5% -дық ереже - бұл кадрлар мен кадрлар туралы ереже. Жұмысқа алған сайын және топтың орташа мәнін көтеру үшін жалдаңыз. Сіз сұхбаттасатын ең ақылды кандидаттарды жалдаңыз - үздік 5%.
Microsoft айына орта есеппен 14 000 түйіндеме көреді. Олардың 100-ден азы жұмысқа алынады. Компания әлдеқайда жылдам өсуі мүмкін, бірақ олай емес. Керісінше, ол үміткерлердің сапасына үнемі назар аударады және тек ең талантты мамандарды ғана жұмысқа алады. Microsoft компаниясының бұрынғы әзірлеуші жетекшісі Дэйв Тилен айтқандай: «Өнімділіктің ең маңызды үлесі - қызметкерлердің сапасы. Қалғанының бәрі екінші орында».
Көптеген адамдар Microsoft-та жұмыс істегісі келетіндігінен басқа, бұл Microsoft-қа қолжетімді үміткерлердің арасынан таңдау жасауға мүмкіндік береді, олар мұны қалай істейді? Сұхбат сұрақтары аңызға айналған , ал процестің өзі өте ауыр. Microsoft сұхбат процесіндегі ең маңызды фактор - бүкіл команданы сұхбатқа тарту идеясы. Кандидаттармен сұхбаттарды әріптестер мен басшылық таңдайды. Процесс бірнеше кезеңнен тұрады.
- Үміткерлерді алғашқы іріктеу кадрлар скринингінің түйіндемелері, телефон скринингтік сұхбаттар және университеттер мен колледждердегі кампус ішіндегі сұхбаттасу арқылы жүзеге асырылады.
- Осы алғашқы үміткерлердің ішінен менеджер Microsoft штаб-пәтерінде сұхбаттасу үшін үш немесе төрт әлеуеттің жиынтығын таңдайды.
- Сұхбаттасу күні HR және менеджер үш-алты адамнан тұратын топты таңдайды, оның ішінде бір «а» сәйкесінше тағайындалған аға интервьюер бар. Бұл күн - жеке бір сағаттық сұхбаттасудың толтырылған кестесі. Біреу үміткерді түскі асқа апарады, бұл 90 минуттық уақыт, бірақ бұл әлі сұхбат. Сондай-ақ, кешкі ас болуы мүмкін.
- Әр сұхбат соңында сұхбат беруші үміткерді ғимарат фойесіне қайтарады содан кейін сұхбат туралы егжей-тегжейлі кері байланыс жазады электрондық пошта. Кері байланыс поштасы бір немесе екі қарапайым сөзден басталады - HIRE немесе HIRE NO. Содан кейін бұл хат кандидатқа жауапты кадрлар өкіліне жіберіледі.
- Таңертең таңға дейін кадрлар бөлімінің өкілі үміткер сұхбаттасудың қалай өтіп жатқанына байланысты «сәйкесінше» сұхбаттасушымен кездесуге немесе болмауға шақырады. Бұл сұхбат беруші үміткердің ұсыныс жасаған-ұсынбағандығы туралы соңғы пікірін айтады.
Әдетте, әр сұхбат беруші сұхбаттасудың нақты сипаттамаларына ие болады - драйв, креативтілік, іс-әрекетке бейімділік және т.б. Кері байланыс поштасы сұхбат берушінің жеке тұлға туралы сол сипаттамаларға негізделген әсерін, сонымен қатар сұхбат берушінің үміткерге қатысты барлық басқа сипаттамаларын негізге алады. Сұхбат алушы кері байланыс поштасынан басқа сұхбат алушыдан әлсіздікті немесе анықтықтың жоқтығын тереңірек зерттеуді сұрай алады. Ережелер Microsoft ішіндегі ұйымдарда әр түрлі болады, бірақ кейбір ұйымдар белгілі бір үміткерді жұмысқа қабылдамас бұрын бірауыздан HIRE ұсыныстарын талап етеді. Кейбір адамдар МҮМКІН HIRE деп айтуға тырысты, және ұсынысты қандай да бір жолмен талапқа сай алады, бірақ көптеген ұйымдар бұл тілектерге жауап «ЖОҚ» деп санайды.
Бұл жүйе Майкрософт көрген барлық жақсы үміткерлерді жалдайтындығынан емес, сонымен бірге Майкрософттың жаман потенциалды жалдаушыларды іріктеу мүмкіндігін арттыратындықтан жақсы жұмыс істейді. Майкрософттың есептеуінше, жалданған әрбір қызметкер корпорацияға қызметкердің қызмет ету мерзімі ішінде шамамен 5,000,000 доллар кетеді (акциялардың опциондарын қосқанда). Нашар жалдау, содан кейін бұл қатені кейін түзету қажет болған қымбат шығын ретінде көрінеді.
Callbridge компаниясында біз осы жалдау ережелерінің кейбірін енгіздік. 12 ай ішінде маркетинг бөлімінің мәдениетін өзгертуге мүмкіндік туды, бұл үшін ең жақсы үміткерлерді жалдауға және сол адамдарды қолдауға баса назар аударуға болады. Біз сұхбатты жеке-жеке емес, 2 немесе 3 адамнан тұратын топтарда өткізуге бейім болдық, себебі HR бөлімі сұхбат процесіне қатысқысы келді. Callbridge сияқты компанияда мұны істеуге болады, бірақ ұйым үлкейген сайын HR қызметкерін әрбір сұхбатқа қосу ауқымы кеңеймейді.
Көптеген ұйымдар жіберетін негізгі қателіктер:
Қысқа мерзімге жұмысқа қабылдау.
Көптеген компаниялар белгілі бір рөлді атқару үшін жұмысқа қабылдауды таңдайды, бұл үшін үміткердің сәйкес келетінін анықтау үшін лауазымдық нұсқаулыққа сүйенеді. Кандидаттың белгілі бір жұмысты жақсы атқара алуынан әлдеқайда маңыздысы - оның сіз сұраған келесі жұмысты және одан кейінгі жұмысты жақсы атқара алуы. Мамандарды емес, ақылды мамандарды жалдаңыз. Жалдау менеджері ретінде сіз жасай алатын ең үлкен қателік - 12-24 айдан кейін ауыстыру қажет екенін білетін біреуді жалдау. Егер сіз үміткердің әлсіз жақтарын көріп, үміткер сіздің болашақ қажеттіліктеріңізді қанағаттандыру үшін күш жинай алмайды деп ойласаңыз, онда басқа үміткер табыңыз.
Қызметкерлерді жұмысқа қабылдау туралы шешім қабылдауға рұқсат беру
Кадрлар бөлімі жұмысқа қабылданғаннан кейін әлеуетті қызметкермен күнделікті жұмыс істемеуі немесе оны басқаруы қажет емес. Сіз істейсіз. Сіз жалдайтын жеке тұлғаға риза екендігіңізге және шеберлік, ақылдылық, мәдениеттілік және команда тұрғысынан жақсы екендігіне көз жеткізіңіз. Ешнәрсе өнімді емес, бірақ аз жұмыс жасайтын ұйымды қабылдаудан және оларды бұзушы жеке тұлғаны енгізу арқылы өнімсіз етуден жаман емес.
Түйіндемеге сүйену.
Жаңалықтар: Түйіндемелер үміткерді мүмкіндігінше жақсы жағынан көрсетуге арналған. Түйіндеме - бұл іріктеу құралы, одан басқа ештеңе емес.
Дәрежені талап ету.
Онда дәрежесі жоқ ақылды адамдар өте көп. Мен жеке тәжірибемді айта отырып, Гарвардтағы МВА-мен көптеген муляждардан сұхбат алдым. Дәреже - бұл скрининг құралы, ал басқа ештеңе жоқ. Үміткердің тәжірибесіне назар аударыңыз, сұхбат барысында мұқият сұрақ қойып, кандидаттың айтқанын мұқият тыңдаңыз.
Сілтемелер тексерілмейді
Түйіндемедегі сілтемелерді тексеріп қана қоймаңыз. Жеке контактілер желісіне қосыңыз. Сіздің сұхбат критерийлеріне сүйене отырып, дұрыс кандидат алғаныңызды растауға көмектесетін сұрақтар қойыңыз. «Ол керемет жігіт» дегенді тек нақты бағаға алмаңыз.
Міне бітті. Әр жалдау кезінде топтың орташа мәнін көтеріңіз. Сізге қажет болған кезде қол жетімді үміткерді ғана емес, бәрін жақсы жалдаңыз. Кейде бұл ауыр күтуді білдіретін болады, бірақ ұзақ мерзімге лайықты кандидатты жалдау арзанырақ болады.
