Біз қолданатын сөздер мен біз айтатын реңк біз білдіретін идеялардың суретін салады. Интернеттегі кездесуде, қашықтан сату презентациясын өткізуде немесе тікелей вебинар өткізуде болсын, эмоциялар маңызды түсініктерді ұсына алады.
Бейне конференция Сезім талдауы бизнеске онлайн кездесулер мен синхрондау кезінде перспективалар, клиенттер мен қызметкерлер арасында не айтылатынын терең түсінуге теңдессіз мүмкіндік береді. Эмоцияны оқудың интеллектуалды алгоритмдері қатысушылардың қанағаттанушылығын зерттеу үшін мәтіннің мағынасын ашады.
Қызықтырады ма? Міне, бейнеконференцбайланыс пен сезімталдықты талдау негізгі эмоционалды көрсеткіштерді анықтау мен сандық көрсеткіштермен бірге жұмыс істей алады және аудиторияға не қажет екенін толығырақ түсінуге көмектеседі.
Біріншіден, сезімді талдау дегеніміз не құрал?
Бұл мәтіндік деректерді талдайтын AI-мен басқарылатын функция. Оның интеллектуалды инженериясы дереу ғылымға негізделген алмасуды, эмоционалды зарядты және тонусты тез қабылдайды.
Пікірлерді, түсініктер мен сезімдерді жинау және өңдеуді көңіл көтеру деп атайды. Әр алынған деректер оң, теріс немесе бейтарап деп жіктеледі, осылайша сіз кездесулердің мағынасын жақсы түсініп, жиналысқа қатысушылардың айтқандары туралы құнды ақпарат ала аласыз.
Сезімді талдау құралы аудиторияны қалай оқуға және шешім қабылдауға мүмкіндік береді.
Сезімді талдау құралдарының артықшылықтары
Бейнеконференциямен жұмыс жасай отырып, сезімді талдау жаңа іскерлік кездесудің қалай өткенін анықтауға немесе мүдделі тараптың жаңалықты қалай қабылдағаны туралы нақты нұсқаулық беруге өте ыңғайлы!
Әрине, «Сезім талдауының» тиімділігі мен шығуына қатысты тілдің күрделілігі бар. Сарказм, есімді тану және түсініксіздік (бірнеше атауды) сезімге әсер етуге қалай әсер ететінін қарастырыңыз. Сонымен қатар, эмодзилер, қателер мен қысқартулар сияқты «мәтін сөйлейді».
Бірақ сіздің бизнесіңізге сезімталдықты талдаудың көптеген пайдалы қосымшалары бар. Міне бірнеше:
1. Негізгі эмоция триггерлерін шығару
Ең алдымен, Сезімді талдау құралы эмоцияның оң, теріс немесе бейтараптық өзгерісін тудыратын хабарларды, сөздерді және сөйлесулерді анықтауда жақсы. Бұл клиенттермен кездесуде пайдалы ғана емес, сонымен қатар ішкі немесе сыртқы кез келген бейне немесе аудио конференцияның сипаты мен бағытын жақсырақ түсінуге көмектеседі. Мұны қалай қолдануға болатынын ойлап көріңіз:
- Білімі: Профессорлар үшін сіз студенттердің сұрақтарына, сөз таңдауына және вокалдық ырғағына сүйене отырып, қызығушылықты жоғалтатын немесе қызығушылығын жоғалтатын нақты сәтті көре аласыз. Бұл түсініктерді алу әсіресе болашақ мазмұнды, дәрістер мен курстарды құруда көмектеседі.
- Жылжымайтын мүлік: Виртуалды турда агенттер көңіл -күйді талдаудың көмегімен клиенттердің эмоционалды температурасын жақсы анықтай алады, бұл мәміленің қай жерден басталғанын немесе жылдамдығын жоғалтқанын білу үшін.
- Жұмысқа қабылдау: Рекрутерлер, скауттар және HR қызметкерлері онлайн -кездесуде айтылған оң немесе теріс пікірлерге сүйене отырып, әрі қарай не істеу керектігін және қалай әрі қарай жүру керектігін біледі. Сол жерден олар телефон соғып, тиісті электрондық поштаны жібере алады немесе келесі үміткерге ауыса алады!
- Виртуалды сату: Өнімді немесе қызметті сатсаңыз да, кеңеске немесе жаңалыққа негізделген қоңырауға негізделген, Сезімді талдау құралы сіздің перспективаңыз шынымен не сезінетінін білуге мүмкіндік береді. Осы жерден сіз өз тіліңізді білуге және көбірек сатылымдарды тарту үшін электрондық пошта маркетингін өзгерте аласыз.
2. Өнімдер нарығы туралы ақпарат алыңыз
Әсіресе вебинар режимінде сіз өзіңіздің өніміңіз, қызметіңіз немесе ұсынысыңыз туралы айтып, содан кейін сезіміңіздің талдауы туралы ақпаратты қарап, ақпараттың қалай түскенін білу арқылы құнды даналыққа қол жеткізе аласыз. Сонымен қатар, түсіндіру жолағының көмегімен сұрақтар белгіленеді. Сіз қатысушылардың қатысуын көріп қана қоймай, сонымен қатар нақты сұрақтарды қарап шығуға мүмкіндік аласыз.
3. Мазасыздықтарды тез арада шешу
Кездесудің соңында, қайсысы дұрыс болғанын немесе не істемегенін анықтау үшін түйіндемені қараңыз. Сол жерден сіз жеңістеріңізді тойлай аласыз немесе келесі қадамдарға тез кірісе аласыз. Немесе сіз курсты түзетіп, кез келген мәселелерді шешуге немесе сурет тақтасына оралып түзетулер енгізуге тура келуі мүмкін.
4. Тереңірек талдау
Тыныштық немесе серпіліс болған жерді қадағалаңыз және бақылаңыз, осылайша сіз жауапты қоздырған нәрсені білу үшін артқа қарай аласыз. Бұл қазіргі кезде не айтылғанын немесе не сезінгенін есте сақтауға және жазбаларды алуға мәжбүр болуға көмектеседі. Оның орнына сізді хабардар ету үшін «+» және «-» белгілерін қолдана аласыз.
5. Тұтынушыларға қызмет көрсетуді жақсарту
Әсіресе аудио және бейне сұхбаттасу кезінде сіз қолдау қызметінің тұтынушының қажеттіліктерін қалай қанағаттандырғаны немесе қанағаттандырмағаны туралы нақты мәлімет аласыз. Клиенттердің шағымдарын қай жерде көбірек басшылыққа алуға болатынын немесе агент қай жерде жақсы келісілгенін білу оңай болады. Сонымен қатар, көңіл -күйді талдау сұрақтарға жауап береді және оларды жиынтықта белгілейді, бұл кейінірек жаттығулар үшін өте қолайлы!
6. Оқыту үшін қолдану
Басқаларды жаттықтыру үшін жазба мен Сезім құралдарын талдаудың қысқаша мазмұнын ұстаңыз. Белгілі бір ескертулер мен сөздер нақты эмоциялар мен реакциялар тудыратынына назар аударыңыз. Бұл болашақ кездесулерде, қызметкерлерді оқыту мен біліктілігін жоғарылатуда ескерілуі мүмкін.
бірге Callbridge, сіз сезімдерді талдау арқылы талқылауды тереңірек түсінуге болады. Кез келген онлайн жиналыста, презентацияда, демонстрацияда, оқулықта, вебинарда және тағы басқалардағы сөздердің артында қандай хабарлар жатқанын біліңіз.
Callbridge -тің негізгі көңіл -күй талдауының ерекшеліктері:
Жылдам іздеу: Кездесудің дәл уақытына жеткізілетін нүктені басыңыз
Түсінік тақтасы: «Оң» және «болымсыз» сөйлемдердің қай жерде алмасқанын қараңыз
интеграциялық: Нөлдік жүктеу, браузерге негізделген бейнеконференцбайланыс технологиясы
Ақылды алгоритмдер: Эмоционалды сөз тіркестерін, ескертулерді, сұрақтарды және дауыс ырғағын көрсетеді.
