Пандемия башталганда, 2020-жылы, ар бир тармак бизнеске санариптик борборлоштурулган ыкманы колдонууга ыңгайлашышы керек болчу. Алга жылуу менен, соода күчтөрү, кандай гана товар болбосун, бизнести онлайн режиминде жылдыруу аркылуу виртуалдык сатуу күчтөрүнө айланды.
Виртуалдык жолугушуулар жана презентациялар сатуучуларга виртуалдык шартта өз сунуштарын сунуштоого жана жеткирүүгө кеңири мүмкүнчүлүк берет. Сиздин өнүмүңүздү сатуу, идеяларды чагылдыруу, керектөөчүлөрдүн аң-сезимин өркүндөтүү, келишимди бекитүү жана кирпич менен жумуш мамилелерин түзүү - бул иштин бардык аспектилери виртуалдык мүнөзгө ээ болуп, сатуучулардын кардарлар менен келечеги кандайча иштешип жаткандыгын кайрадан ойлоп табууга туура келди.
Виртуалдык шартта сатуу үчүн эң жогорку сатыктагы адамдар дагы кыйынчылыктарды баштан кечиришсе дагы, кызыгуу жаратуу же келишимди кулпулоо үчүн так ыкмалар жана ыкмалар бар.
Эгер издеп жатсаңыз:
Аудиторияңыз менен мазмундуу байланышыңыз
Кесиптештериңиз менен ар тараптуу байланышты жакшыртыңыз
Интернеттеги катышууңузду арттырыңыз
Сатууну көбөйтүү
Ал эми ...
Виртуалдык сатуу жамаатынын жолугушуулары экрандын артында сиздин бизнесиңиздин ийгилигине (түзмө-түз) кандайча өбөлгө түзөрүн карап көрүңүз.
Ар кандай өткөөл мезгил сыяктуу эле, үйрөнүү ийри сызыгы бар. Жеке адамдардан онлайн чөйрөсүнө өтүүдө сатуучулар туш болгон кээ бир жалпы тоскоолдуктарды карап көрөлү:
Катышуучулар жок
Албетте, катышуучулар кирип, активдүү көрүнөт, бирок конференциялык чалуу же видео жөнүндө сөз болгондо, алар чын эле катышабы? Виртуалдык жолугушууга катышып жаткан адамга жолугуу оңой. Катышуучунун колунан бир гана нерсе - бул түзмөктүн алдында отуруп, кирип, бир нече тапшырманы баштасаңыз болот!
Көп тапшырма - катышуучулар "бул жерде" болуп, бирок чындыгында эмес. Алар электрондук почталарын, телефондорун текшерип, онлайн оюнун ойноп, SMS билдирүүлөрүн жөнөтүп жатышат. Жана ушул нерселерден экран артында кутулуп кетүү оңой.
Өз ара аракеттенүүнүн жоктугу
Көп тапшырманын натыйжасында катышуучулардын иш-аракеттери азаят. Түзүү жана алаксытуу өз ара аракеттенүүгө алып келет же таптакыр болбойт - бул сатуунун негизги аспектиси. Эгерде кызыктуу суроолорду бербеген же суроолорго жооп бербеген катышуучулар жетишпесе, анда сиздин үнүңүздүн түшүп калышы же билдирүүңүздүн түшүп кетиши оңой.
Байланышууга мүмкүнчүлүк болбогондуктан, айрыкча катышуучулар убара болгондо, билдирүүнү жөнөткөн сиз менен билдирүү алуучунун ортосунда тоскоолдук жаратат.
Бөлмөнү окуу кыйыныраак
Бетме-бет сатуу чөйрөсүндө, кимдир бирөөнүн дене түзүлүшүн жана мимикасын билүү анчалык деле кыйынчылыкка турбайт. Бул чындыгында айдан ачык. Бирок катышуучулар сиздин үнүңүздү кандайча чечмелеп жаткандыгын көрүү же онлайн режиминдеги суроого жооп бергенде алардын үнүн түшүнүү жөнүндө сөз болгондо, бөлмөнү окуу бир аз эмгекти талап кылат. Сиздин билдирүүңүзгө ылайыкташуу жана жеткирүүнү жөндөп кетүү оңой эмес.
Көз тийбесин
Аудиторияны жетектөөнүн эң ишенимдүү жолдорунун бири - алардын көзүн карап, көз тийүү. Ушундай деңгээлде туташканда, бул түздөн-түз байланыш жана ишеним линиясын түзөт.
Башында бул тоскоолдуктар көңүлдү чөгөргөндөй сезилсе да, виртуалдык сатуу жолугушуусунда билдирүүлөрүңүздүн резервдик көчүрмөсүн сактап калууга жана аудиторияңыз менен байланыштырууга жардам берүүчү катуу тактика жана стратегиялар бар.
(alt-tag: Кеңсе буюмдары менен иш столунун иштөө пунктунун көз-карашы, жумушчу компьютердеги аял менен видео конференция)
Ар бир презентация үйгө урунуп, онлайн режиминде презентация же үн чыгарып жатканда сатууну күчөтүү үчүн төмөнкү ыкмаларды ишке ашырыңыз:
Билдирүүңүздүн Top 10% жөнөтүңүз
Адамдар күн сайын эстей турган көп нерселер бар, ошондуктан угуучуларыңыз сиздин айткандарыңыздын көпчүлүгүн унутуп калышын күтүшөт. Жарганаттан сырткары, алар сиздин билдирүүлөрүңүздүн болжол менен 10% ын гана эстей алышат жана алардын эсинде калгандары кокустан болушу мүмкүн же сиздин уникалдуу сатуу сунушуңуз менен тыгыз байланышта эмес.
Презентацияңызды билдирүүлөрүңүздүн эң маанилүү бөлүгү - 10% кабарлашуу түйүнү боюнча жасаңыз. Кардарлардын эсинде кала турган негизги билдирүүнү аныктап, аягында иш алып барыңыз (айрыкча, сиз маалымдуулукка же келишимди жабууга аракет кылып жатсаңыз), андан кийин артка кетенчиктей бериңиз.
Бул 10% билдирүүнү түзүүдө, ага конуу үчүн, аны "жабышчаак", максаттуу, жөнөкөй жана иш-аракетке ылайыктуу кылып жасаңыз. Эгер жеткирүүңүздүн калган 90% жолдун жээгине түшүп калса, анда эң маанилүү жана баалуу маалымат кийинчерээк эстеп калгандай таасир калтырат.
Command Көңүл буруңуз
Популярдуу ой-пикирлерден айырмаланып, адамдардын көңүлүнүн кыскарганы эмес, алардын стимулдаштырууга болгон толеранттуулугу жогору. Кимдир бирөөнүн көңүлүн буруу үчүн, аны илип коюуну талап кылат. Алыскы сатуу сценарийинде, үйдө тынымсыз алаксытуу же интернеттен издөөгө кызыккан нерселер болуп турганда, кызыгуу туудурушу кыйын.
Презентацияңызда жакшы иштелип чыккан визуалдык жана дизайндык элементтерди жана интерактивдүү элементтерди ишке ашырыңыз. Слайддардагы же электрондук почтадагы маркетингдеги эң маанилүү аспектилерди аныктоо үчүн түстөрдү, сүрөттөрдү, темпти, анимацияны жана видеону эске алыңыз. Бир аз ойлонулган визуалдык оюн узак жолду басып өтөт.
"Кескелдирик мээсине" кайрылуу
Кескелдирик мээси деп оозеки айтканда, мээ таянычы - бул коркунучтарды эсептөө жана инстинкттер менен иштөө үчүн жооп берген мээнин эң эски бөлүгү. Ошондой эле визуалдык дем берүү жана окуяларды баяндоо аркылуу алектенет. Потенциалдуу кардарыңыздын көңүлүн чайкап, мээнин ушул эски бөлүгүн ойгот:
Шашылыш сезим менен.
Аларга мындай өзгөртүү эмне үчүн керек? А азыр аларга эмне үчүн керек?
Контраст менен.
Алар азыркы турган жеринен албай жаткан эмне керек? Мээнин ушул бөлүгүнө таасир этүүчү чечим кабыл алуу үчүн, көз алдыга "мурун" жана "кийин" окуяларынан айырмачылыктарды көрсөтүүнү карап көрүңүз; графикалык сыяктуу визуалдык куралдар жана абстракттуу түшүнүктөрдү сезгич кылып көрсөткөн сүрөттөр.
Маекти ачуу
Алыстан сатуу бир тараптуу жол болбошу керек. Тескерисинче, талкуунун отторун бууп, теңдемеге үмүттөнүңүз. Биринчиден, макро деңгээлде сиздин келечектеги бизнеске тиешелүү бир маалыматты аныктаңыз. Чоң нерседен баштаңыз, андан кийин сиздин келечектеги кырдаалдын көйгөйүнө же контекстине туура келген түшүнүк алуу үчүн, ошол маалыматтарды издеп көрүңүз. Ошол учурда, сиз диалогду баштоо үчүн ойлонулган суроону чыгара билишиңиз керек.
Курация жана көзөмөлдөө өз ара аракеттенүү
Виртуалдык сатуу жолугушуусунун жүрүшүндө топтун динамикасын иштеп чыгуунун бир нече жолдору бар. Жөнөкөй эле баарынан камераны күйгүзүүнү суранып, заматта көңүл бурулуп, кескелдириктин мээсин ойготот.
Концепцияларды иштеп чыгуу үчүн онлайн досканы колдонуп, катышуучуларды өзүлөрүнүн сүрөттөрүн иштеп чыгууга же башкасына кошууга чакырыңыз. Слайддарыңызды башка экрандагы элементтерге буруу үчүн бир саамга таштап, ден-соолукту чыңаңыз.
Жөнөкөй сурамжылоону түзүп көрүңүз, ал аудиториядан алардын катышуусун сурайт, ошондой эле сизге реалдуу убакытта интеллект берет.
Нан күкүмдөрүн калтырыңыз
Катышуучуларды эскертүүлөргө түртүп, окуяңызды же жалпы түшүнүгүңүздү үйгө жеткирип алыңыз. Сатуу учурунда потенциалдуу кардарлар алып кетишин каалаган айрым талкуу жерлерин белгилеп, аларды ушул конкреттүү эскертүүлөрдү жазууга же жаздырууга үндөңүз.
Чоң идеяларды, цитаталарды, анекдотторду, жеке окуяларды, күбөлөндүрмөлөрдү жана башка нерселерди камтыган өтө жеңил, кыска жана кыскача билдирүүлөрдү жеткирип бер - тиштеген жеринде жана эсте сактоого оңой.
Ушул жөнөкөй түзөтүүлөрдүн жардамы менен санариптик чөйрөдө билдирүүлөрүңүздү кантип түзүп, жөнөтсөңүз болот. Булар сиздин сатууңуздун жыйынтыгын түзүү үчүн гана иштебестен, бул техникалар сиздин ийгиликтүү виртуалдык сатуу жолугушууңузду түзгөн түзүмүңүз.
Ошентип, виртуалдык сатуу тобунун ийгиликтүү жолугушуусун өткөрүү үчүн кандай 3 кеңеш бар? Алгач, онлайн режиминде ийгилик кандай болорун талкуулайлы:
- Катышуучулар кызыкдар
Катышуучулардын катышуусун камсыз кылуу үчүн, башында таштан жасалган биринчи таасирден баштаңыз. Аларга убакытты күтүү сезимин "айланып күтүп" алуу менен баалуу экендигин билдирип коюңуз. Катышуучулар кирип жатканда, аларды керектүү жерде экениңизди билдирип турган Custom Hold Music менен жылуу кабыл алыңыз. Андан кийин, топко суроо берип, төмөнкү басымдагы сүйлөшүүнү баштоо үчүн Текст Чатын колдонуп көрүңүз. Эгер сиз аны күчөтүүнү кааласаңыз, анда баардыгын камераларын күйгүзүүгө чакырыңыз. Топтук суроолорду берип, жолугушууну дүркүрөтө баштаңыз. - Колдоого алынган билдирүү
Чечимдердин келечегин көрсөтүү, көйгөйдү чечүү же Экран Бөлүштүрүү аркылуу экскурсияга катышуу аркылуу көбүрөөк өз ара аракеттенүүнү жана толкунданууну арттырыңыз. Баары бирдей баракта турганда, IT сценарийлери, өнүмдөрдүн демонстрациялары жана сатуу презентациялары аркылуу түшүндүрүүгө кыйын. Сиз аудиторияңызды көрүп турган нерсени көзөмөлдөп турасыз, ошондуктан суроолорду берип, ошол жерде жооп берип, маалымдамаларды жана маалымат булактарын алып, кошумча колдоо көрсөтүп, жаздырып, видеолорду буйрук боюнча ойной аласыз жана башка көптөгөн нерселерди түздөн-түз жумушчу столуңуздан аласыз. . - Физикалык жана эмоционалдык катышуу
Бөлмөнүн эмоционалдык температурасын өлчөө кыйын, себеби адамдардын реакциясын байкай албайсың. Конференциялык чалуулар сизге байкоо жүргүзүү же тактыкка ээ болуу керек болгон учурда пайдалуу, бирок эгер сиз келишимди жабууга же өнүмүңүздү же кызматыңызды сатууга аракет кылып жатсаңыз, катышуучуларды көрүп, катышуучулар сиз менен жолугуп, ишеним байланышын түзө аласыз. Ысымдын бети бардыгына чыныгы адам бардыгын эске салат. Өзүңүздү жана аудиторияңызды жакындатуу үчүн камераңызды күйгүзүп, видео конференция мүмкүнчүлүктөрүн колдонуп, дене-бой тилин жана мимиканы окуй аласыз. Эгер сиз көбүрөөк мазмунун көргүңүз келсе же жолугушууну электрондук почта аркылуу жөнөтүүнү кааласаңыз, анда жазууну басып, жолугушуу бүткөндөн кийин аны жөнөтүңүз. AI-бот сиз үчүн транскрипциялоо жана авто-тегдөө иштерин жасасын, андыктан эч кандай маалымат же дайындар өтүп кетпейт. - Group Energy позитивдүү
Көз тийүү мүмкүнчүлүгү онлайн режиминде мүмкүн болгондо, виртуалдык шартта жолугушуу адам менен сүйлөшүүнүн кийинки эң жакшы нерсеси сыяктуу сезилет. Кимдин сүйлөшүп жаткандыгын билүү оңой жана ким кирип, ким чалганын көрө алганыңызда чыныгы жолугушуу сыяктуу сезилет. Галерея жана Динамик Көрүнүшү аркылуу катышуучулардын бардыгы эскиз катары, реалдуу убакыт режиминде, сетка түрүндө көрүнүп турат. Gallery View видео чалууда баарынын көзгө көрүнүшү үчүн бардык катышуучуларды бир экранга жайгаштырат. Спикер Көрүү сүйлөп жаткан адамга толук экранда артыкчылык берет.
Төмөнкү сап? Сиздин билдирүүңүз угуучуларга мазмундуу жана сатууга алып келген жол менен жөнөтүлүп, кабыл алынышын камсыз кылуу үчүн, төмөнкү чараларды карап көрүңүз.
Ийгиликтүү виртуалдык сатуу жолугушуусу:
- Күчтүү, окуяны баяндоочу баян
Сүйлөшүүлөрүңүздүн жана керектөө сапарыңыздын башын, ортосун жана аягын айланып өтсөңүз болот, ал адамга ылайыктуу, алгылыктуу, жөнөкөй жана иш жүзүндө болот. Сиздин виртуалдык презентацияңыз же үнүңүз бөгөлүп, аны аткарууга оңой, ачык-айкын көрсөтмөлөрү жана сезимтал билдирүүсү болушу керек (10%!). Сиздин келечегиңиз кандай? Сиздин өнүмүңүз кандай иштээрин, анын кандай өзгөчөлүктөрү жана артыкчылыктары бар экендигин ачуудан мурун ошол жерден баштаңыз. Чыныгы окуяларга негизделип, өнүм чечкен же маалымдуулукка алып келген көйгөйдүн контекстине жана актуалдуулугуна кайрылыңыз. - Оозеки жана визуалдык диалог
Жеткирүүңүздү бузуп, сүрөттөр, акылдуу дизайн жана кылдаттык менен аткаруу менен көзгө жагымдуу көрүнүшү үчүн кошумча миль басып өтүңүз. Аңгемеңизге тыным болгон слайддарды кошуңуз. Бардыгына жооп берерден мурун ойлонуп, ой жүгүртүүгө бир аз убакыт бериңиз. Талкууну ачкан бир нече мүнөттө белгилүү бир учурду кошуп, кайтарым байланыш циклин чакырган жана мейкиндикти жаратыңыз. Виртуалдык жолугушуу учурунда пландаштырылган өз ара аракеттенүү көбүрөөк түшүнүк берет. - Чексиз катышуу
Сүйлөшүүгө аудиторияны кошуу менен, сиз агымды жетектеп жатасыз. Албетте, бул бар экендигин көрсөтөт. Сиз тарабынан иштелип чыккан жана модератор болгон хореографиялык, жакшы репетицияланган жана ыкчам жолугушуу билдирүүлөрдү кандайча кабыл алаарын тактайт. Катышуучуларды башкарыңыз, реалдуу убакыт режиминде болуп, модераторлук жөндөмүңүздү өркүндөтүңүз жана аудиторияңызды өзүнө тартып турган ишеним жана ишеним сезимин өрчүтүү үчүн чындыгында жакшы мазмунду түзүңүз. Экрандын артында физикалык жактан боло албайсызбы? Ал тургай, бир жазуу туура орнотуу, сатуу воронкасы жана ылайыктуу көзөмөл менен трюк жасай алат.
Виртуалдык сатуу жолугушуусун ийгиликтүү өткөрүү, жеке адамдай эле, келишимдин мөөрү менен тең салмактуу болушу мүмкүн. Чындыгында, видео конференция технологиясы сиздин сатуу стратегияңызды жана тактикаңызды болуп көрбөгөндөй жол менен колдой алат.
Келлибридж эки тараптуу болсун видео конференция программасы бул сиздин сатуу стратегияңызга өлчөм кошот. Бетме-бет жолугушууларды кайталоого арналган өзгөчөлүктөрдүн жардамы менен видеоконференциялар сыяктуу татаал сатуу жардамчылары катары иштеген жогорку сапаттагы аудио видео чечимдерди күтүүгө болот, конференц-байланыш, экран бөлүшүү жана абдан көп.
