თუ იურისტი ხართ ან იურიდიულ ინდუსტრიაში მუშაობთ, ლაპარაკი არ არის ლაკონური კომუნიკაციის ძალაზე. იქნება ეს კოლეგებს შორის ან კლიენტ-ადვოკატის ურთიერთობების მენეჯმენტი; გადაწყვეტილებების განხილვა ან კონფლიქტების მართვა - გზა, რომლითაც თქვენ სიტყვასიტყვით წარმოგიდგენთ სიუჟეტის თქვენს მხარეს, შეიძლება იყოს განსხვავება წარმატებასა და წარუმატებლობას შორის.
ტონის დაწყება იწყება კრისტალურად სუფთა შეტყობინებების გაგზავნით და მიღებით. ცოტა ხნის წინ, საადვოკატო ბიუროები მნიშვნელოვნად ეყრდნობოდნენ საკონფერენციო ზარებს, როგორც კომუნიკაციის სასურველი მეთოდს. ამასთან, რადგან ვიდეოკონფერენციას აქვს მეტი სარგებელი, რაც იწვევს უკეთეს პროდუქტიულობას, ხარჯების დაზოგვას, თანამშრომლების ბედნიერებას და უსაფრთხოებას და კლიენტის უკეთ შენარჩუნებას, ფირმები ბიზნესის დასაკავებლად ორმაგ კომუნიკაციის ტექნოლოგიას ეყრდნობიან.
ვიდეო კონფერენციის სარგებელი ბევრია. რაც ადრე ფუტურისტულ თვლიდა და შეიძლება ათიათას დოლარამდე ღირდეს, დღეს ამ ტექნოლოგიას ბიზნესის წარმოება სჭირდება - და არც ისე ძვირი ღირს. გარდა ამისა, პროგრამა მნიშვნელოვნად დახვეწა და დახვეწა. ინტუიციურია მისი გამოყენება, განხორციელება და გაზიარება.
თუ იურიდიული კომპანია ხართ:
- იყავით უფრო დაუყოვნებლივი ინფორმაციის, მონაცემთა გადაცემისა და კლიენტის დახმარების მხრივ
- გაძლიერდეს კორპორატიული კულტურა და შიდა კომუნიკაცია
- გაუმჯობესდეს და გამარტივდეს ბილინგისა და ადმინისტრაციის რთული ამოცანები
- შედით ზონაში და ფოკუსირება მოახდინეთ კლიენტებთან შეხვედრებზე, სტატიკური, ჩაშლილი ზარების ან ყურადღების გადასატანად
- მართეთ ზარის მრავალფეროვნება ადგილობრივ ან საზღვარგარეთ
შემდეგ გაეცანით ვიდეო კონფერენციას, როგორც თქვენი ბიზნესის სტრატეგიის ნაწილს. გაითვალისწინეთ შემდეგი კითხვები, რომლებიც დაგეხმარებათ გადაწყვიტოთ რომელი პლატფორმაა საუკეთესო თქვენი ფირმის საჭიროებებისთვის.
პირველი რამ პირველი. არაფერია არაპროდუქტიული საკონფერენციო ზარებში. სინამდვილეში, ისინი ძალიან ეფექტურია მრავალფეროვანი გამოყენებისათვის. ეს პოსტი არ ეხება საკონფერენციო ზარების ვიდეო კონფერენციებით ჩანაცვლებას. ეს მხოლოდ იმის საჩვენებელია, რომ ორივეს გამოყენებით, თქვენ უფრო მეტ ღირებულებას მიანიჭებთ კლიენტებს უფრო ღრმად შესასვლელად.
კონფერენციაზე დარეკვა შესანიშნავია:
- იმპროვიზირებული ან დაგეგმილი დისკუსიები საქმის განვითარებასთან დაკავშირებით
- გრძელი ელ.ფოსტის ჭრის შემცირება პირდაპირ წერტილზე გადასასვლელად
- სპეციალიზაცია და ინფორმაციის გაზიარება კონკრეტულ თემებზე
- გადაწყვეტილების მიმღებთა მიღება იმავე სივრცეში
- კონფერენციის ტრანსკრიფციისა და ჩაწერის ჩართვა ინფორმაციის შემდგომი დაშლისთვის
დაამატეთ შემდეგი განზომილება, რომელსაც გთავაზობთ ვიდეო კონფერენცია და ნახავთ, თუ რამდენად უფრო მკაფიოა თქვენი შემოთავაზებები არა მხოლოდ თქვენი კლიენტების, არამედ ოფისის კოლეგებთან და უფროსებთან. HR, IT და სხვა დეპარტამენტები ასევე დიდ სარგებელს იღებენ.
რას გთავაზობთ ვიდეო კონფერენცია?
ყველა იურიდიული ფირმის წარმატების საწინდარია კლიენტებთან ურთიერთობა.
დღის ბოლოს საქმე ეხება შემდეგს:
1) კლიენტის მიმართ ნდობის აღდგენა და
2) შემდეგ მისი შენარჩუნება.
ეს ორი მნიშვნელოვანი ნაბიჯია კლიენტებთან შესანიშნავი კომუნიკაციის საფუძველი რომ:
- აკმაყოფილებს მათ საჭიროებებს და აწვდის პოზიტიურ გამოცდილებას კლიენტების მეშვეობით, რაც მათ პრიორიტეტად გრძნობენ თავს, პოზიციონირებს თქვენ, როგორც მათი საქმის ადვოკატი.
- აშენებს თქვენს რეპუტაციას. ინდუსტრიაში, სადაც ზეპირი სიტყვა ისევე ღირს, როგორც ოქრო, თქვენი საადვოკატო ბიუროს რეპუტაცია თქვენი სავიზიტო ბარათია. იურიდიული ფირმების უმეტესი ნაწილი გამოცდილების საფუძველზე ედავება ბიზნესს.
- გსურთ გამოირჩევა? მიუახლოვდით თქვენს კლიენტებთან კომუნიკაციის სტრატეგიას უახლესი ინსტრუმენტებით და მეთოდებით, რომლებიც წარმოგიდგენთ საკვანძო შეხედულებებს, რაც გჭირდებათ ერთმანეთის გასაგებად.
- ქმნის ჰარმონიას თქვენსა და თქვენს კლიენტს შორის. მიმდინარე კომუნიკაცია მუშაობს პროცესის თითოეულ შეხებაზე, რათა თავიდან იქნას აცილებული რაიმე ხალიჩის ქვეშ ან არ წამოიყვანონ.
განსაკუთრებით დასაწყისში, როდესაც კლიენტი უბრალოდ ცდილობს გაარკვიოს, მოსწონთ თუ არა ის როგორც ადვოკატი და გსურთ თქვენი აყვანა, ხოლო ამავე დროს, თქვენ ცდილობთ შეაფასოთ, აქვთ თუ არა მათ სამართლებრივი პრობლემა, რომლის მოგვარებაშიც დაეხმარებით.
ეს იმდენად კრიტიკულია, რომ საფუძველი ჩაეყარა სათანადო კომუნიკაციის საფუძველს. ნუ დაუშვებთ კომუნიკაციის ქვესუბუქის მეთოდებს, ცუდი ურთიერთობის მენეჯმენტსა და დროის არასათანადო გამოყენებას, გავლენას მოახდენს თქვენს კლიენტებთან მუშაობის წესზე.
ამის ნაცვლად, დაამატეთ ვიდეო კონფერენციის მიქსი, რომელსაც გააჩნია ეს 3 ძირითადი სარგებელი:
ძირითადი სარგებელი # 1
ზარის ხანგრძლივობის მაღალი უსაფრთხოების სტანდარტები.
თქვენი კლიენტის ინფორმაციის უსაფრთხო და უსაფრთხო დაცვა მთავარი პრიორიტეტია თითოეული იურისტისთვის. ონლაინ შეხვედრები მოკლე თუ გაფართოებული უნდა იყოს აღჭურვილი ყველა აუცილებელი პრაქტიკული ნაბიჯით უსაფრთხოების სათანადო ზომების მისაღწევად:
- სავალდებულოა წვდომა ა უსაფრთხო საკონფერენციო ზარი
- უნდა შეეძლოს ზარის მონაწილეების კონტროლი
- საჭიროების შემთხვევაში უსაფრთხოების დამატებითი ფენების დამატება (შეხვედრის დაბლოკვა, ერთჯერადი წვდომის კოდი და ა.შ.)
- გარანტიით, რომ ზარის მონაწილეები მხოლოდ ზარის მონაწილეები არიან
- საკონფერენციო ზარის პორტალი
ძირითადი სარგებელი # 2
ინფორმაციის გაგზავნისა და მიღების მარტივი გადაცემა.
კლიენტებთან ურთიერთობისას მნიშვნელოვანია მარტივი, ინტუიციურად შემუშავებული საკომუნიკაციო ტექნოლოგიის მიწოდება, რაც ხელს უშლის ხელს. პლატფორმა, რომელიც მოსახერხებელია მომხმარებლისთვის და შეიძლება მორგებული იყოს თქვენი ბრენდის ასახვისთვის, უფრო სასიამოვნო გამოცდილებაა.
გარდა ამისა, შეარჩიეთ პლატფორმა, რომელიც დატვირთულია ისეთი ფუნქციებით, რომლებიც თქვენს საუბარს უჭერს მხარს:
- ეკრანის გაზიარება დოკუმენტებისა და ფაილების ონლაინ რეჟიმში რეალურ დროში გადასაცემად. თქვენი სამუშაო მაგიდის გაზიარებით, თქვენ შეგიძლიათ ჩართოთ სხვა მონაწილეები, რომ ნახონ და ნახოთ ზუსტად ის, რასაც ხედავთ. მოქმედების ყველა კურსი "თვალსაჩინოა" უფრო მეტი თანამშრომლობის, კომუნიკაციის გაღრმავებისა და დაჩქარებული მონაწილეობისთვის. ეკრანის გაზიარება ნებისმიერ ჩეთს უფრო დინამიურს ხდის და აადვილებს მას.
- შეხვედრების ჩანაწერები წარსული მოვლენების, დეტალებისა და ისტორიის ზუსტი აღსაწერად. იყენებენ ა ვიდეო კონფერენცია (ან საკონფერენციო ზარი), ჩანაწერი უფრო მეტ სურათს იძლევა, თუ რა ხდება. განსაკუთრებით მკაცრი კითხვების დასმისას, შეხვედრის ჩაწერა შეიძლება სასარგებლო აღმოჩნდეს, როდესაც უფრო დეტალების გადახედვისას ვიტყვით, რომ ადამიანის სხეულის ენა, ნიუანსი და ხმის ტემბრი უფრო ნათლად ჩანს ვიდეოს საშუალებით.
- ვიდეო და აუდიოჩანაწერები ასევე ძალიან კარგად მუშაობს, თუ ვინმეს არ შეუძლია დაესწროს ან უყუროს ახლა, რადგან ამის სანახავად მოგვიანებით შეძლებს.
- AI ტრანსკრიფციები დაეხმარეთ თქვენ და თქვენს გუნდს დაესწროთ და დაიცვან ადგილი, ვიდრე თქვენი ყურადღება გაანაწილოთ ჩანიშვნებსა და მოსმენას შორის. თქვენთვის გაკეთებული დეტალური ტრანსკრიპციით სპიკერების ნიშნები და დროისა და თარიღის შტამპები, თქვენ შეგიძლიათ განაგრძოთ ჩვენება ან სხვა ვიდეოზე დაფუძნებული კომუნიკაცია, არ ინერვიულოთ, დაიჭირეს თუ არა ინფორმაცია. თარიღები, სახელები, ადგილები, საერთო თემები და თემები იფილტრება და იწერება ადვილად გასახსენებლად და უფრო ღრმა მონაცემების შემდგომი კონფერენციისთვის.
დეტალური ინფორმაცია, რომელიც მოცემულია სპიკერების ეტიკეტებით, თარიღის მარკებით და ადვილად წასაკითხი ტექსტის ჩანაწერებში, ზოგავს თქვენს დროს. ეს განსაკუთრებით სასარგებლოა ჩვენებისთვის, ან სხვა სასამართლო პროცესებისთვის, მათ შორის ორდერისთვის და ა.შ.
ძირითადი სარგებელი # 3
ზარის დასრულების შემდეგ ყველა შეძენილ ინფორმაციაზე წვდომა.
განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია და სასარგებლოა ვიდეო კონფერენციის ტექნოლოგიისთვის ზარის რეზიუმეები და ტრანსკრიფციები სინქრონიზაციის ბოლოს ორგანიზებული. კონფერენციის შემდგომი მონაცემები, რომლებიც მონიშნულია და ადვილად იძებნება, რადგან თქვენი ელ.ფოსტა თქვენს საქმეს უფრო მარტივს და ეფექტურად ხდის. გარდა ამისა, ყველა ინფორმაცია, მათ შორის გაგზავნილი ბმულები, მედია, ვიდეოები და ჩანაწერები, პლუს ფაილები და დოკუმენტები, ინახება ღრუბელში უფრო ცენტრალიზებული, მარტივი წვდომის სანავიგაციო ბილიკზე, რომელზე წვდომა შეგიძლიათ თქვენ და თქვენს გუნდს ან თქვენს ფირმას.
ვიდეო ზარის შეჯამება, სადაც ყველაფერი ერთ ადგილზეა, ინფორმაციის გაზიარებას უფრო გლუვს და უწყვეტს ხდის. არაფერი არ ჩნდება ნაპრალებს შორის, როდესაც ყველაფერი შენს წინ იდება.
ახლა, როდესაც სარგებელი ცოტა უფრო აშკარაა, უფრო აშკარაა, თუ როგორ შეუძლია მნიშვნელოვნად აისახოს თქვენს ყოველდღიურ ვიდეო კონფერენციაზე კომუნიკაციის ხარისხზე. დააკვირდით, როგორ ხდება ნაკადის მოძრაობის გამარტივება, როდესაც ყველა დაკავშირებული იქნება. კლიენტებს სურთ იცოდნენ, რომ თქვენ ზრუნავთ მათ საჭიროებებზე და თანამშრომლებს სურთ იგრძნონ, რომ მათი ხელმძღვანელობა მათ ირწმუნებს.
თქვენი იურიდიული ფირმის ვიდეოკონფერენციის გადაწყვეტილებების განხილვისას, აქ მოცემულია 6 კითხვა, რომლებიც პირველ რიგში უნდა დაუსვათ:
6. როგორ ჩართავთ ვიდეო კონფერენციას თქვენს პრაქტიკაში?
სად არის თქვენი ფირმა პოლიციის განყოფილებებთან, საავადმყოფოებთან, სასამართლო დარბაზებთან, დაკავების ცენტრებთან და ა.შ. იძლევა თუ არა ეს ადგილები ვიდეოს წარდგენას და კომუნიკაციის სხვა ფორმებს იურიდიული პროცედურებისთვის? რამდენად გამოცდილია თქვენი კლიენტები?
5. რამდენად ხშირად აპირებთ ვიდეო კონფერენციების დანიშვნას?
გაითვალისწინეთ თქვენი ფირმის ზომა და რას აპირებს მომავალი ზრდისთვის. უფრო მეტიც, სხვა დეპარტამენტებიც გადახტა ბენგონზე? ეს შესანიშნავი შესაძლებლობაა HR– სთვის დაუკავშირდეს სხვა ფირმებს და დაიქირაოს საერთაშორისო დონეზე.
4. გამოიყენებთ ვიდეო კონფერენციას დამატებითი ტრენინგისა და ვებინარების ჩატარებისათვის?
სამართალმცოდნეებისთვის, რომელთაც სურთ გააუმჯობესონ თავიანთი უნარ-ჩვევები; პარტნიორებისა და და იურიდიული ფირმების დასაკავშირებლად; გახდეთ მენტორი ან აიმაღლეთ IT - ვიდეო კონფერენციის გამოყენება ტექნოლოგიის გამოყენების ეფექტური, ეკონომიური საშუალებაა, რათა გაძლიერდეს ხალხი მათ როლში.
HR- ს შეუძლია გამოიყენოს ვიდეო კონფერენციების გადაწყვეტილებები დასაქმების და დაქირავების პროცესის დაჩქარებისა და გაუმჯობესების მიზნით საზღვარგარეთ ნიჭიერების ფონდის გახსნით. IT- ს შეუძლია სწრაფად გადაჭრას ტექნიკური პრობლემები და დახმარება შესთავაზოს ტექსტური ჩეთის საშუალებით ეკრანის გაზიარება და ვიდეო ჩეთი, გთავაზობთ რთულ მითითებებს, ნავიგაციას და დაყენებას - ყველგან, ნებისმიერ დროს.
3. რამდენი იურისტი და კლიენტია მზად გამოიყენოს ეს ტექნოლოგია?
გაითვალისწინეთ, თუ როგორ მუშაობს თქვენი გუნდი, ვიდეოზე ორიენტირებული კომუნიკაციის სტრატეგიის მახასიათებლებსა და უპირატესობებზე საუბრისას. ეს ხელს შეუწყობს სამუშაოსა და ცხოვრების ბალანსს? შეიძლება ადვოკატებმა სახლიდან იმუშაონ? ეს ეხება კლიენტებსაც. რეაგირებენ ისინი პოტენციურად უფრო ვირტუალურ გარემოზე? დაზოგავს თუ არა უფრო ონლაინ მიდგომას შეხვედრებისა და ადვოკატ-კლიენტებთან ურთიერთობისადმი მოგზაურობის დროს და აუმჯობესებს პროდუქტიულობას?
2. რა ROI შეგიძლიათ ველით?
ჩაწერეთ რა იქნება გამოყენების სავარაუდო ზომა. სწრაფი გაანგარიშებით შეადარეთ და შეადარეთ დროის კონკრეტულ შემთხვევებში დახარჯული დროის საშუალო დრო მოგზაურობის დროსა და რესურსებს შორის. დაამატეთ იგი თვეში დროის საათების გასარკვევად და ნახეთ, თუ როგორ შეიძლება შეიტანოს ცვლილებას ვიდეო კონფერენციის განხორციელებამ.
1. რამდენად გამარტივებულია ტექნოლოგია, რომელსაც უყურებთ?
გამოიკვლიეთ, თუ როგორ შეიძლება ორმხრივი საკომუნიკაციო პროგრამული უზრუნველყოფა ინტეგრირდეს თქვენს არსებულ ინფრასტრუქტურაში და როგორ შეუძლია ამას იმოქმედეთ თქვენს სამუშაო პროცესზე. მოძებნეთ ის, რაც ამარტივებს პროცესებს; ყველასთვის გამოყენება მარტივია; უკავშირდება დისტანციურ ვირტუალურ სამუშაო ძალას და გთავაზობთ პროგრამებსა და მახასიათებლებს, რომლებიც უზრუნველყოფს ღირებულებას და უფრო მნიშვნელოვან ურთიერთქმედებას.
გაეცანით კითხვებს დასაფიქრებლად:
• უსაფრთხოების რა მახასიათებლები შედის?
• რამდენი მონაწილეა განთავსებული?
• არსებობს მომხმარებელთა მხარდაჭერა?
• რა მახასიათებლები შედის? არის ჩანაწერი? ეკრანის გაზიარება? რეზიუმეები?
• როგორია მობილური ინტერნეტის გამოცდილება? არის აპლიკაცია?
როგორც საკონფერენციო ზარისა და ვიდეო კონფერენციების ყოველდღე თქვენში: შიდა შეხვედრებიდან დაწყებული, თანამშრომლების მუშაობამდე და სწავლის გაგრძელებამდე ვირტუალური დეპოზიტები და უფრო მეტიც, აშკარა ხდება, რომ დროში გადასასვლელად იურიდიულმა ფირმებმა უნდა მიიღონ ციფრული ჩართვა.
ონლაინ შეთავაზებები ხსნის კლიენტებს მეტი ბიზნესის, პროდუქტიულობისა და ნდობისა და ხელმისაწვდომობის გაზრდისთვის. გაზრდილი კომუნიკაცია უფრო ეფექტურს ხდის ყველას - ცალკე ან მთლიანობაში - როლს.
მოდით Callbridge- მა თქვენს იურიდიულ ფირმას მიაწოდოს კლასის ყველაზე დახვეწილი კონფერენცია, რომელიც აყალიბებს კომუნიკაციის კულტურას თქვენს უშუალო გუნდსა და ოფისში, ხოლო ბრწყინავს თუ როგორ უნდა მართოთ და განაგრძოთ კლიენტებთან ურთიერთობა.
ორმხრივი საკომუნიკაციო პლატფორმის შექმნა, რომელიც ხელს შეუწყობს მკაფიო და მოკლე კომუნიკაციას სასამართლო დარბაზში და მის გარეთ, იწყება ტექნოლოგიით, რომელიც მიზნად ისახავს პირად და ონლაინ შეხვედრებს შორის არსებული უფსკრული გადალახოს.
Callbridge– ის ციფრული მომსახურების საჩივარი მუშაობს შემდეგზე:
- აცნობეთ თანამშრომლებს და კლიენტებს ინფორმაციის მარტივი გადაცემისა და ხელმისაწვდომობის შესახებ
- მუდმივად შეინარჩუნეთ პირადი და უსაფრთხო კავშირი
- გაამარტივეთ და დაუკავშირდით ისეთ ფუნქციებს, როგორიცაა: AI ტრანსკრიფცია, შეხვედრის ჩაწერა მდე ეკრანის გაზიარება რაც ზრდის პროდუქტიულობას, ეფექტურობასა და მონაწილეობას
- წაახალისეთ მეტი დრო რეალურ დროში მაღალი ხარისხის ვიდეო და აუდიო კონფერენციებით
- და უფრო მეტი!
შეიტყვეთ, თუ როგორ შეუძლია Callbridge ვიდეოკონფერენციის გადაწყვეტილებებს თქვენს ფირმას კონკურენტული უპირატესობა მიანიჭოს შესრულებული სამუშაოს გამოყენებით და როგორ ზრუნავს კლიენტები.
