모든 비즈니스에서 고객과 잠재 고객에게 탁월한 서비스 또는 제품을 교육하고 제공하는 것이 중요합니다. 그것은 그들의 언어를 말하는 방식으로 당신의 제안을 보여주고 당신이 가진 것이 그들이 원하는 것임을 그들의 관심을 끌기위한 것입니다. 비즈니스가 혼란에서 어떻게 튀어 나오나요? 핵심은 청중을 참여시키는 것입니다.
비디오를 사용하여 전반적인 연결 경험을 추가하십시오. 화상 회의 플랫폼을 온라인 회의에 활용하면 참여도가 어떻게 증가하는지 직접 확인할 수 있습니다.
청중과 진정으로 연결하고, 도달 범위를 확장하고, 메시지를 전달하려면 웨비나와 같은 온라인 이벤트를 만들고 호스팅하기 시작하십시오. 텔레 세미나, 웹 캐스트. 큰 주문처럼 들리나요? 특히 최신 기능이 탑재 된 양방향 그룹 통신 소프트웨어를 사용하는 경우에는 그럴 필요가 없습니다.
몇 가지 기본 사항을 분석해 보겠습니다. 웨비나가 무엇인지, 왜 마케팅 믹스에 추가되어야하는지, 웨비나 서비스 제공 업체를 선택하는 방법 등을 정확히 다룹니다.
웨비나의 단기 집중 과정
웨비나 ( "웹"및 "세미나"의 전신)는 다음을 사용하여 온라인으로 살고 숨을 쉬기 위해 만든 워크숍, 연설 이벤트 또는 프레젠테이션에 해당하는 온라인입니다. 화상 회의 소프트웨어.
웨비나가 지속적인 인상을 남기고 (그리고 궁극적으로 판매 또는 전환) 두 가지 주요 목적은 1) 참여와 2) 교육입니다. 웹 세미나는 일반적으로 비즈니스 지향적입니다. 기본 기능은 지식을 제공하고 아이디어를 탐색하며 제품을 판매하고 온라인 커뮤니티와 개념을 공유하는 것입니다.
잘 수행 된 웨비나는 브랜드 인지도 및 권위를 구축하는 동시에 고객 관계를 강화하는 수단이 될 것입니다. 또한 신제품 출시, 제품 작동 방식 분석, 분야의 전문가, 그리고 훨씬 더.
또한 청중의 참여와 정보를 유지하고 측정 가능한 결과를 제공하기 위해 노력할 수 있습니다. 꽤 괜찮은 데요?
앞서 언급했듯이 청중의 관심은 환상적입니다. 그것은 변덕 스러울 수 있고 유행어 나 추세의 곡선이 떨어지면 왁자 지거나 약해질 수 있습니다. 웨비나 제공자를 선택하기 전에 먼저 웨비나에서 무엇을 얻고 싶은지 결정하십시오.
웨비나 목표를 설정함으로써 달성하고자하는 목표 및 ROI에 대한 대략적인 청사진을 생성합니다. 웨비나가 실제로 성공하려면 목표가 무엇인지 결정하십시오. 다음은 영감을 얻을 수있는 몇 가지입니다.
목표 1 : 브랜드 인지도 구축
웹 세미나의 목적은 새로운 시장에 진출하는 것입니다. 새로운 메시지를 제공하거나 기존 메시지를 다시 활성화합니까?
목표 2 : 인재 모집
HR 전문가 여러분, 인재 풀을 확대하기 위해 해외에 진출하고 있습니까? 방법이 필요하십니까? 비디오 녹화 훈련 오리엔테이션?
목표 3 : 고객과 연결
웹 세미나는 현재 및 잠재 고객과의 유대를 강화하기위한 것입니까? 더 나은 피드백, 대화 및 협력을 위해 더 많은 대면 시간을 제공합니까?
목표 4 : 기술 세트 연마
튜토리얼, 강의, 온라인 코스 및 다른 사람들과의 협업을 통해 팀의 기술을 추가하고 싶으십니까?
목표 5 : 사고 리더십 장려
특정 틈새 시장에 대한 전문 지식이나 지속적인 참여를 보여주기 위해 아이디어와 영향력을 홍보하고 싶습니까? 관점 제시; 신뢰를 쌓거나 팔로우를 하시겠습니까?
목표를 명확히하면 가치를 웨비나 제공 업체의 소프트웨어 기능과 일치시킬 수 있습니다. 함께하면 궁극적으로 더 큰 수익으로 이어지는 긴밀한 연결을 설정할 수 있습니다. 화상 회의 플랫폼과의 행복한 결합은 참여하고 교육하는보다 대화 형 커뮤니케이션 및 마케팅 전략을위한 길을 열 것입니다.
질문을 터뜨리기
그러나 먼저 화상 회의 플랫폼을 결정할 때 무엇을주의해야합니까? 귀하와 귀하의 비즈니스를 빛나게하는 기능과 이점은 무엇입니까?
귀하의 커뮤니케이션 플랫폼을 비행없는 범죄 파트너로 생각하십시오. 비즈니스 커뮤니케이션 전략의 미래를 형성 할 파트너십입니다. 함께, 당신은 커뮤니케이션을 소중히 여기고 적절하게 전달 된 교육적이고 매력적인 메시지의 신속한 전달을 지속적으로 만드는 공생 관계를 만들 수 있습니다. 함께 작업 할 플랫폼을 고려할 때 다음 질문을 고려하십시오.
- "실제 비용은 얼마입니까?"
화상 회의 솔루션은 일반적으로 서로 다른 계층으로 제공됩니다. 각 오퍼링을 살펴보고 어떤 기능과 이점이 귀하에게 가장 적합한 지, 그리고 무엇을 성취하고자하는지 확인하십시오. 요구 사항이 범위를 벗어 났고 주문 제작 솔루션이 필요한 경우 영업 담당자에게 문의 할 수도 있습니다. - “설정이 얼마나 복잡합니까? 온 보딩?”
다운로드가 필요없고 브라우저 기반 인 화상 회의를 선택하십시오. 이를 통해 많은 청중의 접근성이 보장되고 중장비, 타사 설정 및 모든 사람이 동일한 페이지에 머무르는 시간 낭비와 관련된 비용이 절감됩니다. - "어떤 기능이 함께 제공됩니까?"
목록에 표시 할 목표에 대해 조금 더 깊이 이해 한 후 필요한 항목과 함께 제공되는 화상 회의 소프트웨어를 선택하십시오. 일부는 프리미엄 업그레이드 일 수 있고 다른 일부는 기본 업그레이드 일 수 있지만 어떤 것이 사용자의 목적에 부합하는지 알면 가능한 최상의 결과를 만드는 데 도움이됩니다. 중히 여기다 회의 녹화, AI 전사, 온라인 화이트 보드, 커스텀 홀드 음악, 화면 공유, 그리고 더! - “플랫폼을 모바일에서 사용할 수 있습니까? 얼마나 사용자 친화적입니까? "
다중 장치 접근성은 어디서든 누구나 웹 세미나에 액세스하고 볼 수 있음을 의미합니다. 당신도 마찬가지입니다! iPhone 또는 Android를 설정하고 인터넷이 연결되어있는 모든 곳에서 라이브 (또는 녹화!) 할 수 있습니다. 사무실에서 데스크탑에 묶일 필요가 없습니다. 웨비나를 통해 "자유 범위"가 될 수 있습니다! - "보안 기능은 무엇입니까?"
데이터와 개인 정보를 안전하게 유지하기 위해 어떤 보안 옵션이 있는지 알아보십시오. 예를 들어 초청 연사가있는 경우 녹음이나 녹음과 같은 기능에 누가 액세스 할 수 있는지 고려하는 것이 좋습니다. 중재자 제어. 또한 다음과 같은 기능 회의 잠금 웹 세미나가 원치 않는 방문자의 참여를 방지하고 또 다른 보호 계층 역할을합니다. - "어떤 종류의 기술 지원이 제공됩니까?"
기술은 빠르고 편리하지만 약간 까다로울 수도 있습니다. 딸꾹질은 일어날 수밖에 없으며, 그럴 때 도움을 줄 수있는 사람에게 직접 연락 할 수 있다는 것을 알고 싶습니다. 화상 회의 공급자가 사내 또는 아웃소싱 지원을 제공합니까? 도움을 받으려면 어떻게해야합니까? 처리 시간은 얼마입니까? - "맞춤 브랜딩 기회가 있습니까?"
회사 브랜딩을 수정하고 추가하는 옵션은 청중에게 세련되고 전문적인 모습을 제공합니다. 비즈니스의 휘장과 색상을 과시하면 눈에 띄고 기억에 남는 데 도움이됩니다. - "나중에 웨비나에 액세스 할 수 있습니까?"
웹 세미나가 끝나면 그것의 존재가 끝나서는 안됩니다. 나중에 볼 수 있도록 지금 녹화 할 수 있도록 녹화 기능을 사용할 수 있는지 확인하십시오. 이것은 특히 리플레이, 이메일 발송, 지속적인 컨텐츠 생성에 유용합니다. - “어떤 고유 한 기능이 포함되어 있습니까? 귀사의 제품은 경쟁 제품과 어떻게 다른가요?”
이 질문을하면 영업 팀으로부터 정직한 답변을받을 수있는 대화가 열립니다. 이것은 약간의 와일드 카드입니다!
이 한 가지만 염두에 두십시오
비즈니스를 보완하는 웹 세미나 및 화상 회의 소프트웨어를 검색하는 것은 절대적으로 가치가 있지만 도전적인 작업임을 입증 할 수 있습니다. 마케팅 정글은 밀집되어 있으므로 탐색하는 동안 다음 질문을 안내 스타로 삼으십시오.
고려중인 기술에는 청중을위한 양질의 웹 세미나를 진행하기 전, 도중 및 이후의 세 단계를 모두 통해 지원을받을 수있는 도구가 함께 제공됩니까?
이 질문은 3 가지 지원 아이디어로 강화됩니다.
아이디어 # 1 : 좋은 첫인상 남기기
강한 인상으로 웨비나를 시작하십시오. 결국, 당신은 정말로 두 번째 기회를 얻지 못합니다! 첫인상은 대체하기 어려우므로 방망이에서 바로 최고의 성능을 발휘하고 있는지 확인하십시오.
다음과 함께 제공되는 화상 회의 소프트웨어를 확인하십시오.
- A 맞춤형 가상 회의 환경t 로고 및 브랜드 표준을 추가하거나 수정할 수 있습니다.
- An 온라인 회의실 참가자들이 모여서 초대 받았다고 느낄 수 있습니다.
- 회의를 효율적이고 원활하게 진행하는 제로 다운로드, 브라우저 기반 기술
아이디어 # 2 : 친밀하고 상호 작용하기
세미나를 주최하는 동안 프레젠테이션이 아님을 기억하십시오. 당신은 그것을 통해 실행하거나 화면을 읽을 필요가 없습니다. 실제로 플랫폼의 도구를 활용하여 청중의 관심을 끌 수있는 동적이고 상호 작용적인 요소를 추가하십시오.
이미지와 비디오를 그리고 끌어다 놓을 수 있고, 색상과 모양을 사용하여 아이디어를 표현할 수있는 온라인 화이트 보드를 사용하여 아이디어에 생명을 불어 넣으십시오.
특히 중요한 이론을 강조하거나 사로 잡힌 청중과 의견을 논의 할 때 "말"대신 실제로 "보이기"위해 화면을 공유하십시오.
Q & A를 실행하거나, 뜨거운 자리에 앉을 사람을 선택하거나, 참가자들에게 아이디어에 대한 의견을 물어보십시오. 또한 브랜드의 개성을 과시하는 것을 잊지 마십시오.
아이디어 # 3 : 끝에서 시작
청중을 스토리로 끌어들이는 것은 시작에 불과합니다. 메시지를 밝힌 후에는 참석자들에게 제품 또는 서비스에 대한 메시지로 조치를 취하고 무언가를 수행하도록 유도하는 것입니다. 세션을 녹화 한 경우 돌아가서 진행 상황과 전달에 대한 느낌을 확인하십시오. 다음에 더 잘할 수있는 것은 무엇입니까? 청중은 신체 언어, 얼굴 반응 또는 피드백에 따라 어떻게 반응 했습니까?
체크인을 위해 후속 이메일을 보내거나 피드백을 요청하십시오.
웨비나 중 청중의주의를 끄는 방법
앞서 언급했듯이 참여도 높은 청중은 매력적인 청중입니다. 주의를 끌면 수신 및 확인 된 웨비나를 통해 메시지를 타겟팅 할 수 있습니다. 화상 회의 소프트웨어를 사용하여 전달하려는 내용의 전달을 형성하기 위해 깊이와 차원을 추가하십시오.
다음과 같은 시선을 사로 잡는 기술을 구현하여 청중을 타겟팅하고 의미를 심화하십시오.
- 요점을 바로 이해하는 슬라이드
메시지를 핵심으로 드릴 다운하고 웨비나 전체에서 짧고 눈에 띄고 쉽게 이해할 수있는 콘텐츠를 사용하십시오. 글을 쓰고 보일 비주얼을 디자인 할 때 적을수록 좋습니다. 빠른 변경 (슬라이드 당 한 지점)은 단일 슬라이드의 텍스트 벽 대신 더 빨리 흡수됩니다. - 강력한 내러티브
강력한 스토리의 구조 사용 : 깔끔한 헤드 라인으로 시작하고 시작, 중간, 끝을 포함하도록 정보를 디자인합니다. 콘텐츠는 이야기를 전달하고 문제와 해결책을 제시해야합니다. 청중을 감정적으로 투자하도록하여 관심을 유도하십시오. - 청중의 언어로 말하기
발표하는 자료가 그들에게 맞는지 확인하십시오. 적절한 언어와 산업 중심의 예를 사용하십시오. 어려운 용어를 피하고 웹 세미나를 신선하게 유지하는 참신함을 추가하십시오! - 의의 제시
"나를위한 것이 무엇입니까?"라는 생각 청중의 가장 중요한 인식이 될 것입니다. 웨비나 초반에이를 설정하고 전달하는 동안 계속해서 드릴합니다. 예를 들어, "문제 A가 발생하면 제품 X는 다음 방법으로 해결할 수 있습니다." - 인간을위한 디자인
당신은 로봇에게 말하는 것이 아닙니다. 실제적이고 대화 적이며 관련성이 높은 고품질 콘텐츠를 제공합니다. 시각적 요소를 사용하고 동영상, 인용문 또는 요점을 뒷받침하는 데 도움이되는 모든 것을 가져 오세요. 자신의 경험을 가져와 실제로 인간 수준에서 연결해야하는 경우 개인적인 일화를 사용하십시오. - 당신의 성격을 과시하십시오
유머를 사용하여 얼음을 깨고 공을 굴리십시오. 열정, 햇볕이 잘 드는 성향 및 좋은 농담이 모두 함께 작용하여 웨비나에 생명을 불어 넣고 모든 사람이 편안함을 느낄 수 있습니다. - 귀하의 기술에 대해 자세히 알아보십시오.
화상 회의 소프트웨어의 기능을 알면 청중을 탐색하는 데 유리합니다. 지름길을 알고, 화상 회의 에티켓을 연습하고, 중재자 제어를 잘 이해하고, 화면 공유, 필사본 및 회의 녹음과 같은 인기있는 기능을 활용하여 탁월한 경험을 제공합니다.
Callbridge가 청중을 충족시키는 열심히 일하는 웨비나를 설계하고 제작하는 데 필요한 도구를 갖춘 화상 회의 플랫폼을 통해 비즈니스를 번창하게하십시오. 제품을 출시하고, 인지도를 높이고, 무엇보다 흥미롭고, 기뻐하고, 판매하는 잘 짜여진 웨비나를 통해 구경꾼을 교육하고 참여 시키십시오!
