화상 회의는 사람들이 집에 머물고 사회적 거리를 유지하게 하는 전염병의 결과로 전 세계 조직이 상호 작용하고 협력하는 데 중요한 도구로 발전했습니다. 공개 영역에서 온라인 토론을 개최하기 위해 화상 회의를 채택하는 것은 뒤쳐지지 않았습니다. 이 블로그 기사에서는 화상 회의가 원격 대화를 위해 정부에서 어떻게 사용되고 있는지 살펴볼 것입니다.
온라인 회의의 정부 이점
정부-산업계는 다양한 방식으로 화상 회의를 통해 이익을 얻을 수 있습니다. 다음은 원거리 회의에 화상 채팅을 사용하면 얻을 수 있는 몇 가지 이점입니다.
비용 절감 :
화상회의를 이용하여 대면 대화 대신 항공료, 숙박 및 기타 관련 비용을 절약할 수 있습니다. 이것은 주정부가 다른 곳에서 더 잘 사용할 수 있는 상당한 재정적 절약을 하는 데 도움이 됩니다.
생산성 향상 :
사람들이 특정 장소로 이동할 필요성을 제거함으로써 화상 회의는 이동 시간을 줄여 효율성을 높일 수 있습니다. 이것은 더 적은 시간에 더 많은 일을 할 수 있음을 나타냅니다.
향상된 접근성:
참석자에게 인터넷 링크가 있는 한 화상 회의를 통해 어디에서나 회의에 참여할 수 있습니다. 이렇게 하면 위치, 교통 또는 기타 문제를 포함하여 다양한 이유로 대면 모임에 가기 어려운 사람들을 위해 더 간단하게 만들어 접근성이 향상됩니다.
향상된 협업:
화상 회의를 통해 슬라이드쇼, 논문 및 기타 파일의 실시간 파일 공유가 가능합니다. 또한 조직은 필사본과 회의 로그 및 요약을 통해 회의의 세심한 로그를 유지할 수 있습니다. 이것은 가상 모임 중에 팀워크와 의사 결정을 향상시킵니다.
화상 회의를 통한 다양한 원거리 회의 형식
다양한 원거리 모임을 위해, 정부 산업은 화상 회의를 사용합니다. 이러한 대화에는 다음이 포함될 수 있습니다.
내각 회의:
내각 회담은 행정부의 의사 결정 과정에서 중요한 단계입니다. 내각 구성원은 화상 회의를 통해 온라인 회의에 참여할 수 있으므로 생산성이 향상되고 시간이 단축됩니다.
사내 회의:
이제 국회에서 논의하려면 화상 회의가 필요합니다. 국회의원은 원격 화상 회의를 사용하여 회의 및 토론에 참여할 수 있으므로 더 간단하게 책임을 수행할 수 있습니다.
국제 회의:
정부 대표는 해외 회의 및 세션에 참석하여 전 세계적으로 영향을 미치는 문제를 논의합니다. 정부 대표는 화상 회의 덕분에 온라인으로 이러한 회의에 참여할 수 있어 출장 비용을 줄이고 접근성을 넓힐 수 있습니다.
법원 심리:
화상 회의는 사법 절차에도 사용되어 증인과 전문가가 원거리에서 사건에 참여할 수 있습니다. 이것은 시간과 비용을 절약하면서 높은 수준의 책임과 개방성을 유지합니다.
원격 진료
보건 분야에서 활동하는 정부 기관의 경우 화상 회의는 필수 도구가 되었습니다. 의료 제공자가 화상 회의 기술을 사용하여 가상으로 의료 서비스를 제공할 수 있는 원격 진료는 건강 산업의 화상 회의. 비디오 세션을 통해 정부 기관과 의료 종사자, 학계 및 기타 당사자 간의 효과적인 협력과 커뮤니케이션이 가능합니다.
건강과 안전
건강 및 안전 규정 준수를 담당하는 정부 기관은 점점 더 화상 회의에 의존하고 있습니다. 예를 들어, 작업장 안전 점검을 담당하는 정부 기관은 화상 회의를 통해 기업 및 단체와 가상으로 협의하고 있습니다.
원격 세션에서 화상 회의를 사용하는 정부의 예
전 세계적으로 여러 행정부에서 이미 온라인 대화에 화상 회의를 사용하기 시작했습니다. 다음은 몇 가지 예입니다.
미국 정부:
수년 동안 미국 정부는 원격 대화를 위해 화상 통화를 사용해 왔습니다. 전염병으로 인해 최근 화상 회의가 중요해졌습니다. 미국 하원은 이제 의회 사업을 위해 원격 화상 회의를 개최합니다.
영국 정부:
온라인 대화를 위해 영국 정부는 화상 회의도 사용합니다. 영국 의회는 2020년 최초의 가상 의회 회의를 개최하여 의원들이 토론에 참여하고 온라인으로 질의를 제출할 수 있도록 했습니다.
호주 정부:
호주 정부는 화상회의를 활용해 원거리 회담을 진행해왔다. 정부는 전국의 의원들이 가상으로 참석하는 온라인 회의를 개최해 왔습니다.
인도 정부:
인도 정부는 수년 동안 화상 회의를 통해 원거리 대화를 해왔습니다. 화상 회의는 인도 의회에서 위원회 회의 및 기타 중요한 행사에 사용되어 회원들이 원거리에서 더 쉽게 참여할 수 있도록 합니다.
캐나다 정부 :
캐나다 정부도 원격 회의를 위해 화상 회의를 채택했습니다. 국회는 가상 회의를 진행해 의원들이 각자의 위치에서 토론과 입법 업무에 참여할 수 있도록 했다.
화상 회의의 보안 문제
화상 회의는 원격 회의에 많은 이점이 있지만 안전한 원격 회의를 보장하기 위해 정부가 처리해야 하는 보안 문제도 있습니다. 개인 데이터에 대한 불법 입력 가능성은 화상 회의의 주요 보안 문제 중 하나입니다. 해킹과 불법 침입을 방지하기 위해 정부는 사용하는 화상 회의 소프트웨어가 적절하게 보호되는지 확인해야 합니다.
데이터 유출 가능성은 화상 채팅의 또 다른 보안 문제입니다. 정부는 사용하는 화상 회의 소프트웨어가 데이터 보안 규정을 준수하고 회의 중에 공유되는 모든 정보가 보호되고 안전한지 확인해야 합니다.
안전한 화상 회의 서비스를 선택할 때 정부가 찾아야 할 몇 가지 사항이 있습니다.
WebRTC 기반 소프트웨어
WebRTC(Web Real-Time Communication) 화상 회의는 몇 가지 이유로 기존 화상 회의 방법보다 더 안전한 것으로 간주됩니다.
우선 WebRTC는 종단간 암호화를 사용하여 데이터 전송을 보호합니다. 이는 데이터가 발신자의 장치를 떠나기 전에 암호화되며 수신자만 암호를 해독할 수 있음을 의미합니다. 이것은 데이터에 대한 불법적인 접근을 막고 데이터가 전송되는 동안 해커가 데이터를 가로채거나 훔치는 능력을 실질적으로 제거합니다.
둘째, WebRTC는 브라우저 내에서 완전히 실행되기 때문에 추가 소프트웨어나 플러그인을 구할 필요가 없습니다. 이렇게 하면 애드웨어 또는 감염이 장치에 다운로드될 가능성이 줄어들어 그들이 제기하는 보안 위험이 낮아집니다.
셋째, WebRTC는 개인 PXNUMXP 링크를 활용하여 외부 서버 없이도 장치 간에 정보를 전송할 수 있습니다. 이는 데이터 유출 가능성을 낮추고 데이터가 안전하고 비공개임을 보장합니다.
일반적으로 WebRTC 화상 회의는 높은 수준의 보안을 제공하므로 신뢰할 수 있고 안전한 화상 회의 옵션이 필요한 회사 및 그룹에게 환상적인 옵션입니다.
귀하 국가의 데이터 주권
데이터 주권은 정보가 수집, 처리 및 보관되는 국가의 규칙과 법률을 준수해야 한다는 생각입니다. 화상 회의의 맥락에서 데이터 주권은 채팅 메시지, 비디오 및 오디오 피드, 파일을 포함하여 회의 중에 전송되는 모든 정보가 회의가 개최되는 국가의 통제하에 있다는 생각을 말합니다.
데이터 주권은 화상 채팅의 보안을 강화하는 데 필수적입니다. 개인 데이터가 여전히 회의가 열리는 국가의 규칙과 법률에 의해 보호되도록 하기 때문입니다. 회의 중에 전송된 데이터는 예를 들어 미국 정부 기관이 외국 정부 기관과 화상 통화를 하는 경우 미국 데이터 주권 규칙의 적용을 받습니다. 민감한 자료는 미국의 데이터 개인 정보 보호 및 보안 규칙과 규정에 따라 추가 보안 계층의 이점을 누릴 수 있습니다.
데이터 주권은 외국 국가나 조직이 데이터에 불법적으로 액세스하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다. 데이터 주권법은 데이터가 회의가 진행되는 국가 내에 유지되도록 함으로써 회의 중에 전달되는 기밀 정보를 외국 정부나 조직이 얻거나 획득하는 것을 막을 수 있습니다.
데이터 주권은 화상 회의 플랫폼이 개인 데이터에 대한 법적 보안을 제공하는 것 외에도 현지 데이터 보호 규칙 및 규정을 준수하도록 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 일반 데이터 보호 규정(GDPR)의
유럽 연합은 EU 거주자의 개인 데이터를 EU 내에서 보관할 것을 요구합니다. 화상 회의 플랫폼은 지역 데이터 보호법 준수를 보장하고 데이터 주권법을 준수함으로써 가능한 법적 영향을 피할 수 있습니다.
전반적으로 데이터 주권은 기밀 데이터 법적 보호를 제공하고 현지 데이터 보호 법률 및 규정 준수를 보장하기 때문에 화상 채팅의 보안을 강화하는 데 중요합니다.
HIPAA 및 SOC2와 같은 적절한 규정 준수
정부는 화상 회의 서비스를 선택할 때 SOC2(Service Organization Control 2) 및 HIPAA 준수를 신중하게 고려해야 합니다. 왜냐하면 공급자가 민감한 정보의 기밀성, 무결성 및 가용성을 보호하기 위해 적절한 통제를 시행했음을 보장하기 때문입니다.
미국공인회계사협회(AICPA) 신뢰 서비스 기준 준수가 입증된 회사는 SOC2 준수 인증을 받습니다. 신뢰 서비스 기준으로 알려진 일련의 지침은 서비스 공급자의 보안, 접근성, 처리 무결성, 비밀성 및 개인 정보 보호를 평가하기 위한 것입니다. SOC2 준수는 서비스 공급자가 화상 채팅 중에 공유되는 데이터의 보안, 무결성 및 가용성을 보호하는 데 필요한 조치를 취했음을 보장하기 때문에 화상 회의 서비스에 특히 중요합니다.
개인 의료 정보를 취급하는 조직은 HIPAA 규정(PHI)을 준수해야 합니다. HIPAA는 기업이 PHI의 보안과 안전을 보호하기 위해 준수해야 하는 일련의 요구 사항을 제시합니다. HIPAA 규정 준수는 보건 복지부와 같이 건강 정보를 관리하는 조직뿐만 아니라 의료 서비스 제공자를 다루는 연방 조직에 중요합니다.
정부 기관은 화상 회의 서비스 공급업체가 SOC2 및 HIPAA를 준수하는 것을 선택하여 기밀 데이터를 보호하는 데 필요한 안전 장치를 마련했다는 사실을 알고 안심할 수 있습니다. 여기에는 데이터 백업, 액세스 제한, 암호화 및 재해 복구 전략과 같은 안전 예방 조치가 포함됩니다. 또한 SOC2 및 HIPAA 규정 준수는 서비스 공급자가 관련 표준 및 법률을 지속적으로 준수하도록 정기적인 평가 및 평가를 경험했음을 보장합니다.
전염병 이후의 세계에 접근함에 따라 정부 부문은 비디오 통신에 계속 크게 의존할 것입니다. 정부는 고유한 요구 사항에 맞게 조정되고 보안 문제를 적절하게 처리하는 신뢰할 수 있는 화상 회의 솔루션에 투자해야 합니다.
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