전 세계 기업들이 직접 대면에서 온라인으로 변화하고 있습니다. 회의를 주최하고 진행하는 방법부터 신입 사원을 스카우트하고 고용하는 방법까지 모든 것이 있습니다. 업무를 수행하던 이전 방식이 디지털 중심의 접근 방식으로 대체됨에 따라 의사 소통 방식의 변화를 수용하기 위해 직장 역학이 변화하고 있습니다.
전화 회의 및 온라인 회의의 사용은 모든 산업에서 급증하고 있습니다. 왜? 생산적이고 편리하며 지리적 위치와 무관하며 비용 효율적이며 포괄적입니다.
온라인 회의는 글로벌 네트워크와 팀, 고객 및 리소스의 범위를 넓 힙니다. 멀리 떨어진 팀이 지구상 구석 구석에있는 개인으로 구성되는 방법을 고려하십시오. 대신에 채용 근접성을 기반으로 작업자는 경험, 기술 및 전문 지식을 기반으로 작업에 선택됩니다. 인적 자원은 출퇴근 대신 역할에 적용되는 글로벌 인재를 확보하기 위해 캐스팅 할 수있는 더 큰 그물의 혜택을 받고 있습니다.
영업 팀은 해외에서 힘을 실어주는 근면 한 원격 영업 프레젠테이션으로 거래를 성사시킬 수 있습니다. IT 부서는 인터넷 연결과 몇 번의 클릭만으로 모든 제품에 대해 어디서나 지식이 풍부한 문제 해결 지원을 제공 할 수 있습니다. 온라인으로 전환하고있는 다른 산업의 긴 목록은 어떻습니까?
미디어, 교육 기관, 비영리 단체, 법률, 부동산 및 프랜차이즈는 온라인 존재와 가상 접근성에 초점을 맞춰보다 가상적인 커뮤니케이션 전략을 최적화하고 있습니다.
오늘날 온라인 회의 없이는 비즈니스 나 산업이 어떻게 계속 번창 할 수 있을지 상상하기 어렵습니다. 비즈니스의 강점은 변화하는 사회에 적응하고 표준을 설정하는 능력입니다. 만드는 것처럼 보일 수 있지만 온라인 전환 업계가 씹을 수있는 것보다 더 많은 것을 깨물고 있습니다. 실제로 생존 할 수있는 유일한 방법입니다.
다음은 비즈니스를 발전시킬 미래의 더 큰 그림이 어떤 모습인지 엿볼 수 있습니다.
온라인 회의 대. 컨퍼런스 콜
명확하고 간단하게 말하면 비즈니스의 백엔드는 온라인에서 유지되어야합니다. 프로젝트를 관리하고 추구하고, 전파하고, 논의하고, 위임하고, 작업하는 방법은 모두 전화 회의와 온라인 회의로 구성된 웹 회의를 통해 수행 할 수 있습니다.
온라인 회의 (또는 웹 회의)는 사람들이 장치 연결이나 인터넷 브라우저를 통해 온라인으로 만날 때를 가리키는 포괄적 인 용어입니다. 사람들이 화면, 카메라 및 마이크를 사용하여 디지털 방식으로 "대면 시간"을 얻음에 따라 직접 만나는 것이 차선책입니다. 반대로 "대면 시간"을받지 않고 오디오 전용을 사용하도록 선택할 수 있습니다. 오디오 만 선택하든 비디오를 시작하든 옵션은 귀하의 것입니다.
또한 협업 기능과 함께 제공되는 웹 회의 소프트웨어를 선택하여 온라인 회의의 가치를 확장 할 수 있습니다. 몰입 형 온라인 회의에는 다음이 포함될 수 있습니다. 화면 공유, 화상 회의, 회의 녹음, 파일 공유, 회의 요약 그리고 훨씬 더.
비싼 여행 비용, 느린 출퇴근, 산만 한 메모 작성, 긴 회의 후 이메일 스레드 등이없는 실제 회의를 컴퓨터 나 스마트 폰 앞에서 상상해보십시오.
그렇다면 어떤 온라인 회의 옵션이 가장 적합할까요? 온라인 회의와 관련하여 엄격하고 빠른 규칙은 없지만 특정 요구 사항에 맞는 구조를 제공하는 데 더 나은 옵션이 있습니다.
- 비대화 형 프레젠테이션을하는 경우 또는 대규모 또는 소규모 청중을 대상으로하는 주요 발표자 인 데모, 웹 캐스트가 정확히 필요한 것일 수 있습니다.
- 소규모 연사 모임으로 구성된 온라인 이벤트 인 경우 많은 청중에게 질문을하고, 의견을 말하고, 공동 작업을하는 프레젠테이션이나 데모를 제공하는 웹 세미나가 가장 적합합니다.
- 오디오 전용 및 / 또는 비디오 모두 가능한 온라인 동기화를 찾고있는 경우 미리 또는 현장에서 예정된 소규모 또는 대규모 그룹 사이에서 전화 회의는 옵션입니다.
전화 회의는 가장 일반적으로 참가자가 여러 명인 음성 통화입니다. 전통적으로 사람들이 전화기에서 공유 전화 회의 번호를 사용하여 전화를 걸었을 때였습니다. 이것은 여전히 흔하지 만 온라인에 더 많이 표시되도록 변경되었습니다. 컴퓨터 기반 오디오 기술을 통해 참가자는 브라우저 기반 제로 다운로드 소프트웨어를 사용하여 온라인으로 전화를 걸 수 있습니다. 참가자는 오디오를 고수하거나 실시간 화상 회의를 사용할 수 있습니다.
무엇을 선택하든 프로젝트 관리, 작업 및 탐색 방법을 강화하는 참여자 간의 원활한 커뮤니케이션을 기대할 수 있습니다. 현재 및 잠재 고객, 가능한 공급 업체, 고위 경영진 및 새로운 국제적 인재에게 다가가는 것은 모두 더 큰 토론을 여는 온라인 회의를 통해 달성 할 수 있습니다.
수익성있는 비즈니스를 추진하는 3 가지 커뮤니케이션 전략
당신은 의사 소통하고 이해하는 능력만큼 성공한 것입니다. 어떤 종류의 메시지를 보내고 있습니까? 메시지를 보내고받을 수있는 방법 개념을 식별 및 분석하고, 정보와 데이터를 전달 및 적용하고, 추상적 인 아이디어를 끌어내어 시장성있는 제품 및 서비스로 전환하고, 날카로운 커뮤니케이션을위한 토대를 마련하는 것으로 시작합니다.
1. 내부 : 직원과의 의사 소통
일을 끝내기 위해 직원을 고용한다는 것은 그들이 일을하기 위해 거기에 있다는 것을 의미합니다. 이것은 어느 정도 정확하지만 항상 최선의 방법은 아닙니다. 소통 문화를 육성하면서 지원적인 직장을 만드는 데 중점을 둔 양육되고 유연한 근무 환경 (예 : 개방형 정책)을 제공함으로써 피드백 루프를 장려하는 방법을 확인할 수 있습니다.
현장에있는 직원의 말을 경청하면 실제 상황에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. 진행 상황 또는 프로젝트 상태와 관련된 온라인 회의에서 직원을 초대하여 작업중인 작업에 대해 이야기합니다. 성장의 기회는 무엇입니까? 현재 그들이 직면하고있는 문제는 무엇입니까? 어떤 병목 현상이 발생할 수 있습니까? 추가 조사를 위해 전체 온라인 회의를 캡처 할 수 있습니다. 하나의 코멘트, 생각 또는 작업을 놓치지 않을 것입니다. 또한 직원이 결석하여 참석할 수없는 경우 나중에 녹화를 볼 수 있습니다.
2. 즉시 : 고위 경영진과의 의사 소통
반복적 인 회의를 통해 경영진을 긴밀하게 유지할 수 있습니다. 결국, 다른 직원들에게 메시지, 가치 및 비전을 심어주고 새로운 비즈니스 개발을 통해 회사의 무결성을 유지하는 것이 그들의 의무입니다.
당신의 임무가 아무리 크든 작든 상관없이 감독 팀에게 꼼꼼하게 표현되면 최선을 다한 것처럼 느낄 수 있습니다. 참가자가 참여하고 지도력을 경청하는 예정된 회의 통화를 포함하는 루틴을 설정하여 철저한 의사 소통을 달성하십시오. 그룹 결정에 도달하려는 의도가있는 "원탁 회의"처럼 접근하십시오. 때로는 일부 사람들은 머리를 맞대고 있지만 공정하고 생각을 자극하는 대화의 결과로 건설적인 불일치는 유익한 것으로 입증되거나 적어도 바퀴를 돌리기 시작할 수 있습니다.
화상 회의를 통해 팀에 대해 더 잘 알기 위해 첫 번째 단계를 수행하십시오. Facetime은 누가 누구인지 인식하고 누가 무엇을하는지 아는 데 도움이됩니다. 이것은 실시간으로 상호 작용하고 각 팀원이 경영진의 결정을 내리기 전에 마음을 말하고 아이디어를 공유하고 참여할 수있는 시간을 제공 할 수있는 기회입니다.
말 대신 그룹 구성원을 보여줌으로써 당신의 요점을 이끌고 증명하십시오. 전화 회의에서 화면 공유를 사용하여 보여주고있는 것을 시각적으로 정확히 찾아 내거나 프레젠테이션에서 찾은 결과를 제시하여 시각적 효과를 추가합니다.
3. 외부 : 클라이언트와 통신
고객이 편안함을 느끼게하는 것은 커뮤니케이션 스타일과 접근 방식에서 시작됩니다. 직원들과 소통하는 데 능숙한 관리자는 당연히 고객과 똑같은 일을하는 데 효과적입니다. 적극적인 경청, 비언어적 의사 소통, 친근감, 자신감, 열린 마음을 유지하는 능력과 같은 습관과 기술은 현재와 잠재 고객 당신이 접근하기 쉬운 것처럼 느껴집니다.
이 동작은 온라인 회의에 참여할 때 특히 중요합니다. 어조, 투사, 단어 선택 – 고객이 원하는 것을 가지고 있음을 전달하려면 필수입니다. 고객과 강력하고 투명한 업무 관계를 구축함으로써 고객이 모든 단계에서 편안함을 느끼도록 할 수 있습니다. 온라인 회의를 사용하여 정기적으로 연락을 취하고 새로운 개발 사항을 파악하고 좋은 소식과 나쁜 소식을 모두 공유하십시오.
고객을 참여시킴으로써 그들은 하루의 마지막에 비즈니스가 정확히 무엇인지에 대한 파트너십의 느낌을 갖게 될 것입니다. 협력하여 (어느 정도까지) 협력하면 고객이 지원과 함께 호의를 보답하고 향후 더 많은 프로젝트를 진행할 수있는 기회를 제공 할 수 있습니다.
미래는 디지털이다
모든 비즈니스 노력의 핵심에는 커뮤니케이션 접근 방식이 있습니다. 그것이 내부적이든 외부 적이든, 생산적이고 직접적이며 매력적이며 결과 지향적 인 방식으로 메시지를 보내고받는 수단은 모든 기업이 부유 할 수있는 방법입니다.
"실제"회의를 전화 회의 및 화상 회의로 구성되는 온라인 회의로 바꾸면 모양과 느낌이 다를 수 있습니다. 초조해하지 마십시오. 대신, 온라인 커뮤니케이션에 대한보다 디지털 접근 방식을 취함으로써 얻을 수있는 이점에 집중하십시오.
1. 지붕을 통한 생산성
온라인 회의가 업무의 일부가 되면 사업 전략, 생산성 수준이 높아질 것입니다. 업무 관계가 시작될 때의 화상 회의는 "알아 가기”단계 자연스럽게 "작업 완료"단계로 전환되기 전에 이는 신뢰를 형성하고 관계 구축을 지원하는 대면하는 시간 때문입니다.
화상 채팅이나 전화 회의를 통해 새싹을 뜯어 낼 수있을 때 이메일 스레드에서 계속되는 앞뒤를 생각해보십시오. 협업이 증가하고 참여가 증가하며 참여가 급증합니다.
2. 최고의 품질과 가치
현대의 발전으로 인해 연결 품질이 좋지 않은 문제가 해결되었습니다. 최첨단 브라우저 기반 기술은 사용하기 쉽고 기능이 뛰어난 오디오 및 비디오 설정을 제공하여 회의를 명확하고, 청각 적으로, 시각적으로 그대로 전달합니다.
3. 펀치를 담은 비주얼
정교한 회의 통화 기술에는 말할뿐만 아니라 보여줄 수있는 추가 기능이 포함되어 있습니다. 데스크톱을 공유하고, 원격으로 발표하고, 회의를 녹화하고, 파일과 문서를 원활하게 보내는 것이 유리합니다. 또한 슬라이드 쇼 화이트 보드를 사용하면 동기화를 활성화하는 동적 시각적 요소를 추가하여 회의를 더욱 향상시킬 수 있습니다.
4. 종이 트레일 = 오류의 여지 감소
말하고 행한 모든 것을 캡처하는 비디오 세션 또는 회의 후 자세한 요약과 함께 제공되는 음성 통화로 잘못된 의사 소통을 제거하십시오. 온 디맨드로 모든 데이터를 손끝으로 사용할 수 있다면 오해, 아이디어 손실, 하루의 빛을 보지 못하는 작업에 대한 여지가 많지 않습니다.
5. 10의 힘으로 커뮤니케이션
비디오 캡처 시각적 신호를 가능하게하는 온라인 회의. 눈맞춤, 신체 언어, 어조 –이 모든 것을보고 식별 할 수 있습니다. 감정과 정서가 드러나므로 대화를 더 자세히 읽고 그에 따라 조정할 수 있습니다.
어떤 방식으로 의사 소통을 선택하든 온라인 회의는 매력적인 작업을 추진하고 고객을 이기고 직원이 의견을 듣게 할 수 있습니다. 원격 팀, 급성장하는 시장 및 국제 아웃소싱과 함께 비즈니스가 확장되는 방식을 고려할 때 이것이 미래의 방법이라는 것은 의심의 여지가 없습니다.
Callbridge를 좋은 습관을 만드는 양방향 커뮤니케이션 플랫폼으로 삼으십시오. 오디오 전용 또는 오디오-비디오 기능을 사용하여 비즈니스를 탐색하고 성장 시키십시오. 협업 기능을 사용하여 팀을 온라인 회의로 통합하십시오. 경영진과 반복되는 회의를 예약하여 진행 상황을 공유하고 새로운 기회를 찾아보세요. 고객의 요구에 맞는 전화 회의로 고객의 가치를 느끼게하십시오.
커뮤니케이션에 최선을 다하는 데 필요한 모든 작업을 Callbridge의 우수한 웹 회의 소프트웨어.
