Түзүлгөндөн баштап даяр продукцияга чейин, ар бир кадам мыкты натыйжаларга жетүү үчүн топтун оптималдуу натыйжалуулугун жана топтун өндүрүмдүүлүгүн талап кылат. Жекеме-жеке онлайн режимине өтүү менен, командаңыздын ишин кандайча өркүндөтсө болот, виртуалдык шартта, командаңыздын иштеши уюмуңуздун бардык аспектилерине кандай таасир этерин билүүдөн башталат. Адамдар менен бетме-бет кездешүү же физикалык шартта өз ара аракеттенүү аз болгондо, оюн өзгөрүп турарын эске алуу менен, топтун ар бир мүчөсүнүн күчтүү жана алсыз жактары күчөп же начарлап кетиши мүмкүн.
Бирок тынчсызданбагыла! Санариптик борбордо мейкиндикте топтун ишин жакшыртуу боюнча көптөгөн стратегиялар бар. Бул блогдогу постто төмөнкүлөр камтылат:
- Ар бир менеджер билиши керек болгон кичинекей сырды
- KPIдин 2 түрү
- Кантип мыкты коммуникатор болуу керек
- Эмне үчүн маектешүүдө унчукпай тыныгуу жаман нерсе болбошу керек
- ... жана дагы!
Биринчи кадам бекем команда түзүү оптималдуу натыйжалуулук үчүн кызматташууну жана катышууну чагылдырган жакшы жалдоо болуп саналат. Келечектеги жумушка орношуудан эмнеге муктаж экениңизди билүү жана азыркы кызматкерлердин күтүүлөрүн так билүү ар бир адамдан дасторконго эмне алып келиши керектиги жөнүндө эсиңизде сүрөт пайда кылууга жардам берет. Жумушка байланыштуу талаптарды белгилөө, долбоордун өзгөчөлүктөрүн терең түшүнүү, туура баарлашуу жана кызматкерлер менен тыгыз байланышта болуу команданын ичинде жандуулукту жаратуу үчүн иштешет.
Бул жерде бир аз сыр бар: менеджер катары, бардык процесстерге катышкан ар бир адам сиз күткөн нерселерди билиши керек. Команданын ишин кандайча өркүндөтүү керек, кызматташтыкты күчөтүүчү, ар тараптуу көйгөйлөрдү жаратуучу жана өндүрүмдүүлүктүн жогорулашын камтыган 4 түрдүү ыкмага бөлүүгө болот:
1. Негизги көрсөткүчтөрдү орнотуңуз, орнотуңуз жана жашаңыз
Эгер сиз аны өлчөй албасаңыз, анда аны башкара албайсыз, бул жөнөкөй нерсе! Эгер сиз кайда экениңизди билбесеңиз, анда кайда баратканыңызды кантип биле аласыз? Көпчүлүк ишканалар өндүрүмдүүлүктүн негизги көрсөткүчтөрүн (KPI) жакшы билишет, натыйжалуулукту, бизнестин ийгилигин же иш-аракетин баалоочу жана баалоочу чара. Бирок, тагыраак айтканда, KPI конкреттүү жүйөөлөрдү келтирип, максатка жеттиңизби же жокпу, так көрсөтөт. Алар бул максаттар кайда, эмне үчүн жана кандайча ишке ашкандыгын же аткарылбагандыгын так аныктоого ыңгайлуу.
Уюштуруу тегиздөө ачкычы болуп саналат. KPIди натыйжалуу кылган нерсе, ага макул болгонго чейин, өлчөө эмне экендигин ар бир адам билип турат.
KPI эки түрү бар:
- Сандык KPI метрика менен өлчөнөт. Ал сандар менен иш алып барат жана кызматкерлерге кварталына ХХ кардар сатып алуу сыяктуу бир катар максатты көздөйт.
- Сапаттуу KPI сыпаттамалуу жана долбоордун демографиялык абалын жакшыраак түшүнүү үчүн видеоконференцияда сурамжылоо же сурамжылоо жүргүзүү сыяктуу тапшырмага көбүрөөк багытталган.
The мыкты 10 KPI көрсөткүчтөргө төмөнкүлөр кирет:
- сандык: Тапшырма программалары, жумуш жүктөмүнүн эффективдүүлүгү, жумуш убактысынын таблицасы, тапшырмага көз карандылык жана долбоордун графиги
- Сапаттуу: Насаатчылык убактысы, кызматташуу, кызыкдар тараптар жана кардарлардын канааттануусу, баарлашуу жана топту баалоо
Командаңыздын көрсөткүчтөрүн чындап күйгүзүшү үчүн, өзүңүзгө төмөнкү суроолорду бериңиз:
- Максатың айкынбы?
Сиз эмнени ишке ашырууга аракет кылып жатканыңыз чындыгында айдан ачык болушу керек. Колдон келишинче так жана конкреттүү болгула. Акыркы максат канчалык лазерге багытталган болсо, командаңыздын иши ошончолук өлчөнүп, көзөмөлдөнөт. - Бул команда менен бөлүшүлдүбү?
Угуучуларыңды бил. Кооз, башаламан сөздөрдөн алыс болуңуз. Түздөн-түз сөзгө жетип, командаңыздын баарынын ага мүмкүнчүлүгү бар экендигин текшериңиз. Интернеттеги жолугушууда KPI жөнүндө кабарлап, аларды электрондук почтага жөнөтүңүз же колдонмого киргизиңиз. Ага баардык адамдардын көздөрү керек, ошондуктан команданын бардык мүчөлөрү бир баракта болушат жана керек болсо түшүндүрмө сурай алышат. - Акыркы жолу качан жаңыртылган?
Максаттар жана долбоорлор алга жылат. KPI өзгөргөндө, анын бортто болушун камсыз кылыңыз. - Бул жөнүндө айтылып жатабы?
Онлайн режиминдеги тез-тез жолугушуулар жана брифингдер менен жолдо болуңуз. Долбоордун траекториясын талкуулоодо суроолор жана жооптор үчүн эшикти ачык коюңуз. Элге кандай абалда экениңизди, долбоор кандайча турмушка ашырылып жаткандыгын жана эмне менен өлчөнгөндүгүн жана кандайча экендигин билип алыңыз.
2. Байланыштын ар кандай стилдерин аныктап, кучактап, айкалыштырыңыз
Ар бир адамдын жеке баарлашуу стили бар. Кабарларды кантип жибергениңизди жана башкалардын кабарларын кандайча кабыл алганыңызды түшүнүү күчтүү адат. Аны онлайн жолугушууда жана анын сыртында натыйжалуу командалык иштөөнү жана баарлашууну жүргүзүү куралы катары колдонсо болот.
Натыйжалуу баарлашуу баардык мамилелер, анын ичинде топтун динамикасы үчүн абдан маанилүү. Топтун шартында кантип чебер коммуникатор болууну үйрөнүңүз жана командаңыздын ишинин онлайн режиминде жана жеке көзкарашында кандайча жакшыргандыгын көрүңүз:
Бул жерде бир бир нече жолдор топтук шартта мыкты коммуникатор болуу үчүн:
- Түшүнүү үчүн угуңуз…
… Жоопту уккандын ордуна. Туура угулат, бирок биз кесиптешибиздин же менеджердин айткандарына көңүл буруп, ага көңүл бурсак, ал маалыматтын сиңип калышы же өзгөрүлбөшү ортосунда айырмачылыктарды жаратышы мүмкүн! Жеке же видео конференция аркылуу болобу, ар бир адам көргөндө жана укканда жакшы жооп берет. - Дене тилиңизди көрүңүз
Оозеки сүйлөө маанилүү, бирок денеңиздин сүйлөгөн сөзү сиздин билдирүүңүзгө түрткү берет. Сиз сүйлөп жаткан адам кандай абалда? Алардын көздөрү жылтылдайбы же жылтырап жатабы? Алардын колдору кайчылашып жатабы же гестикуляциябы? Дене тилиңизди да эске алыңыз. Сиз ачыксызбы же жабыксызбы? Өтө жакын турасызбы же жетишсизби? - Башкалардын контекстти кандайча эске алышына күбө болгула
Эгерде сиз а алыскы сатуу чайыры, сиздин командаңыз аны кандайча аткарып жаткандыгына көңүл буруңуз. Белгилүү спикерлердин жана алып баруучулардын онлайн видеолорун көрүңүз. Алардын денесинин абалын жана позициясын байкаңыз. Алардын үн жөндөмдүүлүгү жана сөз байлыгы. Айланаңыздагы адамдардан белги алыңыз, ошондо жакшы жактарынан сабак алып, угуучуларыңызга кайрылыңыз! - Унчукпай туруу жакшы
Унчукпоо ыңгайсыздык жаратпайт. Бул табигый нерсе жана угуучуларга материалды өздөштүрүүгө жана суроо же комментарий түзүүгө мүмкүнчүлүк берет. Айрыкча жай жана тез сүйлөөчүлөр аралашкан топтордо бир мүнөт унчукпай отуруу ойдун аякташына жол ачат, андыктан эч ким тоскоол болбойт. - Адабий таяктардан алыс болуңуз
“Ум”, “лайк” жана “эр” сөздөрүн балдак катары колдонуп, сүйлөп жатканда сиздин ордуңузду кармап туруу же кийинки ой поездиңизди чыңдоо үчүн жардам берүүнү каалаганыңыз табигый нерсе. Андан көрө жайыраак сүйлөп, демиңизди бөлүп алыңыз. - Өркүндөтүлгөн тил үчүн иш-аракет этишин ыргытыңыз
Профессионалдуу үн менен сүйлөө жана баарлашуу үчүн, «найзалуу», «күчөтүлгөн» жана «жандандырылган» сыяктуу күчтүү иш-аракет этиштерине таянып көрүңүз. - Аргументте Жалпы Жипти Издеңиз
Кандайдыр бир кесиптешиңиз менен онлайн жолугушууда кандайдыр бир долбоорго терең киришсеңиз да, пикир келишпестиктин ордуна эмнеге макул боло тургандыгыңызды билүү үчүн сүйлөшүүнү чакыруу катары колдонуңуз. Курч мүнөздөгү сүйлөшүүдө же талаш-тартышта ошол жалпы нерсени издөө ачык-айкындуулук алып келип, команданын рухун чыңдашы мүмкүн. Эгерде сизде бир эле максат же акыркы натыйжа болсо, мисалы, ошол нерсенин жарыгын чачуу, сүйлөшүүнү оңдоо үчүн жетиштүү болушу мүмкүн. - "Мен ойлойм" дегендин ордуна "Билем" дегенди тандаңыз
Эмне жөнүндө сүйлөшүп жатканыңызды билүү жана фактыларды келтирүү сизди башкалар ишене турган күчтүү команда мүчөсү катары көрсөтөт. Жарым-жартылай чындыкты сүйлөө жана “Менимче, бул ...” же “Мен ушундан улам ...” деп божомолдорду айтуу менен, сизге көп авторитет же ишеним бербейт. Изилдөөнү жүргүзүп, керектүү адамдар менен сүйлөшүп, эч ким аны бузуп жибербеши үчүн, өзүңүздүн талабыңызга бекем ишенип, ишенимди бекемдеңиз. - Оозеки көпүрөлөрдү ишке ашыруу
Кээде сүйлөшүүлөр эски жакшы кырсыкка учурап, күйүп кетет. Көбүрөөк жакка кайтып келүү үчүн көпүрө таап, маршрутту багыттаңыз. Көңүл буруу үчүн "Ооба, бирок ..." "Мен жөнүндө көбүрөөк билгим келип жатат ..." "Мен сизди ойлонууга чакырам ..." "Эстеп калчу нерсе ..." Ушундай жол менен, сиз макал-лакап маймылын ыргыта аласыз. ачуу жана сүйлөшүүнү кыйла конструктивдүү жол менен башкаруу. - Окуяңыз кайда баратканын билип алыңыз
Тангенске баруу убакытты талап кылат, ал эми бизнес жүргүзүп жатканда бирөөнүн дилеммасында адашкыңыз келбейт. Адамдарды (жана өзүңүздү) окуя айтып жатканда кабардар болууга үндө. Жомок айтып жатасыңбы? Теорияны түшүндүрүп жатасызбы? Концепцияны бузуп жатасызбы? Баштаардан мурун, бөлүшүүңүздүн мааниси эмнеде экендигин билип алыңыз жана айтып жатып, ашыкча эмоцияны, өтө эле көп нерселерди алып салууга аракет кылып, ар дайым көздөгөн жериңизди эсиңизден чыгарбаңыз! - Тынчсызданбаңыз
Дем алууну унутпаңыз. Жөн гана эс алыңыз, жай жана ниет менен сүйлө! Сиздин командаңыз экрандын аркы өйүзүндөгү адамдардан турат. Сиз сылык-сыпаа жана кесипкөй болсоңуз, мыкты байланыш табигый түрдө пайда болот.
3. Бир адамдай иштөө үчүн биригүү
Негизги көрсөткүчтөрдү терең түшүнүп, динамикалык маектешүү сезимин күчөтсө дагы, алыскы команданы башкаруу көптөгөн кыймылдуу бөлүктөр бардай сезилиши мүмкүн, бирок күндүн аягында бул бир команда. Баарыңыз чогуу иштешип жаткандыгыңызды эсиңизден чыгарбай, сиздин командаңыздын жамааттык жашоосуна жан киргизет.
Ээлик кылуу, тең-теңи менен байланышуу жана тез-тез каттоолор бардык кыймылдаган бөлүктөрүн шайкеш келтирүүгө жардам берет. Мисалы, адамга эмес, жүрүм-турумга багытталган конструктивдүү машыктыруу жана пикирлер коргонуунун аз болушуна жана менчиктин жакшырышына өбөлгө түзөт. Жеке эч кимге кол салбастан эмне кылуу керектиги жөнүндө мисал келтирилген.
Бригаданын мүчөлөрү силостордо иштөөнүн кереги жок экендигин жана адамдар бири-бирине ишенсе болорун түшүнүшкөндө, иштин натыйжасы жогорулайт. Баарын өз алдынча жасоонун зарылдыгы динамикалык агымды жаратат. Долбоордун иерархиясы жана ролдору жөнүндө бардыгы түшүнүктүү болсо, команданын күчү чексиз күчтүү болот; Айрыкча, топтун мүчөлөрү жаңы таланттарга насаатчы болуп, аларды тарбиялоого даяр болсо.
Сыяктуу байланышты өркүндөтүү үчүн видеоконференция программасы менен катар келген татаал функциялары менен экран бөлүшүүбир онлайн доска жана онлайн жолугушуу жазуулары, бирдиктүү бирдик катары иштөө онлайн абдан мүмкүн. Мындан тышкары, Slack, Google Calendar жана Outlook үчүн интеграциялоо онлайн жолугушууларда, долбоорду башкарууда, презентацияларда жана башкаларда үзгүлтүксүз виртуалдык байланышка жардам берет.
4. Команда катары кошумча билим алууга үндөө
Ар бир кызматкер командага өзүнүн өзгөчө жөндөмдөрүн жана тажрыйбаларын алып келет, бирок ар бир мүчө чындыгында жаркырап, кандай гана болбосун ролдо ийгиликке жетиши үчүн, бул жөндөмдү өз-өзүнчө жана топ катары бекемдөө өтө маанилүү. Жумушта үйрөнүү (жана технологиянын ылдамдыгы менен!) Командалар адаптациялашып, атаандаштыкка катарлаш аткарылышы керек.
Ошентип, сиздин кызматкерлер кандайча окуп жатышат? Онлайн тренингдер, окуу куралдары, видеотасмага негизделген курстун материалдары - билимдерди курчутуу жана жаңыларын үйрөнүү мүмкүнчүлүктөрү зор. Жаңы жумушчуларды компанияга кантип киргизип, окутуп, алып келишкенин ойлонуп көрсөңүз; Же кары, ишенимдүү кызматкерлерге актуалдуулукту сактоого жана технологиядагы жана базардагы жаңы тенденциялардын үстүнөн камсыздалган каражат жөнүндө.
Сиздин брендинизди өнүктүргөн жана кызматкерлерге максат берген күчтүү окутуу стратегиясы, сиздин бизнес жаңы таланттарга жагымдуу болуп, сиздин командаңыздын байланыштарын бекемдейт. Жумушта үйрөнүү, насаатчылык, үйдө окутуу, жекече изилдөө, алдын-ала жазылып алынган материалдар жана башка нерселер видеоконференциялар программасынын жардамы менен жеткиликтүү болот. YouTube'га түз ободо агылыңыз же видеолорду кызматкердин онлайн порталы аркылуу жеткиликтүү кылыңыз.
Веб-конференцияңыздын муктаждыктары үчүн Каллиджди тандап, командаңыздын онлайн мейкиндигинде байланышына чоң таасир эте аласыз. Долбоорлор менен иштөөнү, онлайн жолугушууларды өткөрүүнү жана команданын динамикасын өркүндөтүү. Сүйлөшүүңүздү байытып, онлайн режиминде топтун ишин жакшыртканга түрткү берүү үчүн Динамиктин көңүлү, Галерея көрүнүшү жана Экранды бөлүшүү сыяктуу татаал функцияларды колдонуңуз.
