ពាក្យដែលយើងប្រើនិងសំនៀងដែលយើងបញ្ចូលគ្នាគូររូបភាពនៃគំនិតដែលយើងកំពុងសម្តែង មិនថានៅក្នុងការប្រជុំតាមអ៊ិនធរណេតការធ្វើបទបង្ហាញពីការលក់ពីចម្ងាយឬការធ្វើជាម្ចាស់ផ្ទះសិក្ខាសាលាតាមអ៊ីនធឺណិតទេអារម្មណ៍ដែលកើតឡើងអាចផ្តល់នូវការយល់ដឹងសំខាន់ៗ។
ការធ្វើសន្និសីទវីដេអូជាមួយ ការវិភាគមនោសញ្ចេតនា ផ្តល់ជូនអាជីវកម្មនូវឱកាសគ្មានគូប្រៀបដើម្បីទទួលបាននូវការយល់ដឹងកាន់តែស៊ីជម្រៅអំពីអ្វីដែលត្រូវបាននិយាយក្នុងចំណោមអតិថិជននិងនិយោជិកក្នុងអំឡុងពេលកិច្ចប្រជុំនិងការធ្វើសមកាលកម្មតាមអ៊ីនធឺណិត។ ក្បួនដោះស្រាយការអានអារម្មណ៍ប្រកបដោយភាពវៃឆ្លាតទាញអត្ថន័យនៅពីក្រោយអត្ថបទជាមធ្យោបាយស្វែងយល់ពីការពេញចិត្តរបស់អ្នកចូលរួមនិងអ្វីៗជាច្រើនទៀត។
ចាប់អារម្មណ៍? នេះគឺជារបៀបដែលការប្រើសន្និសីទវីដេអូនិងការវិភាគអារម្មណ៍អាចធ្វើការជាមួយគ្នាដើម្បីកំណត់និងកំណត់សូចនាករអារម្មណ៍សំខាន់ៗនិងជួយអ្នកឱ្យយល់កាន់តែច្បាស់អំពីអ្វីដែលទស្សនិកជនរបស់អ្នកត្រូវការ។
ជាលើកដំបូង, តើអ្វីទៅជាការវិភាគអារម្មណ៍ ឧបករណ៍?
វាជាមុខងារដំណើរការដោយអេអាយអាយដែលវិភាគទិន្នន័យអត្ថបទ។ វិស្វកម្មដ៏ឆ្លាតវៃរបស់វាគឺអាចទទួលបានភ្លាមៗការគិតថ្លៃអារម្មណ៍និងការផ្លាស់ប្តូរដោយផ្អែកលើវិទ្យាសាស្ត្រទិន្នន័យ។
ការទាញចេញនិងដំណើរការគំនិតការយល់ដឹងនិងអារម្មណ៍ត្រូវបានគេហៅថាការរុករកអារម្មណ៍។ ទិន្នន័យដែលស្រង់ចេញនីមួយៗត្រូវបានបែងចែកជាវិជ្ជមានអវិជ្ជមានឬអព្យាក្រឹតដូច្នេះអ្នកអាចយល់កាន់តែច្បាស់អំពីអត្ថន័យនៃការប្រជុំរបស់អ្នកនិងទទួលបានព័ត៌មានដ៏មានតម្លៃអំពីអ្វីដែលអ្នកចូលរួមប្រជុំកំពុងនិយាយ។
ឧបករណ៍វិភាគអារម្មណ៍ផ្តល់អំណាចដល់របៀបដែលអ្នកអានទស្សនិកជននិងធ្វើការសម្រេចចិត្ត។
គុណសម្បត្តិនៃឧបករណ៍វិភាគអារម្មណ៍
ធ្វើការជាមួយសន្និសីទវីដេអូការវិភាគអារម្មណ៍គឺល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់ការវែកញែកពីរបៀបដែលកិច្ចប្រជុំអាជីវកម្មថ្មីបានទៅឬផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការបញ្ជាក់កាន់តែច្បាស់អំពីរបៀបដែលភាគីពាក់ព័ន្ធបានទទួលព័ត៌មាននេះ!
ជាការពិតមានភាពស្មុគស្មាញនៃភាសាដែលត្រូវពិចារណានៅពេលនិយាយអំពីប្រសិទ្ធភាពនិងលទ្ធផលនៃការវិភាគអារម្មណ៍។ ពិចារណាអំពីរបៀបដែលការនិយាយចំអកការស្គាល់ឈ្មោះនិងភាពមិនច្បាស់លាស់ (ដាក់ឈ្មោះពីរបី) អាចប៉ះពាល់ដល់ការរុករករ៉ែអារម្មណ៍។ លើសពីនេះ“ អត្ថបទនិយាយ” ដូចជាសញ្ញាអារម្មណ៍ការវាយបញ្ចូលនិងពាក្យកាត់។
ប៉ុន្តែមានកម្មវិធីមានប្រយោជន៍ជាច្រើននៃការវិភាគអារម្មណ៍សម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។ នេះគឺជាពីរបី:
១. ទាញយកគន្លឹះអារម្មណ៍អារម្មណ៍
ដំបូងនិងសំខាន់បំផុតឧបករណ៍វិភាគមនោសញ្ចេតនាល្អប្រសើរក្នុងការកំណត់ថាសារណាពាក្យនិងការសន្ទនាបង្កើតការផ្លាស់ប្តូរអារម្មណ៍វិជ្ជមានអវិជ្ជមានឬអព្យាក្រឹត។ នេះមិនត្រឹមតែមានអត្ថប្រយោជន៍នៅក្នុងការប្រជុំអតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែវាក៏មានប្រសិទ្ធភាពឆ្ពោះទៅរកការយល់ដឹងអំពីលក្ខណៈនិងទិសដៅនៃសន្និសីទវីដេអូឬអូឌីយ៉ូណាមួយដែលអ្នកមាននៅខាងក្នុងឬខាងក្រៅ។ គិតអំពីរបៀបដែលវាអាចត្រូវបានប្រើនៅក្នុង៖
- ការអប់រំ: សម្រាប់សាស្រ្តាចារ្យអ្នកអាចមើលឃើញពេលវេលាពិតប្រាកដនៅពេលអ្នកសិក្សាចាប់អារម្មណ៍ឬបាត់បង់ចំណាប់អារម្មណ៍ដោយផ្អែកលើសំណួរជម្រើសពាក្យនិងចង្វាក់សំលេងរបស់ពួកគេ។ ការទទួលបាននូវការយល់ដឹងទាំងនេះមានប្រយោជន៍ជាពិសេសនៅពេលបង្កើតខ្លឹមសារការបង្រៀននិងវគ្គអនាគត
- អចលនទ្រព្យ: នៅក្នុងដំណើរកម្សាន្តនិម្មិតភ្នាក់ងារអាចកំណត់សីតុណ្ហភាពអារម្មណ៍របស់អតិថិជនរបស់ពួកគេបានល្អប្រសើរដោយប្រើការវិភាគអារម្មណ៍ដើម្បីដឹងថាតើកិច្ចព្រមព្រៀងចាប់ផ្តើមទទួលបានការអូសទាញឬបាត់បង់ល្បឿន។
- ការជ្រើសរើស៖ អ្នកជ្រើសរើសបុគ្គលិកកាយរឹទ្ធិនិងបុគ្គលិកធនធានមនុស្សនឹងដឹងច្បាស់ពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើបន្ទាប់និងរបៀបបន្តដោយផ្អែកលើមតិយោបល់វិជ្ជមានឬអវិជ្ជមានដែលបានធ្វើឡើងនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំតាមអ៊ីនធឺណិត។ ពីទីនោះពួកគេអាចទូរស័ព្ទផ្ញើអ៊ីមែលតាមដានសមស្របឬបន្តទៅបេក្ខជនបន្ទាប់!
- ការលក់និម្មិត៖ ផ្អែកលើការពិគ្រោះយោបល់ឬការរកឃើញមិនថាអ្នកកំពុងលក់ផលិតផលឬសេវាកម្មទេឧបករណ៍វិភាគមនោសញ្ចេតនានឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដឹងពីអ្វីដែលទស្សនវិស័យរបស់អ្នកកំពុងមានអារម្មណ៍។ ពីទីនោះអ្នកអាចកែសម្រួលជម្រើសរបស់អ្នកនិងកែប្រែទីផ្សារអ៊ីមែលរបស់អ្នកដើម្បីនិយាយភាសារបស់ពួកគេនិងទាក់ទាញការលក់បន្ថែម។
2. ទទួលបានព័ត៌មានស្រាវជ្រាវទីផ្សារផលិតផល
ជាពិសេសនៅក្នុងរបៀបសិក្ខាសាលាតាមអ៊ីនធឺណែតអ្នកអាចទទួលបានប្រាជ្ញាដ៏មានតម្លៃដោយនិយាយអំពីផលិតផលសេវាកម្មឬការផ្តល់ជូនរបស់អ្នកហើយបន្ទាប់មកមើលព័ត៌មានវិភាគអារម្មណ៍ដើម្បីមើលថាតើព័ត៌មានរបស់អ្នកចុះចតយ៉ាងដូចម្តេច។ បូកជាមួយរបារស្វែងយល់សំណួរត្រូវបានសម្គាល់។ មិនត្រឹមតែអ្នកនឹងឃើញការចូលរួមរបស់អ្នកចូលរួមប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែអ្នកក៏អាចសម្តែងនិងមើលសំណួរជាក់លាក់ផងដែរ។
៣. ដោះស្រាយកង្វល់ឱ្យបានរហ័ស
នៅចុងបញ្ចប់នៃការប្រជុំសូមក្រឡេកមើលសេចក្តីសង្ខេបដើម្បីកំណត់ថាអ្វីដែលត្រូវឬអ្វីដែលខុសពីធម្មតា។ ពីទីនោះអ្នកអាចអបអរជ័យជំនះរបស់អ្នកឬធ្វើយ៉ាងលឿននៅជំហានបន្ទាប់។ ឬអ្នកប្រហែលជាត្រូវកែតម្រូវហើយដោះស្រាយបញ្ហាណាមួយឬត្រលប់ទៅក្ដារខៀនហើយធ្វើការកែតម្រូវ។
4. ការវិភាគស៊ីជម្រៅ
តាមដាននិងតាមដានកន្លែងដែលមានភាពរំជើបរំជួលឬកើនឡើងដូច្នេះអ្នកអាចមើលទៅក្រោយដើម្បីដឹងច្បាស់ថាវាជាអ្វីដែលបង្កឱ្យមានការឆ្លើយតប។ នេះជួយធ្វើឱ្យការចងចាំចងចាំនូវអ្វីដែលបាននិយាយឬមានអារម្មណ៍នៅពេលនេះហើយមានអារម្មណ៍ថាមានសម្ពាធក្នុងការកត់ចំណាំ។ ផ្ទុយទៅវិញវាមានទាំងអស់សម្រាប់អ្នកដោយប្រើសញ្ញា“+” និង“-” ដើម្បីឱ្យអ្នកដឹង។
៥. បង្កើនសេវាកម្មអតិថិជន
ជាពិសេសជាមួយការជជែកជាសំលេងនិងវីដេអូអ្នកនឹងទទួលបានការបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ថាតើបុគ្គលិកគាំទ្រអាចបំពេញតម្រូវការឬមិនបំពេញតាមតម្រូវការរបស់អតិថិជនបានយ៉ាងដូចម្តេច។ វាងាយស្រួលណាស់ក្នុងការមើលកន្លែងដែលការណែនាំបន្ថែមអាចដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹងរបស់អតិថិជនឬកន្លែងដែលភ្នាក់ងារត្រូវបានសម្របសម្រួលយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះ។ លើសពីនេះការវិភាគអារម្មណ៍ជ្រើសរើសយកសំណួរហើយសម្គាល់ពួកគេនៅក្នុងសេចក្តីសង្ខេបដែលល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់គោលបំណងបណ្តុះបណ្តាលនៅពេលក្រោយ!
6. ប្រើសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាល
សង្កត់លើការថតសម្លេងនិងសេចក្តីសង្ខេបការវិភាគឧបករណ៍អារម្មណ៍ដើម្បីបណ្តុះបណ្តាលអ្នកដទៃ។ កត់សំគាល់ពីរបៀបដែលសុន្ទរកថានិងពាក្យសម្តីមួយចំនួនបង្កឱ្យមានអារម្មណ៍និងប្រតិកម្មជាក់លាក់។ នេះអាចត្រូវបានគេយកទៅពិចារណាសម្រាប់កិច្ចប្រជុំនាពេលអនាគតនិងសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាលនិងការពង្រឹងបុគ្គលិក។
ជាមួយ ខលប្រីដអ្នកអាចស្វែងយល់ពីការពិភាក្សាកាន់តែស៊ីជម្រៅជាមួយការវិភាគអារម្មណ៍ ពិតជាទទួលបានអារម្មណ៍ចំពោះការផ្ញើសារនៅពីក្រោយពាក្យនៅក្នុងការប្រជុំការបង្ហាញការបង្ហាញការបង្រៀនការធ្វើសិក្ខាសាលាតាមអ៊ីនធឺណិតនិងអ្វីៗជាច្រើនទៀត។
លក្ខណៈពិសេសនៃការវិភាគអារម្មណ៍សំខាន់ៗពី Callbridge រួមមាន៖
ស្វែងរករហ័ស៖ ចុចលើចំណុចមួយដែលត្រូវយកទៅចំពេលជាក់លាក់ក្នុងកិច្ចប្រជុំ
របារស្វែងយល់៖ មើលកន្លែងដែលប្រយោគ“ វិជ្ជមាន” និង“ អវិជ្ជមាន” ត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ
សមាហរណកម្ម៖ ការទាញយកសូន្យបច្ចេកវិទ្យាសន្និសីទវីដេអូតាមអ៊ីនធឺណិត
ក្បួនដោះស្រាយវៃឆ្លាត៖ បង្ហាញពីឃ្លាអារម្មណ៍សុន្ទរកថាសំនួរនិងសម្លេង។
