Бейнеконференциялар біздің күнделікті өміріміздің көптеген қырларымен байланысу тәсілін күрт өзгертті. Біз азық-түлік дүкенін қалай жүргіземіз, қашықтағы сатылымды қалай жасауға болады.
Біздің топтық байланыс технологиясына қаншалықты арқа сүйейтінімізді ешкім болжай алмауы мүмкін емес. Егер бұл негізгі құрал болмаса, біз 2021-ге жақындаған кезде, оған күмән жоқ, бұл тек бизнесті қалай жүргізу, білім алу және басқа адамдармен байланыс сақтауды тереңдетуге көмектеседі.
Сонымен, біз келесі жылдан бізді дайындайтын не білдік? 2020 жылдан бастап бизнес пен технологиялар тұрғысынан не күтіп тұр және біз цифрлық-центрлік тәсілмен өмір сүріп, жұмыс істей аламыз ба? Бірнеше негізгі ойларды бөліп қарастырайық.
Сандық маңызды
Цифрлық құралдар мен мүмкіндіктерге (жобаны басқару құралдарының қатарына бейнеконференциялар, үйден жұмыс істеуге арналған қосымшалар, презентация технологиялары және басқа да интеграциялар) деген қажеттілік пандемияның басында кеңінен айтылды. Көптеген ұйымдар дамудың бағытын өзгерту немесе артта қалу туралы шешім қабылдауға мәжбүр болды. Бейнеге басымдық беретін , цифрлық бағытталған тәсілге бейімделу арқылы «жаңа қалыпты жағдайға» көшуге көшкен жұмыс күші маңызды қадам болып табылады.
Цифрлық және ынтымақтастық бағдарламалық жасақтамасын енгізумен қатар, IT инфрақұрылымының, технологиялық қолжетімділіктің және қызметкерлердің біліктілігін арттыру бағдарламаларының күшті дамуымен онлайн режимге көшу көптеген салалар үшін мүмкін болды. Кез келген ауысу үшін қалыпты жағдай болып табылатын бірнеше кедергілерге қарамастан, «цифрлық жүйеге көшу» жұмысты жеделдетудің, ынтымақтастықты ынталандырудың , инклюзивтілік пен әртүрлілікке ұмтылудың және қашықтан жұмыс істеуді серпінді ету үшін не қажет екенін білуге арттыратын тәсіл болды.
Бейнеконференциялар бізді әріптестерімізбен, топ мүшелерімен және сайып келгенде, басқа адамдармен көрнекі түрде байланыстыратын қалыпты жағдай болып табылады. Бұл бізді қазіргі уақытта ұстайды, «силоста жұмыс істеу» сезімін азайтады және қашықтағы жұмысшыларға берік құтқару құралын ұсынады.
Сонымен қатар, осы ерекше жағдайларды ескере отырып, үйден / қашықтан онлайн режимінде кездесу басқа қатысушыларға сіздің өміріңізді жақыннан көруге мүмкіндік береді. Мысық құйрығында ма, әлде артта иттің дауысы пайда болды ма, жолдастық сезімі күшейіп, «біз бәріміз бірге, бірақ бөлек» көрініс таптық. Қашықтағы жұмысшылар кенеттен соншалықты алыс емес, өйткені бейне кездесулер жанашырлыққа, туыстық пен байланыстың күшеюіне және байланыстың күшеюіне әкеледі.
Тіпті қашықтан жұмыс істемейтін компаниялар үшін де бейнеконференция арқылы көшіп кеткен аспектілер бар, мысалы, кадрлар бөлімдері . Жаңа таланттарды жалдау, бейімдеу және оқыту енді ешкімнің кеңсеге аяқ баспай-ақ онлайн режимінде жүзеге асырылуы мүмкін. Бұл тек ерекше таланттарды ғана емес, сонымен қатар кез келген жерден таланттарды бейімдеуге мүмкіндік береді. Жаңадан жұмысқа алынғандарды қашықтан жұмыс істеу үшін кез келген жерден шақыруға болатын кезде жақындық маңызды емес болады.
Тұтынушылардың тәжірибесі №1
Біз бірге бола алмасақ та, «біз бөлекпіз» деген ой шындық болып қала береді. Бейнеконференциялар - бұл өзімізді өзіміз жүргізуге мүмкіндік беретін желім, бұл бизнес клиенттерге қызмет көрсету мен қолдау көрсету кезінде қызметкерлер мен клиенттердің қауіпсіздігін сақтай алады.
Адамдар арасындағы байланысты көбірек аңғаруға болады. Нәтижесінде, бұл өте құнды, өйткені ол өте жоғалған «тауар» болып табылады. Іскери операциялардың бөліктері автоматтандырылып, әдеттегі адам транзакциясын жоятын қосымшалармен алмастырылған кезде, бизнестегі адам байланысының қажеттілігі өте маңызды. Термин талқылауға ашық болғанымен, дәл қазіргі уақытта адамның байланысы сандық әлемде қосылуды білдіреді.
Брендтерге арналған тұтынушылық саяхат бұрынғыдан да маңызды болып отыр және ол хабарламалар құруға негізделеді, олар қазіргі уақытта көптеген белгісіз нәрселер ұсынатын әлемде резонанс тудыратын және оларға қамқорлық сезінетін етеді. Өзгеретін пандемия аясында қажеттіліктері артқан қызметкерлер сияқты. Олар өздерінің ең жақсы жұмыстарын жасауы үшін және клиенттер мен клиенттерді қолдай алуы үшін олардың отбасы, денсаулық және денсаулық жағдайлары сияқты негізгі қажеттіліктері болуы керек, қаржы да шешілуі керек.
Инклюзивтілік эксклюзивтіліктен үстемдік етеді
Қызметкерлердің жұмысқа келу тәсілі олардың отбасылық өміріне және үйдегі ортасына байланысты. Ешбір үй шаруашылығы бірдей емес. Кейбір қызметкерлер бойдақ болуы және жалғыздықты сезінуі мүмкін, ал басқалары балалар мен жұбайлардың бәрін үйде бір уақытта тәрбиелеп, бір ас үй үстелінде отырып, бір нәрсе үйреніп, жұмыс істейді. Адамдардың жұмысқа келу тәсілі олардың қаншалықты мазасыз, сенімсіз және шаршаған сезінуіне байланысты.
Қызметкерлерді қамтамасыз ету үшін талқылауды ашу және жұмыс күшіне назар аудару адамдарға өз рөлдері мен жақсы жұмысшы болу қабілеттеріне деген сенімділікті арттырады. Кеңседе жұмыс істеу жанұяда болуы керек қызметкерлерді қолдауға көмектеседі; жол шығындары мен жүру уақытын қысқартады, сонымен қатар оларға ауру баланы, серіктес немесе ата-анасын қарау қажет болса, күн сайын бір жерде болмау мүмкіндігін береді.
Жұмыс күшін күшейту
Адамдар жұмыс істеуі керек. Үйде және қашықтан жұмыс істеуге мүмкіндік беру үшін бейнеконференциялар мен басқа да сандық құралдарды пайдалану экономиканы баяу, бірақ сенімді түрде жүзеге асырады. Мүмкіндігінше өтпелі кезеңнің қызметкерлері және шығындардың қалай өсіп жатқанын қарастырыңыз. Жұмыс уақытына көз салыңыз, құрылымдарды төлеңіз, шығындар, артықшылықтар және қаншалықты үлкен сатып алулар жасалады. Басқа шешімдерді табу және көптеген қиындықтармен күресу арқылы уақыттың қатал екенін мойындау керек, бірақ адамдар үшін бірінші орынға қоятын шешімді табуға ұмтылу бизнесті тұрақты ұстауға тырысады және біз барлығымыз экономиканы қалпына келтіруге тырысамыз.
2020 жылы біз не істейтінін білеміз:
Қашықтықтан жұмыс істеу
Өткен жылы технология арқылы байланыстыру көптеген жұмыс күштерін үйден жұмысқа жіберуді білдірді. Бейнеконференциялар мен инфрақұрылымды жақсарту бұл өзгерісті іскери модельді жақсартылған цифрлық құралдармен, қатаң кестемен және жақсы шешімдермен қайта құру арқылы мүмкін етті.
Егер менеджерлердің өз қызметкерлеріне үйде жұмыс істеуге және бақыланатын жағдайда болмауға рұқсат беруде екіұшты қарсылықтары болса, бұл бәрін өзгерткен жыл болды. Үйде жұмыс істейтін шешімдер қызметкерлерді тұрақты байланыста ұстап, не істейтіні мен істемейтініне, тарлықтар қай жерде, процестер мен жүйелерді қалай оңтайландыруға және жақсартуға болатындығына жарық берді.
Сіздің қажеттіліктеріңізге сәйкес келетін технологиялық стекті пайдалану
Жылдам әрі білікті түрде бейімделуім керек деген сабақ осы жылы болды. Әр түрлі секторлардың бір түнде жерге қалай соққысы келгенін көру, өйткені олар байланыс, іскерлік және байланыстың іс жүзінде қалай жасалатынын ойлап табуы керек еді, бұл оны бірінші кезекте жасауға болатындығын көрсетті!
Білім беру, денсаулық сақтау, қаржы, бизнес және т.б салаларға қатысты шешімдерді әзірлеу - бұл тұрақты саяхат. Бәріне бірдей шешім болмаса да, саланың нақты қажеттіліктері үшін жақсы секіруді бастауға мүмкіндік беретін нұсқалар бар. Байланыс өте маңызды, сондықтан тұтынушыларға ыңғайлы мүмкіндіктермен қамтамасыз етілетін өте қол жетімді, қауіпсіз және қауіпсіз, қолдануға ыңғайлы шешімдер әр ұйымның санасында болуы керек.
Қалғанға қол жетімді
Бейнеконференциялар ашық байланысты қолдайды. Виртуалды әлеуметтік жиындардан бастап маңызды іскерлік кездесулерге дейін желідегі кездесулердің тартымдылығын жоғалтатын белгі жоқ. Клиенттермен және әріптестермен бетпе-бет кездесу уақыт өте маңызды екендігі айқын болып отыр, өйткені бейнеконференциялар жеке кездесу үшін екінші жақсы нәрсе.
Қазір барлығымыз желіде болғандықтан, бейнеконференциялар барлық адамдар қолдана алатын кезде жақсы жұмыс істейді. Қол жетімділігі, оңай орнатылуы, мөлдір дыбысы және бейнесі сіздің байланысыңыздың ішкі командаңыздан бастап, жаңа бизнестің келешегіне қол жеткізуге ашық екенін қамтамасыз етеді.
Байланыста болу
Сіздің бизнесіңіздің табысы, сонымен қатар адамдардың психикалық денсаулығы біздің бір-бірімізге байланысты болуымызға байланысты. Тікелей виртуалды байланыссыз, кез-келген бизнесті ұстап тұру қаншалықты қиын болатынын айту мүмкін емес. Интернеттегі байланыста болу барлық жұмысшыларды қашықтағы жұмысшылар ретінде орналастырды, яғни бұрын шалғай деп есептелетіндер қазір кеңседегі адамдармен бір қайықта отыр. Әрқайсысы бетпе-бет байланыстағы цифрлық құралдарға сенім артуға мәжбүр болды, бұл бір күні қайта қосудың қуанышты нұсқасы болады.
Оған дейін бизнес пен қоғамдастық үшін бейнеконференциялар - бұл біздің жүру жолымыз, өйткені ол дене тілін, нюанстарын және басқа да нәзіктіктерін бейнелейтіндіктен, біз өзімізге қажет және аңсаған адам байланысын қамтамасыз етудегі ең жақсы бәс.
2021 жылға қарай бұл бизнес пен қоғамдастықтан үйренгендерін бізді жаңа қалыпты жағдайға жетелейтін әлемге жетелеу туралы. «Цифрлық жүйеге көшуге», сондай-ақ мақсат ретінде тұтынушылардың тәжірибесіне, инклюзивтіліктің жоғарылауына және кеңейтілген мүмкіндіктерге назар аудара отырып, біз жаңа жылға қарай жақсы нәтижелерге жету үшін білгенімізді қолдана аламыз:
Жаңа арналарды іздеу
Бейнеконференцияны пайдалану нақты уақыт режиміндегі байланыспен шектелудің қажеті жоқ. Мазмұнды жасау үшін алдын-ала жазылған бейнелер мен клиптерді пайдаланыңыз, ол туралы сіз бұрын ойламаған боларсыз. Соңында компанияңыздың өкілінен қысқа хабарлама немесе хабарламаны қолдайтын бөлектеу катушкасы бар бизнес-блог құруға тырысыңыз. Бұл Facebook-те қалай өмір сүре алатындығын, сонымен қатар LinkedIn-ге қатысты болуы мүмкін екенін ойлаңыз.
Жаңа өнімді іске қосу
Жаңа өнімді іске қосуИнстаграмда тизер науқанымен немесе өзіңіздің қызықты жаңа өніміңіздің кадр артындағы кадрлармен шуылдаңыз. Твиттерде кері санақпен бөлісіңіз, әсер етушілермен бейнеконференцияларда сұхбаттар өткізіңіз немесе өз аккаунтыңыз арқылы YouTube-те тікелей эфирде қызығушылық пен қызығушылықты арттыру.
Сіздің үндеуіңізді масштабтау
Сіздің бизнесіңіздің нақты не беретінін іздейтін тұтынушылар үшін негізгі каталогтарда тізім жасаңыз. Маңызды каталогтардағы онлайн-листингтер сіздің интернеттегі қатысыңызды нығайтуға көмектеседі, осылайша сіз өз бизнесіңізді ілгерілету кезінде жоғары ниетті клиенттерді бағыттай аласыз. Google, Yelp, Facebook, Glassdoor және т.б.
Маркетинг науқанына электрондық пошта мекенжайларын әкелетін және әкелетін мазмұнды құра отырып, одан әрі қарай қадам жасаңыз. Ол жерден сіз веб-семинарлар мен виртуалды оқиғаларға арналған бейне, шұңқырларды қамтитын ақпараттық бюллетеньдер жасай аласыз.
Сіздің брендіңізді көбірек көрсету
Ұйымдардың цифрлық көріністе көрінуі және естуі өте маңызды. Мазмұн бойынша іздеу жүйесін оңтайландыру стратегияларын қолдана отырып, бизнестер бұрынғыдан да көп экспозицияға қол жеткізіп, Google іздеуіндегі ең жоғарғы деңгейге жақындай алады. Өз бизнесіңізді Google-да SEO-ға оңтайландырылған Google Business профилімен жарнамалап көріңіз.
Сонымен қатар, веб-сайтыңызды соңғы рет қашан жаңартқаныңызды қарастырыңыз. Сіздің веб-сайтыңыз бар ма? Оның жаңартылғанына, жаңартылғандығына және сыртқы түрі, хостинг мүмкіндіктері, электрондық коммерция (қажет болса) SEO және басқа компоненттері бойынша басқалармен бәсекелесе алатындығына көз жеткізу үшін оны тараңыз.
Callbridge сіздің бизнесіңізді жаңа жылға сәтті өту үшін қажетті технологиялық стек пен тыныштықпен қамтамасыз етсін. Сюрприздер мен таңбалар болғанымен, сіздің қызметкерлеріңіз, қазіргі клиенттеріңіз және болашағы арасындағы қарым-қатынас стратегияңыз құлыптаулы және тұрақты екенін біле тұра тоқырау немесе масштабтау арасындағы айырмашылық болуы мүмкін.
Күрделі бейнеконференция технологиясының көмегімен жаңа нарықтар мен сегменттерге қол жеткізіңіз. Экранды ортақ пайдалану және онлайн ақ тақта сияқты бірлескен мүмкіндіктердің артықшылықтарын пайдаланыңыз . Уақыт белдеуін жоспарлағыш және шақырулар мен еске салғыштар арқылы бүкіл әлеммен байланыста болыңыз.
