხარისხის ნაოჭები. უახლესი, ბრაუზერზე დაფუძნებული ტექნოლოგიის საშუალებით ხდება მარტივად გამოსაყენებელი, მაღალი ფუნქციონირებადი აუდიო და ვიდეო კონფიგურაცია, რომელიც თქვენს შეხვედრას ნათლად, გასაგონად და ვიზუალურად ხელუხლებლად უზრუნველყოფს.
3. ვიზუალური მასალები
დახვეწილი კონფერენციის ტექნოლოგია დატვირთულია დამატებითი ფუნქციებით, რაც საშუალებას გაძლევთ არა მხოლოდ თქვათ, არამედ აჩვენოთ ასევე. სასურველია თქვენი დესკტოპის გაზიარება, დისტანციურად წარმოდგენა, შეხვედრების ჩაწერა და ფაილებისა და დოკუმენტების შეუფერხებლად გაგზავნა. გარდა ამისა, სლაიდ შოუების დაფების გამოყენებით შეგიძლიათ თქვენი შეხვედრის წინ კიდევ უფრო გაზარდოთ დინამიური ვიზუალური ელემენტების დამატება, რომლებიც სინქრონიზაციას ნამდვილად გააქტიურებს.
4. ქაღალდის ბილიკი = ნაკლები შეცდომა
აღმოფხვრა არასწორი კომუნიკაცია ვიდეო სესიებით, რომლებიც ასახავს ყველა ნათქვამს და გაკეთებულს, ან აუდიო ზარს, რომელსაც თან ახლავს დეტალური შემაჯამებელი პოსტ შეხვედრა. როდესაც თქვენს ხელთაა ხელთ არსებული მოთხოვნადი მონაცემები, თქვენს ხელთაა საჭირო, გაუგებრობის, დაკარგული იდეებისა და დავალებებისათვის იმდენი ადგილი აღარ დარჩება, რაც დღის სინათლეს ვერასდროს ხედავს.
5. კომუნიკაცია 10 – ის სიმძლავრეზე
ონლაინ შეხვედრები, რომლებიც ვიდეოჩანაწერების ვიზუალური აღების საშუალებას იძლევა თვალის კონტაქტი, სხეულის ენა, ტონი - ეს ყველაფერი ჩანს და ხვდება. გრძნობები და გრძნობები ვლინდება, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ წაიკითხოთ საუბრის შემდგომი მონაცემები და შეასრულოთ შესაბამისად.
კომუნიკაციის რომელ გზას აირჩევთ, თქვენს ონლაინ შეხვედრას აქვს შესაძლებლობა წარმართოს დამაჯერებელი სამუშაო, მოიზიდოს კლიენტები და დააწყებინოს თანამშრომლებს მოსმენა. ეჭვგარეშეა, რომ ეს არის სამომავლო გზა იმის გათვალისწინებით, თუ როგორ ხდება ფართო ბიზნესის განვითარება დისტანციური გუნდებით, მზარდი ბაზრებით და საერთაშორისო აუთსორსინგით.
მოდით Callbridge იყოს ორმხრივი საკომუნიკაციო პლატფორმა, რომელიც ქმნის კარგ ჩვევებს. გამოიყენეთ მხოლოდ აუდიო ან აუდიო-ვიდეო შესაძლებლობები თქვენი ბიზნესის შესასწავლად და გასაზრდელად. გააერთიანეთ თქვენი გუნდი ონლაინ შეხვედრებთან ერთად, ერთობლივი მახასიათებლების გამოყენებით. დაგეგმეთ განმეორებითი შეხვედრები შემსრულებლებთან პროგრესის გასაზიარებლად და ახალი შესაძლებლობების მოსაძიებლად. აგრძნობინეთ კლიენტებს, რომ დაფასებულები არიან საკონფერენციო ზარებით, რომლებიც მათ საჭიროებებს აკმაყოფილებს.
ყველაფრის გაკეთება, რაც კომუნიკაციის საშუალებით საუკეთესო ნაბიჯის გადადგმისთვის შეგიძლიათ, გაკეთდება Callbridge– ის ვებ – კონფერენციების უმაღლესი პროგრამა.
